Идёт загрузка...
Отзывы на "ОМА, ул. Н. Орды, 6":
| ОМА, ул. Н. Орды, 6
зарегистрированный участник портала |
|||||
05.03.2022 17:30 // Ольга [Гость]
Оплатили товар и доставку. В день доставки позвонили и сообщили, что нашу ОПЛАЧЕННУЮ ПОКУПКУ продали и товара нет в наличии. Ближайшая поставка ВОЗМОЖНО!! через неделю. Если делаете ремонт и вам ценно время, деньги, то покупайте товар в другом месте!
19.10.2021 09:13 // Геннадий Васильевич
На неделе посещали с дочерью магазин на Орды. В отделе мебели для ванной рассматривали нужную нам позицию. И нужна была Консультация. Обратились к консультанту. Все было бы «ничего», если бы этот человек не был изрядно выпивший. Сей факт выразился в общении, если можно таковым назвать. Не буду вдаваться в подробности. Зовут консультанта Дмитрий, фамилию не запомнил, но созвучная с пряником или персиком. Магазин ОМА и так не впечатляет своим наполнением, чистотой, организованностью, а ещё и «подгулявшие» сотрудники... Выводы делайте сами!
05.09.2020 11:51 // Ольга [Гость]
В четверг вечером сделала заказ в интернет магазине. В пятницу утром позвонила оператор и подтвердила заказ. Заказывала ПВХ панели, нужны были срочно к субботе. Оператор сказала, что в наличии 39 штук и проблем быть не должно. Обещали доставить в субботу с 12 до 15. В субботу в 10:00 звонит другой оператор и сообщает, что панелей в наличии нет. Предложила "очень похожий" вариант. Сказали посмотреть на сайте и перезвонить. Но по факту толщина другая, рисунок другой и цвет отличается. Т.к. панели нужны были срочно, пришлось согласиться на то что есть. Дозванивалась 40 минут, чтобы подтвердить. Хрипела музыка и мне постоянно говорили, что я в очереди первая. 40 минут, Карл!
27.06.2020 08:15 // Павел [Гость]
Уважаемые покупатели, хочу проинформировать Вас об отсутствие техники безопасности в данном ТО и возможным последствиям при совершении покупки в магазине.
26.06.2020 при совершении покупки в магазине Ома на Н.Орды 6 на мою мать с высоты порядка 4-Х метров упал тяжелый кронштейн который никаким образом не был закреплён. Чудом удалось избежать серьезных последствий так как он летел в лицо, отбив его руками при падении он повредил ногу. После посещения скорой и снимка выяснилось, что повреждение привело к трещине, учитывая, что человек пожилой и у него слабое сердце, испуг привёл к 2-м приступам (пришлось вызывать скорую). Хорошо, что данный инцидента произошёл со взрослым человеком который имеет реакция, страшно подумать как могла бы обернуться картина если на ее месте оказался ребёнок.
Интересно, что на протяжении 2-Х часов нахождения меня в магазине, оставшиеся не закреплённые кронштейны администрация магазина так и не сняла. Следовательно я делаю выводы, что для ТО такого рода ситуации норма.
При совершении покупки в данном ТО, прошу уделять внимание места с крупногабаритными товарами которые размещаются на верхних полках, возможно данная проблема не только в этом магазине но и во всей сети.
Данный отзыв направлен на информирование Вас как покупателя с целью обезопасить от такого рода инцидентов.
Берегите себя!
Ответы компании: 1
30.05.2020 18:20 // Алексей [Гость]
Это не интернет-торговля, это какой-то позор.
Недостатки:---------------
1) День доставки не совпадает с днём доставки в интернет-заказе.
2) Перед доставкой не напоминают о грядущей доставке.
3) В СМС задержки не указывают время задержки (или хотя бы телефон курьера). Чтобы его узнать, вам понадобятся два звонка.
4) Вам могут привезти только часть заказа. Если заказ был комплектный (нужен или весь, или не нужен совсем), не вздумайте принимать его часть.
5) Торгуют отсутствующим на складе товаром. Причём вы узнаете об этом только после приезда курьера и после звонка в колл-центр. Курьер не будет знать, что товара нет, он будет считать, что ему отгрузили не тот товар по ошибке. Действительно: в документах был правильный товар.
6) Для возврата части некомплектного заказ вам предложат ехать в магазин, потратив, например, 50 км пути и более 50 минут времени. Даже за свой косяк они не захотят прислать курьера. Даже если идёт пандемия коронавируса.
Комментарий:---------------------
1) Сделал заказ 109098: 6 кашпо 53 см, 3 кашпо 33 см и системы автополива к ним в одно цвете и стиле. Позвонил менеджер, подтвердил наличие, но предложил другой день доставки. Хорошо.
2) За 1 час 20 минут до крайнего времени доставки пришла СМС о задержке. Чтобы выяснить, какая задержка, мне пришлось позвонить и дождаться обратного звонка. Удовлетворительно.
3) С задержкой 40 минут приехал курьер. Привёз 9 кашпо 33 см. Сказал, что отгрузили по ошибке 6 33 см вместо 53 см. В надежде, что ошибку исправят и довезут заказ, принял часть заказа (3 кашпо 33 см и 9 систем автополива). Плохо.
4) Позвонил в колл-центр и узнал, что 6 кашпо 53 см нет и не будет! Почему об этом не сообщили заранее? Хотя бы курьеру? Теперь мне нужно вернуть принятую часть заказа, потому что заказ был комплектный - или нужен весь, или нет. Отвратительно.
5) На предложение вернуть курьера и забрать принятую часть заказа предложили ехать возвращать товар в магазин. Вы серьёзно? Это 25 км/25 минут в одну сторону, итого 50 км/50 мин + время на сдачу товара. Кто компенсирует мне ещё эти затраты? Может, вы таким образом хотите заразить клиентов в пандемию, заставляя их выезжать? Это censored, просто венец интернет-торговли.
6) Это второй и последний интернет-заказ. Первый 81711 тоже был проблемный, части товара не было, собирали по частям, а вместо бесплатной доставки мне пришлось ехать забирать заказ и ждать его формирования на месте.
7) Этот отзыв я набирал на их сайте ДВА раза. Первый раз сайт просто ничего не сообщил о добавленном отзыве. Он его потерял. И если этот отзыв не появился среди радостных отзывов на их сайте https://www.oma.by/reviews/, то вы может сделать выводы об их модерации.
20.05.2020 11:29 // Роман [Гость]
Отзыв на интернет-магазин. Делал заказ на сайте 17.05. Созвонился магазин предложил доставку на 18.05. В день доставки позвонили предложили перенести доставку на 19.05 в связи с высокой загруженностью. 19.05 - никто не звонил, решил сам перезвонить, после 20!! минут в телефонной очереди ожидания уверили что заказ приедет в установленный срок. Я прождал весь вечер - никто не перезвонил, никакой информации не сообщили, товар так и не привезли. Уже 20.05 со мной никто не связался, не понятно, что с моим заказом, когда его ждать и ждать ли вовсе. Буду рад когда у конкурентов появится доставка.
07.05.2020 11:45 // Виталий [Гость]
Заказ в интернет-магазине. Оформлял заказ вечером 04.05, с доставкой на послезавтра(06.05)!! с 12 до 15 часов. На следующее утро (05.05) связалась оператор, проверили список заказа, и говорит, доставка будет завтра, с 15 до 18, причина - большая загруженность. Всё равно выходной, пусть будет чуть позже. В 14.30 06.05, за полчаса до первой доставки, видимо, формировали машину, снова звонит оператор и сообщает, что моего товара на складе нет. Получается, что если бы я хотел поменять на аналог какой, то мне надо время ,что бы выбрать, машина тем временем поедет развозить, значит доставят только 07.05)))) Потерянное время, неадекватные цены ( из за Халвы и прочих карт для censored), линейки никогда не полные (т.е. взять, например, автоматические выключатели и дифавтоматы одной фирмы никак).
Ответы компании: 1
29.04.2020 20:26 // Светлана Орлова
Оформили заказ около 10.30 часов на сайте. Товар был в наличии, заказ номер 100468 сформирован. Прошло четыре часа, никто не перезвонил. Стали звонить сами. Менеджер из Минска подтвердил заказ. Товар есть в наличии. Было сказано что скоро свяжется специалист из магазина Витебска. Перезвонил позже специалист из Витебска, оказалось товара нет в наличии. Менеджер из Витебска, обвинил менеджера из Минска в нерасторопности. Меня меньше всего волнует кто должен обрабатывать заказ. В итоге первый опыт заказа на сайте оказался неудачным.
04.04.2020 21:58 // nadja
Заказали в интернет магазине шкафчик Камелия 9.45. Как оказалось, картинка на сайте не соответствует действительности. Нам привезли шкафчик левый, хотя на сайте фото правого шкафчика (дверца открывается с правой стороны). У правого шкафчика фото тоже неверное. Это вводит покупателя в заблуждение.
Обнаружили это только после того, как курьер уехал (доставка была до подъезда, и на улице шкафчик мы не распаковывали). Хотим заменить шкафчик на правый.
Однако на звонки в колл центр никто не отвечает! На электронное письмо тоже, прошло два дня - ответа нет. Заказали звонок - молчание.
Уважаемая компания, как с вами связаться-то?!
Заказ 94562.
Ответы компании: 1
Психотерапия, лечение неврозов, гипнотерапия. Индивидуальные и групповые сеансы в медицинском центре «Исцеление» +375 29 635 65 75
Группа компаний «Мариэлт»: Экспертная оценка Вашей недвижимости в кратчайшие сроки. Звоните круглосуточно: +375 29 710 20 20 
Нужна ПОМОЩЬ АДВОКАТА? Заходите на сайт juristi.by! Аттестованный АДВОКАТ Бурко Роман Николаевич. juristi.by | Звоните: +375 (44) 518-21-88
16.03.2020 10:01 // Виктория
Был оформлен и оплачен заказ в интернет-магазине по "акции" ликвидация прошлого сезона. До колл-центра - не дозвонится. За четыре дня ожидания нам позвонили единожды, после того как мы оставили заявку на звонок. Т.е. звонить нам не собирались по заказу без настойчивости с нашей стороны.. И в итоге услышали - что ничего из нашего оплаченного заказа нет в наличии., извините. Вы это серьезно? Извините? Зачем такие рекламные кампании устраивать? Вы сами себе сделали антирекламу. Деньги нам пока не вернули за заказ. Желания обратиться в магазин ома за покупками - никакого. И думаю, мы не одни такие.
06.03.2020 23:31 // Сергей [Гость]
Покупал у них недавно счётчик газа.
Консультанты в магазине не знают нечего от слова вообще, где у них какой товар лежит. При том это касается не только одного магазина, а нескольких. Консультировался по поводу подойдёт ли счётчик газа который у них был в наличии, сказали что ДА конечно подойдёт. А если же не подойдёт то его можно поменять в течении 14 дней. Ок. Беру на кассе оплачиваю, мне там любезно (даже без моей просьбы) заполняют гарантийный талон.... Всё вроде правильно. Но. Счётчик всё же не подошёл, принёс на обмен - Мне отказали, сославшись что технически сложный инструмент возврату не подлежит! Согласно законодательству. То есть они сами делаете так что бы максимально усложнить возврат товара. Ну что же если вам так нравиться то дело ваше. Очевидно что "репутация" у них нечего не значит. Ома вроде из той же сети что и Литовский Сенукай, но разница в разы. Больше я в этот магазин не пойду! Материк и Миля в разы лучше и удобнее.
23.11.2019 09:58 // Женя [Гость]
Хотел купить кран-буксу. Стоит -10 р. Единственный вариант получить ее это платная доставка -15 р. Готов купить две , но способ доставки все тот же. Это так сложно доставить ее в магазин? Или сделать доставку соизмеримой весу/размеру товара?
Ответы компании: 1
13.08.2019 17:42 // Главная страница
Надеюсь, что другим повезло больше, но мне нет.
При заказе доставки выбранных товаров из магазина, оказалось, что ближайший день свободный только через 5 дней(!)(хотя мы могли хоть сегодня и все эти 5 дней принять товар) - воскресенье. Мы согласились. И вот в воскресенье(не заранее с утра) звонят и говорят, что поменялся перевозчик и привезти сегодня не могут. Для меня воскресенье был крайним сроком.
Я решила забирать товар сама, отменила доставку и приехала забирать товар со склада.
Кроме всего этого оказалось, что листы влагостойкого гипсокартона закончились и остались только изрядно сломанные по краям (я не преувеличиваю. с каждой стороны как минимум 5 см испорчено). Я бы никогда в жизни такой не брала, но времени ждать у меня просто не было. На складе предложили взять 3 испорченных листа, вместо 2 нормальных, коих не было.
К сожалению вместо самой легкой части ремонта даже в этом случае столкнулась с кучей неудобств для меня.
Неужели такой большой магазин не в состоянии позаботиться о качестве товара и о банальной доставке!
12.01.2019 19:23 // Алексей [Гость]
Хотели приобрести в рассрочку на 12 месяцев товар. Заранее позвонили, уточнили всю необходимую информацию в контакт-центре ОМА, где нас заверили, что товар в этом магазине есть и можно оформить рассрочку не выходя из магазина. Сделали предзаказ! Сотрудник магазина перезвонил и сообщил, что товар "нас ожидает". Приехали с полной уверенностью, что всё так и будет. Но... Оказалось, что магазин не предоставляет рассрочку..вернее рассрочка вроде-как есть, но нет сотрудника, который может её оформить. На инфо-центре сотрудник магазина сказал надо ехать в банк! Выписал счёт-фактуру. 128580; Но, к сожалению и в банке был отказ, т.к. там пояснили, что в магазине даже, если НЕТ ПРЕДСТАВИТЕЛЯ БАНКА, СОТРУДНИКИ МАГАЗИНА ОБЯЗАНЫ ПРЕДОСТАВИТЬ РАССРОЧКУ, в соответствии с договорённостью между банком и магазином. Зачем сотрудник инфо-центра ОМА нас направил в банк, выписав счёт-фактуру, где не оформляют рассрочку вообще? Загадка! Свои действия он никак не пояснил, при повторном обращении после банка. В итоге куча потраченного времени, недопонимания. В этот день (11.01.2018) мы так и не купили свою печь-камин. Обещали перевезти товар по другому адресу, где можно будет оформить рассрочку. Будем ждать. Остались весьма негативные впечатления от магазина..особенно жаль время, которое потратили. Хотелось бы узнать причины такого отношения к покупателям со стороны магазина и контакт-центра (в нем то, по моему мнению должны владеть информацией, что в конкретном магазине уже очень давно нет специалистов по оформлению рассрочки, а сами сотрудники не могут её оформить из-за отсутствия определенной программы).
22.11.2018 16:06 // Татьяна [Гость]
интернет-магазину ОМА надо учиться у других подобных магазинов, которые товар доставляют за день-два. А я заказала товар из Минска в Могилев, выждала время около 14 дней65288;как и написано на сайте65289;, но уже когда пошла третья неделя, я просто ужаснулась такой доставкой. Хоть товар уже оплачен. Мне только отвечают:ждите. Из Китая посылки приходят за две недели65311;Короче говоря, зареклась, что с этим интнрнет-магазином никогда больше связываться не буду и никому не посоветую.
09.02.2018 20:05 // Валентина [Гость]
Столкнулись с ловким обманом.
08.02.2018 заказала по интернет магазину товар на сумму 640 рублей (из расчета что от 600 рублей по карте халва рассрочка на 12 мес., так как такая информация на сайте и в магазинах ОМА).
Вечером 08.02.2018 перезвонила менеджер и в двух словах сказала, что товар комплектуется и будет доставлен с 14.00 до 17.00, выгрузить вы должны самостоятельно. При этом было оговорено что мы приобретаем товар по карте Халва (на что она не отреагировала, не проконсультировала про условия карты халва, так как я была уверена в информации которая в магазине и на сайте).
09.02.2018 товар с 14.00 до 17.00 не привезли.
После многочисленных звонков в ОМА...товар доставили только к 19.00.
При этом ни кто не перезвонил и не предупредил о задержке доставки.
При оплате товара курьеру обнаружили что рассрочка по халве на 12 месяцев не проходит.
Оказалось вот какая ситуация:
На сайте информация от 600 рублей на 12 мес.,
в интернет магазине от 700 рублей на 12 мес.,
а у курьера листок мятый с информация от 800 рублей на 12 мес. (курьер запутался сам и начал звонить руководству).
Курьер решил помочь....набрал кому то из ОМА и попросил чтобы я дозаказала товар еще на 200 рублей чтобы рассрочка состоялась на 12 месяцев, но и тут руководство не пошло на уступки.
После, в присутствии курьера, я сама набрала менеджеру Кристине и попросила дозаказать товар еще на 200 рублей.... на что она ответила.... "грузите товар в машину опять самостоятельно, а сделаете другой заказ на завтра".
Я как женщина пенсионного возраста разгрузила весь товар одна и должна его опять загрузить?.... и при этом не по своей вине а по вашей дезинформации. Почему ни кто не объясняет что по карте халва изменены условия? На какую сумму можно купить товар по карте халва на 12 мес. (600,700 или 800 рублей)?
Ужасное отношение к людям. Вводят в заблуждение. Каждый человек рассчитывает на свои доходы, а тут такая ситуация.
Руководства на звонки и замечания совершенно не реагируют.
Буду жаловаться дальше. Не рекомендую вообще обращаться в это магазин, буду об этом говорить всем друзьям и знакомым.
Ответы компании: 1
17.04.2017 20:09 // Andrey0654
заказал в интернет магазине на акции товар, оформил самовывоз с наполеона Орды, 6 и сразу оплатил . Пришло уведомление о том что заказ принят в работу ожидайте звонка. в течении недели звонка так и не поступило, решил проверить статус заказа в личном кабинете и оказалось что заказ отменен, при этом ни письма, ни звонка из магазина мне не поступало . Деньги (спустя 8 дней) ещё не вернули
08.03.2017 11:25 // Вася [Гость]
[Удалено администрацией портала Otzyvy.by по этическим соображениям.]
05.03.2017 14:20 // Георгия
04.03.17 были в Вашем магазине.
Приобрели звонок,6 тарелок,три зеркые лампочки.
Думали,что приобрели.
Потому что на кассе молодой человек не проверил целостность посуды на сколы,лампы-на исправность.Не озвучили гарантию на электрозвонок.
Хотя мы ПОПРОСИЛИ все это сделать.
Тарелки посмотрел в стопке две верхние.Пробурчал что-то вроде,,это делает продавец в отделе"..На этом все закончилось.
Одна минута.Чек открыт 11.19.Чек закрыт 11.20
Дома нас ожидал крайне неприятный сюрприз.
В трех коробочках ламп не оказалось!Совсем!
Вы продаете пустую упаковку!Причем массово.
из трех штук-две пустые!!
В стопке тарелок(видно на фото) в средней по краю скол.
Отвратительное обслуживание.
Просто безобразие!
На полках стоят пустые коробки.А на кассе товар даже не проверяют.Есть он там или нет,целый или битый-главное,платите..
Сохранила фото и чеков,и бракованной посуды..
01.03.2017 09:27 // Светлана [Гость]
Ужасно!!!!!!! Я просто НЕНАВИЖУ Вашу организацию!!!!
Оплатили по безналу заказ, - хоть бы кто сказал, что при отгрузке требуется оригинальная доверенность!!!!!!
5 лет работаем - ни разу такого моразма не было!!!! Всегда отправляли доверки по факсу и оригиналы письмом вдогонку.
Как договор на оплату подготовить, так Вы на факс сбрасываете!!!! Вам деньги НУЖНЫ и не имеет значения, что договор факсовый, а не в оригинале приходит!!!! Главное деньги!!!!! А как отгружать, так извините, да???!!!!!
Как Вы к заказчикам относитесь, так и они к Вам!!!!! [censored] Вы не одни!!!!! Жду завтра деньги обратно!!!!!! В следующий раз будете предупреждать о том, что отгрузка на основе оригинальных документов!!!!
Грузоперевозка - 60 рублей, товар - на 30 рублей!!!!! Вы в своём уме?????? 60 рублей на ветер, из-за того, что факсовая доверенность!!!!!
Полчаса общения со специалистами - ноль, всем плевать!!!!!! Так и не отгрузили!!!!!
Не умеете работать нормально - ЗА ВАС ЭТО СДЕЛАЮТ КОНКУРЕНТЫ!!!!!!!!
ОМА, ул. Н. Орды, 6 - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
