КОСМОС ТВ (COSMOS TV), цифровое телевидение и высокоскоростной интернет - Телевизионные сети - Услуги - Отзывы // ОТЗЫВЫ.BY

Услуги / Телевизионные сети

Отзыв на "КОСМОС ТВ (COSMOS TV), цифровое телевидение и высокоскоростной интернет":

КОСМОС ТВ (COSMOS TV), цифровое телевидение и высокоскоростной интернет зарегистрированный участник портала			Рейтинг: 2.37 (оценок: 276) Рекомендации: 230 Прочитать отзывы: 966 узнать больше смотреть фотогалерею написать письмо компании написать отзыв
КОСМОС ТВ (COSMOS TV), цифровое телевидение и высокоскоростной интернет Красная ул., 6; Пионерская ул., 36 г. Минск 134 (Call-центр)
При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by

Отзыв на "КОСМОС ТВ (COSMOS TV), цифровое телевидение и высокоскоростной интернет"
23.08.2010 13:36 // VR

[censored].
Отключаюсь от интернета. Хотя очень долгое время пользовалась и была довольна. Технических проблем почти не было, а если и были, то очень быстро решались.
Однако подход к ценовой политике оставляет неприятный осадок. Не столько сами цены, сколько подход к ним.
Мелкое мошенничество с тарифами: граждане, обратите внимание, если Вы все еще платите за тариф Оптимальный, то на сайте компании он больше не указан, а точно такой же объем тарфика и скорости с 1 августа предоставляет тариф Базовый, но на 20.000 дешевле. Вас не переведут автоматически на Базовый, для этого нужно писать заявление.
А новости сайта написали об этом только 21 числа, т.е. у Вас остается 4 дня, а если учесть, что 21 июля - это среда, то Вы должны действовать очень оперативно.
И если именно в эту неделю Вас угораздило поехать в командировку или в отпуск, то оплата будет начислена по уже несуществующему тарифу.

Как человеку, использующему Интернет исключительно для работы, мне не составило труда найти альтернативу. Терпеть не могу, когда пытаются обмануть.

Комментарии на КОСМОС ТВ (COSMOS TV), цифровое телевидение и высокоскоростной интернет:

Комментарий на "КОСМОС ТВ (COSMOS TV), цифровое телевидение и высокоскоростной интернет"
23.08.2010 14:32 // Ответ компании

Спасибо за поднятую проблему. Мы планируем увеличить срок подачи заявлений для перехода на новый тариф для существующих абонентов.

Для решения возникшей у Вас проблемы позвоните, пожалуйста, по телефону 134 и попросите соединить с отделом маркетинга.

Комментарий на "КОСМОС ТВ (COSMOS TV), цифровое телевидение и высокоскоростной интернет"
23.08.2010 14:20 // VR

"Информация об улучшении тарифов Универсальный и Базовый была своевременно размещена на сайте www.cosmostv.by..."

Согласитесь, что 21-ое число нельзя назвать своевременным размещением информации, если на то, чтобы предпринять какие-либо действия, остается 2 рабочих дня.

При этом заголовок новости, как Вы справедливо заметили, говорит только о тарифах Универсальный и Базовый. Нигде не говорится об упразднении тарифа Оптимальный. Оператор объяснила, что он есть, но на него теперь нельзя подключиться. Так если он есть, то почему на сайте в разделе Тарифы я не вижу информации о своем тарифе и его стоимости (пусть с пометкой, что он доступен только для тех, кто подключался ранее)?

А так, информации о том тарифе, в соответствии с которым Вы взимаете с меня оплату, нет.

И Вы хотите сказать, что это не мошенничество?

Комментарий на "КОСМОС ТВ (COSMOS TV), цифровое телевидение и высокоскоростной интернет"
23.08.2010 14:06 // Ответ компании

Актуальные тарифы интернет Космос ТВ всегда можно посмотреть в разделе Интернет на корпоративном сайте www.cosmostv.by

Информация об улучшении тарифов Универсальный и Базовый была своевременно размещена на сайте www.cosmostv.by (на главной странице и в карточках абонентов). Также абоненты были проинформированы бегущей строкой на телеканалах.

Накладка произошла в связи с тем, что абонент был в отпуске (уезжал). Предлагаем абоненту обратиться непосредственно в компанию по адресу info@cosmostv.by либо по телефону 134 для решения данной проблемы.

Отдел маркетинга Космос ТВ

Выводить по: 20 | 30 | 50 | 100 | все

Показано: 1-3 из 3 | Страницы: [1]

Комментировать:

	Поля с отметкой * необходимо обязательно заполнить!
Дата:	23.11.2024
Ваше имя:
Контактные данные для связи (телефон или email): **
Текст: *	Осталось символов из максимум 10000
Введите код на изображении справа: * не вижу код!
**	Чтобы проверить информацию, указанную в отзыве, просим указать свои достоверные данные (email или номер телефона). Информация не публикуется в открытом доступе. Если указанные данные окажутся недостоверными, администрация портала Otzyvy.by оставляет за собой право не публиковать отзыв.
КОСМОС ТВ (COSMOS TV), цифровое телевидение и высокоскоростной интернет — Ваша оценка:
КОСМОС ТВ (COSMOS TV), цифровое телевидение и высокоскоростной интернет — рекомендовать пользователям портала Otzyvy.by?	да нет воздержусь
Я ознакомлен(а) с правилами размещения информации на страницах портала Otzyvy.by:
Вернуться на главную: