Турфирма работает хуже некуда. Много где бывал. Этим летом отдыхали в пос.Штормовое на базе Свэлна. Турфирма выдает базу за свою но это не так. Хозяева базы люди отличные, честные, доброжелательные, чего нельзя сказать о работниках турфирмы. Все началось еще в Минске. Мы вывозили детский коллектив в составе 80 человек, договорились о цене, внесли предоплату. и стали ждать долгожданного отдыха. За неделю до отъезда пришло электронное письмо(но никто не потрудился позвонить,и не проинформировал о данном сообщении). В сообщении содержалась информация о том, что по независящим от фирмы причинам стоимость тура становится дороже на 20 долларов для каждого отдыхающего. За 3 дня до отъезда они вдруг вспомнили, что еще нужно медицинскую страховку (у них она стоит 4 доллара на человека) а я оформил по 1 доллару за человека. За день до отъезда, после окончательного расчета с турфирмой, мне сообщили, что к нам в автобусы будут подсажены еще 4-5 непонятных человека. На мой протест, было сказано:это необходимо, чтобы за те деньги, которые эти люди заплатят за проезд. они смогут договориться на беспрепятственный проход границы. В результате на границе мы простояли 6 часов. По приезду на место оказалось, что нам дали неправильную информацию, по планировке и количеству кроватей в номерах. С этим разобрались самостоятельно без их помощи. Следующий неприятный сюрприз: стоимость питания( на сайте турфирмы указано 9-10 долларов в день) в реальности четкая цена 85 гривен( примерно 11 долларов), соответственно на 15 дней нужно еще по 15 долларов на каждого человека. Огромное спасибо хозяевам базы, видя наше безвыходное положение, они пошли нам на встречу и кормили за 10 долларов. Сопровождающие из турфирмы не оказали никакой помощи в разрешении сложных ситуаций, не могли дать четкой информации по интересующим нас вопросам.
А на обратном пути из-за такой сопровождающей. которая перевозила 3 литра водки. нас чуть было не задержали на границе. В общем работают люди из рук вон плохо, не профессионально, предоставляют недостоверную информацию, а когда пытаешься предъявить им претензию. валят на кого угодно. но не признают свои косяки. Короче мой вердикт: жулики. Не связывайтесь с такими ребятами. Всем удачи на отдыхе. А на базе СВЭЛНА отдыхайте. там просто супер. Но связывайтесь с ними напрямую.