Идёт загрузка...
Отзывы на "ГИППО, гипермаркет":
| ГИППО, гипермаркет
зарегистрированный участник портала |
|||||
19.12.2021 14:04 // Андрей [Гость]
Рокоссовского убрали кассы, очереди километровые в любой день и в любое время, лучше воздержаться от посещения данного магазина.
12.11.2021 13:51 // Наталья [Гость]
Вчера произошла очень неприятная ситуация при посещении ГИППО в г.Могилеве, ул.Мовчанского,6. Простояв в очереди 15-20 минут, на кассе озвучили сумму выше, чем я предполагала. Рассчиталась, может, я на цену где-то неправильно посмотрела, не люблю напрасно о людях плохо думать. Проверяю чек, а мне + 30 рублей добавили за товар, которого нет... Ладно бы при взвешивании кассир кодом ошиблась, цифры перепутала, но нет! Количество товаров в чеке +1, а сумма + 30 руб." Мифическая" пастила, которую никто не видит, но в чеке последней позицией добавлена. Хороший способ увеличить средний чек, нечего сказать. Возвращаюсь, спрашиваю,что это и как оказалось в моем чеке?? Ответа нет, идите на инфоцентр, где еще одна очередь, внятного ответа опять нет, первый специалист ничего не смог сделать, позвали второго, сделали возврат на карту (приложила карту,полное игнорирование моих вопросов, развернулась и ушла). Видимо, так принято, сервис... Про элементарное "извините" ни один сотрудник, похоже, никогда и не слышал. На вопрос, когда вернуться деньги, ответ "это к банку, до 2х недель"...Простите, но больше нет ни малейшего желания заходить в данный магазин. С моей карты сняли лишних 30 рублей, с объяснениями, как вы поняли, совсем все плохо. Я провела почти час в данном магазине, и теперь 2 недели мне будут возвращать деньги, а если не придут, то "идите в банк". Отлично!! "Огромное спасибо" за потерянное время и напрочь испорченное настроение! В банк я, конечно, схожу, но к вам, однозначно, нет.
06.11.2021 18:48 // Елена [Гость]
Уже второй раз придя домой из Гиппо на Игуменском тракте обнаруживаю, что мне пробили товар, которого в покупке нет.
27.10.2021 18:33 // Валерка
Купил я такой котлетки хотел покушать пришёл домой пажарил я откусываю а сыра нет обидно как то но вкусно но сыра к сожелению нет и очень не приятно(((((((
09.10.2021 22:06 // Дина [Гость]
Уже третью неделю в магазин Жуковского 3 не привозят сосиски "Натура", хотя по радиотрансляции их усердно предлагают купить. В начале этой недели обращалась с вопросом к сотруднице магазина, которая любезно сходила и навела справки где-то в глубине магазина и сказала, что эти две недели их не заказывали потому, что было много других заказов. Однако в дальнейшем, как ей сказали, эти сосиски должны появиться. Однако - не появились и в эту пятницу (раньше их всегда привозили по пятницам). Заодно можно порекомендовать на будущее заказывать их побольше, потому что этих сосисок не хватало даже до конца пятницы - не говоря о том, чтобы их можно было купит в другие дни недели. Согласитесь - это странно, ходовой пользующийся спросом товар почему-то не привозят в магазин в достаточном количестве, чтобы его можно было свободно купить.
06.10.2021 13:20 // Анастасия [Гость]
Вчера вечером, около 21 часа, т.е. за 2 часа до закрытия магазина, я хотела купить в ГИППО на Экспобеле живого карпа. Обратилась к продавцу и получила неожиданный ответ: после 20:00 живую рыбу не продают. Аквариумы закрыты, видите. Ээээ... Непонятно, почему я должна обращать внимание на открытость/закрытость аквариумов. И почему за 2 часа до конца рабочего дня их закрыли. И почему бы уж тогда не поставить какое-нибудь объявление об этом. Думаю, что это нарушение правил торговли, в рабочее время не продавать товар.
23.09.2021 16:40 // Дмитрий [Гость]
Купил венские колбаски сегодня (магаз на экспобел), дома чуть не сдохли от тухлого запаха. Похоже, все рассчитано на людей с короной, без обоняния. Ехать и ругаться из-за 10р нет ни времени, ни желания, наука не так дорого обошлась обходить их стороной.
18.09.2021 03:55 // Мухуби Линда
17.09.2021 года впервые была в магазине по ул. Сухаревской, 31 в г. Минск. Осталось очень негативное впечатление связанное: первое, с тем, что кассы, которые обслуживают покупателей с электронной картой Асоба, обозначены крайне невыразительно. Отстояв минут 20 в кассу, узнала, что в ней мою электронную карту лояльности принять не могут. Сомнительная лояльность. Но особо впечатлил второй факт: выбрала манго. Их в магазине было 2 вида - по 5 рублей и по 12 рублей. Я взяла по 12. В итоге на кассе его мне пробивают по 26 р. Уточнила у кассира почему такая цена. Она ушла выяснять (чек она уже пробила). Вернувшись, попросила подождать администратора. Минут через 5-7 подошла администратор и объяснила, что 12 это цена с картой Асоба, и они не поставили ценник с обычной ценой, но вот она его принесла и сейчас поставит. Извинилась. За такую цену я бы не стала брать этот фрукт. Никто не предложил провести карту, исправить допущенных ошибку. Скандалить и чего-то требовать у меня не было желания да и времени. Но обращаю внимание, что подобные факты говорят об общем отношении к покупателям, о вопиющей нечестности и нарушении основных принципов торговли: я покупаю товар по цене, которая установлена в торговом зале. А если она неправильная, то это уже факт мошенничества. Теперь вряд ли я буду посещать не то, что данный магазин (туда точно не ногой), но и вашу сеть, вообще.
12.09.2021 21:41 // Татьяна Вячеславовна
Нравится магазин гиппермаркет на пр.Рокоссовского,2. Хотела бы написать и оставить отзыв по поводу своей дисконтной карты. Дисконтная накопительная карточка не соответствует начисляемой сумме потребительских товаров,которую потратил в магазине за предыдущий месяцы. Совсем другая сумма выставленная в чеке за предыдущий месяц в текущем месяце. Не доставерная информация и сумма за предыдущий месяц(ы) верную не вносят,а всего лишь какую то часть от той суммы, которую потратил в предыдущем месяце. Просто провели/проверяю уже второй месяц подряд саму дисконтную карту которая с самого выпуска и существования дисконтной карты,где сумму пишут,что ты как будто бы и не посещаешь сам магазин. Это можно проверить в самом чеке в текущем месяце за предыдущий месяц при покупке любых потребительских товаров. Но хоть скидочные позиции на товары с картой дисконтной действуют,несмотря на накопительную сумму ежемесячную,которую почему-то не отображает всю сумму за предыдущий месяц по моей дисконтной карте. Возможно в самой программе какие сбои не один месяц и т.д.,где не фиксирует по моей дисконтной карте покупки потребительские и соответственно не проходит сумма вся за весь месяц. Сумма у меня не вся вносится по дисконтной карте,как будто бы ты и ничего и не покупала. Не плохо было бы,если бы исправляли в самой системе данную ситуацию с накопительной суммой по дисконтной карточке. Магазин отличный. Вежливый персонал. Всегда всё свежее. Сроки годности соответствуют,аккуратно упаковано и позиции продуктов отличные,особенно очень нравится, когда акционные товары стоящее и по хорошим ценам в определённые дни.Успехов и процветания.
28.08.2021 15:45 // Елизавета [Гость]
Возврат сделали,но претензии по ценникам есть!
28.08.2021 15:09 // Елизавета [Гость]
Обманщики! На ценнике одно,на кассе пробивают по другой цене. Сделали возврат,уже 2 недели прошло,а деньги так и не пришли. Обратная связь не отвечает. Больше ни ногой в этот магазин!
24.07.2021 19:44 // Татьяна [Гость]
Сегодня, 24.07.21 делали покупки в Гиппо(Момо). Помимо продуктов брали кинзу. Продавец на овощном отделе дала нам , как мы думали кинзу, а по факту оказалась петрушка.... "Спасибо" продавцу (((
09.07.2021 22:11 // Марина [Гость]
Гиппо в ТЦ "Момо". Около 21 30 собираются чудовищные очереди, т.к. большая часть касс просто закрыта. Зачем так явно демонстрировать ваше наплевательское отношение к вашим покупателям? Потому что трудно объяснить такие очереди чем-то еще, кроме как таким отношением к людям.
21.06.2021 10:52 // Дмитрий Рябинкин
Как ГИППО обманывает клиентов с помощью неверных трактовок:
Подарочный сертификат гиппо имеет ограниченный срок действия. Как его узнать? На нём написано:
проверьте срок действия у нас на сайте.
Идём на сайт. Читаем
Сертификат "2160232364" действителен до 20.06.2021
Приходим в магазин 20.06.2021 и узнаем, что последний день, когда можно было использовать сертификат - 19.06.2021.
Если что, то данная трактовка не соответствует нормам права.
И хоть инцидент произошел вечером воскресенья, в 8 утра понедельника на сайте уже появилась ремарка:
"срок действия подарочного сертификата указан до (не включительно)".
Отдел маркетинга ответил мне в стиле "сам censored". Сложилось впечатление, что туда цыган набирают так как приоритетная задача облопошить покупателя, а не заботиться о имидже
20.06.2021 14:08 // Михаил [Гость]
Магазин Гиппо на Асаналиева 40
Отвратительный магазин, обманывают покупателей. Купил сок за 8.26, на кассе он стал 9.73, начал предъявлять претензии о завышении цены, ответили, что товар так и стоит и вынесли совсем другую цену, но товарную накладную предъявить отказали, деньги, которые украли, не вернули!
14.06.2021 11:45 // alesia [Гость]
Огромное разочарование от посещения магазина Гиппо в Заславле 12.06.21г!! я думала, что такое отношение к покупателям уже давно в прошлом. Но нет......... Пока ходили по магазину и выбирали товар: 1. покупатель 15 мин ждала, чтобы повесили ценник на шампиньоны, которые уже были в продаже со вчерашнего дня 2. Бабулечка с мороженным так и не добилась ценника, по которому ей пробили мороженое 3. Женщина на кассе долго ругалась, что её обманули при расчете на 20 руб. Я уже не говорю про бардак на полках и огромные очереди. Но апогеем была проверка собственного чека!!!!! Мясо на сумму 28.06р пробили два раза!! И это во время скандала другой покупательницы про такой же обман. Очень жаль, я всегда относилась к Гиппо, как к приличной сети. Постоянно посещаю магазин на Жуковского и никаких вопросов к работе магазина не возникало. Считаю, что руководители ИУП "БелВиллесден" должны обратить внимание на работу администрации магазина в Заславле, если там так спокойно и нагло обманывают покупателей. Чек от 12.06.21 , терминал №8, время 11.45
04.06.2021 15:59 // Анна
Асаналиева. Открыли красивый магазин, куда я начала ходить именно за выпечкой для детей. Всегда одна и та же картина-очереди в пару работающих касс. Кассир ведь никуда не торопятся.
Ситуация сегодня. Дети попросили слоеных ушек. Пришла в магазин, набрала пакет. Простояла в очереди. Выяснилось на кассе, что ушки не пробиваются. Сказали технический сбой. Ждите, если хотите, 15 минут. Я рассчиталась за остальные покупки и осталась ждать, пришла же ради ушек. Могла бы и в евроопт сходить. Спустя 15 минут я поняла, что кассиру И....о Администрацией портала удалены личные данные пользователя, так как публикация данных без его согласия противоречит Законодательству Республики Беларусь уже плевать на эти ушки, она очень занята и вообще хочет покушать. И предлагает мне ждать, пока она обслуживает очередь. Мне пришлось повысить голос, чтобы она все же обратила на меня внимание и попробовала пробить по кассе эти несчастные ушки. Наконец-то, я дождалась. Ну вот, я же говорила, ушки не пробиваются, ничего не знаю.
Я потеряла 20 минут стояния у кассы в ожидании "технического" сбоя, на меня поплевали как на "отработанного" покупателя и я впервые ушла из своего родного универсама с таким гадким ощущением.
Простите, директор магазина, у меня есть дети, один из них инвалид. У меня есть куда потратить время и свое хорошее настроение. К чему ваша маркетинговая красочность, если кассир не умеет общаться, а элементарная техническая проблема не может решиться? Я впервые сталкиваюсь с такой пренебрежительностью. Грош вам цена.
30.05.2021 12:45 // Катя [Гость]
Печаль,только открылся магазин на Асаналиева, а уже ценники не совпадают, это как,бегать и проверять каждый товар на соответствие цены что ли, вы серьёзно?
И поведение такое,как так и должно быть. Разачарование
23.04.2021 12:31 // Оксана Матвеева
22.04.2021 в послеобеденное время в магазине "Гиппо" (Рокоссовского) был приобретен лимонный торт собственного производства. Сюрприз для именинника не удался. Было стыдно перед гостями, когда разрезая торт, мы увидели сгоревший нижний корж! Фото торта есть в наличии.
18.03.2021 09:16 // Ольга [Гость]
Готовились к празднику. Тщательно выбирали магазины, учитывая объявленные акционные предложения. В список магазинов попал и ГИППО, т.к. газетки точка бай обещали шикарную скидку на яйца. Приехали в магазин, и были ошарашены ответом товароведа: "В листовке опечатка, эти яйца стоят не 2,37, а 5,37."
Вот такой хитрый рекламный ход.
https://prnt.sc/10osjij
08.03.2021 21:58 // Анатолий [Гость]
Добрый день. Вчера 07.03.2021 в Гиппо на Рокоссовского, 2 купил мясо охлажденное индейки в вакуумной упаковке. Дата изготовления указана 03.03.21, срок годности 10 суток. Придя домой вскрыл упаковку-мясо оказалось тухлым. Воняло на всю квартиру, пришлось выбросить. Уважаемые сутрудники Гиппо, внимательнее относитесь к своим должностным обязанностям, следите за качеством своего товара!
08.03.2021 21:31 // Александра [Гость]
Всегда очень любила ваш магазин! Но сегодня, 8 марта, я очень удивилась и даже расстроилась.
Днём моя мама вернулась из вашего магазина в боровлянах и рассказывает мне, что девушка- кассир какая-то неприветливая оказалась. Мы решили, что, наверное, просто ей грустно, что приходится работать в этот день. Обсудили и забыли.
Но вечером мне пришлось ехать в магазин самой. И меня обслуживала женщина. Хорошая. Но очень грустная. Даже на мое «спасибо» не отреагировала. Потом я добавила «с праздником, вас» и она обернулась от искреннего удивления и неожиданности. Позже, в другом отделе возле цветов, я поинтересовалась у девушки как их сегодня поздравляли. Она спросила «кто?»)) я говорю « здесь, на работе. Руководство.» она улыбнулась и сказала: «никак». И добавила, указав на охранника, что мол, мальчики нас сегодня поздравления шлют.
Уважаемое руководство!
Я обращаюсь к вам.
В тексте миссии компании вы написали о заботе, как о ценности вашей компании. Да, я и правда вижу хорошее отношение к нам, к покупателям.
Но я прошу вас: проявляйтесь, пожалуйста, эту важную ценность и по отношению к вашим замечательным сотрудникам. Ведь именно они - передают нам заботу и хорошее отношение. Именно они - ваша гордость и ваше лицо.
Пожалуйста, поздравляйте ваших сотрудниц с 8 марта... каждой из них хочется чувствовать к себе внимание и заботу, особенно в этот день, особенно на работе в этот день.
Я убеждена, что этот жест с вашей стороны благоприятно повлияет на работу всей вашей компании и устоит ваше процветание!
С уважением!
Дылевская Александра
03.03.2021 19:08 // Катерина [Гость]
Добрый вечер! Выражаю огромную благодарность продавцу Чепелевич Татьяне. Доброжелательна, при таком наплыве людей очень вежлива, всегда поможет в выборе. Хотелось бы чтоб руководство магазина ценили и поощряли таких работников. Спасибо Вам за таких профессионалов.
25.02.2021 13:17 // Ирина [Гость]
1. Магазин по ул. Червякова (и, думаю, это имеет отношение ко всем магазинам сети). На кассе отказались обслуживать в наглухо завязанном двухслойном шарфе под предлогом того, что это не является медицинской маской. При этом на каждой кассе в настоящий момент продаются именно шарфы-трубы, которые предлагается купить, и использовать как медицинскую маску, и с которой персонал готов обслужить покупателей. Политика магазина, при которой свой шарф - это не маска, а приобретённый у них - уже маска, является политикой двойных стандартов. Если не пускаете в шарфе, а только в медицинской маске, то продавать такие изделия под видом масок как минимум непорядочно. 2. Практически на все позиции товаров в магазине (по отношению к расположенным в этом же районе евроопте, соседях и т.д.) цены завышены. К великому сожалению, магазин имеет широкий выбор овощей и фруктов, и это единственное, за чем хожу в данный магазин, и что считаю его плюсом. Район старый, и остальные небольшие магазины (пока) просто не поставляют такой ассортимент овощей. 3. Система скидок - особая "песня": её можно просто никогда не увидеть. Не могу ничего сказать о пенсионных льготах, но для обычных людей скидка накопительная и одноразовая. Т.е. если в других магазинах она будет применима каждый раз, когда Вы предъявляете карту, то тут одна работает один раз, не на все товары, и сработает только при условии, что в прошлом месяце Вы накупили на определённую сумму. Причём покупатель должен сам озвучить своё желание воспользоваться данной скидкой (если ему повезло, и она накопилась, что бывает не всегда). Если в течение месяца он об этом забыл, то никто ему об этом не напомнит, и скидка просто "сгорит". Т.е. тот факт, что у Вас берут на кассе карточку скидок, вообще ни о чём не говорит: её просто прикладывают к аппарату для того, чтобы копилась последующая скидка (которой может никогда и не быть). Считаю скидочную систему в данной сети магазинов самой бесполезной в городе Минске, что, в совокупности с высокими ценами магазина отпугивает покупателей.
Покупка и продажа квартир, комнат, долей. Агентство недвижимости «Метриум» (Metrium), экспертный центр по продаже недвижимости +375 29 627-02-02, +375 17 275-11-11
Экспресс-продажа квартиры в Минске. Экономьте свое время и получайте выгодные предложения от покупателей. Подробнее: garantiruem.by
Рекламный фильм о Вашем предприятии по цене производителя. Студия профессиональной видеорекламы Виват Продакшн, портфолио 200+ роликов, опыт 15+ лет творчества. Бронирование +375 29 3 658 658. Звоните!
02.02.2021 11:34 // Лилия [Гость]
Система скидок в Гиппо оказалась практически никакой. Во-первых нужно накопить немалую сумму денег, чтоб получить ее разово, так еще и она не действует на весь чек. В итоге, накопив на 5% скидку, с 30 рублей скидка оказалась около 60 коп., что ни разу не 5%.
Кроме того, накопив наклеек для скидки на ножи, ножей тоже в магазине не оказалось.
В общем без скидок неинтересно в этот магазин ходить, буду ходить в другие магазины.
23.01.2021 16:52 // Ольга [Гость]
Сегодня посетила Гиппо на Горецкого2, удивилась цене винограда с плесенью!!! Цены на корме для кошек не соответствуют действительности. Интересная работа магазина)
Есть фото данных инцидентов жаль что нельзя прекрепить.
12.01.2021 21:47 // Сергей [Гость]
Маски не оказалось собой на кассе, в любом другом магазине или ещё в каком заведении. Продают на кассе по 1-шт!! А Гиппо на Игуменский тракт 30.5-шт сразу!! Или берёшь или не обслужим !!
29.12.2020 22:59 // Юлия [Гость]
Уважаемые организаторы акции " Дарим волшебство с Visa", вот уж большего волшебства моему ребёнку ещё никто не дарил. Почти месяц дочка собирала наклейки-синички, сегодня приехали закупиться к Новому году и наконец-то забрать свой долгожданный подарочек, в итоге ни наклеек ни подарка и вообще акция завершена. Ребёнок в слезах, настроение испорчено как и общее впечатление о вашей сети. Просто замечательный волшебный подарок от Гиппо. Больше к вам ни ногой, доверие подорвано навсегда.
29.12.2020 21:05 // Александр [Гость]
Сегодня меня гиппо обмануло, весь месяц копил наклейки синичка, чтобы получить подарок, несколько раз уточнял действие акции (до 7 января, оставалось 2 наклейки думал, вот он подарок не зря-же покупал, но нет акция закончилась не успев начавшись в связи недостатка подарков. Так вот, руководства Гиппо, вы занимаетесь чистым разводом, так как многие идут ради какой либо выгоды, а скидки ваши это пыль в глаза, есть магазины с лучшими скидками. После 29.12.2020, нет никого настроение посещать ваши магазины. Желаю вам такого-же настроение в Новый Год как сегодня мое!
17.12.2020 20:48 // Юрий [Гость]
Сегодня, 17.12 приобретал товары в ГИППО на Максима Горецкого 2, сумма чека составила 117 рублей и на кассе спросили списать ли скидку в честь дня рождения. Я дал положительный ответ, но пробили только скидку: асоба. Жаль, что обнаружил только дома. Номер карты: 450783
17.12.2020 12:49 // Иван [Гость]
Сегодня в Diamond city на фудкорте(пицца,суши) ваш сотрудник отказался принять заказ ссылаясь на то, что у него сейчас заказ на 9 пицц. Я готов был ждать сколько необходимо час и два, но повар проигнорировал меня. Получается он сам решает работать ему или отдыхать? Это было в районе полудня, то есть до закрытия еще очень далеко... так что это за отношение???
02.10.2020 14:26 // Лиля
Добрый день
Я понимаю, что поведение сотрудников во внерабочее время - это дело самих сотрудников, но когда ваша коллега плюёт шелухой от семечек всю дорогу от светофора до вашего входа для персонала, это всё равно ассоциируется с вашей компанией. Попросите её, пожалуйста, хотя бы на прилегающей территории не плеваться.
Магазин на Городецкой 30
Четверг 1 октября в 8:40 утра
Молодая девушка с длинными тёмными волосами, с ссобойкой с оранжевой крышкой в пакете Гиппо.
26.08.2020 17:29 // Яна Мазунина
Вот я вам сейчас расскажу. Раньше меня этот магазин полностью устраивал, до прошлого воскресенья (23 августа). Я работаю
там же, в Момо. Пошла на обед, купила аппетитный блинчик "по-волховски" с грибами, согрела его в микроволновке, начала есть,
почувствовала, что начинка какая-то не такая... На зуб мне попался маленький кусочек какой-то кости, я даже подумала, зуб
откололся? Но нет, ну ладно, не в первый раз... просто со вкусом что-то не то. И только потом поняла, что именно, но сначала даже не поверила. В блине
был сырой фарш!! Т.е. там вообще не было жареной начинки, просто сырой фарш завернули в готовый блин вместе с грибами! Показываю коллегам "это сырой фарш??", "да, это сырой фарш!"
Я
была просто в ужасе, кинулась на инфоцентр, девушка вызвала повара (судя по виду, главного), и он сначала скептически
отнёсся, я ему показываю оставшиеся пол-блина, и он подтверждает "да... сырой... фарш недоготовлен". Простите, я сама хозяйка, и знаю,
что фарш перестает быть таким поросячье розовым сразу, как только начинается тепловая обработка, он сереет, этого же фарша вообще
не касалось ни раскаленное масло, ни огонь! Мужчина (шеф, главный повар) тут же кому-то сообщает "снять партию блинов с
продажи" и видя мое лицо, говорит "Ну, всё что мы можем, это вернуть вам за этот блин деньги". Забрал у меня этот блин,
жаль, я забыла сфотографировать это розовое нечто заранее.
Итак, вернули деньги на карту (касса номер 3, время с 14 до 15). Но я в шоке уже который день. Свинина - самое грязное мясо
из всех возможных, всевозможные болезни, паразиты и т.д. сборный фарш делается из несколько туш сразу, никто не может
поручиться, что хоть одна из них не была чем-то заражена! Я и так ипохондрик, ни разу в жизни не пробовала даже полуготовый
фарш, т.к. боюсь за свое здоровье, а тут такое! Мне придётся сдавать платные анализы на паразитов, свиного цепня и бог
знает какие ещё! И ведь это на пару ближайших лет, пока моя паранойя не успокоится! Спасибо большое, дорогой ГИППО! Сейчас
у меня есть история для друзей "как Гиппо накормил меня сырым фаршем", а скоро, возможно, появится история "Как Гиппо
заразил меня паразитами". Я очень злюсь до сих пор, ну как так можно было?
21.08.2020 00:26 // Наталья [Гость]
Добрый день !
20.08.2020 года забежала в магазин Гиппо,расположенный в ТЦ Момо , за покупками.На первой странице снизу прочитала об акции колготки детские 4.99 и в отделе,расположенном сразу на входе,где обычно находятсяакционные товары взяла4 парыколгот.До закрытиямагазина оставалось 20 минут и я торопилась совершить покупки и не обратила внимание,что акция действует с 21.08.2020. После того,как я рассчиталась на кассе я мельком просмотрела чек и обнаружила цену на колготы 7.79. Сразу же обратилась на инфоцентр и попросила вернуть деньги за колготы. Специалист мне пояснила,что деньги заносочно-чулочные изделия не возвращаются.
Я попыталась обьяснить,что случайно невнимательно ознакомилась с информацией и не успела даже распаковать товар(прошло меньше минуты с момента покупки).Как любой родитель школьника ,я стараюсь сократить внушительныерасходы ,собирая ребёнка в школу(((
К сожалению,к моим доводам ни специалист инфоцентра ,ни администратор не прислушались.
Испытываю крайне неприятное чувство и разочарование.В моём лице клиента вы потеряли. Есть многодругих магазинов,где я могу совершать покупки!
Выражаю признательность железобетонному сервису и клиентоориентированности вашим сотрудникам!
04.08.2020 21:19 // Lilia [Гость]
За последние 2 недели я уже 4 раза приносила вашему customer service просроченные яйца. Сегодня это были перепелиные яйца от 3 июня со сроком годности 60 суток.
Ответы компании: 1
28.07.2020 18:32 // Виталий [Гость]
Купил насос ножной для матрасов, попробовал им надуть полуторный матрас, это стоило 30 минут времени и кучу нервных клеток. После каждого качка нужно ждать 3 секунды пока насос примет свое исходное состояние. Если закрыть отверстие шланга и без усилий нажать на насос четко слышно, что он пропускает. Сдал в магазин на проверку качества, первый раз мне заявили, что им удалось накачать подушку и следовательно он исправен, после моего несогласия с этим заключением они накачали надувной круг и так же заявили о его исправности и превосходном качестве. Ужасное отношение к клиентам!
3 раза было замечено несоответствие цен ценникам.
Ответы компании: 1
23.07.2020 22:27 // [Гость]
Уважаемая Администрация гиппермаркетов "ГИППО",в частности, того, что находится в ТЦ "DiaMond city"! Очень большая просьба более тщательно подходить к подбору Вашего персонала, в особенности охранников, которые не умеют чётко объяснить суть претензии, а при предъявлении необоснованных подозрений не удосуживаются даже извиниться. Кроме того, обратите, пожалуйста, Ваше внимание на видеооператоров. По большей части это касается девушки-видеооператора, которая работала 23.07.2020. На мою просьбу пригласить её для обоснования своих претензии, мне ответили, что она не выйдет без объяснения причин (научитесь, пожалуйста, отвечать за свои действия и уважать своих клиентов. Вы работаете в сфере обслуживания, так будьте добры вести себя соответственно)!
Надеюсь, что данное обращение будет рассмотрено должным образом. Хотелось бы, приходя в Ваш магазин, получать удовольствие от покупок и уходить в хорошем, а не испорченном настроении.
Ответы компании: 1
14.07.2020 17:42 // Bloodrayne
Доброго дня.
В 13:30 13.07 Гиппо по Сухаревской нет почти ничего. Мяса нет , от креветок - лёд. Такая же ситуация через день на Горецкого. Мясо есть , но мало. Креветки - ящик от них. Уважаемая администрация не злите голодного покупателя!
Ответы компании: 1
05.07.2020 17:31 // Мария [Гость]
Купила в сети ГИППО арбуз 9 кг. Такой гадости еще не пробовала. По условиям акции можно вернуть свои деньги,но нужно с арбузом ехать в магазин(Диамонд). Видимо расчет на то, что за 10-15 рублей покупатель просто не поедет. Молодцы!!!
Ответы компании: 1
02.07.2020 22:27 // Лилия [Гость]
Добрый день.
Сегодня в 20:15 на Городецкой 30 я обнаружила, что в одной из упаковок яиц одно из яиц разбито. Я отдала эту коробку в мясной отдел, потому что это ближайший отдел и у них хватает места, чтобы отложить этот брак, объяснив в чем проблема. За это я получила шквал возмущения от вашей сотрудницы по поводу того, что это не её отдел и не её ответственность.
Как клиент, я ожидаю, что в такой крупной торговой сети есть командный дух и общая ответственность за результат. И ваша коллега лучше знает, кому сообщить о проблеме, и не моя задача бегать по магазину и искать того, кто ответственный за конкретный стеллаж.
Пожалуйста, научите вашу продавщицу из мясного отдела, как минимум, говорить спасибо и не орать на людей.
Ответы компании: 1
01.07.2020 14:01 // Илона-2020
Уважаемое Гиппо , Гомель. Была с мужем месяц назад у вас , и в Минске недавно . Сравнила я , с тем что было раньше , с тем , что стало счас . Я не из Гомеля и редко бываю. Напишу кратко , что изменилось в Гомеле в худшую сторону. И муж добавил , что ему не понравилось:
1. Возле пекарни мало места , какой-то ряд появился , волнорез , не проехать. Товар а разнобой там , какой-то без смысла. Со всех отделов.
2. В кулинарии один человек был , ну может второй вышел за фабрикантами , но я долго стояла. Может отпуска идут. Надеюсь на это только с пониманием.
3. Очереди на кассах, меньше касс рабочих , время обслуживания увеличилось. Люди ругаются из-за этого. Много недовольных. На инфоцентра пока стояла уточнить. Парочку недовольных этим было.
4. В принципе больше ничего нового. Пропал фреш остров . Иногда хочется , может даже и коктеля молочного. В зале.
5. Мужу категорически не понравился охранник , висящий на инфоцентра , в светлых штанах и обшарпанных туфлях светлых , в возрасте , двумя руками в телефоне , наверное отслеживал обстановку в телефоне, но это вряд-ли. Заниимал много места и мешал людям. Фамилию не помним. На букву С. И на кассах был второй охранник . Выглядел как-то не опрятно. Черная куртка или пиджак , блестит , протерся , форма ушитая какаят- а , маленькая. По бокам дырки , или карманы порваные были. Рация на пятой точке. И рубашка торчит из-за этого из штанов , а куртка короткая , и собрана вся спереди ибо животик мягко говоря не подтянут. И виден издалека он, то животик. Это не осокрбление и не упрек. Каждый человек имеет право на это. Но мое мнение и мужа куртка обязана быть побольше , по размеру а не облегон.Нормативы не сдает наверное.
Прошу , проверить данные факты , чтобы не упрекали в голослогости. Есть ли такие ньансы , может изменилось все с моего посещения. Може охранники уже опрятные стали а не как , матрёшка , черно- бело- серые зато с телефоном в двух руках .
Скоро буду в Гомеле обязательно посмотрю женским взглядом , на то , что муж указал. Проверю двух этих охранников на эти ньансы. Так вот в Я в Минске была и как-то там приличнее охрана выглядит. Уверена что вы проверите эти факты указанные , и приложите усилия , и измените это. С уважением Ваш клиент.
Ответы компании: 1
30.06.2020 12:28 // Алеся [Гость]
Смысл ваших акций, если их по сути и нет. Все витрины с выпечкой просто пестрят «скидка 20%» при покупке трёх булочек. Однако на кассе и в чеке оказывается, что никакой скидки и в помине нет. А когда дома стала внимательнее чек смотреть, почему нет этой самой скидки, увидела что одна из позиций выбита неправильно, или кассир специально указывает выпечку которая не подходит для акций или научите их распознавать то, что печете. В общем больше никакого желания покупать у вас нет, просто из за такого безалаберного отношения.
Ответы компании: 1
07.05.2020 13:08 // Максим [Гость]
Уважаемые сотрудники Гиппо Диамонд вы благополучно кинули меня сегодня на 25 рублей. Покупал памперсы трусики цена на прилавке 62р в чеке увидел 86. Зря вы так обманываете людей. Купите хоть своим детям конфет на эти деньги, раз моим не достанется. И это уже не первый случай. Думаю репортаж тайного покупателя будет интересно почитать.
Ответы компании: 1
16.04.2020 16:58 // [Гость]
В почте мейл ру реклама - Черная пятница ГИППО, переходишь почему то на сайт Белмаркет, а там ничего нет про черную пятницу( И закрываешь браузер. И вот какой смысл такой рекламы?
Ответы компании: 1
15.03.2020 09:59 // Ирина [Гость]
Добрый день!
14.03.2020 купили сухарики в Гиппо по адресу Рокоссовского 2.
15.03.2020 открыли из, а они с плесенью, расскажите пожалуйста,как такое может получиться? Мы заметили, а другие люди то могут не заметить и съесть, не дай бог отравиться! Как у вас такая продукция допускается до продажи?
Есть фото, могу предоставить.
Ответы компании: 1
13.03.2020 11:31 // Наталья [Гость]
Купила на акции куриную грудку на вес в гиппо на Рокоссвского, 2 в Минске. При отделении мяса от кости обнаружила какую-то массу непонятного происхождения в самом мясе, возле косточки. Масса зеленого цвета, по консистенции не очень плотная, легко режется (есть видео, но здесь нет возможности его прикрепить). На гипповской этикетке был указан Агрокомбинат Дзержинский. Замечала и ранее, что курятина не всегда достойного качества в этом магазине. Сейчас покупать мясные продукты и производные от них в этом магазине не буду и другим не посоветую.
Ответы компании: 1
06.03.2020 15:21 // Александра [Гость]
Тц даймонд. Просроченная продукция.
Ответы компании: 1
27.01.2020 12:07 // Анастасия [Гость]
Много раз покупали салаты в Гиппо , что расположен в ТЦ Момо в г.Минске,для экономии своего времени при подготовки к празднику.Всегда было вкусно и ни каких претензий. Но уже второй раз салат из говядины с сухариками продают нам в виде салата из батона с кусочками салата..Не приятно конечно купить батон по цене 12.99 р.. Будьте осторожны..
Ответы компании: 1
06.01.2020 13:26 // Сергей [Гость]
Добрый вечер. Сегодня 06.01.2020 в 19:38 мы семьёй отоваривались в Гиппо по адресу Минск, Игуменский тракт 30, в кассе 5. Вроде рассчитались как положено, жена забрала чек , ну и направились мы к выходу. Метров через 30 нас догоняет охранник и начинает предъявлять претензии что мы что-то своровали и интересоваться имеется ли у нас чек. А чек до этого моя жена уже выбросила в мусорку. И вот, чтобы доказать свою невинность, ей пришлось копаться в мусорке, найти чек и предъявить его. Я просто в шоке . Будем подавать на Вас в суд за унижение чести и достоинства - это бесповоротно, а так же максимально предадим огласке этот случай, как вы вынкждаете покупателей рыться в мусорках, чтобы оправдаться. Позор вам, особенно кассиру М...ч Марине Администрацией портала удалены личные данные пользователя, так как публикация данных без его согласия противоречит Законодательству Республики Беларусь. Чек с мусорки ниже! За ним жена слазила в урну на глазах всего магазина и наших детей! У вас очень хорошо получилось ее унизить!
Ответы компании: 1
21.12.2019 11:14 // Ольга [Гость]
Вчера были в новом Гиппо(Щомыслицкий сельский совет, 32, корп. 4 (этаж 2)!Купили молоко срок до завтра,но...бутылка была вскрыта!Чай тест на акции проверяю всегда штрих код,вобщем цена в чеке и на ценнике была завышена на 4р,хотел купить ребёнку куклу,ценник на ней был 9 р так же проверяла по штрих коду,а на кассе цена этой куклы 32 р!В общем не довольны,на многие товары в принципе цен просто нет,сканер искали,но .. так и не нашли!Больше посещать не будем,спасибо)
ГИППО, гипермаркет - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
