Никогда и никому не посоветую обращаться в этот сервис!
Вообще не соблюдают законодательство. По срокам всегда просрочка. Персонал вообще будто технику, которую ремонтирует, впервые в жизни видит. По телефону никогда не дозвониться! На почту не отвечают.
Теперь конкретные случаи. Привези им моноблок ASUS? нужно было увеличить оперативную память и доставить внутрь SSD. Предварительно позвонив, да, с 100-ой попытки удалось дозвониться, и уточнив, могут ли они такое сделать.
Привезли абсолютно новый моноблок, даже в заводской упаковке. В итоге получили моноблок с полностью ободранной задней крышкой, неработающим Wi-Fi модулем, котрый ,как оказалось они сломали, SSD моноблок не видит, хотя они говорят, что мол ничего не знаем, у нас все видел моноблок. В итоге возили еще раз, заказывали они нам новую крышку и позже меняли. А что там внутри стало с моноблоком, никому неизвестно. Пока работает.
Еще случай. Купили ноутбук ASUS? в первый же день в нем оказался очевидный брак. Дикий писк и скрежет. Техника. всякое бывает. По закону, ноутбук необходимо отвезти на авторизированный сервисный центр ASUS, в РБ это именно "Ведуус-сервис", чтобы потом с заключением о браке смогли просто у производителя заменить ноутбук на аналогичный. Как окзаалось, данный сервисный центр не выдает никаких заключений и диагностику не проводит. Т е они принимают ноутбук только на ремонт! Как так, ведь я имею право его обменять?!?!
Грубо говоря, они не авторизированный сервисный центр, а [censored], которая хочет хоть капельку подзарабоать на компании ASUS.
С другими производителями сталкивались с подобными проблемами и все отлично. Если сервисный центр авторизирован производителем, то он выдает заключение о заводском браке и ноутбук идет на замену, ну или в случае согласия на ремонт, отправляется на ремонт.
И это далеко не все случаи с эти сервисом.