Уважаемый покупатель!
Рассмотрев Ваше обращение от 14.10.16 г., сообщаем следующее.
Администрацией Торгового центра принимаются все необходимые меры для поддержания высокого уровня обслуживания потребителей. Одним из приоритетов нашего Торгового центра является максимальное обеспечение покупателей товарами повседневного спроса.
Работа персонала нашего магазина постоянно совершенствуется и благодаря потребителям, которые обращают внимание на те или иные недочеты в работе сотрудников Торгового центра.
По факту Вашего обращения поясняем следующее.
На время посещения Вами нашего Торгового центра одновременно проводились две акции на сахар разных производителей и поставщиков.
Сахар производителя РБ (поставщик «Городея») реализуется с 18 сентября и до настоящего времени по акции «Разгромные цены на ТОП 400 товаров по карте «Асоба»» по цене 1,75 (17500) рублей, а для держателей карты «Асоба» по цене 1,59 (15900) рублей.
Сахар производителя Россия (поставщик «БелВиллесден») участвовал в акции в период с 13.10.2016 года по 15.10.2016 года по цене 1,39 (13900) рублей.
Акция, проводимая в период с 13.10.16 г по 15.10.16 г «2 по цене 1», послужила значительному увеличению покупательского потока. Сотрудники Торгового центра приложили максимальные усилия для обеспечения покупателей акционным товаром. Вместе с тем, не справились с повышенным покупательским потоком и поставщики акционных товаров.
К сожалению, на момент Вашего посещения данного сахара (1,39 рублей) не было в наличии, а сахар по акции «Разгромные цены на ТОП 400 товаров по карте «Асоба»» по цене 1,75 рублей (для держателей карты «Асоба» 1,59 рублей) продолжал участие в проводимой акции.
В связи со значительно увеличившимся покупательским потоком на момент Вашего посещения Торгового центра данный товар (сахар 1,39 рублей) был продан.
Также доводим до Вашего сведения, что условием проведения акции является наличие товара на складе магазина, что прописано в акционном буклете.
Администрация торгового центра приносит Вам свои извинения за доставленные неудобства.Ваши пожелания по организации работы магазина будут учтены в дальнейшем.
Будем рады видеть Вас в Торговом центре "ГИППО".