Приветствуем Вас, уважаемый покупатель!
Благодарим Вас за то, что уделили время для написания отзыва и сообщили нам эту информацию.
Рассмотрев Ваше обращение, можем сообщить следующее.
Розничная торговля в Торговом центре "ГИППО" осуществляется на высоком организационно-техническом уровне в соответствии с действующим законодательством РБ. Администрацией торгового центра принимаются все необходимые меры для поддержания высокого уровня обслуживания потребителей в торговом центре.
Продукция отдела собственного производства в торговом центре «ГИППО» изготавливается на ежедневной основе с учетом покупательского спроса и соответствует технологическим нормам и срокам реализации.
Торт Графский согласно качественному удостоверению №555 был изготовлен 23.10.2016 г. в 08:30 12,0 кг пластовый, в 09:00 - 12,0 кг круглые. На утро 23.10.2016 г. остатков по данной продукции не было. Срок годности данного изделия 24 часа. Пирожное корзинка черешенка изготавливается каждый день в небольшом количестве, так как имеет срок хранения 12 часов и согласно качественному удостоверению было изготовлено в 08:00 23.10.2016 г.
Сладость мучная Штрудель с творогом и изюмом изготавливалось 23.10.16 г. в 08:00, срок хранения 48 часов. Пирожное корзиночка сказочная согласно качественному удостоверению №551 была изготовлена 21.10.2016 г. в 14:00. Срок хранения ее 5 суток - соответственно, данное изделие было в сроках. Качество сырья, входящее в состав всех изделий, соответствует требованиям и качественным документам, температурный режим холодильных камер с сырьем и готовой продукцией контролируется на ежедневной основе и фиксируется в журнале контроля. Изделия находились в холодильной камере и испортиться не могли.
Все изделия изготавливаются партиями. Нареканий со стороны покупателей по вопросам качества данной продукции в торговый центр не поступало. Поэтому считаем, что нельзя с точностью утверждать, что отравление произошло именно нашей продукцией.
Надеемся, что данный случай не отразится на Вашем отношении к торговому центру.
Будем рады видеть Вас в торговом центре "ГИППО".