Хотелось бы написать о туре в Санкт-Петербург 07.08.2014 11.08.2014 г.
В турфирме Любимый Тур нас любезно обслужили и уверили, что отдых будет неповторимым и незабываемым.
Все началось с того что автобус опаздывая на 30 минут пришел с заклинившими колодками из которых валил дым, и водители из канистры пытались их охладить, поливая водой из канистры, но не смотря на это наш экскурсовод Ал..а, пригласила всех занять свои места в автобусе и мы с Кирова 8 отправились в путь. Доехав до кольцевой автодороги в районе микрорайона Уручье, бедный автобус, совсем перестал тянуть и полностью остановился, и нам сказали ожидать другого автобуса, который находится в Ждановичах. Автобус подошел через пол часа и мы помчали в культурную столицу Санкт-Петербург, состояние вновь прибывшего автобуса было ужасное, заляпанные окна, ломанные сидения, и конечно ни о каком сервисе в дороге не могло идти и речи, на остановках чай, кофе не предлагали, да и еще для того чтобы нагнать потерянное время транспортировали нас как машину с дровами, а не с людьми. Красота Санкт-Петербурга и роскошь гостиницы попытались скрасить все эти нюансы, если бы не одно но. В поездке с нами оказался некий Ни...ай Пе...вич, судя по всему тоже представитель турфирмы, который по его словам «потом и кровью» выбивал все билеты для прохода на территорию историческо-культурных памятников. Самый большой и неприятный момент в этом «выбивании» случился в Эрмитаже. Экскурсовод Ал..а собрала у всех желающих в автобусе по 700 рос.руб. для прохода в Эрмитаж не в зависимости от того студент ты или обычный посетитель, при том при всем что стоимость для посещения в кассах составляла 350 рос.рублей, затем вышеупомянутый Ни...ай Пе...вич на входе проходя через турникет отбирал у всех билеты с указанием стоимости 350 рос.руб, поясняя это тем что мы сами не справимся с технологией приложения к турникету штрих-кода, и обещал что как только все пройдут он нам их отдаст, но как только прошел последний человек из тур группы, Ни...ай Пе...вич бесследно исчез, и сразу же встает вопрос, т.е мы заплатили еще по 350 рос.рублей за то что не умеем пользоваться турникетом, или не умеем читать с билета? Также хотелось бы отметить безынициативную работу питерского экскурсовода, который вел экскурсию, словно читая с листа, и складывалось впечатление, что ей хотелось быстрее от нас отвязаться.

Уважаемая турфирма, в связи с выше изложенным прошу с большим уважением относиться к клиентам, и обратить внимание на работу ваших сотрудников.
Также в случае удаления моего отзыва, меня не затруднит подъехать к вам написать данный отзыв в книге замечаний и предложений.

Спасибо.