Хочу поделиться своими впечатлениями об отдыхе со Смолянкой и самом руководстве. С 16.08.14 по 31.08.14 ездила в тур Европа и отдых в Черногории, всю дорогу складывалось впечатление, что наша сопровождающая На...ья поехала в тур сама отдыхать (вместе со своей сестрой), на все вопросы она отвечала "Я не знаю", "Я не покупала",и просто игнорировала просьбы. Нас не предупреждала об остановках, красивых местах кот. мы проезжали и могли посетить, в общем ПОЛНОЕ игнорирование отдыхающих. На пароме она вообще даже не удосужилась нас предупредить о давке кот. может произойти утром и даже не сказала куда идти и что делать спустившись с парома. Оставила она нас в Черногории и была, думаю счастлива))). Отдых в Черногории сгладил общее негативное впечатление о Смолянке, но не тут то было....28 августа 2014 года до 8.00 часов по местному времени мы были выселены из отеля, а во второй половине дня должны были выехать из г. Рафаиловичи в г. Белград. Однако из-за неисправности автобуса мы выехали из г. Рафаиловичи в 20.30 ч.В результате этого у нас имел место ночной переезд в г. Будапешт, который не был предусмотрен по программе тура (причем мы прождали автобус весь день под палящим солнцем и представители Смолянки в Черногории и наша НОВАЯ сопровождающая даже не утруждали себя, чтобы связаться с нами). Ир..а (новая сопровождающая) вообще сказала, что она не работает в Смолянке (свободный художник) поссорилась с водителями мало того, что мы ехали на неисправном автобусе мы еще слушали ее нытье.В Будапеште она не предупредила нас, что банки в пятницу работают до 15.30 и мы вынуждены были 2 часа ходить по окраине и искать обменник (спасибо за помощь добрым жителям Будапешта). Апогеем неспособности контролировать ситуацию стала окончательная поломка автобуса в Словакии. Ир..а опять ссылалась на вину водителей и отсутствие денег на телефоне. В результате мы бы так и остались на АЗС в Словакии ночью, ведь автобус до отеля в Польше нашла не Ир..а и не руководство «Смолянки», а работник АЗС. Такая схема работы ставит под сомнение компетентность руководства «Смолянки» и в целом снижает имидж туристической компании. Никому из своих знакомых не рекомендую ездить отдыхать со Смолянкой и сама не поеду, ведь после возвращения в Беларусь руководство могло все урегулировать ситуация хотя бы позвонить и извиниться, однако не посчитали нужным, что же это их право. Выслала претензию в Смолянку на имя Директора жду ответа)))