Идёт загрузка...
Отзывы на "Альтагамма, сеть салонов плитки и сантехники":
| Альтагамма, сеть салонов плитки и сантехники
|
|||||
 |
В салонах «Альтагамма» вы найдете огромный ассортимент керамической плитки и керамогранита ведущих мировых брендов для любого бюджета, а также сантехнику, мебель для ванных комнат, аксессуары, воплощенные в виде боксов (имитации жилых комнат). Наши сотрудники разрабатывают дизайн-проекты, учитывая индивидуальность каждого клиента и особенности помещения со знанием продукта и творческим вдохновением.
|
||||
18.03.2017 23:20 // Veronika-Smile
Плиткой довольны.
Дизайнер сделала раскладку...помогли определится с количеством.
Правда несколько плиток все равно не хватило..брали больше...но...
позже сделали заказ на три плитки, и забрали в магазине)
Довольны качеством и красотой плитки)
11.02.2017 13:55 // Андрей [Гость]
Просто корпорация "ну и ну" 5 раз пытаюсь сроботаться с салоном и никак, ну просто никак, это на протяжении 7 лет(ремонт квартиры, сейчас дом)... хочешь что-то купить и вечно нюансы... из коллекции не могут и половины привезти(пэчворк принт 15 разных плиток) на кой мне 4 принта по 20 штук ????? Зачем ??? ладно бы покупал керамин или там ещё какие известнейшие бренды, плитка почти 150 р.кв, ИтальЯ жишь )))и так каждый раз, так надо не 10 не 20 м2 почти 100 и плевать... никому ничего не надо ))) да - выбор плитки шикарный, найти можно под любой воспалённый мозг, но есть нюан, нюансик... просто шляпа, а не контора. Простите управляющие конечно, но это уже реальный совок, -бери что есть и не выеживайся...
21.11.2016 11:27 // Максим [Гость]
Покупал плитку в торговом центре Миля. Очень большой выбор коллекций, сантехники и так далее. Работал с молодым человеком Евгением. С самого начала вызвал положительные эмоции, был вежлив и добр, посмотрели все коллекции, получил грамотную консультацию. Выбрали плитку под доску. В общем, ещё раз спасибо Альтагамме за высокий сервис.
12.10.2016 22:45 // Татьяна [Гость]
Качество просто ужас!!!! Покупали плитку в ванную и на кухню с гостинной.Класть начали через несколько месяцев. По ванной. Плитка дорогая,на третьей части плитки брак, налеплен раствор непонятный,как будто разбрызгали,не снимается или скалывается вместе с эмалью! А на половой в кухне и гостинной( площадью 40 м2) рисунок,собирается из нескольких плиток, так вот не хватает для рисунка в каждом ящике несколько плиток,а туда выставлены повторяющиеся плитки с рисунком другого оттенка!!!! Про битые плитки вообще молчу! О возврате не может быть и речи! А ещё, указан размер плитки 6060, а она разного размера,разбежка с 1 см !!!!!!!!!! Где её делали не понятно!! Вся плитка выкинь вон!
20.08.2016 19:54 // Ирина [Гость]
Неприятный осадок от работы с салоном "альтагама" в Гомеле. Получили смс в субботу о том что на склад приехала наша душевая кабина. Бросили все дела (склад то до вторника не работает, а кабина нужна срочно), взяли деньги для полной оплаты товара и помчались на другой конец города. Приехали в салон в 13-15, а склад до 14-00. Обратились к молодому человеку, что нужно срочно оплатить товар, он был занят: рисовал раскладку плитки другим клиентам, отмахнулся от нас ( мы то никуда не денемся, а вот новый клиент более интересен), я сказала что нам нужно ещё успеть на склад, прозвучал ответ, "успеете ещё" на что я спросила: есть ли другие продавцы? Со второго вопроса он мне только ответил, что ещё девушка. Идём в другой зал: девушка занята другими клиентами: спросила "что у вас" , " оплатить". Она сказала, что нужно к молодому человеку нам идти. Мы подошли к молодому человеку и встали в сторонке, ждём... Через минут 10, заходит женщина и тут же этому молодому человеку суёт бумажку с заказом и деньги, он без вопросов начинает её обслуживать, я возмутилась "почему это он их обслуживает сразу, а нас отставил?" На что он начал на повышенных, грубых тонах орать, что он думал что нас обслуживает девушка, мне тоже за словом в карман долго не пришлось лезть, говорю "а возле вас мы тут просто так гуляем?" Короче началась перепалка, но грубость его и хамство аж зашкаливали. Швырял бумаги с нашим заказом, ещё наверное пару минут и на мат бы наверное перешёл. Я бы наверное ему могла бы что то ответить, но люди начали говорить, что склад скоро закроется, я поняла что если не промолчу я, то он молчать в мою сторону точно не будет. Ещё и в след мне говорил не очень приятные слова. Ощущение что меня облили грязью до сих пор осталось. Не приятно. Салон с такой элитной, не дешёвой продукцией имеет таких хамских менеджеров по продажам... Больше туда ни ногой...
14.03.2016 15:38 // [Гость]
Хотела бы оставить отзыв о своем опыте работы с салоном Альтагамма и отдельно "Альтагамма сервис 2015", команда из которого делала мне ремонт ванной и туалета.
По работе салона. Дизайнер Татьяна Алексеенко сделала нам несколько отличных раскладок из выбранной нами акцентной плитки, подобрав к ней подходящие фоновую и напольную плитки из совсем других коллекций. Мы остановились на одном из вариантов раскладки и нам произвели расчет плитки. По итогу нам не хватило нескольких плиток, но это произошло из-за наших неверных исходных замеров и из-за архитектурных изменений, придуманных по ходу работ. Недостающие плитки были довезены вообще без нашего участия (кроме оплаты :-) ) прямо на "объект" - за это спасибо ребятам-плиточникам, которые обо всём договорились между офисом-складом-доставкой.
Теперь по работе "Альтагамма сервис". Нам надо было сделать ванную и туалет «под ключ» - от переноса сантехники и электрики и до логического завершения. Людей, занимавшихся нашим ремонтом (сантехник, электрик и плиточники),я бы не назвала командой они не связаны между собой, хорошо, что немного знакомы. И поэтому хорошо, что объединял их усилия прораб Евгений. К его работе у нас были некоторые претензии, не всё было доставлено и выполнено в срок, некоторые бумаги он нам везет до сих пор. Главный вопрос, который у меня вызывает недоумение это часы работы. Все работы выполнялись с девяти («примерно девяти») до часов четырех. Максимум в пять все разбегались. Из-за этого ремонт санузла растянулся на долгие четыре недели, из которых одну неделю заняло устранение неполадок в работе полотенцесушителя. По-моему, даже при соблюдении всех норм по шуму можно было бы работать подольше вечером и побыстрее. Для нас, семьи из 4х человек с двухлетним ребенком, четыре недели без полноценного санузла (а мы не имели возможности съехать на время ремонта) были действительно долгими.
Отдельные слова могу сказать про плиточников. У нас работали мастера Павел и Сергей. Им действительно искреннее спасибо мы получили то, на что расчитывали, обращаясь в сервис при достаточно серьезном салоне «Альтагамма» - профессионализм, аккуратность, тактичность и должное отношение к заказчикам. Этих мастеров без сомнений посоветовала бы друзьям.
26.02.2016 16:36 // Татьяна [Гость]
Выражаю благодарность салону на Партизанском проспекте. По работе все очень четко. Понравился и салон, и склад, и персонал и организация работы. Обязательно придем в Ваш салон снова.
07.02.2016 13:22 // Татьяна [Гость]
Заказывали плитку в салоне на Долгиновском два раза. Первый раз заказывали шестигранную итальянскую плитку четырёх видов (два вида фоновой, два вида декоров) с раскладкой. С дизайнером-консультантом не могли сконтачиться по времени около недели, то мы приезжали за полчаса до закрытия, то у неё нерабочие, то людей очень много в салоне. По её словам, тк плитка шестигранная то нарисовать раскладку в три дэ больше никто не сможет. Ну ладно, как оказалось при последующих заказах это не так. Но ладно, плитка была не к спеху. Купили и купили. Второй раз заказывали уже квадратную и прямоугольную в ванную (всего 8 видов на один санузел). Ну на дизайн-проекте не шибко аккуратно чертят подрезку в углах, но тоже ладно, представление рисунок даёт, метраж тоже по нему считать можно. При выписке резерва внезапно забыли два ряда мозаики. Ну тоже окей. Я перепроверяла, поэтому обошлось. Оба раза перед заказами я себе примерно насчитывала какой метраж должен выйти, и оба раза заказывали самовывоз из радошковичей. Нет, денег на доставку было не жалко, но на складе самовывоза можно сразу распаковать и проверить всю плитку до единой штуки и тут же не отходя так сказать от кассы получить замену без всяких споров. Да, плитки было в общей сложности почти четыреста кг, и да мы с мужем ехали в субботу и дотошно проверяли не торопясь каждую плитку в каждой коробке. Но зато не имели никакого головняка с заменой брака, довозами и прочими разногласиями. Мой вывод: симпатичный ассортимент, можно выбрать практически на любом кошелек что нибудь симпатичное. Если при этом не щёлкать клювом и перепроверять метраж, раскладку и сам заказ, покупка пройдёт без неприятных приключений. Но, конечно, дорогим клиентом вы себя не почувствуете, это и точно. Но мне нужна была нормальная плитка в обмен на вменяемые деньги. Улыбаться - дело добровольное.
17.01.2016 22:53 // Анастасия [Гость]
Огромное спасибо конкретно мастерам по плитке Андрею и Александру за профессионализм и отзывчивость! На отлично выполнили свою работу, без проблем учитывали все пожелания и всегда подсказывали что лучше поставить где купить и так далее. Мы остались довольны проделанной работой, спасибо ребята!
27.09.2015 12:58 // Виктория
Хочу выразить благодарность салону на ул. Притыцкого, в частности Татьяне- за помощь в выборе, и Юлии -в интересном варианте раскладки плитки. Понравилось соотношение цены и качества, смогли себе позволить итальянскую плитку. Ждать не пришлось, нужный нам объем был на складе. Здесь же взяли клей и фугу, если бы не было договоренности с плиточником, то воспользовались бы услугой укладки плитки. Этап в ремонте «плитка» позади, полученный результат очень радует, с мужем остались довольны.
18.09.2015 10:35 // Наталия
Понравилось сотрудничать с компанией АЛЬТАГАММА ( в Стиклево). Всю плитку покупала там. Консультанты профессиональны, приветливы. Я работала с Ириной Иванейчик. Подсказала мне интерес. решения. Спасибо, Ирина....Очень большой выбор качественной плитки по разным ценам. Я довольна. Рекомендую своим друзьям и знакомым. Процветания и стабильности на рынке вашей компании! Пожелание получить скидку при покупке большого объема плитки. Спасибо!!!
16.09.2015 08:52 // Наталья [Гость]
Заходила в салон на Притыцкого 2 раза , пыталась выбрать плитку для кухни. Выбор разной плитки большой, но я хотела посоветоваться с продацами. Однако, ко мне никто не подошел, сидело трое девушек уткнувшись в свои "бумажки" .С выбором плитки я так и не определилась.Мможет зайти еще разок? Вдруг другая смена попадется и мне уделят 10 мин их драгоценного времени.
15.09.2015 10:04 // Ольга [Гость]
Выбирала плитку на стройрынке "Уручье". До сих пор уверена, что мой выбор Альтагамы состоялся благодаря менеджеру салона Анне. Очень профессионально помогла определиться с выбором плитки, рассчитала количество, подробно ознакомила с договором сотрудничества, доставке. Более того, именно благодаря ей я купила в салоне замечательную душевую кабину. Очень квалифицированно рассказала об имеющихся моделях, посоветовала, где можно посмотреть "вживу" ( таких кабин еще не было в Минске), сама туда подъехала. В итоге я приобрела и плитку, и кабину. Огромное СПАСИБО!
08.09.2015 10:40 // Татьяна [Гость]
Несколько раз покупали плитку в Витебском салоне.Самый лучший выбор в городе ,замечательные сотрудники.Остались очень довольны работой и плиткой).
07.09.2015 12:29 // анна
Заказывали плитку в альтагамма в могилеве, качеством плитки довольны. очень понравилась дизайнер Ольга. очень внимательная по отношению к клиенту и профессионал в своем деле. всем советую, в Могилеве лучше дизайнера вы не найдете и результатом останетесь довольны. есть некоторые минусы в работе салона,но главное конечный результат
07.09.2015 09:04 // Анна
Заказывала плитку в "Альтагамме " на строительном рынке в Уручье, работали с дизайнером Ольгой! Хочу выразить ей огромную благодарность за проделанную работу))))
Покупали заказную позицию, плитка пришла ровно в срок, с доставкой тоже проблем не возникло. Дали нам сутки на выявление брака, наш плиточник пересмотрел всю плитку (на туалет и ванну) за час.оказалось 4 плитки со сколоми и одна битая напополам. Сразу позвонила в салон, сказали, что в течении двух дней заменят, и ровно на второй день с утра мне привезли замену)))
Далее при укладке не хватило 4-ех плиток и двух фрезов( опять же позвонила в салон, наткнулась по телефону на Ольгу, которая меня сразу вспомнила, и рассказала о сложившейся ситуации. В течении 10-15 минут моя проблема была решена, мне перезвонили и сказали, что плитка есть на складе и ее могут завтра мне подвезти, если сейчас приехать ее оплатить! Но, к сожалению, не было возможности подъехать в течении 2-3-ех часов, на что мне ответили, что могут заложить свои деньги ( а я совсем посторонний человек), чтобы поставить нашу плитку на отгрузку, но мы должны до конца дня вернуть!!! Вот это я понимаю сервис))))
Так что по обслуживанию, как у многих здесь, у меня проблем не возникло: все
четко и с улыбкой))))
Качество плитки (по словам нашего плиточника) не на самом высшем уровне (плитка отличается по размеру на 2-5 мм), но я оптически после укладки этого не заметила!
26.08.2015 19:30 // Татьяна [Гость]
Сожалею, что не оценила репутацию компании и отзывы о ней, однозначно - не стала бы их клиентом!!!
Даже не могу припомнить где еще за последние годы меня так отвратительно обслуживали, да еще и в таком недешевом сегменте.
Первое- продавец не дает никакой гарантии по качеству плитки, полторы упаковки с отбитым углом.
Второе- вопиющее хамство и грубость обслуживающего персонала! Полностью отсутствует сопровождение клиента, получили от нас стопроцентную оплату и- забыли... напрочь!!! узнать ничего не возможно, сам звонишь , то ваш менеджер- выходной, то она занята- вам перезвонит, в конечном итоге она естественно не перезванивает, звонишь опять- начинают вычитывать, информацию о заказанном и оплаченном товаре надо выбивать.
Самое странное, что спросить ничего нельзя, любое уточнение вызывает истерику!!! а у меня недоумение!!! заходили в магазин на стройрынке в Уручье, такая же неприязнь. да, научите вы свой персонал людям улыбаться или хотя бы не хамить! где вы их понабрали?!
26.05.2015 10:39 // [Гость]
Заказывал плитку в салоне, который на стройрынке в Уручье.
Плюсы:
- очень хороший выбор плитки. только у них нашел, что хотел.
- по обслуживанию тоже вопросов не возникло.
в салоне все подсчитали (хотя я до покупки сам несколько раз все пересчитал). доставку привезли вовремя.
- за сутки до доставки пришла смс-напоминание. мелочь, а приятно).
Минусы:
- самый жирный минус это брак. я прочитал все отзывы, и был готов,
что всю плитку придется проверять. Но, что барка будет столько, я не ожидал. В моем случае 23 плитки из 85 (это 27%) были со сколами или битые.
В защиту салона можно сказать, что по договору у меня есть сутки, что бы все проверить. Так что на след. день я сообщил о браке. И через день мне все заменили. Так что особых проблем не возникло.
Мой совет - очень внимательно читайте договор и условия работы у них на сайте, тогда сюрпризов не будет. И в этом случае все пройдет гладко.
Вцелом я остался доволен.
19.05.2015 12:55 // Ирина [Гость]
Плохая логистика и отношение к клиентам. Заказывали плитку. Девушка в салоне сказала, что можно будет дозаказать одну-две плитки без проблем и привезут их бесплатно. Нам не хватило 2-х плиток, позвонили в салон (18.05.2015 в 19.46) и сделали заказ . Девушка по телефону сказала приехать завтра утром (19.05.2015) и произвести оплату, тогда в среду (20.02.2015) плитка будет у нас. По итогу утром приехали оплачивать, а нам сообщают, что плитку привезут только через неделю, в следующую среду, либо езжайте сами или заказывайте доставку (склад у них в Радошковичах ). Причина несостоявшейся доставки - пришли клиенты и заказали плитку после нашего звонка, их заказ в приоритете, а наши 2 плитки - это перевес.
25.02.2015 15:16 // Андрей [Гость]
Был в Альтагамме на Логойском, подобрал плитку в ванную и на пол кухни, по времени около часа провел в салоне, сделали раскладку, оплатили, доставку заказали, через 3 дня вся плитка была уже у меня, на бой проверили в течении суток, как нам и сказали в салоне, было несколько плиток со сколами, поменяли на следующий же день! Всё быстро и слажено. По поводу количества, прочитал кучу негативных отзывов о компании, в основном про «недосчёты» и «обсчёты», и хочу сказатьВ Альтагамме раскладки дают развернутые и можно дома, в спокойной обстановке, до плитки сосчитать, или хотя бы не полениться и сверить получившийся метраж с вашим. Вы что не знаете какой метраж вашего пола?? Вы же за плиткой пришли, иногда кажется что пишут дамочки которые умеют считать только бабки, и то не свои. А про неслабые деньги -не смешите- Альтагамма- довольно бютжетную плитку возит практически по ценам Керамина...
Альтагамма, сеть салонов плитки и сантехники - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
