Обо всем по порядку.
1) Выбор оконной компании.
Окна никогда не доводилось ставить, боязнь ошибиться изначально с выбором компании для обращения привела к обзвону десятка различных фирм и приглашений "в гости" для обмера. Было печально когда технологи не собирались приезжать, а уж тем более когда стоимость мне озвучивали окончательную прямо по моим размерам и предлагали пускать в производство при первом разговоре со мной.
Порадовало в "Фабрике окон" общение с замечательным менеджером Владиславом. При первом звонке проконсультировал как по глобальным запросам, так и по самым разным мелочам.
Очень понравилась компетентность - всегда радует меня, как человека несведущего, но требовательного.
2) Замер.
Далее вызов технолога. Отмечу пунктуальность и, опять же, компетентность. Технолог "Фабрики окон" единственный на тот момент объяснил на пальцах почему нужно собирать парапет и стенку из блоков, как это происходит и что будет если этого не сделать. Меня не заставили ждать каких-то расчетов от технолога при его присутствии, он приехал, проконсультировал, произвел обмер и уточнил когда мне наберет мой менеджер.
3) Стоимость изделий/работ.
Отдельно отмечу что качество не бывает копеечным!!
Я не выбирала окна "подешевле", дополнительно (когда я озвучила чего хочу) меня сразу предупредили что это не самый дешевый выбор, это здорово, потому что сказали об этом до, а не после замера.
4) Начало монтажа/демонтажа.
Мы, как и многие другие, выбрали время для установки в самый пик сезона. Как и все зиму вынашивали эту мысль и в мае приняли окончательное решение что пора. Естественно в компании "Фабрика окон" это будет сезоном, а значит, думалось, ждать монтажа придется долго. В частности нам необходимо было подготовить балкон к той самой установке.
Однако я и желать не могла такой оперативной работы. Два раза ко мне приезжала одна и та же бригада, это, опять же, очень здорово. Первый раз возвели необходимую конструкцию для установки окон и произвели демонтаж балконной рамы, второй приезд закончился установкой балконной рамы и балконной группы.
5) Качество изделия и установки.
Безукоризненно работает лозунг "что заказал - то и получил".
Мне не привезли "другие окна". Мне не поменяли фурнитуру с качественной на дешевую. Не изменили профиля. Уплотнители и пароизоляционная лента так же кажется качественной. Еще раз повторюсь в данном случае я, конечно же, профан, но благодаря терпимости менеджера и компетентности - могу хоть как-то по-обывательски оценить то что получила. И то что получила радует мой глаз.
6) Окончательные выводы:
Все время нашей работы с фирмой мне звонили и сообщали как мы в дальнейшем будем работать и какие шаги предпринимать далее.
После внесения предоплаты про меня не забыли. Все договоренности исполнялись в срок. Если и были какие-либо нюансы или разногласия - то абсолютно незначительные и решались так же быстро, как и возникали.
Самое ключевое - было очень приятно и комфортно сотрудничать с компанией "Фабрика окон".
Конечно хочется выразить благодарность технологу, который производил замеры, менеджеру Владиславу, который относился даже к глупым вопросам с пониманием, а к клиенту с уважением, а так же бригаде №8 за четкую, оперативную работу, подход с юмором и чистоту в исполнении! Это первый, но уж точно не последний наш заказ у Вас.