Добрый день! Путешествовала с Юнитрэвел первый раз и больше никогда не буду обращаться в эту компанию. я не первый раз покупаю автобусные туры и знаю, что это такое. При этом, ранее в таких турах были какие-то негативные моменты, но автобусный тур, приобретенный у данной компании, выдался просто, даже не знаю как сказать, отвратительным.
Речь идет об автобусном туре с отдыхом в Черногории 28.07.2017-10.08.2017. Во-первых, программа тура была у нас одна, по итогу она вообще не соблюдалась. ехали мы по непонятным дорогам, особенно в Словакии и по Польше тоже. Нам сказали, что это самый краткий путь, и по автобану мы не можем поехать. Чушь!! Ездила я не в первый раз примерно по такому маршруту и не я одна, и могу сказать, что тур.фирма просто экономила на туристах, чтобы не платить за платную дорогу. Далее сопровождающая Св....а - это [Часть данного отзыва удалена администрацией портала по этическим соображениям]Так разговаривать с людьми - это край не уважения! я уже не говорю про то, как в день приезда в Будву санитарной остановки не было почти 9 часов! Вы можете себе такое представить?!! где-то в 12.30 была остановка в Боснии, а в Будву мы приехали около 20.30. За это время ни одной остановки, хотя не один раз просили остановиться. Сопровождающая Св....а на это очень хорошую фразу бросила: интересно, почему это я в туалет за это время не захотела? Да мне все равно, что она захотела и что она не захотела!!! Водитель просто стоял и смеялся при этом разговоре. Как думаете, это компетентные работники??!! Привезли нас вместо 12.00 в Будву в 20.30, как я уже говорила. И это был наш первый день на море! Смешно, да?! И,кстати, привезли нас отелю Парк, а дальше добирайтесь пешочком со своими чемоданами. При этом, расстояние до виллы Ксения было немаленькое.
Обратная дорога. Раздали ваучера. Нормально, да? Очень вовремя. Сопровождающая Та..а за всю дорогу обронила пару фраз. Больше ее никто не слышал. Хорошая работа: откинула кресло и ехала как все туристы. Ее работа заключалась лишь в том, что всех пересчитать после остановки. Когда ее просили рассказать что-нибудь или элементарно назвать расстояние до какого-либо пункта или через сколько будет остановка, или что мы проезжаем, она молчала и даже не поворачивалась. Игнор полнейший! Зачем вообще такому человеку нас сопровождать?! Толку с нее ноль. Приехали мы вместо позднего вечера 10.08.2017 в 11.30 утра 11.08.2017.
При этом, я же видела уже отзывы предыдущих групп, Люди писали о том, что не приезжают в Будву к 12.00, и тур.компания отвечала им, что будут корректировать тур. Где коррективы??? Никто ничего не делал! Вообщем, никогда сама не поеду с этой компанией и никому ее не порекомендую, мало того всем буду рассказывать о том, какая она отвратительная!
Комментарии на Юнитрэвел (Unitravel), туристическая компания:
Комментарий на "Юнитрэвел (Unitravel), туристическая компания" 23.08.2017 15:16
//
Ответ компании
Уважаемая Оксана!
Были проведены все экскурсии, которые заявлены в программе тура. Количество и качество транзитных ночлегов соблюдалось.
Очевидно, Вы имеете в виду, автобаны на Краков и на Чехию, но, наш маршрут не пролегает через Краков и через чешские города. К сожалению, автобана до Мишкольца ещё не построили, дороги, по которым мы едем ,являются платными и мы их оплачиваем своевременно.
В Будву автобус приехал с опозданием в связи с задержками на границе и пробках на дорогах, мы, к большому нашему сожалению, не можем повлиять на этот процесс. Туристов действительно не подвозят к каждой вилле, это не позволяет сделать узкие улицы Будвы. Общая практика такова: туристов высаживают в одном месте, а дальше все идут до виллы сами. Если у хозяев вилл есть возможность, то они забирают туристов на машине.
Что касается ваучеров, то честно признаемся, что Светлана забыла их раздать по дороге в Будву, приносим извинения за это неудобство. Однако Вас расселили согласно вилле и категории номера, которые заявлены у Вас в договоре.
Оксана, дело в том, что в этом году огромен поток автотранспорта, который следует по Хорватии, Боснии и Герцеговине, Черногории, и это затрудняет запланированный по времени приезд в Будву. В прошлом году такого потока не наблюдалось. По поводу бездействия отметим, что видя ситуацию, мы приняли решение, на обратном пути ночевать в Будапеште, таким образом, сделав дорогу не столь утомительной. Повлиять на работу пограничных служб и автотранспортный поток не представляется для нас возможным.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.