Добрый день. Конечно, есть неплохие преподаватели, но все же ждать какого-то чуда от любой языковой школы не следует. Это очень хороший бизнес. Недовольных клиентов не так уж и много - игровая форма на занятиях раскрепощает. И после года обучения, человек уже думает, что знает язык. А не тут-то было. Студенты сваливают через 4 месяца обучения (из-за сессии)- группу начинают заполнять нулями, а мы-то уже продвинулись вперед. И эти новопришедшие люди тянут всех вниз, поскольку и 2 слов связно сказать не могут, а мы то уже "шпрехаем" ого-го!!!. Это раздражает. Контроля "правильности" произношения, как такового, нет. Шпрехаем-то шпрехаем, но я сам исправлял других студентов, когда работали в паре или в группе)))) Вот это был прикол. Физически преподаватель не сможет всех проконтролировать, естественно. Ну, короче, все очень и очень спорно.
Я вот думал, изменилось ли что-нибудь в школе? Похоже, что нет - ошибки в учебниках "качуют" из года в год. Еще в 2011 году заметил ошибки. Так они и остались. Расхваленные Companion- это дополненная компиляция оксфордских и кембриджских учебников по грамматике (уже за одно использование на школу можно в суд подать, за нарушение авторских прав). Ну а так, пока аналогов и нет на нашем рынке. Всякие Лидеры - это вообще шлак полный. Учитесь сами - не надо быть идиотами - фильмы, сериалы, учебники, скайп, ютуб - все есть в интернете. Общение на курсах можно заменить походами в бесплатные клубы, где собираются ребята, чтобы пообщаться на английском - их достаточно по Минску. Поэтому я не вижу смысла платить деньги за какую-либо школу вообще!!! В этом нет смысла.

Спасибо, Alex, за Ваш основательный и детальный комментарий! Прежде всего, хотим Вас заверить, что любого рода обращение, будь то благодарность, предложение или замечание, где бы они ни были размещены, не остаются без внимания, в том числе и у руководства школы. Несмотря на то, что на данный момент Вы не представляетесь, есть все основания полагать, что ряд озвученных в отзыве моментов мы с Вами уже имели возможность обсудить. А потому хотелось бы остановиться на тех пунктах, которые ранее остались без внимания или вызывают у Вас непонимание.
Искренне жаль, что общее впечатление от обучения осталось у Вас неоднозначным. Сам факт, что Вы, а также Ваша семья, уже далеко не первый год выбираете нашу школу для обучения, говорит о том, что наши услуги, в целом, а также работа преподавателей, в частности, были оценены Вами по достоинству. А вот ложка дегтя связана с последним, текущим, годом обучения непосредственно в Вашей группе, где Вы, пройдя 3 семестра, пришли к выводу, что «не получаете нужного результата и недовольны работой преподавателя». Позвольте прокомментировать. Речь идет о группе английского языка уровня Upper Intermediate, что изначально предполагает высокий уровень подготовки студентов, их активную самостоятельную работу. Это ни в коем случае не уменьшает роль преподавателя. Тем не менее, ключевая его цель создать условия и пространство для плодотворной и эффективной работы студентов, а именно предоставить необходимые материалы, презентовать новый материал, подобрать оптимальный спектр заданий на его закрепление, организовать коммуникацию студентов в группе за счет парной или групповой работы, что позволяет вовлечь всех участников учебной группы. Более того, каждый преподаватель, как и любой студент в группе, индивидуален и отличается своим характером, энергетикой, стилем ведения занятий и пр. Не мудрено, что кому-то чья-то работа может не понравиться, как, видимо, и произошло в Вашем конкретном случае, однако это совсем не говорит об отсутствии профессионализма.
Что же касается звания «Преподаватель месяца», то Вы незаслуженно обижаете тех, у кого оно есть, считая, что преподаватели получают его «по списку». Перечень критериев достаточно широк и учитывает как количественные, так и качественные показатели, ряд из которых зависит от оценки самих студентов (например, посещаемость занятий студентами, анонимное анкетирование, отсев студентов из группы и другие).
К вопросу подбора и набора групп стоит отметить, что абсолютно во всех группах, за исключением тех, кто только начинает учить иностранный язык, 60-70% тех, кто, как и Вы, отучившись на одном уровне, продолжают обучение на следующем, что уже говорит о наличии определенного багажа знаний и во многом исключает «разнородность» группы.
Финансовая сторона вопроса четко определена в подписываемом каждым студентом договоре. Выстроен он скорее так, чтобы максимально обезопасить тех, кто по тем или иным причинам вынужден прервать обучение. Именно поэтому в нем предусмотрен возврат средств при расторжении договора, как после первого занятия, так и в более поздние сроки. На общих условиях у Вас также была возможность расторгнуть его и прекратить обучение уже после первого оплаченного семестра, если услуга, на Ваш взгляд, была предоставлена некачественно. Также хочется, остановиться на том, что по факту непродолжения обучения после 3-го семестра Вам было предложено пробное бесплатное занятие в группе у другого преподавателя. В случае, когда мы говорим об одном и том же уровне обучения, равнозначности учебных программ и стандартах в прохождении программы, есть все основания утверждать, что в одной из параллельных групп у другого преподавателя Вы вполне успешно сможете продолжить свой курс. К тому же, едва ли может быть коммерческая выгода в бесплатном занятии. Жаль, что наше встречное предложение Вас разочаровало, ведь оно было направлено в первую очередь на разрешение сложившейся ситуации с отсутствием контакта с преподавателем.
Что касается проблем с техникой или отмеченных Вами ошибок в пособиях, то это скорее рабочие моменты, которые на данный момент находятся в активной работе. Любая техника требует обновления, а потому только за последние полгода более 30% учебных кабинетов были переоборудованы с использованием широкоэкранных мультифункциональных ЖКИ телевизоров. И это начало пути. Помимо планового обновления техники к новому учебному году выйдет обновленная линейка учебников, включая и новые дополнительные пособия.
Вы также затронули вопрос детского лагеря. Здесь позволим себе с Вами не согласиться, так как уже несколько лет работаем с проверенным детским центром, одним из лучших оздоровительных учреждений в Беларуси. В самом центре имеется штат воспитателей, в обязанности которых как раз и входит безопасность пребывания детей, не говоря уже об охране, организаторах спортивных мероприятий и др. При этом преподаватель Streamline также постоянно находится с детьми и в равной степени с другими сотрудниками центра отвечает за их безопасность. Двойной присмотр явно снимание вопрос о безопасности детей.
В любом случае мы благодарны за Ваше мнение. Безусловно, в любой работе есть плюсы и минусы. И мы готовы их не только признать, но и исправить, а контакт с нашими студентами во многом этому способствует. Поэтому еще раз благодарим за Ваш комментарий и приносим извинения за определенные неоправданные ожидания.