Идёт загрузка...
Отзывы на "Белэксимгарант, страхование":
| Белэксимгарант, страхование
зарегистрированный участник портала |
|||||
09.12.2019 12:58 // Юлия [Гость]
совершенно невозможно дозвониться. в страховой карте указано аж 8!!!! номеров. почему нельзя сделать 2 (рабочий и мобильный) и распределять вызовы по операторам? никто не поднимает трубку.. звоню по минут 40 просто.. это очень ужасно. а если мне нужно срочно? Письменную заявку обрабатывают только на следующий день.. каждый второй раз я не могу дозвониться. ПОЖАЛУЙСТА, сделайте с этим уже что-нибудь!!!
Ответы компании: 1
15.11.2019 12:32 // Максим [Гость]
Не советую здесь страховать автомобиль. Так как в страховом случае вам выплатят мизер, и авто вы будете ремонтировать за свои. После ремонта вам выплатят затраченные на ремонт деньги, возможно придется обращаться в суд
Ответы компании: 1
14.11.2019 14:44 // Александр, начальник отдела развития банка)
Наш банк сотрудничает с Белэксимгарант в части страхования медицинских расходов с 2015 года. За это время страховая организация проявила себя как квалифицированная компания, которая оперативно решает поставленные задачи.
С обращениями наших сотрудников работают врачи-кураторы высшей категории, что позволяет получать консультативную помощь и организовывать запись на получение медицинских услуг.
От лица банка и себя лично хочу выразить благодарность руководству и сотрудникам «Белэксимгарант» за оказываемые услуги в области страхования медрасходов.
Ответы компании: 1
13.11.2019 15:36 // Nigga_One
Медицинское страхование.
Поддержу предыдущих авторов! Надоело ожидать по 20,30 минут, неделями невозможно дозвониться! В вайбере тебе никогда в жизни не ответят, пока ты не дозвонишься и не скажешь, что отправил туда заключение. Сервис отвратительный. И я такой не один. Вся организация в 400 человек жалуется, ни разу не слышал положительного отзыва. Люди просто плюются и выносят мозг начальству с вопросами: "Зачем было страховать у них? Лучше вообще не страховать!"
Связи короче нет!
Застрахованы у них также авто, после аварии месяцев 9 наверное выбивали деньги... Опыт работы - только негативный, ни кому не посоветую.
Ответы компании: 1
06.11.2019 14:20 // Маргарита
зачем оставлять такое количество номеров телефонов, если до вас все равно не дозвониться. 06.11.2019 звонила целый день. С утра все номера заняты, а потом не берут трубку. 30.10.2019 была точно такая же ерунда. А когда дозваниваешься на следующий день еще и говорят чего вы не звонили раньше, и выходные мы работаем и всегда мы работаем, только трубку брать судя по всему не считаем нужным. За страховку оплачены деньги, так что разберитесь и будьте добры хотя бы отвечать. При том даже на электронные сообщения отвечают по желанию и ничего конкретного, если вы шлете все по шаблону, то составьте более конкретный и четкий шаблон
Ответы компании: 1
21.10.2019 19:35 // Андрей [Гость]
Первое знакомство со страховой и мимо, дозвониться, целый день с интрвалом в пол часа наяривал, viber в пустоту, сообщения никто не читает , может медицинскую помощь можно отложить, наверное это политика компании , `нас нет дома` если не пройдет само, тогда набирайте, очень все странно.
Наверное лучше рассчитывать на свои силы, чем платить деньги на страховку
Ответы компании: 1
07.10.2019 10:29 // bel
Если Вы желаете не увидеть возмещение страховки- обращайтесь в Белэксимгарант!
1 сентября прилетели с Анталии и обнаружили что замок на багаже поврежден. Подошли на стойку Белавиа девушка посмотрела оформила заявку на страховой случай. Сказала что видно багаж поврежден по вине перевозчика. С её слов фото делать не надо на экспертизу сдавать не понадобится багаж. Просто сказала ожидать около месяца ни о чем не беспокоиться и ждать звонка с Белэксимгарант. Через месяц приходит письмо с этой конторы что нужно позвонить к ним и записаться на экспертизу. Мой багаж уже спокойно упакован и увезен в деревню чтобы не мешал (самого большого размера). Звоню - говорят привозите на экспертизу. Как так ПОЧЕМУ две компании не могут согласовать между собой порядок действий для страхового случая. Не вопрос. Пускай едут в деревню за багажом оплачивают топливо тратят рабочее время. Нет этого не делают говорят привозите. А рабочее время у них 8.30- 17.30.
Просто всё сделано для того чтобы простому человеку доставить неудобства и он махнул рукой на эту страховку. Но люди видят почитают отзывы и будут знать что это за контора!
Кстати, по поводу медицинского страхования от этой компании тоже имел дело и только отрицательные отзывы по ней и не только у меня.
Ответы компании: 1
03.10.2019 11:03 // Виктория
- Отвратительное обслуживание операторов, нужно дозваниваться по 20-60 (!) минут и не факт, что ответят, на линии то занято, то мелодия, призывающая ожидать. На мобильные номера вообще не дозвониться. Операторы хамят или разговаривают так, будто делают вам одолжение и хотят поскорее избавиться. Клиентоориентированности ноль. Только один раз общалась с вежливой девушкой, все остальные - просто тетки из ЖЭСа по уровню.
- Несколько раз были проблемы с письмами - открывался документ с нечитаемыми символами. Приходилось опять дозваниваться до операторов перед приемом (правда, в тот день они отвечали быстрее, дозванивалась минут 10).
- Выбор центров оставляет желать лучшего
Уважаемая организация, я за свою страховку заплатила, а не получила бесплатно. И надеялась получить качественное и своевременное обслуживание. Вместо этого я получила невыполненые обещания о качественном сервисе, хамство ваших сотрудников и невоможность записаться на прием.
Ответы компании: 1
09.09.2019 13:39 // Анастасия [Гость]
Отвратительное отношение у оператора С....й Дарьи Администрацией портала удалены личные данные пользователя, так как публикация данных без его согласия противоречит Законодательству Республики Беларусь. к клиентам! Полтора часа записывать к врачу, когда у человека проблемы с дыханием. Операторы перекидывали звонок между собой, не зная как отмазать коллегу. Нет желания вообще обращаться в данную контору. Избегайте этой страховки и не тратьте свои деньги и время.
Ответы компании: 1
14.08.2019 15:23 // Илья Павлов
2-й год страхую автомобиль в этой организации. Хочу отметить работу менеджера: приветливая и ответственная. Нравится, что присылают смс-ки о том, что надо продлить полис на машину. После первого года дали небольшую скидку. Был приятно удивлен.
Ответы компании: 1
11.08.2019 13:19 // Татьяна [Гость]
Очень негативный опыт с данной организацией!!! На приём записывалась в конфиденс центр на консультацию, врач дал заключение, звоню в страховую, оператор объясняет, что необходимо записаться в гос учреждение и мы оплатим лечение, в итоге теряю время записываюсь в гос учреждение, врач снова даёт заключение, на что оператор даёт отказ! Честно, сказать, что была в шоке, это мало!!! Зачем нужно было посылать во все учреждения и в итоге отказать? Крайне негативно разговаривал оператор (представилась Виктория). На вопрос : почему не оплачивает страховая? Виктория ответила: вы хотите, чтобы я вам оплатила? Больше и не хочется обращаться в данную организацию!!!!
Ответы компании: 1
02.08.2019 20:24 // Екатерина [Гость]
Солидарна со всеми отрицательными отзывами. Впервые обратилась в данную организацию и была неприятно удивлена общением оператора, о тактичности вообще та видимо и не слышала... Те вопросы, которые она задавала мне, а это для выяснения является ли случай страховым, я считаю должен задавать только врач!! Записалась сама, сброси информацию, а тут ещё и уточняют подробности (может я от нечего делать хожу по врачам).
Ответы компании: 1
10.06.2019 20:16 // Александр Клюев
Одни минусы
1)записывают 90% случаев в городские больницы, где обслуживание бесплатное.
2)при составлении заявки в vibere сообщение игнорируются
3)во время звонка ожидание более 30 минут в некоторых случаях
4)при необходимости дозвониться на экстренный номер ожидание 10+ не дозвонился, позвонил в частную клинику
5) номера указанные на страховой карте в течение обслуживания стали не действительный об этом надо было догадаться самому
В общем крепкий 1 балл Никому не советую!
06.06.2019 16:05 // alenka [Гость]
Согласна со всеми отрицательными отзывами.
Записывалась к врачу, диагноз поставили, но не точный. Чтобы его подтвердить нужно было сдать анализы. Анализы отказались оплачивать, потому что диагноз - не страховой случай. Хотя он даже не точный, чтоб это понять, нужно их сдать. Более того меня вообще отказались в будущем записывать к этому врачу на прием, даже если я здорова.
Менеджер которая приходила и рассказывала про все нюансы говорила совершенно другое.
Запомните - страховые всегда в плюсе, вся эта дешевая медицина-иллюзия.
Создайте уют в Вашем доме! Натяжные потолки от компании «Гармония уюта» – отличное решение! Заказывайте! garmonia.by
Не можете продать квартиру? «ВСП недвижимость» поможет! Оплата услуг по факту. У нас работают профессионалы. Обращайтесь! wsprealt.by
Расшифровка результатов анализов и бесплатная консультация специалиста в медицинских офисах ИНВИТРО. Узнайте больше на invitro.by
06.06.2019 12:39 // Виталий [Гость]
Шляпа полная
16.05.2019 14:27 // Тамара [Гость]
Никому не советую данную [censored]. Не хотят оплачивать сдачу анализов, на вопросы не отвечают. Перечень, в который входят не страховые диагнозы не озвучивают. [censored], который нужно давно прикрывать.
08.04.2019 18:00 // Виталий [Гость]
Контора вообще бесполезная. Деньги берут, но ни за что не платят и вообще пальцем не пошевелят при страховом случае. Все нужно делать самому. Вот у меня случай. С крыши дома на лобовое упал камень, видимо, птицы гнездо строили, стекло треснуло. Я обратился в страховую. Мне сказали обратиться в полицию (дело было в Польше), чтобы они приехали, зафиксировали, а потом еще написать заявление с просьбой о привличении виновных (птиц, наверное). Я не понимаю абсолютно, в чем тогда заключается работа этой конторы??? За что я плачу им деньги?
02.04.2019 22:26 // Александр [Гость]
последнее время отвратительная связь с компанией. 10 минут звонишь, а трубку никто не берет и только слыша музыка на фоне и запись чтобы оставались на связи.
Да и с Лодэ перестали работать - еще один минус.
22.02.2019 07:33 // Василий [Гость]
Советую держатся подальше от этой компании
06.02.2019 10:12 // Helen [Гость]
C 1 февраля компания по собственной инициативе временно не сотрудничает с Лодэ. Сроки никакие не называют. Между тем, единственное для чего мне нужна эта страховка - это обслуживание в Лодэ. Осталось 6 меясцев страховки, а я сегодня иду в Лодэ и буду платить, несмотяр на то, что у меня есть страховка! Это просто возмутительно! Зачем такая страховка вообще нужна?
04.02.2019 09:39 // Олег [Гость]
Ранее работал колцентр самого белэксимгаранта, сейчас услуги оказывает ваш Асистанс. Что поменялось: проблемы дозвониться, долго записываешься, минские сотрудники не разбираются в местных мед центрах, качество услуг сильно упало. Клиентоориентированность никакая. Жаль что моя компания до сих пор выберает белэксимгарант......
01.08.2018 17:40 // nikolai [Гость]
Отвратительно отношение менеджеров- как в совке. Сервис- нет, не слышали. По несколько дней ждать запись, приходишь и каждый прием какой-то косяк. То не все анализы подтвердили( притом что специально присылали на почту то что необходимо сдать), то запись не подтвердили, тор еще что-то. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СОТРУДНИЧАТЬ С ДАННОЙ ОРГАНИЗАЦИЕЙ!
20.11.2017 16:56 // Дмитрий [Гость]
Добрый день!!! согласен со всеми отрицательными отзывами касательно страховой компании Белэксимгарант (добровольное мед. страхование).
приходя на предприятие представитель данной страховой компании все очень хорошо рассказывала как они помогают и все оплачиваю (все мягко говоря неправда), был задан конкретный вопрос про конкретную ситуацию и про конкретный препарат при госпитализации - представитель сказала что проблем не будет и даже если мед учреждение этот препарат не предоставит мы все оплатим по предоставленному чеку и назначению от врача.
Наступил тот случай про который я спрашивал у представителя компании - позвонил им и попросил записать меня к Офтальмологу, сказали запишут и перезвонят, наступила та дата на которую попросил записать звоню снова в компанию - записать записали а позвонить забыли (ну да ладно)
В гомельском РНПЦ видя письмо от данной страховой компании начинают тяжело вздыхать и сочувствовать. при госпитализации гарантийное письмо от этой страховой компании не оплачивают почти нечего, по каждому поводу лечащему врачу приходится звонить в компанию и просить дополнительное письмо.
трех препарата пришлось купить самому взял чеки и назначения врача позвонил в страховую компанию и нарвался на представителя который как раз выступала у нас на предприятии - она сказала что нечего подобного не говорила и нечего оплачивать они не собираются.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ и сделаю все возможное на предприятии что бы договор с это организацией больше не заключали!!!
13.10.2017 09:34 // Алексей [Гость]
Невозможно дозвониться (звонил в 9 30, 13 окт 2017г). Потратил впустую минут 20.
01.08.2017 13:48 // Анастаися
Не страхование а сплошное разочарование, не обращайтесь туда не в коем случае если есть выбор. Работают хамоватые менеджеры, которым во-первых не дозвониться, во-вторых на 10ой секунде разговора переходят на высокие тона, в 3их рабочий график у них для того чтобы вым было НЕ удобно к ним обращаться, а если вы позвоните в обед, лучше сразу кладите трубку, ибо на Вас выльтеся куча кое-чего.
Ужасно, что люди еще не научились работать в 21 веке, а ведут себя как в каменном.
12.07.2017 12:07 // Жанна Долженко
К сожалению, но мои отзывы очень негативные, буквально такие, какие заслуживает сервис и правила этой компании. Опыт таков: мой отец застраховался у компании для поездки в Швецию, оплатил 45 долларов, что солидная сумма для пенсионера. Здесь на месте был вынужден обратиться в госпиталь из.за боли в области сердца. Мы связались с компанией, очень педантично следовали всем правилам страховки и получения помощи. В результате на сегодняшний день: три месяца возьни и нервотрепки, минимум 50 звонков на греческий номер, который использует компания, а это немалые деньги для оплаты мне звонков, масса мейлов и документов, оплата сопутствующих рассходов, таких как присылание счетов мне из госпиталя, уже четыре напоминания о неоплате, а каждое такое стоит мне 5 евро. А воз и ныне там.... Одним словом, компания "Рога и Копыта". С чистым сердцем и негативным опытом не рекомендую эту компанию.
28.06.2017 19:37 // Денис [Гость]
Целиком и полностью отвратное обслуживание клиентов, мало того что из 4 обращений только по 1 оказалась помощь, так еще и постоянное выпытывание симптомов заболевания, 1 раз и диагноз услышал сразу от оператора, мол нечего к врачу идти вы больны этим. Список страховых случаев сокращен до такой степени что на сумму на которую застрахован потребить услуг просто невозможно. В 2 случаях хотел попасть на прием к врачу, назвал 4 предпочитаемые поликлиники + уточнил что если туда не получится могу в любую. Через почти час позвонили и сказали "Сегодня свободного времени нет. Могу попытаться записать вас на завтра". Сразу как только положил телефон позвонил в 1 поликлинику из списка и получил ответ примерно такой "свободное время есть, выбирайте во сколько хотите, во столько и приходите к врачу". Еще 1 случай нужно было срочно попасть на прием, но опять отказ, мотивировано тем что "у нас зависла база мы, видим что вы наш клиент но помочь не можем так как отправить данные в поликлинику невозможно". Вообщем подводя итог: если есть выбор где страховаться , то только не здесь, если выбора нет, то деньги на страховку отложите, а когда нужно будет быстрее и проще в кассе оплатите, может оказаться еще и дешевле.
18.05.2017 17:40 // Мария [Гость]
Добрый день!!! Очень хочется присоединиться ко всем отрицательным отзыв касательно страховой компании Белэксимгарант (добровольное мед. страхование). ЭТО УЖАС!!!! Манера общения персонала мягко говоря оставляет желать лучшего, ты постоянно пытаешься доказать свою правоту (имея на руках заключению врачей, разного рода направления на анализы, узи и.д.), и самое интересное не всегда это получается, хотя бы по тому, что тебя просто не слушают а разговаривают с тобой в унисон!!! Мало того, у нас была такая ситуация, в которой страховая компания общалась с лечащим врачам и мне было крайне неприятно и очень стыдно, за манеру общения и поведения персонала страховой организации в частности Н....и А.....ы ( к сожалению фамилию не знаю).
За несколько лет страхования себя и своей семьи в данной организации я больше потратила нервов чем получила пользы!!!
Никогда и никому не посоветую данную страховую организацию !!!!
16.03.2017 17:24 // Мария [Гость]
Наболело! Наша организация давно сотрудничает с Белэксимгарантом. Ранее получить оказание медицинских услуг через данную организацию не составляло труда. Но в 2016 году были приняты какие-то правила, в соответствии с которыми куча случаев не подпадают под медицинское страхование. Возникает вопрос: зачем вообще платить деньги страховой организации, которая для исполнения обязательств по договору требует куча направлений? И не особо-то упрощается censored получения медицинских услуг: отсиди очередь одну, потом если повезет пройдешь без очереди к врачу? Очень-очень не довольна медицинским страхованием!!!
02.03.2017 09:31 // Ирина Владимировна [Гость]
01.03.2017 назначили консультацию челюстно-лицевого хирурга в 11 клинической больнице. Претензии к сотруднику, пославшему меня туда следующие:
Я иногородняя, взяла ДЕНЬ ЗА СВОЙ СЧЕТ, поднялась в ПЯТЬ УТРА, чтобы добраться туда, чтобы узнать следующее:
1. Платные услуги оказывают ТОЛЬКО по назначенному времени. Мне же было сказано ведущим специалистом кампании, что только по живой очереди с 8 до 9 утра (при чем я переспросила дважды). И если бы у них не завалялось какое-то там время (на 10 ч.15 м.), то меня не приняли бы вообще. То есть, я в больнице в 8ч.20мин., а мне ждать еще до 10ч.15м., здорово! При чем это не мед.центр, а больница, с душным коридором, с перевязанными больными, без возможности присесть, сходить в туалет и толпой народа на полкоридора.
2. Прием вела зав.отделением, которая сказала мне "Это больница, здесь не консультируют, а уже режут". К ней без претензий, она выслушала нормально, но опять-таки, здесь больница, никакой возможности диагностики и т.д. И самое главное, за что я заплатила 1 день зарплаты+ дорога+ перекусить+неудовлетворенность проведенным временем - это заветный адрес, который в общем-то должны знать в Белэксимгарант:
Консультационно-диагностический центр, ул.Семашко, 8 тел. 270-21-42. ЧЛХ Люцко Ю.В. (если кому нужно и для ведущих специалистов Белэксимгарант тоже).
В прошлые годы, когда было обслуживание через Ваш ассистанс было, честное слово, получше.
Белэксимгарант, страхование - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
