Всем добрый день!
Не знаю, кто пишет такие восторженные отзывы о работе данной компании, но мой опыт поездки, организованный УП "Дилижанстур" с 07.11.19 по 10.11.19 по маршруту Краков-Вена-Прага свидетельствует об обратном. Если Вы собираетесь приобрести данный тур, считаю необходимым предупредить Вас о возможности следующего:
1. Вы проведете основное время тура не в выбранных городах, а в дороге. Вы прекрасно будете знать где находятся заправки и туалеты, вы насмотритесь фильмов в автобусе....но города вы будете смотреть преимущественно в темноте. Ночевка от места осмотре может находится в 5 часах пути. Итого полдня-в никуда.
2. Ваши водители будут настолько "хорошо" знать маршрут, что вы не успеете в Краков и просто проедете его мимо, потому что водителям пора спать и на отстой.
3. О замене дополнительных экскурсий вы узнаете только в пути. И на это Вам заявят что это не предмет договора и это нормально. Не важно что вы могли на них очень рассчитывать.
4. Вас привезут в транзитную гостиницу, в которой завтрак начинается в 8-00, а в 8-10 уже ничего нет и оказывается что и не положено. Такие у них нормы. Выбивать себе завтрак будете сами с помощью сопровождающего, который конечно этого "не знал" и "всякое бывает".
5 Фирма забудет о том, что в Европе - 2 часа к белорусскому времени. В итоге маршрут построен так, что фотографироваться будете преимущественнно в темноте. Солнце там садится уже в 16-00. Что мешает сделать выезд раньше-непонятно. На это вам тоже ответят что в договоре не указывается время и фактически обязательство исполнено.
6. За потерю целого города с широкой заявленной программой осмотра, вам после долгих уговоров и созвонок с директором могут предложить короткую пробежку в 3 часа ночи в другом попутном городе. И назовут это равноценной компенсацией. И подсунут вам бумажку на подпись об отсутствии претензий. При этом не важно что вы напишете что не согласны. Главное-подпись есть.
7. На ваши претензии (если такие будут) вам ответят дежурной отпиской в стиле "всё исполнено".

Это всё если вкратце. По итогу не рекомендовал бы никому планировать отдых с УП "Дилижанстур". Данное уважаемое агентство считает видимо, что если вы просто ступили ногой в точку на маршруте-считается что программа исполнена. Глубоко убежден, что клиенты считают иначе.