НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ ТУРФИРМУ! Мы с мужем решили отправится в свадебное путешествие на Новый Год в Прагу с 28.12.2012 по 03.01.2013. Мы никогда не выезжали с мужем за границу,поэтому очень волнительно ко всему относились. Я приехала к ним в офис где-то 26-го ноября, со мной очень приятно пообщались и заключили контракт. Договорились что 30 ноября я привезу им паспорта и документы на визу.Я так и сделала.Я просидела там около часа слушая приятные речи и советы рыжей девушки,не помню как ее зовут. Я уже была вся в предвкушении поездки.Меня тогда уже насторожило,что мы поедем через Литву,как они мне сказали.Потому что уже не успевали открыть визы в польском посольстве и чешском.Мне сказали это маленькая хитрость,потому что на Новый Год очень тяжело получить визы. Потом я спросила про транзитные отели на территории Польши,мне не смогли ответить.Сказали, что скажут это позже. Я спросила, сколько примерно будут делаться визы, мне ответили,что недели 3.Я спросила могу ли я забрать паспорта заранее до поездки,потому что они нам еще понадобятся.Мне сказали,конечно,можете подъехать как только они будут готовы либо получить паспорта сразу в автобусе.Все,я поехала домой и ждала где-то 26-го декабря чтобы забрать паспорта и удостовериться что визы стоят и мы точно едем в поездку.Мы с мужем целый месяц готовились к поездке,так как это было наше первое путешествие,то очень тщательно,тем более свадебное.Так вот,я позвонила 26-го декабря,мне ответил парень,визовый работник, что он еще не ездил забирать визы.Я спросила, а когда вы поедете?Он мне отвечает либо завтра либо послезавтра.Я говорю как послезавтра????нам же послезавтра с утра выезжать.Он сказал звоните завтра,т.е. 27-го около 4 часов,потому что с 3 до 4 посольство выдает визы.Мы даже с мужем подъехали в их контору.Когда мы спросили про визы на завтрашнюю поездку,у них было такое испуганное лицо,сказали , что посольство не успело выдать им паспорта,потому что у них там полный завал. и поэтому мы выезжаем не в 6 утра, а в 6 вечера.Я спрашиваю а что с транзитным отелем и завтраком там?Мне ответили что каждому вернут где-то 15 евро.Короче паспорта с визами должны были отдать в автобусе.Дали нам бумажку с номером автобуса и телефоном нашего гида.Мы действительно немного успокоились,потому что видели как они всех обзванивают и говорят то же самое что и нам.Подумали,может действительно под НГ такая запара. Потом Они проговорились,что уже открывают визы через латвийское посольство. это меня тоже поразило,сначала одно потом другое,по ходу тыкались куда могли.МЫ поехали домой с неспокойным сердцем,но даже подумать не могли что такое может произойти что произошло на следующий день!!!МЫ уже с чемоданами ехали на вокзал,как нам звонят из турфирмы и говорят,что у нас плохие новости,но поездка отменяется!У меня чуть сердце не стало,такого я даже представить не могла!!!Они мне начали разгонять,что кто-то из туристов подал фиктивные справки о заработной плате и поэтому визу аннулировали всей группе.И самое интересное что визы открыли ,а потом аннулировали!!!Да не может быть что из-за одного человека аннулировали визы всей группы,как говорили работники хэппи турс,группа была из 45 человек или около того. У меня наворачивались слезы от обиды,что я даже не могла с ними ругаться,но даже в таком ступорном состоянии я понимала что они мне вешают лапшу на уши.Мы сразу же поехали в эту контору на пр.Независимости, они там все бегали полуодетые,готовые сбежать как крысы с тонущего корабля!! И начали нам говорить то же самое что и по телефону,про фиктивные справки кого-то из туристов.Нам сказали что вернут все деньги: за визы 120 евро,страховка 8 долларов и 360.000 туруслуга. А кто нам возместит моральный ущерб???? То что они испортили праздник!!!! И САМОЕ ПРОТИВНОЕ БЫЛО ТО,ЧТО НАМ НЕ ОТДАЛИ ПАСПОРТА!!Они сказали что посольство закрылось в 5 вечера и до 3 января работать не будет,а им надо время для аннулирования виз. МЫ ВООБЩЕ БЫЛИ В ШОКЕ!!!Потому что без паспортов мы даже в Беларуси не могли никуда поехать и ничего заказать либо снять! Мы даже не могли взять коньки напрокат без паспортов!Они сказали что сами заберут паспорта 3-го января а нам надо подъехать и забрать их и деньги.Мне еще и езди по 10 раз в эту ужасную контору!! Хорошо,дождались мы 3-го числа,звонит мне этот визовый работник,парень и говорит что посольство не отдает турфирме паспорта,каждый турист должен лично подъезжать в посольство и забирать свой паспорт.Нашему возмущению не было предела.Но ладно,паспорта забрать надо и мы поехали к 3 часам в латвийское посольство. мы забрали наш паспорт,на первой странице которого стояла виза до 18 января и на ней огромная печать"аннулирована" на англ. и латышском.Нам там дали объяснительное письмо и сказали что все документы были фальшивые.Я переспросила,кого-то одного были документы фальшивые.Мне сказали ,нет, все документы.Я спрашиваю,составлены некорректно?а он говорит не то что не корректно а все фальшивые.В объяснительном письме было написано "ПРЕДОСТАВЛЕННАЯ ВАМИ ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ЦЕЛИ И УСЛОВИЙ ВАШЕГО ПРЕДПОЛАГАЕМОГО ПРЕБЫВАНИЯ ОКАЗАЛАСЬ НЕДОСТОВЕРНОЙ" МЫ после того как забрали паспорта,поехали за деньгами на эту фирму,нам все вернули.Там сидела девушка которая сдавала паспорта на визу, поэтому работник турфирмы чуть ли не шептала,чтобы только та не услышала в чем тут проблема,мне хотелось крикнуть ей: беги отсюда,хватай паспорта и ищи нормальную фирму!Вот так вот мы и съездили в свадебное путешествие в Европу.Так что,люди,ПОБЕРЕГИТЕ СВОИ НЕРВЫ И НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ХЭППИ ТУРС НИКОГДА В ЖИЗНИ.ПРОСТО ЛИШНИЙ РАЗ ПОДУМАЙТЕ,СПРОСИТЕ У ЗНАКОМЫХ ПРО ИЗВЕСТНЫЕ ИМ ТУРФИРМЫ,НЕ ПОВТОРЯЙТЕ НАШЕЙ ОШИБКИ! А ТЕ ЛЮДИ,КОТОРЫМ ТАКЖЕ НЕ ПОВЕЗЛО КАК И НАМ,С КОТОРЫМИ МЫ ДОЛЖНЫ БЫЛИ ВЕСЕЛО ОТМЕТИТЬ НГ,КТО НЕ ЗАБРАЛ ДЕНЬГИ,ЕДЬТЕ И ТРЕБУЙТЕ[------------------].Я ВООБЩЕ ЗА ТО ЧТОБ ТАКИЕ КОНТОРЫ ПРИКРЫВАЛИ И НЕ ПОРТИЛИ ЛЮДЯМ ЖИЗНЬ,КОТОРЫЕ ИЩУТ В ПУТЕШЕСТВИЯХ СЧАСТЬЯ А НЕ РАЗРУШЕННОГО НОВОГО ГОДА ДА И ВООБЩЕ ПОТЕРИ ДОВЕРИЯ К ЛЮДЯМ! И ТЕПЕРЬ МЫ КСТАТИ ОЧЕНЬ ПЕРЕЖИВАЕМ,ДАДУТ ЛИ НАМ ВИЗУ,ПОСЛЕ ТОГО КАК АННУЛИРОВАЛИ ЭТУ!