Идёт загрузка...
Отзывы на "Альтагамма, сеть салонов плитки и сантехники":
| Альтагамма, сеть салонов плитки и сантехники
|
|||||
 |
В салонах «Альтагамма» вы найдете огромный ассортимент керамической плитки и керамогранита ведущих мировых брендов для любого бюджета, а также сантехнику, мебель для ванных комнат, аксессуары, воплощенные в виде боксов (имитации жилых комнат). Наши сотрудники разрабатывают дизайн-проекты, учитывая индивидуальность каждого клиента и особенности помещения со знанием продукта и творческим вдохновением.
|
||||
19.05.2015 12:55 // Ирина [Гость]
Плохая логистика и отношение к клиентам. Заказывали плитку. Девушка в салоне сказала, что можно будет дозаказать одну-две плитки без проблем и привезут их бесплатно. Нам не хватило 2-х плиток, позвонили в салон (18.05.2015 в 19.46) и сделали заказ . Девушка по телефону сказала приехать завтра утром (19.05.2015) и произвести оплату, тогда в среду (20.02.2015) плитка будет у нас. По итогу утром приехали оплачивать, а нам сообщают, что плитку привезут только через неделю, в следующую среду, либо езжайте сами или заказывайте доставку (склад у них в Радошковичах ). Причина несостоявшейся доставки - пришли клиенты и заказали плитку после нашего звонка, их заказ в приоритете, а наши 2 плитки - это перевес.
25.02.2015 15:16 // Андрей [Гость]
Был в Альтагамме на Логойском, подобрал плитку в ванную и на пол кухни, по времени около часа провел в салоне, сделали раскладку, оплатили, доставку заказали, через 3 дня вся плитка была уже у меня, на бой проверили в течении суток, как нам и сказали в салоне, было несколько плиток со сколами, поменяли на следующий же день! Всё быстро и слажено. По поводу количества, прочитал кучу негативных отзывов о компании, в основном про «недосчёты» и «обсчёты», и хочу сказатьВ Альтагамме раскладки дают развернутые и можно дома, в спокойной обстановке, до плитки сосчитать, или хотя бы не полениться и сверить получившийся метраж с вашим. Вы что не знаете какой метраж вашего пола?? Вы же за плиткой пришли, иногда кажется что пишут дамочки которые умеют считать только бабки, и то не свои. А про неслабые деньги -не смешите- Альтагамма- довольно бютжетную плитку возит практически по ценам Керамина...
27.01.2015 15:11 // Инна [Гость]
Очень-очень жаль, что руководство компании "Альтагамма" не читает отзывы об обслуживании в салонах своей сети. Да, ассортимент хороший, цены вполне приемлемые, но отношение к клиентам просто отвратное!!! После общения с персоналом, сказала: " До свидания. Работать с вами было неприятно!" Полное бескультурье, неуважение к клиентам и нежелание идти навстречу их пожеланиям. Фирме «Альтагамма» до ведения цивилизованного бизнеса как пешком до Парижа. Успехов не желаю!
03.12.2014 17:34 // Полина [Гость]
Отвратительное обслуживание, у нас с мужем другая история. Купили плитку с доставкой, привезли , половина плитки была с какой- то крапинкой, позвонили чтобы заменить, на что нам сказали, что другая партия и будет отличаться цветом, пришлось оставить эту, пообещали скидку за неудобства, если будем еще покупать у них плитку. Мы как раз собирались заказать плитку в ванную. Когда приехали , то ни о какой скидке никто и речи не вел, так мало того недосчитались 4 плитки, пришлось опять ехать самим забирать, хотя это их косяк и за доставку мы же оплатили. В коридор плитку будем брать в другом месте , к ним не ногой больше.
15.11.2014 19:45 // Леонид [Гость]
Только негативные впечатления от Альтагаммы.
Посчитали неправильно.
На складе плитки дополнительно не оказалось.
Склад черт знает где.
Никому не рекомендую....
26.10.2014 23:20 // Николай [Гость]
Не зря на эту "конторку" здесь столько негативных отзывов. НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ К ЭТИМ АФЕРИСТАМ. Читаю и удивляюсь, у большинства недовольных одно и тоже. Почему руоковдство не обращает внимание на то, что их сотрудники вообще не умеют правильно рассчитывать нужный метраж плитки? Или им это просто выгодно? Моя ситуация точно такая же, как и большинства здесь отписавших. Лишняя купленная плитка исходя из их непрофессиональных рассчетов и полный отказ ее принять обратно. Итог - потеря почти 150 и кучи нервов. Обращался к "специалистам" в г.Минске на Партизанском проспекте. Не салон, а цирк.
26.10.2014 15:45 // Елена [Гость]
После обращения в эту фирму остался гадкий такой осадок. После укладки плитки по их же раскладке осталось три! ящика лишних, принимать обратно их отказались, мотивируя тем, что "по закону не обязаны". А по совести? Делают свою работу спустя рукава, испаравлять при этом свои же косяки не считают нужным. Ощущение, что желание продать лишних пару ящиков плитки для людей важнее хорошей репутации! Никогда больше к этим аферистам обращаться не буду и никому не рекомендую! Такая крупная сеть, а отношение к клиентам как в [censored] конторе! Стыдно!
26.10.2014 15:01 // Елена [Гость]
Отвратительное отношение к клиентам! Заказывали в этой "чудо-фирме" расскладку для ванны и туалета. По их расскладке купили необходимое количество плитки, а оказалось, что посчитали они все неправильно. Один тип плитки пришлось докупать (это не проблема), но второй осталось три ящика, а это больше миллиона по цене! Попросили их принять обратно, нам отказали. По закону они могут не принимать, но по факту они неправильно посчитали необходимое количество плитки и в итоге никто не хочет идти на встречу. Очень не рекомендуем! Такое ощущение, что специально хотят сбыть побольше своего товара, совершенно не думая про клиента!
22.10.2014 18:45 // Сергей [Гость]
Такое чувство, что положительные отзывы оставляют только работники компании, что бы хоть как то спасти свое положение!!! Ситуация моя схожа с большинством посетителей, только от злости меня распирает больше всех! Заказывал плитку дважды: кухня и коридор, туалет и ванна. Так вот когда мне довезли второй заказ выяснилось, что напольной плитки в туалет не оказалось- ее забыли нам оформить, а на следующий день оказалось, что ни чего страшного "я вам считала напольной плитки в первом заказе больше чем просили, как раз на туалет останется"! Какого ..... вы мне ее всчитали в первый заказ если я не знал что буду брать у вас плитку в ванну и туалет????Ладно, идем дальше. Звонит плиточник и говорит что начал проверять плитку и нашел в каждом видем по плитке со сколом-звоню, мне отвечают это ваши проблемы-надо было проверять сразу! Как можно за один день перелопатить тонну плитки????вы в своем уме?настоял на возврате или обмене---через день перезвонили и сказали , руководство приняло решение что я умышленно сделал скол чтобы мне дали плитку так как у меня не хватает!!!!Ребята вы что олени-где логика????сделать скол чтоб мне дали такую же плитку.........нет слов. Ну и на десерт----плитки осталось процентов 20, а сдать уже ни как, рабочие сказали "вас развели". я денег выволил нормально вам,чтоб мне еще внагрузку дали плитки, которую вам на голову надо одеть!!! Обходите стороной!!!!!!!Салон в уручье!
21.10.2014 13:45 // Галина [Гость]
Также хочу оставить негативный отзыв об этом салоне, но уже в г.Витебске. Заказала дорогую плитку на кухню ( на пол и стену). Забирали со склада запакованными пачками. В п. 5.4 договора прописано что при отказе от проверки претензии по бою не принимаются, но ни на складе , ни в магазине даже никто не намекнул о том что запечатанные пачки надо проверять на предмет боя. Когда дома развернули 2-ю пачку оказалось что 7 плиток из 10 разбитые. Повторный поход в магазин успехом не увенчался, сказали что виноваты сами. В Головном офисе (г. Минск) пояснили что я должна была на ощупь ощутить что плитка побита. В итоге пришлось дозаказывать 7 плиток за свой счет и отложить ремонт еще на 10 дней........ Обидно за потраченные нервы, время и деньги. Если есть возможность обходите этот магазин стороной, а если не получается проверяйте все досконально до последней плиточки!!!! И жаль что на их фирменном сайте нельзя оставить отзыв...
"Очень квалифицированный персонал и высочайшее качество обслуживания на уровне мировых стандартов". Никто даже не подумал извинится...
03.09.2014 14:08 // [Гость]
Приятно удивляет слаженная работа компании Альтагамма: от эскиза и заказа плитки до возврата того, что не пригодилось. В магазине на строительном рынке в Уручье заказывала плитку для ванной комнаты у дизайнера Марины Яркович. Дизайнер помогла с выбором плитки, нарисовала несколько эскизов укладки, посчитала количество. Я осталась довольна и тем, как преобразилась ванная с плиткой, купленной в Альтагамме, и работой сотрудников. Никаких нареканий, только положительные эмоции.
Приступаю к ремонту кухни, пришла снова в Альтагамму- Марина меня вспомнила и помогает с выбором плитки и дизайном, уже на кухне.
Салоны Альтагамма рекомендую всем! Не часто встретишь таких внимательных сотрудников!
01.09.2014 16:40 // Виктория
Заказали плитку на Партизанском в Минске, оплатили сразу заказ 100%. Обещали доставить заказ в течение 2-3 дней. В итоге через 4 дня пришлось звонить им самим. Оказалось, о нас забыли, потому что девушка, обслужившая нас была выходная. Дали новое обещание, до сих пор ждем водителя, который так же не доставил заказ в оговоренное время... И еще одна "приятная" деталь - при покупке не дорогой бытовой техники тысяч на 500, курьер всегда доставлял ее бесплатно, но купив керамической плитки на 14 миллионов, нам пришлось оплачивать доставку, которой пока так и нет!!!))))
27.08.2014 15:27 // Алексей [Гость]
Заказывал в салоне "Альтагамма" плитку. К моменту, когда закончили ее класть и выяснилось, что не хватило пяти штук, оказалось, что компания прекратила сотрудничество с этим заводом, и именно этой коллекции на складе нет. А у других поставщиков, как оказалось, тон у этой коллекции был совершенно другим. В итоге для компания пошла навстречу и аккуратно сняла недостающие плитки со своих демонстрационных стендов. Проблема решилась лучшим образом и оставила лучшие впечатления об "Альтагамме" как о компании, идущей навстречу своим клиентам и понимающей их проблемы. Отдельное спасибо менеджеру Татьяне за внимательное отношение и усилия.
22.08.2014 16:41 // Анастасия [Гость]
Альтагамма Витебск.
Делали ремонт в ванной. Пришли с мамой в салон, довольно быстро выбрали коллекцию. Заказывали плитку в Альтагамме первый раз. Поэтому очень переживали, чтобы всё было нормально, чтоб всего хватило, чтоб нормально забрать на складе без происшествий. Поскольку мужчин у нас в семье нету, думали, как справимся с погрузкой и прочей мужской работой... Благо, на складе работают настоящие герои! Выдали нам нашу плиточку без вопросов, помогли загрузить, еще надавали дельных советов, как лучше укладывать, резать и т.п. Особенно хочется поблагодарить Андрея настоящий профессионал, знает свое дело и очень оперативно все выполняет. Остались очень довольны. Так что в случае дальнейшей перестройки пойдем только в Альтагамму.
04.08.2014 11:33 // [Гость]
Ужасный салон. Я не любитель жаловаться, но в этот раз промолчать не могу. В салоне очень низкий уровень обслуживания клиентов, работают непрофессионально, привозят плитку низкого качества. Потратили кучу времени и нервов с нулевым результатом. Никому не рекомендую обращаться к ним.
16.03.2014 01:14 // павел [Гость]
Альтагамма Гродно.очень доволен.есть выбор плитки.профессиональное отношениеи.все на уровне.единственное-нет доставки.
10.03.2014 20:26 // Евгений [Гость]
Зашли в магазин на Притыцкого. Полчаса сами по себе ходили, смотрели, проходя мимо дзяучынак за столом несколько раз.
Решили схитрить: спросили, где посмотреть коллекции польской плитки. После ответа вроде "все смешано, смотрите все" интерес в нашу сторону опять пропал.
Отрадно, что есть компании в отличном финансовом положении, где менеджеры по продажам могут расслабиться и проводить кастинг среди покупателей.
p.s. общались по телефону с другим магазином, девочка была очень мила и вежлива. нужно было туда и ехать, наверное. но, теперь, все же 80-90 м2 плитки купим в другом месте.
28.02.2014 16:12 // Игорь, Витебск
Моя работа связана со строительством. И уже долгое время я заказываю плитку и декоративный камень только в Альтагамме. И как постоянному клиенту мне выдали дисконтную карту. Сегодня я в очередной раз забирал свой заказ и решил положительно отметить их работу, в книге предложений и на этом сайте. Прекрасный женский коллектив в салоне и мужской на складе. Доволен замечательной работой кладовщиков всегда идут на встречу проверят, погрузят, знают свое дело и оперативно с ним справляются. Всем советую.
13.02.2014 19:59 // Мария [Гость]
Оплатили 100% заказ. Сегодня должны были доставить плитку.
В салоне обещали, что водитель позвонит за 1.5 часа. В итоге ни ответа ни привета.
Безобразие полнейшее. Получается нанимаешь грузчиков, планируешь день - а тебе никто ничего не должен.
12.02.2014 23:10 // Виктория
Почему так много негатива? Мы побывали в 3-х магазинах Альтагамма в Минске (строительный рынок в Уручье, Град на Ждановичах и на Партизанском проспекте). В принципе в каждом салоне нам понравилось, огромный ассортимент плитки, приветливые сотрудники. В итоге заказали плитку на Партизанском проспекте. Мы с мужем дома сами разработали дизайн и посчитали сколько плитки нам понадобится. Пришли, немного подождали, т.к. оба дизайнера были заняты, заказали быстро плитку, оплатили 100% (хотя можно было оплатить и 50%). И через 3 дня нам ее привезли до подъезда! Будем скоро заказывать у них еще! Так что очень хороший салон. По самой плитке-целая, без трещин.
Альтагамма, сеть салонов плитки и сантехники - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
