Тур Минск-Львов-Мишкольц-Тапольца-Будапешт-Черногория(10 дн.)-Трансильвания-Минск для работников компании явл.«ловушкой для censored».Заманивают маршрутом,но обещанных услуг не предоставляют,а знают об этом заранее.Три заезда (02.06,11.06,20.06) не получили данной программы.Все «купились» на Замок Дракулы,ведь в Черногорию можно попасть более дешевым и простым способом (на самолете и без визы),а не трястись в автобусе вместе с детьми 6 суток.Наш заезд был вторым с 11.06,мы не получили указ.программы даже наполовину:
Сопровождающая Людмила перед выездом знала,что в Румынию туристы не поедут,о чем поведала нам в автобусе;руководство компании ни словом не обмолвилось об этом до отъезда;
Туристов собрали к выезду в 3ч.45мин.,выезд же произошел в 8ч. утра по вине «Исполнителя»; исходя из этого во Львов приехали только к ночи (заявленная экскурсия по Львову не состоялась,обещали компенсировать ее на обратном пути);
На венгерской границе попали на обед,простояли лишний час, соотв.,в Мишкольц-Тапольце экскурсия в купальни заняла у нас 20мин. вместо обещанных 2ч. (за доп.плату 7евро),далее туристы ждали сопровождающую 2ч. у автобуса (она пошла кушать);
Об изменении маршрута на обратном пути (по словам руководства компании - из-за размытых дорог в Румынии) туристы узнали лишь сев в автобус,т.е. поставили людей перед фактом,что они решили не ехать в Румынию,а ехать той же дорогой,соотв.,вместо экскурсии по Львову предоставили опять экскурсию по Будапешту (только вечернюю и на пароходе),а вместо Брана, Брашова и замка Дракулы пешеходную экскурсию по Эгеруочень равноценно!!! Причем согласия туристов,заплативших деньги,никто не спрашивал. Многие туристы от альтернативы вместо Львова отказались по причине неравноценной замены;
В Минск мы прибыли на 12-14 часов раньше заявленного маршрутом времени,ведь время съэкономилось на оплаченных нами экскурсиях!
В итоге,вместо трех экскурсионных стран (Украина, Венгрия и Румыния) мы увидели только Венгрию. Непредвиденные обстоятельства в Румынии (если они были, что не подтверждено официально руководством компании) не освобождают «Исполнителя» от надлежащего исполнения своих непосредственных обязанностей:по дороге много других стран, которые туристы с радостью бы посмотрели вместо Украины и Румынии. «ОГРОМНОЕ СПАСИБО» выражаем данной компании за испорченные отпуска и нервы.
Претензии в письменной форме предъявлялись сразу по приезду 26.06 (10 человек),однако по состоянию на 11.07 (прошло две недели) ответа не получили!
Категорически не советую обращаться в фирму «Интер Холидей Сервис», хоть и предлагают «золотые горы» за приемлемые деньги! Потратите зря свои деньги, нервы и время. По приезду из «чудесного отдыха» по путевке от данной компании (ездили в Черногорию) 10 чел. из нашей группы (28 чел.) написали им жалобу о качестве предоставленных ими услуг; в ответе на жалобу, который пришел через месяц! «все претензии не соответствуют действительности»! То есть все туристы для них вруны и жалобщики, нам просто нравится так развлекаться от нечего делать Будем подавать на них в суд. Надо учить людей относиться уважительно к людям и ответственно к своей работе, а то делают что хотят относятся как к «баранам» за наши же деньги!