Добрый день! Для того, чтобы оформить заказ или получить помощь в подборе необходимого товара, следует указать модель изделия и наименование производителя либо сообщить его существенные технические характеристики. При первоначальном заказе Вы не указали никаких данных Вашего оборудования. Затем, по просьбе наших операторов, Вы сообщили расстояние между креплениями бачка, и, основываясь на этих данных, Вам были подобран вариант. Данный товар был забронирован на производстве Керамина, однако в день отгрузки мы получили ответ, что имевшиеся на складе товары находятся в браке, а производство новых не ожидается. Эту информацию с извинениями и максимальным тактом Вам передал наш сотрудник. Записи всех разговоров имеются.
Что касается публикации отзывов на сайте kit.by мы не публикуем отзывы, которые носят оскорбительный характер, что имело место в Вашем отзыве. Это указано в Правилах публикации отзывов, а также регламентируется Ст. 9.3 КоАП РБ 194-З от 21.04.2003 г.
С уважением, Дарья, специалист по поддержке Клиентов в каталогах и социальных сетях.