Очень понравилось работать с менеджером Анной Кравцовой (Континент Идей). Были сомнения по выбору отеля. Все интересующие моменты по отелям Анна уточнила быстро, достоверно предоставила всю информацию, предложила несколько вариантов по разным отелям (количество ночей, страна/город вылета, варианты по номерам), что и помогло убрать из списка, понравившихся на первый взгляд отелей, те, что не подходят моей семье. И, в конце концов, был выбран отель для отдыха, который понравился по соотношению цена/качество. Боялась, что не успею забрать документы перед вылетом, так как подряд было спланировано несколько поездок, поэтому попросила Анну передать мне документы пораньше. Надежды, конечно, на это не было, так как всегда отдавали документы за 1-3 суток до вылета (по крайней мере, так делали в предыдущих туристических агентствах). Самое приятное, что документы были готовы почти за 4 суток до вылета. Копии всех документов мне прислали на e-mail. Более того, Анна предложила ночью (в 23:00) привезти документы на вокзал, если я не успею подъехать перед отъездом в офис и забрать уже распечатанные документы. К счастью, мы смогли найти ночью принтер, успели все сами распечатать и умчались счастливые на отдых. Отдельно хочется отметить, что, несмотря на то, что был чартерный рейс, большого переноса по времени не было, какое время вылета/прилета (туда и обратно) Анна назвала при заключении договора, ориентировочно это время и осталось. Через несколько дней после возвращения с отдыха Анна позвонила, уточнила, все ли понравилось, как отель, как трансфер, и т. п. В общем, очень внимательное отношение к клиентам не на словах, а на деле. Большое человеческое спасибо Анне за такое отношение к нам.