Та же проблема. Купил электрочайник в Гиппо на Горецкого. Не обратил внимание, что у этой модели нет отделяемого поддона, кот.позволяет подносить чайник к крану, не вынимая из розетки вилку со шнуром. Дома распаковал и при попытке привычным движением налить в него воды потерпел фиаско. Сразу аккуратно упаковал обратно, надеясь обменять на другую модель. Но не тут-то было. В магазине на меня посмотрели как на надоедливую муху и сказали, что я видел, что покупал, хотя предложил им поменять на более дорогую модель с доплатой. Я так понял сие заведение к большей прибыли не стремится. Все таки, когда привыкаешь к хорошему сервису в других местах, то такое отношение к покупателю мягко говоря вызывает досадное чуство, что ты тут не нужен. Конечно в данном случае закон на их стороне, но хочется все таки другого подхода.Так что советую покупать технику у частников (интернет, рынок, частные магазины), получите и вежливое отношение к себе и если ошибетесь с выбором, то поменяют без проблем.

P.S. Забыл упомянуть, что купленный там творожок оказался несвежий, а ряженки, помидор и томатного сока Сандора не оказалось в наличии. Так что не хочется как-то туда ездить еще раз, благо гипермаркеты сейчас на каждом углу есть

Уважаемый Никита, спасибо, что нашли время и оставили Ваш отзыв.В соответствии с действующими нормативными правовыми актами в республике, непродовольственные товары надлежащего качества, имеющие гарантийный срок, обмену и возврату не подлежат. Вместе с тем, и принимая во внимание то, что товар, приобретенный Вами в нашем торговом объекте по ул. Городецкой, 30 находится в неповрежденной упаковке и не был в употреблении, мы готовы произвести его обмен на интересующую Вас модель. Ждем Вас в торговом объекте по адресу: ул. Городецкая, 30 в любое удобное для Вас время. Надеемся видеть Вас нашим постоянным покупателем.