На 13 марта 2018г микроавтобусом вашей фирмы "Арттрансфер" (директор Ка...в П.О,) АР-6942-7 был забронирована поездка, предусматривалась доставка в аэропорт Домодедово и обртаный трансфер 23.03.2018.
в 00.15 13.03.18 указанный телефон (+375445556052) был не включен, найти микроавтобус было сложно ночью.
Договор по транспортировке пассажиров не был оформлен, чек-билет не выдан, на словах было сказано, что делать и розданы листовки с информацией. Это является нарушением действующего законодательства. ВАй-фай закончился на границе с Россией. Из зарядок - USB.
То, что было на обратном трансфере, не имело никаких границ наглости. Появивишийся водитель (Се...й Ши...й) заявил, что наша маршрутка сломалась ( на чем тогда он ехал???) и нашу группу пересадят на другую маршрутку. После чего 8 человек из этой машины были пересажены в абсолютно другое транспортное средство - большой туристический автобус, другой туристической фирмы. Причем пассажиры были напечатаны в списках по алфавиту, в связи с чем делается логичный вывод о предварительном бронировании мест. Никаких извинений, предложений, доплат не последовало, как если бы это было действительно в уважающей себя фирме при непредвиденной ситуации. Не сравнить условия маршрутки с автобусом, который к тому же и сломался, не доезжая до Минска. Не говоря про двукратную разницу разницу в стоимости между маршруткой и автобусом. Тем пассажирам, которые обратились с жалобой, был предоставлен ответ и предложение о возврате части денежных средств. С пассажирами, которые не обратились, не было даже попытки связаться. В связи с чем делаю вывод ,что это система по дополнительному зарабатыванию денег в надежде на то, что не будет обращений и жалоб. Жалкие оправдания диспетчера по поводу "задержек рейса" полностью противоречат и рассказу водителя, и информации в листовках о том, что рейсы со значительной задержкой уезжают другой (по возможности следующей) маршруткой.