Идёт загрузка...
Отзывы на "ПромТрансИнвест, Минск":
| ПромТрансИнвест, Минск
зарегистрированный участник портала |
|||||
13.01.2020 13:25 // Денис [Гость]
Не рекомендую к использованию. Не знаю по поводу самой компании, но сотрудники некомпетентны полностью. Перед поездкой в Израиль, заехали в Промтрастинвест, сделать страховку. Спросили у сотрудника, цитирую: "Страховка действует на все страны или только на шенген ?" В ответ получили: "На все страны". Решил перестраховаться и уточнил: "И на Израиль тоже ?", сотрудник окинул взглядом какие то бумаги лежавшие на столе, и ответил:"Да, и на Израиль тоже."
Уже находясь в Израиле, у нас ЧП, в 3 ночи (по Израилю) вступили в переписку с сотрудником страховой. Он задавал много вопросов, включая страну нашего прибывания, в том числе, не может ли ваша ситуация подождать возвращения в Беларусь? (Я был в шоке!). Длилось это около минут 30-40. После он заявил что в данный момент они не могут нам помочь, так как среди ночи они не смогут произвести оплату. Мы можем самостоятельно отправиться в больницу и оплатить услуги, а уже после востребовать эту сумму со страховой или дождаться утра. Мы скрепя зубами решили дождаться утра. Нам сказали что свяжутся с нами в промежуток с 9 до 10 утра. Так и было, написали в этот промежуток времени, но написали что эта страховая не обслуживает Израиль. Вот так новости. То есть ни сотрудник который оформлял страховку, ни сотрудник который был с нами на связи среди ночи не знали об этом. Из за таких людей нам пришлось выложить немало денег в больнице Израиля. Так что никогда не верьте на слово никаким сотрудникам.
Ответы компании: 2
04.12.2019 13:04 // Виктор [Гость]
Крайне редко прибегаю к негативным отзывам, но сейчас самое время. Застраховал Мазду 6 2006г обычной страховкой. Через 1 мес. произошло небольшое ДТП во дворе, где мне счесали небольшую по площади, но на глаз хорошо заметную из далека часть бампера, итого требуется покраска заднего бампера.
Далее: оценщик мне в покраске бампера - отказал
ОТВЕТ: в связи с тем, что ОКАЗЫВАЕТСЯ МНЕ И ТАК НУЖНО БЫЛО ЕГО КРАСИТЬ, есть очень малозаметные трещины в краске которые видно только в УПОР!!! а то что у меня часть бампера счёсана и видно это из Далека никого не волнует! Далее я предлагаю привести в порядок только ту повреждённую часть которая пострадала в ДТП т.е. вернуть пострадавшую часть в исходное положение (как было до ДТП ). ОПЯТЬ ОТКАЗ, У ИХ СТО ТАК НЕ ПОЛУЧИТСЯ!! говорят - мы оплатим за шлифовку (это около 20 рублей), а ты сам плати за покраску своего бампера 215р. Звоню менеджеру прошу мне поменять оценщика И ОПЯТЬ ОТКАЗ ! из за того что бампер не сверкает как с салона и при осмотре в УПОР видны недочёты.
p.s. КОНЕЧНО МАШИНА НЕ С САЛОНА ЕЙ ЖЕ 12 ЛЕТ, БАМПЕР НЕ СВЕРКАЕТ КАК С ЗАВОДА И ЕСТЬ МАЛОЗАМЕТНЫЕ ТРЕЩИНЫ КОТОРЫЕ ВИДНО ТОЛЬКО В УПОР, ЕЩЁ БЫ ПО ЛУПОЙ ИСКАЛИ СТАРЫЕ ЦАРАПИНЫ И ТД.
ВЫВОД: НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ПРОМТРАНСИНВЕСТ И СОВЕТУЙТЕ ТОЖЕ САМОЕ ВСЕМ СВОИ ЗНАКОМЫМ! ВЫКИНУТЫЕ ДЕНЬГИ!!
Ответы компании: 1
28.11.2019 16:12 // Ашот
Поехали на отдых ещё летом. Случился страховой случай. Гоняли по инстанциям, до сих пор пишут отписки. Денег так и не увидели. Ужасная компания.
Ответы компании: 1
28.11.2019 12:40 // Федр
Все было хорошо до страхового случая. Разбили припаркованную машину. Обратился в страховую через неделю только назначили оценку. Сказали месяц ждать ответ. В итоге повреждения оценили в два раза меньше чем реально стоит восстановление, денег до сих пор не выплатили, все ждут ответы какие - то. Притом что был второй пострадавший, который был застрахован в Белгосстрахе. Ему нормально все оценили, и уже давно выплатили деньги.
Видимо данной конторке реально всё равно как на клиентов, так и на отзывы. Ни в коем случае не связывайтесь с этой Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by..
Ответы компании: 1
18.11.2019 11:28 // юрий [Гость]
Граждане это ОБМАН !!!!! Компания професеонально разводит клиентов!!!Найдут тысячу способов как срезать выплаты клиенту,ОБМАН! никогда не доверяйте все умалчивают,общения 0.сгорел дом и 6 месяцев сказки и обещания и каждый раз ,,ждём ответа на запрос .!!!То что вы [censored] на саму,будет уверены это ваши мечты и только.
Ответы компании: 2
31.10.2019 19:40 // Виктория
Попыталась оформит страховку онлайн с целью сэкономит время .... как же я пожалела об этом. Был технический сбой, поэтому деньги с карты списали, но фактически до них не дошли, весь день пыталась с ними решить проблему , бесконечные звонки в службу поддержки, которые обещают разобраться , и по факту не разбираются, бесконечные ожидания на линии , ещё и платная тарификация на единый номер... извели мне все нервы, пока не устроила скандал никто не шевелился, по факту вопрос так и не решили, сказали ждите ....пришлось покупать страховку второй раз (
А по факту развели руками мы не виноваты ... виновата видимо я , что решила обратиться в эту компанию, надеюсь больше с ними не иметь дел
Ответы компании: 1
14.06.2019 13:46 // Екатерина [Гость]
Тот случай, когда ДТП - самое приятное, что произошло. Приехала со всеми документами, работник страховой посмотрел бегло, отправил писать заявления. После заполнения заявлений - (возмещение по ГО и КАСКО), описывая все, что есть в справке, дважды, передала документы представителю компании, он долго все копировал, потом перепечатывал и, когда с момента моего прихода прошел почти час, весело сообщил мне, что сегодня машину не оценят, потому что "не положено". После 5 минут попыток выяснить, что значит "не положено" удалось выдавить из человека информацию, что по закону на осмотре должен быть виновник ДТП. Приехала на оценку повторно, оказалось! надо ждать полчаса появления виновника, о чем меня не предупреждали (пришлось переносить рабочие встречи). на мою фразу - когда мы назначали время оценки я же вам очень явно и эмоционально объяснила, что в рабочее время мне очень сложно к вам приехать, почему не предупредили о необходимости ждать? - мне ответили: А ну да, надо было сказать. Потом, разумеется, пришлось ждать подписания направления на ремонт.
Через какое-то время пришло СМС - перечислено возмещение (гражданка), получите наличными в банке - зачем у вас в заявлении тогда реквизиты счета надо было указывать? ну, значит пешком в банк. Ну и сегодня (через 1,5 недели после выплаты) мне позвонили из страховой и сказали, что они вообще-то не должны были мне выплачивать наличными и внесите ка эти деньги в кассу сервиса как предоплату.
Если у вас куча свободного времени и вам нравится неизвестность и вы испытываете восторг каждый раз, когда предоставленная информация "не совсем" полная, то эта компания вам понравится. мне - нет.
13.03.2019 12:36 // Катерина [Гость]
Никогда не связывайтесь с этой кампанией!!
Я всегда страховалась в этой кампании и страховала свою семью, после предложили застраховать квартиру, согласилась. Все нравилось пока не столкнулись с выплатой по страховому случаю и тут все началось. Страховой случай был в июле 2018 года и до стх пор март 2019 нам не выплатили компенсацию по нему, я на протяжении всего времени каждый месяц звонила и разговаривала с отделом убытков Евгением, он говорил не прислали документы, нет документов, потом оказалось, что запрос документов уходил на другой адрес, потом еще не хватало данных, хотя все данные были предоставлены, даже моб тел мастера. В январе 2019 сказали, что деньги просчитаны можно идти получать. Звоню опять, уточнить, тк смс же должна придти, мне говорит Евгений я Вам перезвоню уточню у бухгалтера и человек пропал на 2 мес., перезваниваю 12 марта, а мне уже сообщают, что деньги были выплачены, все снесено в архив, хотя нам даже смс не пришло где когда и сколько получать. Меня уверяют, что можно деньги получить в паритетбанке с паспортом, мы летим в банк, а в банке денег на фамилию нет, дозваниваюсь, опять Евгений говорит, что мне надо связаться с бухгалтерией возможно данных каких-то не хватает, и очередной развод и оправдания! По второму инциденту с декабря та же песня. В данной кампании работают непрофессионалы, люди, которые вешают лапшу на уши, не заинтересованы в оперативном решении страховых случаев, им наплевать на Вас, Вы будете сами решать свои проблемы, подгонять, а они будут нести Вам всякую чушь, чтобы оправдать себя. Очень жаль, что данная кампания не оправдала мои ожидания, хотя первое впечатление было наилучшим
06.03.2019 09:50 // MAC_777
14.02.2019 г. в мой припаркованный автомобиль повредил трактор! ГАИ оперативно оформили ДТП и выдали справку! В это же день я отправился по адресу ул. Радиальная, 34 корп. 1, где мой автомобиль смотрели специалисты и оформили все необходимые документы, выдали на руки памятку и на словах сказали, что в течении ДВУХ недель на мой мобильный номер придет СМС о банке в котором я могу получить деньги на ремонт! До этого момента все было хорошо! Но вот уже 28 февраля, когда я дозвонился по номеру указанному в памятке я узнал от специалиста, что они ждут ответ из ГАИ (РУВД), который в тот же день отправили. Я лично позвонил в канцелярию РУВД и в отдел административной практики, где мне ответили, что запросы от Промтрансинвеста от 14.02 не поступали. Есть от 19.02 но моего дела там нет! Я снова звоню САМ по номеру в памятке! Специалист мне отвечает, мол пусть из РУВД сами позвонят и скажут, что нет корреспонденции с запросом по моему делу и тогда Промтрансинвест отправит по факсу запрос! На мой вопрос, а нельзя ли без лишних созвонов? Ответ был - отрицательный... У меня несколько вопросов к Промтрансинвесту:
1. О каких ДВУХ неделях мне говорила Ваш специалист? (если Вы ведете аудиозапись - прослушайте от 14.02.2019 после 13:00!!!)
2. Почему я не был в курсе что Вы отправляете запрос и ждете в течении 30 дней, пока я ждал 2 недели?
22.01.2019 10:58 // Сергей [Гость]
Отправили на лечение в БЕСПЛАТНУЮ клинику на Шри-Ланке. В клинике где нет даже окон. А лекарства там насыпают из трехлитровых банок грязными руками. И банок там штук пять на все случаи. В 500 метрах находилась хорошая платная клиника, как я узнал позже.
Через несколько дней после этого я переехал в Индонезию - вновь обратился за помощью, так как лечение на Шри-Ланке только запустило болезнь. И получил отказ, потому что въехал в страну УЖЕ больным (через пару дней и двух скандалов согласились оказать помощь, но я уже посетил больницу за свой счет). Вот такая вот квалифицированная и своевременная помощь.
На заявление об отказе услуг и возврата ПОЛНОЙ стоимости страховых полисов (ведь на территории двух стран поддержка качественно оказана не была, а значит услуга не выполнена) ПромТрансИнвест ответил отказом, так как по их мнению, БалтАссистанс свою работы выполнил качественно и согласно правил. Вернули только неиспользованную часть от страхового полиса.
Избегайте ПромТрансИнвест (страховая компания) и БалтАссистанс (ассистанс с которым работает ПромТрансИнвест), вам буквально выбивать придется каждое обращение, а если добъетесь визита к врачу - будут экономить на всем.
Желаю всем сотрудникам и руководству ПромТрансИнвест и БалтАссистанс точно также покупать ПЛАТНЫЕ страховки и обслуживаться в БЕСПЛАТНЫХ клиниках. Потому что это, видите ли, не противоречит правилам.
Ответы компании: 1
10.01.2019 15:00 // Наталья [Гость]
Что Вы меня как собаку по кругу гоняет? Пожаловались А Вы мне советует позвонить 128 и тот же самый человек рассчитал взнос 340 рублей при стоимости путевки 999 рублей Тариф 34% ? Можете прямо ответить Информация Исчерпывающая Выезд 09062019 Цена путевки 999 Поездка 14 дней на автобусе в Европу Мой возраст 18121958 И не присылайте на 128 Объясните что за тариф такой 34% от стоимости
Ответы компании: 1
09.01.2019 20:20 // Наталья [Гость]
Что же у Вас за тарифы .уважаемые? Стоимость тура 999 рублей Выезд 09062019А уплатить надо340 рублей! Это 34% стоимости путевки Хороша страховка от невыезда Прямо треть туристов умирает или в кому попадает накануне поездки? Одной трети отказывают в визе при своевременной подаче?Прямо воюющая страна с эпидемией чумы и холеры а не Беларусь Так сколько я должна уплатить?
Ответы компании: 1
31.12.2018 12:53 // Ольга [Гость]
Никому не советую эту компанию.Нужна была медпомощь на отдыхе, получила помощь только после пяти часов жуткой, невыносимой боли, даже два часа согласовывали обезболивающий укол.Желаю всем сотрудникам этой страховой компании на себе испытать их быструю помощь.даже не позвонили в клинику, а сбросили сообщения на Вайбер.Украинская страховая сработала быстро, спасибо им.
17.09.2018 18:30 // Татьяна [Гость]
Пыталась дозвониться по мед страховке. На всех телефонах автоответчик. По вайберу не отвечают.
Ответы компании: 1
09.07.2018 18:08 // Анатолий [Гость]
Не советую.
Жена приобрела автомобиль, на который было оформлено КАСКО в компании ПромТрансИнвест. Продавец машины дал согласие на переоформление страховки на нового владельца, но в компании отказались делать это, сославшись на свои правила. В порядочных страховых компаниях такую операцию делают без лишних вопросов. Говорю об этом уверенно, так как 3 года назад сам покупал машину и переоформлял на себя КАСКО от предыдущего владельца (не указываю название компании, чтобы не делать никому рекламы). Сейчас страхуюсь в другой компании, где также подтвердили, что в случае продажи автомобиля переносят КАСКО на нового владельца. Важно, что речь идёт о страховании автомобиля, а не гражданской ответственности, а значит объект страхования при продаже остаётся прежним. ПромТрансИнвест просто не желает идти на встречу клиентам: ни существующему (продавец), ни потенциальному (покупатель). Надеюсь, что подобная модель ведения бизнеса, когда поставщик услуг преследует только свои интересы, в будущем себя изживёт.
Возможно, ПромТрансИнвест не такая уж и плохая компания, просто другие лучше.
Ответы компании: 1
19.04.2018 10:08 // Элла
Всем доброго дня! Это страховая компания виновника ДТП. Мне оперативно и грамотно помогли в отделе по возмещению убытков. Я очень довольна, все доки быстро сбрасывали на почту по моему запросу. Я приезжала только один раз в офис компании. Рекомендую всем!
Ответы компании: 1
18.03.2018 21:54 // Романовский Сергей
Мне понравилась эта организация. В Франции мне понадобилась медпомощь (восполительный процесс правого глаза). Я звонил на все телефоны указанные в страховом полисе, но везде отвечал автоответчик. Разочаровавшись я написал смс о помощи, со мной тут же связались, уточнили в чем проблема. Затем организовали встречу с врачом. Так как я находился в деревушке, то мне пришлось ехать в ближайший город. Там меня уже ждали. Во время приема со мной постоянно связывались и уточняли нюансы. За прием врача я ничего не платил.
Ответы компании: 1
17.03.2018 16:42 // Хартанович Алексей Валерьевич
Больше никогда в жизни не буду клиентом этой компании. После 8 лет сотрудничества. Оценщики не квалифицированны, хамы, не могут объяснить свои действия. Начисляются копейки, не хотят смотреть скрытые дефекты, такое чувство что со своего кармана платят. Взял направление на Сто, мастер приёмник долго смеялся с комментариев Оценщики, сказал что человек либо был пьян либо просто идиот. В итоге мне всё равно придётся докладывать свои деньги.
Вывод- Если ты пострадавший в аварии и ни в чём не виноват, то готовь деньги из своего кошелька докладывать в ремонт. Стыдно. [Скрыто по этическим соображениям]
Ответы компании: 1
26.02.2018 17:55 // Михаил [Гость]
Сервис просто ужасен. Целый день звоню по медстраховке и дозвониться не могу - ни по обычному телефону, ни по мобильному. Пишу в Вайбер, тоже молчат. На следующий год не буду с ними заключать договор. Также напишу письмо руководству нашей компании, чтобы выбрали другого страховщика.
Ответы компании: 1
06.02.2018 16:45 // Дмитрий [Гость]
Отвратительно. 2 раза пользовался страховкой медицинской. Вопрос -в чем отличие от бесспорной медицины?-ответ: нет отличий. Так же сидишь час в очереди, обслуживания у тех жк врачей и тд
Вывод: деньги ни за что.
Ответы компании: 1
29.01.2018 11:38 // Анжелика
Люди добрые, это крик.... Никогда не пользуйтесь услугами полное каско!!!! Посадят! У них нет как в РФ историй о машинах! Они после выплаты садят в тюрьмы!!!
Ответы компании: 1
26.12.2017 17:01 // Наталья [Гость]
Абсолютно согласна с предыдущими отзывами о компании "Промтрансинвест". Однозначно НЕ ПОСОВЕТУЮ эту компанию. Ужасное отношение.
Обращалась по обязат. страховке. Нужно им было выплатить мне компенсацию. Сами ничего не делали, а на мои возмущения о пропущенных сроках определенных действий, которые они обязаны по законодательству были сделать, даже извинения не принесли. Не перезвонили и потом, когда я звонила директору этой компании. Из этого можно сделать вывод, что у них такое отношения к своим клиентам - это норма. Если жалеете свои нервы и свое время, не связывайтесь с этой компанией, получится себе дороже.
Ответы компании: 1
01.11.2017 14:55 // Никита [Гость]
Не советую . У меня Автокаско этой "конторы " ПромТрансИнвест
Стукнили мне в заднюю часть авто повредили бампер, крыло, литой диск , обратился я по каско , насчитали мне покраску 3 элементов , хотя бампер требовал замены сума получилось 470 рублей за 3 элемента , мало того что этой суммы мне хватило только на покраску одно элемента так и деньги мне до сих пор не перечислили прошло уже 2 месяца , а обещали в течении 2 недель ...
Ответы компании: 1
06.10.2017 19:18 // Игорь [Гость]
Не посоветую эту компанию.
Обращался по мед. страховке. Нужно было сделать анализ по направлению врача. Подняла трубку девушка, общалась сковзь зубы, несколько раз переспрашива название анализа. В итоге пообещала отправиить писмьо.
На след. день в мед. центре не обнаружили их письма. Мои попытки дозвониться не увенчались успехом. Пришлось делать анализ за СВОИ деньги. В итоге получилось дозвониться им. Они подвердили факт, что письмо не было отправлено. Обещали разобраться. Мне никто не перезвонил, чтобы извниться, объяснить ситуацию и предложить компенсировать мои расходы.
Ответы компании: 1
Окна от «КвалитетЛайн» – оптимальное соотношение цены и качества! Узнайте обо всех преимуществах на сайте!
УЗИ-диагностика в медицинском центре «Неовит», ПРИЯТНЫЕ цены. ПРИХОДИТЕ! Онлайн-запись: www.neovit.by
Нужны пластиковые окна в квартиру, дом или на дачу? Обращайтесь в «АлексПроект»! Работаем по всей Республике. Наши цены стали еще ниже! alekspro.by
30.06.2017 19:51 // [Гость]
Странное видение рекламы у маркетолога, скорее всего начинающий. Вся реклама вызывает неприятные чувства и если ранее может бы и рассмотрел эту компанию, то сейчас она у меня вызывает негативное отношение.
Ответы компании: 1
12.04.2017 15:49 // Ольга [Гость]
Страхование автоКАСКО.
Не посоветую не одному из своих знакомых обращаться в Могилевский офис и сама на следующий год воспользуюсь услугами другой компании, т.к. специалисты отдела выплат и директор представительства страховой компании «Промтрансинвест» в г.Могилеве К.....й О.Н. ведут не корректную работу со своими клиентами.
При наступлении страхового случая в моей ситуации мне было отказано сделать ремонт ТС направив меня в сервисный центр ЧТУП «Темп-Авто» Адрес:г. Могилев, Минское шоссе, 1Б, где обслуживается мой автомобиль, т.к. он на гарантии.
Специалист отдела выплат, сославшись на то, что у них нет договора с вышеуказанным сервисным центром сказал: «Вы оплачивайте ремонт сами по факту , приносите приказ- наряд и мы Вам оплачиваем».
По своей неопытности я на это повелась. По факту ремонта предоставив для оплаты все необходимые документы, через 2 недели на Мой звонок в отдел выплат, т.к. сами даже не соизволили перезвонить, мне сообщают, что из положенных к выплате по приказ-наряду 169,77 рублей мне перечисляют 28,12 руб., а остальную сумму в размере 141,65 руб. удерживают на уплату страховой премии, срок по которой наступает 5 июля.
Как расценивать слова специалиста отдела выплат направившего меня на ремонт за свои деньги? Верить нельзя в этой фирме?
При моем обращении к директору К.......у О.Н. пересмотреть сложившуюся ситуацию в ответ я услышала: «Я Вас не направлял на ремонт, все правильно, деньги удержаны на погашение очередного платежа, не чем не могу помочь».
Получается, что в данном офисе нет команды, каждый делает, что хочет, на клиентов наплевать.
В случае если у Вас уплаты страхового взноса в рассрочку, при каждом удобном случае Вам это дают понять, наказывая рублем.
Зачем тогда ЗАСО «Промтрансинвест» позиционирует себя, что есть такие преимущества при заключении договора, как «возможность уплаты страхового взноса в рассрочку»? И зачем такая страховка, чтобы самому платить за ремонт?
Ответы компании: 1
29.03.2017 16:57 // [Гость]
Я потерпевшая сторона, мой автомобиль получил повреждения и после осмотра специалиста - был составлен акт, в котором указаны следующие повреждения требующие ремонта - покраска бампера и его восстановление (он согнут), покраска крышки багажника (также хочу отметить, что она сместилась в следствии удара) - машина 2013 года на гарантии и ни каких повреждений до этого не было. Теперь самое интересное - сумма выплаты, которая составила всего 406.39 - эта только на покраску бампера, это если его не ровнять, а крышку багажника за что делать, бампер за что ровнять, где взять еще 300 у.е?????? Я позвонила в страховую компанию уточнить этот вопрос...на что мне сказали - Делайте за свои, а мы потом по чеку рассмотрим и если что выплатим вам остальное!!! А где гарантии, что выплатят...и если бы хотели выплатить, то могли бы сделать это сразу!!! Выплатить ту сумму согласна акту осмотра, что бы хватило оплатить окраску этих двух элементов....Напрашивается вопрос -А если сумма повреждение тысячи...что тоже на восстановление свои поискать заплатить, а потом надеяться на выплату затраченной сумммы!!! А самое веселое это то, что те СТО с которыми сотрудничает эта страховая компания - называет нормальные суммы, а не то что считает страховая! Парадокс - не так ли!!! Обман? Развод? [censored]? Что это...??? А какже потраченное время на ремонт ! неделя минимум без машины, неудобства, нервы и все остальное!!!!
Ответы компании: 1
18.03.2017 13:52 // Павел [Гость]
НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТУ КОМПАНИЮ!
Оформлял страховку у них несколько раз, слава Богу воспользоваться не приходилось. Но в последний раз в офисе на Притыцкого сотрудница Г., не уточнив нужные мне даты коридора в несколько месяцев и взяв данные из паспорта, выписала те что показались ей подходящими, причем всё делала молча. Когда я увидел выписанную страховку, указал ей на то, что она не сделала скидку, положенную постоянным клиентам. На это та в категоричной и хамской форме возразила, что якобы скидка на такие суммы не дается. Не было времени, к сожалению,пререкаться с этой бестолковой особой и требовать переоформление. Никогда больше не обращусь в эту контору
Ответы компании: 1
27.02.2017 09:25 // Ирина [Гость]
Очень порадовали профессионалы своего дела страховой компании Промтрансинвнст. Спасибо огромное Наталье Григорьевне, Наталье Николаевне за оперативность, четкую информацию, человечность! Побольше бы таких замечательных людей!
Ответы компании: 1
16.01.2017 09:25 // Ольга [Гость]
[Текст удален администрацией портала, так как написан пользователем, уже оставившим отзыв. Обращаем Ваше внимание, что пользователь может оставить один отзыв на компанию по определенной ситуации. Спам на странице будет удаляться администрацией сайта.
С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by
+ 375 29 1 208 108, + 375 29 5 508 208]
Ответы компании: 1
03.01.2017 14:09 // Ольга
ВНИМАНИЕ!
Не допускайте моей ошибки и не оформляйте страховку для выезда за границу в этой компании!
Страховкой не воспользовалась из-за замены паспорта. И сейчас три недели буду возвращать деньги за эту "халтуру" (услугой это на назовешь!)
Старый паспорт нужно сначала забрать, затем посетить их офис с обоими паспортами, и только при положительном решении в течении 5 дней я смогу забрать деньги....уже в третьем месте.
На улице брать оплату за страховку разрешается, а делать возвраты в офисе компании - нет?
Абсурд!
Ответы компании: 1
16.12.2016 12:40 // Галузо Алла
На сайте указан график работы, который либо не соответствует тому, по которому работает точка в Минске на Казимировской 39, либо просто игнорируется. Написано в будние до 20:00, в пятницу 9 декабря около 19:00 на точке нет никого. На сайте написано, сб-вс с 10 до 17 часов. В 11 часов 10 декабря нет НИКОГО на точке! Нет даже объявления, что по техническим или каким-то там причинам не будет работать. НЕТ ДАЖЕ ГРАФИКА РАБОТЫ!
Звоним на горячую линию, чтобы рассказать об этом. 30 секунд дает автоответчик на то, чтобы оставить свое сообщение. При этом нужно сказать свое ФИО, адрес проживания, оставить свой телефон, назвать точку. НУ и конечно, чтобы рассказать не что жалуешься, после того как указал все свои данные, времени не остается. Клянутся, что обязательно перезвонят. Да, 100 раз "перезвонили".
Отличный бизнес у вас, уважаемые сотрудники страховой компании Промтрансинвест. Да вот только не для клиентов.
Ответы компании: 1
28.09.2016 20:54 // Tasia84
Отвратительно!! оформляла страховой полис для посольства, сотрудник допустил ошибку, из за которой пришлось покупать страховку уже в другой страховой компании( благо, в визвом центре это можно быол сделать) При обращении за выплатой не действительной страховки написала заявления что бы сумму по ней вернули. В итоге через 4 рабочих дня мне позвонил представитель компаниии, и предложил вернуть деньги за страховку в паритет банке... и сумма оказалась меньшей, чем я платила, меньшей на 2 рубля . На мое возмущение, что кто мне компенсирует время и деньги на проезд - сотрудник компании сказал, что я сама виновата подписывая страховой полис.. Выходжит что из за некомпетентного работника компании я потеряла 2 часа времени отстояв очередь в "славном" паритет банке, деньги на проезд, и перенервничала в визовом центре... НЕ РЕКОМЕНДУЮ эту контору, если не хотите тратить время и деньги!!!!!!!!!!
Ответы компании: 1
11.09.2016 10:28 // Александра [Гость]
Сегодня получили уведомление от ПРОМТРАНСИНВЕСТ об отклонении страхового возмещения по причине п.7.4.3.2 правил №5 добровольного страхования ТС по первому обращению. не вызвали ГАИ на ДТП. у меня на парковке гипера поцарапали дверь, ранее годами обслуживался в Би энд Би, БелРос. везде оформляли полное каско без износа именно ради таких случаев, чтобы всегда можно было спокойно оставлять авто где угодно. за это и платим им деньги!.. по таким же случаям (камень в лобовое, царапины) обращались напрямую без справок. конечно каждый на такие заявления насчитывает по-разному, но вообще отклонить выплату - впервые. я конечно буду пробовать дальше "выбивать" свои права. но если кто-то выбирает себе страховую компанию - только НЕ ПРОМТРАНСИНВЕСТ!
Ответы компании: 1
29.07.2016 14:39 // Ирина [Гость]
Мне очень НЕ ПОНРАВИЛОСЬ как обслуживают клиентов. Мой муж решил застраховать машину в данной компании, очень торопился так как уезжал за приделы РБ. Ему только сказали поставить подписи, так как он держал маленького ребенка на руках не смог читать что подписывает. Оказывается он подписал заявление что машина не была в ДТП. Сейчас же с нас сдирают 130 руб или 1300 000 за то что он якобы скрыл что машина была в ДТП. Как можно скрыть если у тебя никто ничего не спрашивает, а просто пользуются моментом, что человек занят ребенком и не читая подписывает. Как они ему еще смертный приговор не дали подписать))). Это просто ужас как так можно? Можно ведь по человечески спросить была ли машина в ДТП или нет. Если нет то подпишите, как делают в нормальных компаниях. Неужели это так много слов сказать нужно клиенту, чтоб не было таких вопрос? Не знают просто как с простых людей побольше денег содрать. Я после такого, как я считаю обмана со стороны данной компании, услугами пользоваться не буду больше никогда и вам никому не советую. Никогда не пользовалась услугами этой компании, а тут решили попробовать. И вот что получилось. Сейчас придется подавать в суд на эту компанию. Ирина, Быхов
Ответы компании: 1
25.07.2016 17:20 // Ганна
25/07/2016 года. Радиальная, 34-А.
Девушка, принимающая заявление прямо при мне (клиенте, которого она в тот момент обслуживала!) засучила рукав и.... стала смазывать мазью рану на локте. В ответ на мое замечание, что подобное поведение недопустимо заявила что, дословно, "ей больно"....нет слов...
Считаю такое поведение недопустимым не только по отношению к клиентам, но и вообще к любым посторонним людям. В цивилизованном обществе не принято совать людям буквально под нос свои недуги. Это не паперть.
Компании надо внимательнее подходить к выбору персонала и (или) объяснять ему (персоналу) очевидные вещи.
Ответы компании: 1
17.07.2016 11:18 // Mikhail [Гость]
Ужастная не компетентная компания, дозвониться не возможно . Был в офисе чтоб заявление подать , они не пренимают заявления дали номер в Минске и все . А когда я кое как дозвонился до Минска мне сказали идите в офис в Бресте и пишите заявление и оригиналы документов оставьте. Я им говорю я там был они не приняли на что сотрудник сказал что они не понимают как принимать заявления или не знают как . И предложила скинуть на почту. Я буду в прокуратуру писать на эту конторку . Не покупайте это не страховка а бумажка только в лесу может понадобиться.
Ответы компании: 2
13.07.2016 14:00 // Валентин [Гость]
НЕ [censored] в промтрансинвест страхование минск Отдыхали с друзьями в Литве (Паланга). В субботу вечером у меня заболел зуб, дозвонились до страховой, девушка долго выясняла все номера и данные, после чего связь оборвалась:) со второго раза началось все заново + вышлите фото всех страниц паспорта...На просьбу решить проблему острой боли ответ страховой гениальный: "Приносим свои извинения, но ни в Паланге ни в Клайпеде нет дежурного врача. До понедельника" Видимо, у населения Клайпеды (более 200 тыс человек) зубы по субботам и воскресеньям не болят:)
Через пару часов (около 23 вечера) поступило предложение от страхового агента съездить в Клайпеду (30 км от Паланги) к терапевту :) видимо, за обезбаливающим, на чем вы поедите, не уточнили.
P.S. Зуб вырвали сами. Хорошо, что рожать никто не надумал:)
Ответы компании: 1
13.07.2016 13:24 // Павел [Гость]
Ужасная компания! Страховал авто по гражданской ответственности, интересовался что если продам автомобиль мне вернут или нет деньги уплаченые за строховку за время которое осталось, мне отве тили что возможно. Я продал автомобиль по справки счет которая остается у нового владельца время продажи было около 22.00 и копию справки негде сделать у меня на руках только оригинал страховки в выплоте мне отказали
Ответы компании: 1
01.06.2016 14:38 // Александр [Гость]
Ужасная компания. Обратились к ним по страховке за поврежденное имущество. 4 дня пытались добиться какие документы им нужны. Оформление заняло еще три дня. Эксперт пообещал выплату в течение 10 дней, но как оказалось это все занимает у них больше месяца.
Судя по всему начнем с ними судится.
Ответы компании: 1
15.05.2016 11:27 // сергей [Гость]
Ужасная кампания. В апреле страховал автомобиль, после заполнения бланка сотрудник спросила были случаи ДТП на, что я ответил да в прошлом году, она пояснила ,что должна была при заполнении указать значительно большую сумму , объяснила ,что возможно мне позвонят и потребуют доплатить. Прошло время несколько недель мне позвонили и сообщили ,что необходимо переоформить договор так как он является не действительным и в случаи дтп данная организация ответственности не несет я ответил ,что автомобиль выставил на продажу и не вижу смысла доплачивать. Спустя время по адресу проживания родителей пришло заказное письмо в котором указали,что я предоставил заведома ложные сведения и обязан перечислить страховой взнос а так же штраф в двойном размере доплаты подписано данное уведомление директором представительства ЗАСО Промтрансинвест в г.Бресте Т.В.Пр..евич.
Ответы компании: 2
25.04.2016 18:06 // Александр [Гость]
НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ СТРАХОВОЙ КОМПАНИЕЙ! ЭТО ЧИСТОЙ ВОДЫ [censored]!
У меня субару форестер 2012 года. Сделал автокаско в феврале 2016го года в ПромТрансИнвест. На ветровом стекле было 2 маленьких скола (без трещин!), которые в страховом полисе прописали. Через 3 недели я в дороге поймал камень и снизу стекла пошли трещины. Я приехал в страховую на осмотр (9го марта) - выписали направление на замену стекла, в направлении указали, что сколы которые были на момент страхования на трещину не влияют и на замену стекла тоже (т.е. менять стекло надо всё равно из-за трещины). Спустя полтора месяца (конец апреля) приходит письмо из ПромТрансИнвест, где они меня уведомляют что 5го апреля они решили отказать в выплате. Основание пункт их правил 3.5.4: http://i.imgur.com/2vTZL4H.png
ПромТрансИнвест посчитали, что раз сколы уже были то я должен был стекло поменять за свой счет. Я съездил за объяснения к зам. ген. директора, его ответ был: "мне не важно что там написал мой сотрудник в направлении, главное решение о выплате выношу я, а я решил отказать на основании п. 3.5.4 правил страхования". Т.е. получается что
а) из-за некомпетентности их сотрудников (агент который страховал авто и не предупредил о том что стекло надо менять, а иначе не страховой случай будет и оценщик который выдал направление на замену) я потерял время и соотвественно деньги, т.к. я мог просто заклеить трещину и она не прошла бы паутиной по всему стеклу (сразу трещина была маленькая), если бы они отказали сразу на осмотре. Как это так зам директора всё равно на решение сотрудника - сотрудник такой же представитель компании и именно он решил на осмотре что надо менять (я не просил менять) стекло и раз представитель компании вынес решение, что надо менять на каком основании другой представитель этой компании отклоняет это решение? другая" (с)
б) фактически они обманывают клиентов и занимаются мошенничеством (сокрытие информации в целях получения дохода) - сначала ничего не говорят, а потом отказывают в выплатах. О таком надо предупреждать на момент страхования. Трещина никак не связана со сколами, со сколами можно жить они никак не влияют на стекло а трещина уменьшает его сопротивление - тут обязательно надо менять.
28.03.2016 18:57 // Татьяна [Гость]
Отвратительная страховая компания!
Страховались перед поездкой в отпуск в Индию. В отпуске случилось жуткое отравление, отравление было очень сильное и меня надо было срочно доставить в больницу. Я была почти без сознания и не могла говорить, поэтому со страховой связывались друзья. В итоге они звонили туда раз 6-7, нам то обещали перезвонить, то по четвертому кругу спрашивали симптомы и что случилось. Длилось это несколько часов, мне становилось всё хуже.
Мы просили их дать адрес ближайшей больницы. Они назвали только город, мы опять попросили дать адрес, они стали просить вайбер или скайп для связи. Мы объяснили, что мы в Индии и связь тут плохая, вайбер и скайп почти не работают , попросили смс-кой прислать адрес и название больницы. Но ответ атак и не добились.
Пришлось своими силами по дичайшей жаре ехать и искать эту больницу.
Когда мне уже ставили третью капельницу в больнице мы опять связались с компанией, чтобы уточнить как нам действовать дальше. На что нам вообще сказали, что, мол, вы не в туристическом месте находитесь...
Занавес. Хотя были мы как раз в туристическом месте.
Я просто не понимаю, на счету практически стояла человеческая жизнь, если вы не можете помочь в какой-то ситуации - так и скажите, что это такая-то ситуация/вопрос не в вашей компетенции.
Мы бы не потеряли тогда столь драгоценное время в этот день.
Никогда больше не буду обращаться в эту компанию и другим не советую.
Ответы компании: 1
14.03.2016 19:46 // [Гость]
Страховала себя и ребенка на годовую визу для выезда за границу на пункте страховой компании Промтрансинвест у страхового агента в торговом центре "Магнит" на Дзержинского. Страховой агент - это чудо которое выписывало 2 страховки 45 минут. Хотя внести данные двух паспортов составляет не более двух минут. Хочу сразу пояснить, что я сама страховалась впервые, поэтому не знала, что нужно страховать не на конкретное количество дней, а открывать коридор. Агент, как я поняла, страховала тоже впервые. Вместо того, чтобы позвонить более опытным специалистам, застраховала четко на 5 дней. По приезду в посольство мне объяснили, что это повлияет на выдачу годовой визы. Я обратилась в эту страховую компанию, хотя бы за извинениями за своего нерадивого специалиста, понимая, что денег мне никто не вернет. Но они не только не извинились, а и обвинили меня в том, что их агент неправильно меня застраховал. Советую всем обходить эту компанию стороной. Остался очень неприятный осадок.
Ответы компании: 1
04.03.2016 23:08 // Вадим [Гость]
Протекла крыша. На новом, только что сделанном потолке образовалось водяное-рыжее пятно. Выплата по страховке составила 350 тыс.руб. Это как понимать: это деньги мне на маршрутку пока я буду ездить за материалами, или на краску -гуашь? Ведь таких денег хватит только на гуашь. Интересно как происходит калькуляция? Должно ведь учитываться цены:на шпаклёвку и грунтовку появившегося пятна, краску(на весь потолок, ведь красить надо весь потолок), а ещё нужно учитывать работу, ведь не каждый сможет себе сделать себе потолок. Из всего сказанного возникает вопрос от куда такая сумма? Этих денег ведь даже на краску нормальную с трудом может хватить. Если уже вы страховая компания, то и выполняйте свою работу по нормально, а то только деньги с людей грести умеете.
Ответы компании: 1
02.11.2015 16:57 // [Гость]
Перед тем как ехать оформлять страховой случай-готовился к худшему,начитавшись плохих отзывов!!!Разочарован в плохих отзывах с первой минуты нахождения в офисе компании - без лишних слов все корректно точно и быстро!!! Я попал в авто аварию-предоставил документы!!! все зависит от того как ты сам быстро оформишь свое заявление -это самое трудное переписать с образцов свои данные !!! Все остальные специалисты на своих местах!!!Я писал долго -возраст! На все про все если брать специалистов ушло 40 минут -все остальное время -это моя личная скорость!!! Очень поражен качеством специалистов... Начиная от Начальника и заканчивая им -включая оформление у специалистов по документам и по оценке!!! Большое вам спасибо вы на своем месте!!!Слов нет ...
Ответы компании: 1
16.07.2015 08:44 // Юлия [Гость]
Ужасная страховая компания,никуда не записаться,все не страховой случай,что бы записать к одному врачу,нужно посетить еще 10,что бы попасть туда куда тебе надо,не смотря на то что в карточке есть запись от своего врача в поликлинике! Мол со старта не записываем,ннадо то и то,пройти еще врачей,а потом мы вас запишем!! на мой вопрос зачем?? ведь я была уже у врача в пол. и в карточке все есть!!!!!!! Кошмар!!! Девушки специалисты-откровенно хамят и недовольны ,что им позвонили!
Ответы компании: 1
23.02.2015 12:55 // Евгений.
Компания ужас.Выписал пару страховок на украину.Теперь таскают все кому не лень.У следователей был.в суде был.И куча тупых вопросов.Так что удачи .
19.07.2014 12:02 // [Гость]
Странная компания, ничего не скажешь. В коем веке решил обратиться повторно в компанию, но не тут то было, с ними все сложно:
1. Не смог найти фио своего агента, никаких координат чтобы обратился снова, клиенты постоянные не нужны ни агентам ни компании, ну и ладно...
2. Чтобы найти агента решил позвонить по телефону и узнать по номеру полиса но в компанию позвонил 10 раз и мне так никто и не ответил, автоответчик срабатывает и просит разговаривать с ним, каменный век.
В итоге клиент ушел и больше не вернется. А вы продолжайте дальше зазывать новых, делая рекламу и крича как у вас все хорошо. Удачи.
21.06.2014 21:30 // [Гость]
Заключил договор добровольного страхования жизни и здоровья для выезжающих за рубеж. Страховался у литовского посольства,получал шенген,время пребывания-70 дней,страховка на год.
По этому договору был в Литве 2 раза и 1 раз в Польше.
Одним словом-в Евросоюзе.
Общее время пребывания-5-7 дней.
До момента окончания договора пришел в представительство "Промтрансинвест" № 1 по ул.Притыцкого,142 с требованием расторгнуть договор и выплатить мне компенсацию за неиспользованные дни пребывания за рубежом.
Так делать можно (и нужно!),у них имеется бланк специальной формы даже для таких случаев.
Каково же было мое удивление,когда я получил отказ в возмещении на основании того,что "договор страхования имеет географию действия "все страны мира",т.е страховка действует и в России,при въезде и выезде в которую отметка в паспорт не ставится!
При этом, "на основании внутреннего распоряжения №...... от ..... страховой взнос возврату не подлежит"!
Но позвольте,господа,почему я должен доказывать,что я "вор"? Пардон,а как же пресловутая презумпция невиновности?
И каким образом внутреннее распоряжение вашей компании имеет ко мне отношение? Я не ваш сотрудник.
Агент,заключая договор со мной,прекрасно знал,что я еду только в страны Евросоюза.
В общем,почитав здесь отзывы,просто в голове не укладывается.
Как таким юрлицам вообще лицензию дали!
Особенно шокировал случай с кражей женской сумочки! "Докажите,мол,что она висела у вас на плече"
Так что мой случай это только цветочки:)
Но я сам лично больше никогда не буду иметь с ними никаких дел!
Равно сообщу о них всем своим друзьям,коллегам и знакомым!
Такая жадная и наглая компания потеряла в моем лице не одного клиента,а несколько.
Люди,читайте внимательно,не имейте с ними никаких дел!!!
Как только получили Ваши деньги-Вы уже им не интересны!!!
ПромТрансИнвест, Минск - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
