На этапе приема заказа: заявка через интернет "отказ", если человека нет еще в базе Автолайта. Заказала на всякий случай звонок. Перезвонили утром. Приятно побеседовали и пообещали детскую коляску (состоящую из 4х частей в разобранном виде) доставить без вопросов в Поставы. Там ее должна была встретить беременная подруга, которой рожать через 3 недели. Когда я на сайте прочитала, что есть ограничение габаритов посылки, тут же перезвонила и уточнила, что по отдельности части коляски не превышают габариты, но в совокупности, естественно больше указанных на сайте. Меня уверили в том что "вашу колясочку конечно завезём, не переживайте". Водитель приехал, естественно, позже оговоренного (оптимального) мной времени. На мою просьбу подъехать до стоянки (платной), где я оставила машину, в грубой форме отказал. В итоге потрачено время на мой поход до стоянки. Помощи при выгрузке, естественно, оказано не было (это чисто человеческий фактор, да и Бог с ним). Когда два из четырех пакетов было водителем загружено в машину, он решил позвонить на фирму, дабы уточнить. В итоге, мне перезвонили с офиса и приятным голосом предложили ВСЁ ЖЕ взять к доставке коляску, НО за дополнительную плату (почти вдвое дороже). Естественно я отказалась. Дальше следуют звонки из офиса, поиски виновных и прочее. В итоге: я в истерике, так как это была пятница, то есть искать кого-то, чтобы доставить коляску в Минск уже поздно: выходные. Следующий рабочий день- понедельник, то есть коляска должна все два выходных и понедельник находиться у меня: либо в машине, либо перетаскивать в квартиру. В машине оставить я не могла, так как неисправность авто этого не позволяла сделать. А тянуть коляску на 5ый этаж, а потом обратно, мне, женщине, слишком тяжело. Глубоко беременная подруга, слыша, как я итстерю в трубку, начала обзванивать Поставских маршрутчиков... У меня один вопрос к начальству Автолайт-Экспресса: ЗАЧЕМ обещать доставку, а потом отказывать??? В общем, НИКОГДА больше не обращусь и никому не советую