Приехали в Минск на пару дней в гости. Решили подстричь ребенка. Выбор пал на эту парикмахерскую, потому что она оказалась рядом с домом. Я позвонила и спросила сколько стоит стрижка мальчика, женщина администратор спросила возраст, я ответила 10 лет. Администратор пояснила, что это уже взрослая стрижка, я сказала хорошо и повторила вопрос о цене, она сказала 13-15 рублей и мы записались в этот же день. Стрижка прошла хорошо, мастеру спасибо и 5 звезд. Дальше при оплате сказали 20 рублей. Я спросила, почему по телефону назвали другую сумму и тут начался какой-то сюр. Вместо того, чтобы извиниться за то, что администратор ошиблась, она начала утверждать, что такого не говорила, потом - что это она говорила про детскую, хотя мы сразу же обсудили возраст. В общем выставили какой-то дурой. Было желание взять жалобную книгу, но портить себе настроение ещё больше, не хотелось. Да и бумеранг штука такая, что прилетает вдвойне. Кстати, когда мы пришли, нас провели к шкафу, любезно взяли вещи. Когда уходили, администратор даже не вышла из-за стойки. И по всей видимости этот администратор и есть директор. Поэтому просить у руководства разобраться - нет смысла. Но рекомендую вам посмотреть камеры и послушать что вы говорили, если у вас есть совесть. Повторюсь, дело не в 5 рублях, хотя ребенок мог прийти один с 15 рублями, либо у нас попросту бы больше и не было наличных, а терминал у вас не работает. А дело в отношении. Делать из клиента censored, когда в данной ситуации не правы только вы - очень не этично и не профессионально. А вот мастеру ещё раз спасибо. Ну сюда больше ни ногой.