24 марта поздно вечером как обычно закупалась продуктами в Короне на Корженевского. Купила набор силиконовых формочек в виде цифр. Коробки с наборами были незапечатаны, но я не стала проверять содержимое, просто выбрала немятую коробку. Мне показалось неуместным посреди магазина вскрывать товар и вываливать все из коробки, а зря. Слкдующим утром дома открыла формочки, двух штук не хватало. Поехала менять. В магазине мне сказали: "А надо было проверять! И откуда мы знаем, что это не Вы их взяли?". Позвали старшего менеджера, который за полчаса так и не пришел. Я была с маленьким ребенком, сказала что не могу ждать и приеду через час. Когда я вернулась, ничего не изменилось, за это время никто мой вопрос решать не стал. Мне снова сказали, что я сама их достала, потому что остальные наборы полные, вызвали парня из охраны. Стали смотреть на видео, как я покупаю, не доставала ли чего из коробки. Так я еще целый час провела в магазине с маленьким ребенком на руках, старший так и не явился, все это время меня заставляли доказать, что я не брала эти формы(речи о вине магазина, продавшего мне неполноценный товар не шло, я же не могу этого доказать!). В итоге когда ребенок устал и начал громко плакать, а я стала просить жалобную книгу, у меня забрали под расписку мои формочки и дали заполнить заявление на возврат брака. Непонятно, почему этого не сделали сразу, а столько времени мучали меня и дочку.
Сегодня позвонили из магазина и сказали, чтобы я забрала свои формы, менять ничего не будут.
Ужасно огорчена сложившейся ситуацией, очень унизительно было там стоять, когда со мной разговаривали как с воровкой. Всегда считала Корону самым приличным гипермаркетом в Минске, ходила туда 2-3 раза в неделю, а теперь совсем разочаровалась. У нас и раньше случались небольшие инциденты в ней, то нахамят в мясном отделе, то еда в кулинарии несвежая, но мы лояльно относились к этому, а теперь я намерена жаловаться на каждый просроченный сырок или булочку без начинки(и такое было не раз). Надеюсь, ситуация исправится к лучшему в будущем, но пока Корона не радует.