Впервые воспользовался услугами турагентства Мадера Трэвел и остался очень доволен))) Особо отметить хотелось бы менеджера Дарью - очень точно был подобран тур и отель в соответствии с моими пожеланиями, а также своевременное оповещение о всех организационных и технических моментах(трансфер, время вылета и т.д.) Всем добра)))
Решил провести отпуск 2018 на море. Знакомая посоветовала эту туристическую компанию. Не знал, что именно мне нужно, а вот девушка Даша из турфирмы - знала)) Помогла подобрать оптимальный вариант, ответила на все интересующие меня вопросы, коих было немало. В итоге прекрасно отдохнул, остался очень доволен. Спасибо! Дарья, ждите в следующем году)
Я благодарна Madera Travel за прекрасно организованный отдых в Египет. Работала со мной замечательный специалист Алеся! Вежливая и терпеливая-подобрала тур согласно всем нашим запросам! Отдых шикарный!! Спасибо Вам большое!
С "Madera Travel" путешествую на протяжении уже 4-х лет дважды в год. Мой личный ( а поверьте это так приятно и значимо) специалист Дарья, девушка безусловно внимательная, вежливая, с необыкновенным терпением и тактом всегда являлась прекрасным "навигатором" отдыха. Каждый раз- это индивидуальный подход, каждый раз- это максимум внимательности и терпения (клиенты очень все разные), каждый раз- это улыбка и желание помочь! Дашуля, прекрасный специалист! Специалист наивысшего уровня и на своем месте! Процветания и расширения Вашей компании.
Хочу поблагодарить, менеджера Дарью! За оперативную работу, отзывчивость, внимательность, консультации через Viber, практически 24 часа в сутки. Это очень удобно, когда нет возможности подъехать в офис! Услугами данного агенства осталась довольна.
Отзыв на "MADERA TRAVEL (ООО «Мадера Тревел»)" 07.11.2018 16:48
// Татьяна [Гость]
Хочу от всей души поблагодарить турагенство Madera Travel,а именно менеджера Анастасию за подбор для меня замечательного отдыха в Испании! Спасибо за терпение,внимание и заботу! Отдохнула великолепно! Осталась очень довольна! Анастасия не только подобрала для меня супер отдых,но также удачно по числам отпуска,по цене, в новое место,где я ещё не была,в такую красивую страну. По пути в Испанию Анастасия постоянно интересовалась как проходит путь,всё ли хорошо. Спасибо Вам огромное!!!
Отзыв на "MADERA TRAVEL (ООО «Мадера Тревел»)" 29.10.2018 18:44
// Ирина Боярчук
В Мадера Трэвел обратилась во второй раз и как было приятно, что специалист Дарья меня сразу узнала и назвала по имени. Подобрали тур в Египет исходя из наших возможностей. В Шарме отдыхали первый раз. Много хороших ярких впечатлений. Спасибо за помощь и хорошую организацию тура, всегда ощущали поддержку даже на отдыхе. Приедем к вам ещё! Спасибо!
Ездила в конце августа на отдых , от компании Madera Travel! Отдыхала я в Турции, осталось очень довольна. Работала со мной Дарья, она подобрала мне хороший тур. Она услышала все мои пожелания, касательно номера , пляжа , еды и развлекательных мероприятий. Постоянно меня сопровождала и консультировала по всем вопросам. Отдыхом я осталось очень довольна и планирую в будущем работать только с этой тур фирмой.
Путешествуем довольно часто и за это время пользовались услугами многих туристических агентств. Компания Madera Travel - то место, где работают милые, вежливые, терпеливые и очень надежные профессионалы. Особенная благодарность Дарье и Алине!!! Несколько лет назад нам рекомендовали Madera Travel наши друзья, и с этих пор мы путешествуем только с нашей любимой компанией. Куда бы ни был тур: Европа или отдых на море это всегда отличный гид, прекрасный автобус, комфортные и достойные отели и масса незабываемых и сказочных впечатлений!
Если вы собираетесь ехать от этой турфирмы, то вы должны знать, на что вы соглашаетесь и что вам ожидать от них:
1. ВАС МОГУТ ПОТЕРЯТЬ. У нас так случилось во время пешеходной экскурсии в Берлине. Наша руководительница Дарья гуляла сама по себе, гид никого не ждал, шел и бубнел себе под нос, так и случилось, что потеряли ВОСЕМЬ человек, причем в разных местах! В итоге ни экскурсий по городу, никаких положительных эмоций, а только стресс! Ни руководительница, ни гид не смотрели, все ли на месте. Тот же случай со светофором, загорелся зеленый и они вдвоем пошли, а успел кто или нет - это не их проблема. Город большой, незнакомый, поэтому можно было проявить ВНИМАНИЯ и включить мозги, что такое может произойти, но кого волнует, что будет с туристами. Главное деньги содрать.
2. НЕТ НИКАКОГО УВАЖЕНИЯ! Руководительница Дарья [censored]! На просьбу вернуть деньги с экскурсии, потому что передумали, ответила следующим образом: «Перетерпишь,КОЗЕЛ».
3. ВАС МОГУТ ПОСАДИТЬ НА ПРОХОДЕ, где не будет ни кондиционера, ни столика. У вас не будет возможности вытянуться, а под ногами будет работать двигатель, от которого будите себя ощущать как в парилке. Спереди сидят ТОЛЬКО те, кто заплатил. И то НЕ ВСЕ. Одной паре сказали, что платить не надо, что их и так посадят спереди, но угадайте, где они сидели?)) правильно! В самом конце.
4. У нас была девочка, которая сидела на проходе, и ей ещё в турагентстве сказали, что она будет сидеть с руководительницей спереди. Когда она решила подсесть к ней, то руководительница Дарья ответила след. образом: «ой, у меня тут много сумок, сядь в конце».
5. У ВАС МОЖЕТ СЛОМАТЬСЯ АВТОБУС! Цитируя слова нашего «любимого» руководителя Дарьи: «У нас очень часто бывают случаи, когда ломаются автобусы»
6. Забивают автобусы до последнего человека, причем неважно, будет ли семья вместе сидеть. Во время экскурсии на шопинг они брали людей с разных отелей, чтобы просто не было и места свободного в автобусе.
7. ОЧЕНЬ мало обзорных экскурсий. Не показывали главных достопримечательностей. Если и показывали, то в следующем роде «вот сейчас слева будет » и не останавливаясь ехали дальше.
8. На завтраки будут ОДНИ БУТЕРБРОДЫ. Все две недели.
9. Ужасные дополнительные экскурсии. Лично я их не брала, побоялась. (и сделала все правильно). Потом было очень много недовольных людей с автобуса. Много куда не попадали (и потом за это не выплачивали полную сумму денег), много где просто было неинтересно или вообще можно было попасть и за бесплатно.
10. В целом все не организованно, не придуманы экскурсии должным образом.
Они берут ценой, но поверьте, это того не стоит! К тому же отель, который они изначально предлагают, потом оказывается в 20 минутах от моря и без кондиционера!
Отдыхайте правильно и выберите лучше другое турагентство, где чуть больше стоит тур, но поверьте, оно того стоит: отдохнете сполна, не будите нервничать из-за того, чего не стоит нервничать, не будите мучиться, а наслаждаться отдыхом и красивыми видами. Всем хороших путешествий)
Не понимаю негативных отзывов о данной фирме. Мы с мужем обратились туда по совету друзей и не пожалели! Очень приятный и доброжелательный персонал. Мы в свою очередь работали с менеджером Анастасией. Девушка угодила во всем: все подобрала быстро, учла все наши пожелания, все объяснила, рассказала, на протяжении всего отдыха интересовалась как дела. Отель шикарный, обслуживание, анимация,питание на уровне (еды было ну очень много, и не резиновой, как было в прошлый раз, а достойной). но самое приятное это большое количество баров и развлекательных программ. В Турции уже не первый раз, но этот самая лучшая поездка! В следующем году обязательно обратимся снова в Мадера Трэвел!)
[Отзыв временно скрыт администрацией портала Otzyvy.by на время проверки модератором.
Убедительно просим автора связаться с администрацией портала Otzyvy.by и прислать документы, подтверждающие обращение в компанию.
Мы всегда рады Вам на портале Otzyvy.by. Заходите, читайте, публикуйте отзывы, делитесь своими историями. Более 12 000 компаний ждут Ваши отзывы, более 200 000 отзывов помогут Вам принять правильное решение.
С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by
market@otzyvy.by]
Отзыв на "MADERA TRAVEL (ООО «Мадера Тревел»)" 14.08.2018 18:01
// Татьяна Катковская
Отдыхали в Турции в июле с семьей , друзья посоветовали обратиться в Madera Travel. Не прогадали))))).Спасибо Дарье за профессионализм, терпение и понимания при подборе отеля и даты вылета т.к были нюансы. Оочень хорошо работать по удаленной системе, в плане оперативности и точности получаемой информации т.к. меняли время вылета. Отель оправдал все ожидания! Великолепный сервис, разнообразная еда( особенно для любителей сладкого), море теплое, а так же анимация супер( работала на пляже и в отеле). Отдохнули супер!!! Спасибо туроператору Дарье за организацию отдыха.
Отдыхали в Шарм- Эль- Шейх с 07.05-15.05.2018 г. От Madera Travel.Отдых придумали спонтанно. Обратился к менеджеру Дарье Гулько с просьбой организовать тур . Дарья очень оперативно (за несколько дней) смогла забронировать отель, который подходил для нас. Хочу выразить благодарность тур фирме и лично Дарье за предоставленную возможность и поддержку!!!
Отзыв на "MADERA TRAVEL (ООО «Мадера Тревел»)" 06.08.2018 17:34
// Игорь [Гость]
Мы уже бывали в Греции на Закинтосе, (советуем) решили отдохнуть на Корфу ( Не пожалели))) .Сын закончил школу сдал экзамены и у нас было 12 дней ожидания подачи документов в институт. Решили их и потратить на отдых. Обратились в Madera Travel. Нашел сайт в интернете и они были ближе всего к моей работе))) Спасибо менеджеру Дарье за организацию и подготовку документов к вылету. Из-за конкретных сроков отдыха пришлось лететь из Москвы ( ЭТО ЖЕСТЬ БОЛЬШЕ НЕ БУДЕМ ТАК ДЕЛАТЬ) Добрались. Отель превзошёл все ожидания! Изначально мы ехали в 4 ,а по итогу оказалось,что отель недавно получил пятую звезду. Компактные номера с видом на море, великолепный сервис, большое количество разной еды, очень чистое море, каждый вечер живая музыка.Брали авто на прокат объездили весь остров. КРАСИВООООО. Отдохнули супер!!! Но как вы понимаете все идеально не бывает. Отель состоит из множества небольших корпусов Это ПЛЮС, Но тем кто попадет в дальние корпуса до моря не совсем близко добираться. Нам повезло...Так как отель врезан в гору и мы жили в самом близком корпусе то 74 ступеньки вниз по лестнице и ты на пляже))). детей нет сын 17 лет был самый молодой Русских тоже нет мы были одни. Персонал заточен под европу немцы шведы французы. В ОБЩЕМ 4,7 из 5.
Отзыв на "MADERA TRAVEL (ООО «Мадера Тревел»)" 01.08.2018 12:10
// Татьяна [Гость]
Отдых в Турции
Отдыхали в Турции в июле с семьей , друзья посоветовали обратиться в Madera Trave. Не прогадали))))).Спасибо Дарье за профессионализм , терпение и понимания при подборе ателя и даты вылета т.к были ньюансы.Оочень хорошо работать по удаленной системе, в плане оперативности и точности получаемой информации т.к меняли время вылета .Отель оправдал все ожидания! Великолепный сервис, разнообразная еда( особенно для любителей сладкого), море теплое, а так же анимация супер( работала на пляже и в отеле). Отдохнули супер!!! Спасибо туроператару Д арье за организацию отдыха.
брали тур у этого агенства в тайланд. девушка турагент не предупредила-не обратила наше внимание что дополнительная кровать для ребенка 11 лет оплачивается отдельно. пришлось потратить часть бюджета взятого с собой на кровать ребенку. а ведь некоторые туристы берут определенное количество денег. и не всем бы понравилось потратить треть бюджета на непредвиденные расходы. плохо.
Отзыв на "MADERA TRAVEL (ООО «Мадера Тревел»)" 29.03.2018 09:21
// Ольга [Гость]
Хочется выразить благодарность компании и персонально менеджеру Дарье за помощь в подборе тура во Вьетнам.
Дарья терпеливо отвечала на все наши многочисленные вопросы, предлагала разные варианты мест отдыха и отелей с учетом индивидуальных пожеланий.
Менеджер оказывала нам информационную поддержку, как до отдыха, так и во время отдыха.
В результате мы провели 12 прекрасных дней в солнечном Вьетнаме!
СПАСИБО, MADERA TRAVEL!!!
Никому не пожелаю с этим агентством связываться!
Полный обман на деньги!!!
Заказала тур в Египет, оплатила предоплату. Когда пришла за документами, цена оказалась совсем другой!
Все документы отослала в защиту потребителей, надеюсь этих [censored] лишат лицензии.
От Madera Travel отдыхали с мужем в Египте с 31.07 по 14.08.2017. Хотим сказать огромное спасибо менеджеру Дарье Гулько и турфирме за прекрасный отдых. Все было удачно организованно: трансфер,перелет,отель.После отдыха осталось масса приятных впечатлений.Отель,пляж,питание все было на уровне. Порадовало и то что все документы были оформлены удаленно.Не пришлось тратить время на посещение офиса, за что отдельное спасибо.Когда нам перенесли время вылета Дарья решила все вопросы с трансфером .Будем и впредь пользоваться услугами вашей фирмы а так же советовать друзьям и знакомым.
Отзыв на "MADERA TRAVEL (ООО «Мадера Тревел»)" 09.08.2017 13:27
// Ольга [Гость]
Хочешь испортить себе отдых выбери MaderaTravel
Имели неосторожность приобрести у MADERA TRAVEL тур в Турцию курорт Мармарис. Менеджер Д...ья Б...на (удалено по этическим соображениям). Не заказала трансфер в аэропорт хотя просили и напоминали неоднократно!!! Опаздали на рейс, билеты пропали, пришлось купить новые, а это 300 у.е. Одним словом (удалено по этическим соображениям), их лицензии надо лишать. К своей работе подходят невнимательно и непрофессионально!!! Безнадежно испортили отдых...Качественное оказание услуг от них не ждите, деньги и комиссию берут, а никакой информации туристам не предоставляют.
Я конечно не знаю,может кому-то и повезло с туром,но не нашей семье!Чтоб я ещё хоть раз обратилась в вашу [censored] Мадера трэвел, не дай бог!Заказывали отель ,за приличную сумму, на одном курорте,а в ваучере нам написали совершенно другой отель и курорт хотя никто об этом нас не уведомил, привезли в деревню какую-то и поселили в прямом смысле в подвальное помещение,бассейн маленький и грязный,еда горох и кукуруза на завтрак это у них all inclusive называется.Звонили в тур фирму, там говорят мол это ваши проблемы мы не несём никакой ответственности ,за переселение в другой номер плати со своего кармана,в итоге отпуск был просто угроблен(За всё "поблагодарим"Ал...у Иг....у и ужаснейшую турфирму Мадера тур(!
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение
Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше!
3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги!
Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.