Идёт загрузка...
Отзывы на "Беларусь, универмаг":
| Беларусь, универмаг
зарегистрированный участник портала |
|||||
03.09.2021 08:19 // Татьяна Вячеславовна
Обратилась в середине августа 2021 года на сайте универмага Беларусь по обратной связи к специалисту(ам) менеджеру(ам) в "Универмаг Беларусь" для получения обычного уведомления акционного по смс-сообщения по оператору связи,где ранее не получала и обратилась,где сказали что будет,но так и не пришло смс-уведомление/уведомления ежемесячные по дисконтной карточке. Почему обратилась,так больше вызвал интерес, почему я не получаю смс-сообщения,а другие получают на оператора связи уведомления. Просто хотела проверить сами уведомления. В итоге,никто ничего не прислал и не присылает.
Менеджер сказал(а),что будет в августе при моём обращении,в итоге ничего нет и не рассылают смс-сообщения на оператора связи. Фото прикрепляю обычного сообщения моего обращения на другом сайте отзыва,где просто спросила и попросила уведомлять. Также в поисковике можно было посмотреть и проверить. Просто интерес. Извините за отзыв,но уже сентябрь месяц. Непонятно, в чём тогда решение вопроса и кто тогда будет в базу будет добавлять в рассылку уведомлнения оповещений,которое должно было прийти уведомление,но его нет,дизинформация и не исправили данную просьбу. Жду смс-сообщения,где уже наступил новый месяц сентябрь и исправлений нет.
15.05.2020 14:31 // Снежана
Выражаю благодарность сотрудникам интернет-магазина, которые с большим вниманием отнеслись к подбору товаров в заказе, были вежливы и оперативны. А также благодарю сотрудников службы доставки.
12.09.2019 21:30 // Надежда [Гость]
Добрый вечер! Хочу написать отрицательный отзыв о персонале магазина. Такие отзывы пишу крайне редко, но тут прямо не ожидала. Часто делаю покупки в магазине, и в отделе тканей. Сегодня увидела интересный габардин с анютиными глазками. продавец разложила остаток на столе, чтобы рассмотреть рисунок. В остатке было 1, 47, мне надо было 0,6 м. Продавец сказала, что можно отрезать только 47 см. Я задумалась, смогу ли уместить изделие в 47 см, и вдруг слышу вопрос продавца к другим - " а она глухонемая?". Оказывается, это было про меня. Потом это же спросили и у меня лично. Ткань мне так и не продали, хотя раньше шли навстречу. Да и покупать теперь там совсем не хочется. Жаль, что не посмотрела фамилию продавца, чтобы обьяснить, что глухонемые не разговаривают. Другие продавцы замечание почему-то не сделали...
04.09.2019 21:18 // егор [Гость]
крайне невоспитанный персонал в мужском отделении обуви.Приехал из Гомеля 04.09.19.Зайдя в отдел продавец увидев меня на весь зал произнёс: "Вероника следуем". Увидев что девушка следуя за мной и пристольно наблюдая,пришлось покинуть заведение испытавая чувство неудобства. Впервые вижу такой колхозный персонал,да ещё в столице.
26.12.2017 10:38 // Виктория
[Отзыв временно скрыт администрацией сервиса Otzyvy.by на время проверки модератором.
Убедительно просим автора связаться с администрацией портала Otzyvy.by.
Мы всегда рады Вам на сервисе www.otzyvy.by, заходите, читайте, пишите. Более 11 000 компаний ждут Ваши отзывы, 200 000 реальных отзывов помогут Вам принять правильное решение.
С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by
market@otzyvy.by]
10.10.2017 11:52 // Светлана [Гость]
Почитала отзывы и решила написать свой. Я уже более 30 лет являюсь постоянным клиентом универмага. Покупаю товар периодически в разных отделах по налу и безналу для организации. Я очень довольна обслуживанием. Просто видимо кому-то не повезло. В отделе посуда с большим вниманием помогли выбрать кастрюли, в отделе ткани - помогли разобраться подходят или нет гардины, в отделе обувь помогли подобрать обувь для внука, в хозяйственном подсказывают что лучше, в коврах ребята дали полную консультацию какие ковры получше, какого производителя. Очень приветливый персонал. Я приходила с друзьями с Израиля. Остались довольны обслуживанием и покупкой, хотя они не говорили от куда приехали. Больше улыбайтесь и в ответ услышите и увидите тоже. А то что товар попадается некачественный я с этим столкнулась тоже. Но это не вина продавцов. Претензии к производителям. Лично у меня претензии только к отделу электротоваров. Мало консультантов. И продавцам от большого количества покупателей нет возможности что-то отвечать. Вот и сегодня я еду опять за покупками. Всем удачи
08.05.2017 21:43 // [Гость]
Обслуживание никакое. Сегодня покупали канцтовары в 20-55 и все покупатели были просто вовлечены в громкий разговор продавщиц на личные цели - решали все вместе давать номер телефона парню с сайта знакомств или нет. Все это еще сопровождалось громким смехом на весь зал.
Покупатели им реально мешали...
Вот и вопрос руководству - ПОЧЕМУ руководство не обучает продавцов, что так себя вести не красиво, что все таки они лицо магазина, и лица эти без культуры и воспитания.
20.04.2017 10:30 // Валентина Клиент
Универмаг действительно неплохой, если ходить туда релко ) Много места, толкучки не заметила как в гуме. Кафе вместительное. Но обслуживание как и пишут - совдеп.
20.04.2017 09:41 // Гость [Гость]
Вчера посетили с мужем универмаг «Беларусь» секцию с мужской одеждой, были неприятно шокированы отношением к покупателям. Хамство, совдеп и незаинтересованность в продаже товара просто поразили своими масштабами. Выбирая костюм наши пожелания не были услышаны и просто игнорировались, а наши предложения были отвергнуты продавцами хамскими высказываниями вроде: «У вас отсутствует вкус, вы не то выбираете и собираетесь как на похороны». Складывается такое чувство, как будто приходишь к продавцам домой и из их шкафа бесплатно берешь одежду. С этим сталкивались постоянно и разных отделах универмагах. Больше в этот универмаг мы не пойдем. Уважаемая администрация, относитесь внимательно к выбору кадров, обучайте своих сотрудников грамотной методике продаж и корректному отношению к покупателям.
20.02.2017 12:45 // Татьяна [Гость]
Складывается ощущение, что главным критерием приема на работу продавцов является их умение хамить в ответ на здравствуйте-пожалуйста- будьте добры со стороны покупателя. Испорченное настроение, в какой отдел не зайди- от покупки раскладушки, где продавец с недовольным лицом просто отказалась её разложить, смотрите,мол, на картинке, до покупки перчаток, которые в буквальном смысле слова швырнули на прилавок...уважаемая администрация, можно сколь угодно "наштукатурить лицо", а качество ассортимента, безусловно, выросло, но отсутствие элементарной культуры обслуживания не компенсировать ничем!
12.11.2016 22:43 // Елена [Гость]
Хочу выразить благодарность продавцу из продовольственной секции универмага, молодому парню, который работает на кассе. Он всегда внимателен к каждому покупателю, вежлив, всегда поможет разобраться в монетами, объяснит сколько это старыми/новыми. Постоянно здоровается с покупателями, если что-то необходимо всегда поможет в выборе и грамотно проконсультирует о товаре. Работает быстро, у него всегда быстро проходит очередь. Особенно радует, когда в дни скидок большие очереди всегда иду к нему в кассу, т. к. знаю, что меня обслужат быстро и качественно. Очень приятно, что молодежь, особенно парень, так внимательна к покупателям. Только в последнее время его не видно на работе (наверное в отпуске). Желаю этому продавцу успехов в работе и повышения по карьерной лестнице. Обратите внимание на этого молодого парня, я считаю, что он способен изменить торговлю к лучшему.
13.09.2016 19:11 // лена [Гость]
Здравствуйте, сегодня 13.09 2016 где-то в 17.30 меня обслуживала кассир на 1 кассе в продовольственном отделе, когда она меня рассчитала она не назвала даже сумму покупки взяла карточку , после этого швырнула мне чеки ( можете посмотреть по камерам), а карточку не отдала и я начала уходить и она даже не пыталась крикнуть девушка вы не взяли карту, хотя кассир обязан отдать карту вместе с чеками, Здравствуйте и спасибо за покупку естественно она не сказала и она можно сказать разлеглась в этом кресле еле перебирая руками и обслуживая, а потом когда я вернулась за картой и спросила ваша карта у меня , она даже ничего мне не ответила и показала рукой в бюро справок
12.06.2016 10:16 // Любовь [Гость]
[Данный текст удален администрацией портала, т.к. не является отзывом]
11.06.2016 14:05 // [Гость]
По телефону 295 11 11 не особо рады звонкам клиентов :-)
«Окно в дом»: Собственное производство окон в Минске, в кратчайшие сроки. Рассрочка БЕЗ БАНКОВ. Консультация +375 29 655 16 90
Компания «КвалитетЛайн» имеет солидный опыт в сфере оконного производства! Приходите к нам! www.kvline.by
Только профессиональная косметика ведущих марок в салоне красоты класс люкс «ЭтуальSpa»! Приходите! etualspa.by
23.02.2016 19:32 // [Гость]
Когда скидка 20% то не пройти, людей много.
12.10.2015 14:09 // [Гость]
Как вот на протяжении всего пребывания в универмаге чувствуется, что это государственный магазин, которому ну никак не надо делать продажи, не нужны клиенты.
И за что получают продавцы, которые так не заинтересованы в клиентах и продажах?
Наверное государству выгоднее отдать все площади под аренду частникам, тогда бы прибыль была бы больше от таких магазинов.
22.09.2015 22:32 // Елена Демидович
Ну такой уже советский магазин по оформлению и одежде продавщиц...
17.07.2015 15:28 // Зоя [Гость]
Заезжала в универмаг с ребенком на коляске. Было очень приятно, что есть возможность подняться на лифте, пусть и на грузовом, но зато не надо по лестнице коляску тащить. Очень хорошая там лифтерша, доброжелательная. ну а в отделе девушка как в советские времена: с каменным лицом. Но работает быстро и качественно
14.04.2015 16:18 // Юлия [Гость]
Продавцы в "Беларуси" просто жуть... И не надо про конец рабочего дня и усталость - это касается большинства продавцов, даже в самом начале рабочего дня. Нормой является бросить короткий ответ на вопрос уже уходя в подсобку (отдел флизелинов) с видимым раздражением. Про здравствуйте и спасибо за покупку я вообще молчу.
на фоне этого приятно встречать человеческое отношение и дружелюбие - в отделе штор продавца фамилия вроде Шиманская, замечательный продавец, улыбнется, поздоровается, проведет, покажет, посоветует, выслушает, и это конец рабочего дня )). Я вот пишу это все и понимаб, что зарплаты маленькие, и весь день на ногах, и что у нас так везде в универмагах и магазинах, но культура обслуживания должна быть все равно.
08.04.2015 14:52 // Алексей [Гость]
Новые продавцы ужасно тупые ! наверно это связанно с кризисом и уменьшением зарплат .
07.03.2015 18:36 // yuli4e4ka
Хороший универсальный магазин, любим покупать здесь желе Пингвин, пришлите, пожалуйста нам его рецепт на yuli4e4ka@gmail.com, спасибо!
07.03.2015 16:31 // Алина
РАньше была куда лучшего мнения об этом магазине.
Купила три дня назад новый смеситель на кухню. Сантехник, перед установкой осмотрел его, и не стал устанавливать..мало того, что был производственный брак, он бы тёк после, так ещё и ничего не сделав отвалилась ручка. Естественно, решено было сдать его обратно и купить в другом. Посмотрела время работы возврата товара, (среда,воскресенье выходной), приехала в субботу. Меня со старта стали посылать , чтоб приезжала в понедельник, что через 15 минут обед и ничем мне не помогут. Ладно б, я ещё ругалась, а то совершенно спокойно и вежливо, всё было распланировано по времени, там сдать, куда поехать купить ,чтоб сантехник приехал и установил уже нормальный смеситель. В итоге меня приняли, (в рабочее время, не в обед) , но постоянно фыркали, что никого сегодня нет, товароваедов нет, и может я сама всмесителе дырку проковыряла,. По итогу денег мне не вернули, мотивировав то ли тем, что в субботу никто не работает и нечего мне было приезжать,то литем, что она не понимает как этот брак даже документально оформить и обозвать...(забрали на две недели на экспертизу), все планы расстроились, настроение испорчено и 8 Марта придется встречать с текущим краном на кухне. Больше в этом магазине ничего покупать не стану!
05.12.2014 12:55 // Наталья [Гость]
Хочу обратить внимание на существенный НЮАНС в дни 15% скидок в универмаге Беларусь.
Скидка действует только на товары стоимостью выше 10 тыс. за единицу.
То есть, если Вы накупите товара даже на 100 тыс., например, в швейном отделе(где ,как правило , все нитки-пуговицы -иголки-тесьма стоит до 10 тыс. за единицу товара), то никакой скидки Вам не будет!Аналогично и в элетротоварах(всякие лампочки-кабель- мелкие штучки) ,в хозтоварах , в посудном отделе(например, тарелочкаи, блюдца и т.д.), в канцтоварах(тетрадки, карандаши, стирки и т.д.).
При этом , если купить ,например, 5 см ткани(скажем,для образца) стоимостью 14 тыс. за метр, то на эту покупку Вам дадут 15% скидку - вот такой парадокс.
03.09.2014 10:46 // Елена
Сервис белоруских продавцов. Захожу в универмаг Беларусь в отдел косметики, ищу нужный крем, не нахожу. Подхожу к продавцу с вопросом: "Подскажите пожалуйста у вас есть Бархатные ручки?" Реакция продавца: посмотрела на меня как на дуру и говорит(причем тон в грубой форме): "Нету, весть тавар на прилавке, вам что кремов мало? Понаслушались тут рекламы и Бархатные ручки им подавай,,,,," И понеслась о глупости покупателей говорить, о том что если не вижу то и спрашивать не стоит и т.д. и т.п. (Мой муж стоял рядом вообще был в шоке.) С ужасом вылетаю из магазина и иду в переход к часному магазинчику спокойно покупаю нужный товар и причем продовец не грубит и довольная сервисом осталась. И больше я в косметический отдел универмага не пойду потому что облаят и испортят настроение, а потом удивляются почему наши магазины неконкурентноспособны.
25.08.2014 14:51 // Дария
Достаточно долго времени посещаю Универмаг " Беларусь ", и что могу сказать? Что ничего не меняется!!!!Присутствует устаревшая система работы, где продавцам совершенно все равно, нашел что-то себе покупатель или нет, они даже не посоветуют, касается отдела Одежды непосредственно, просто стоят себе и охраняют товар,причем товар который просто лежит на вешалках как на Лебяжим! Все вперемешку, размеры вообще не понять какие и где, 46 размер будет в 52, и наоборот????С продавцами даже особо и не посоветуешься, т.к я понимаю у у них совершенно другая работа,просто охранять товар!Т.к. по всей видимости у них оклад,и они совершенно не заинтересованы в продажах, и это очень плохо! А ведь приятно зайти в магазин, и подбирать себе вещи когда стоит продавец и помогает тебе, консультирует, и приветливый, когда не смотрит на тебя как на вора, а прежде всего видит в тебе покупателя, который заплатит за покупку и уйдет довольный! Так что пора наверное что-то и поменять, все таки в 21 веке живем! Но если побыть там часа 4 то если постараться то можно себе выбрать что-нибудь приличное,все -таки ассортимент бывает тут!Просто развешена одежда как-то не правильно!
26.03.2014 15:51 // Elena-Shuvalova
Очень низкий уровень обслуживания, продавцы и кассиры, как совковые "царицы" - хамят, пьют спиртное на рабочем месте и просто не работают.
Вчера в кафе на 4 этаже 2 пьяные хамоватые кассирши обсчитали и обматерили трех подряд покупателей (!)
В отделе хоз.товаров узкие проходы, крупные продавщицы товары сметают, всё валяется на полу.
В светильниках из 4-х касс 2, с "королевами", не работают. Это ниже их достоинства.
В посуде 2 кассы, работает одна, где - внимание! - хамоватая продавщица орет на покупателей "у кого крупные деньги, того не обслуживаем"! Вторая касса не работает, там кассир читает любовный роман.
Единственное, что спасает этот совок с неадекватным персоналом, - это отсутствие другого универмага в Заводском районе.
28.11.2013 08:57 // арго
Очень часто бываю в универмаге,т к живу недалеко.В общем магазинчик неплохой.Магазинчик сказала намеренно,потому что широкого ассортимента не наблюдаю,а то,что есть тянет на троечку для предприятия такого уровня.Но в последнее время удивляет даже не это.В Женской одежде продавцы постоянно стоят под ШАФЕ.И по-моему делают они это не отходя от кассы,т к запах колбасы перемешанного с запахом спиртного витает здесь постоянно особенно вечером.И сама видела,что даже вышестоящее руководство ,заходя в эту алко секцию делает вид,что ничего не замечает.Ну а в целом магазинчик ничего
08.11.2013 17:57 // Елена [Гость]
В общем универмаг неплохой. Но, что касается обуви(кроме белорусской), там бывает обувь очень сомнительного качества и происхождения ,какой-то подвальный китай(это касается спортивного плана обуви) ,который продают на рынках , но дешевле в 2-е. На днях увидела на витрине ботинки зимние , женские -ужасного качества! причем стояли они уже с браком..информация на этикетке о производителе и поставщике скудная и по моему даже написана от руки..интересно одно, как такая обувь попадает на прилавки такого универмага!?
18.10.2013 16:12 // Татьяна [Гость]
Отличный магазин, я живу не в Минске и когда бываю, то обязательно заглядываю.Все можно купить, отличные продавцы, всегда все подскажут. Особенно нравиться в кофетерии крем Пингвин, может дадите рецептик, уж очень вкусно, пожалуйста. Мой эл.адрес sta.5@mail.ru. Заранее благодарна.
08.04.2013 16:24 // Гость [Гость]
Никогда бы не подумала, что будут вопросы к работникам!Хотелось бы обратить внимание руководителей на работу отдельных специалистов, в частности отдела на первом этаже, где продаются холодильники, газовые плиты и люстры. В воскресенье решили совершить покупку здесь.График работы: до 19.00 Как оказалось, пришли слишком поздно. Молодой человек из отдела оповещал всех, что до закрытия осталось две минуты, тем не менее в отдел мы вошли, я сразу попросила этого же молодого человека снять люстру. Он меня вообще проигнорировал, глядя в свой телефон. Выждав паузу, т.е. до 19.00, он с торжественным видом оторвался от телефона и объявил, что рабочий день окончился, развернулся и ушел. Вроде, ничего страшного, но неужели нельзя было корректно объяснить,что сегодня уже нашу покупку не успеют оформить. Понятно, что воскресенье, очень хочется домой,все устали, так может просто сразу не пустить в отдел и объяснить причину! Короче, нужен тренинг общения с клиентами!
Беларусь, универмаг - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
