Договор в середине марта 2019 г. составлен представителем компании некачественно: конкретных данных по этапам выполнения заказа нет, дата выполнения заказа указана 2018 годом. На просьбу клиента переоформить договор представитель компании заверила, что договор переоформлять (аннулировать) не надо, весь заказ (пять памятников с установкой) будет выполнен качественно и в оговоренные сроки - до Радуницы, до 7 мая 2019 г.
Представителем компании назначались различные сроки окончательной установки - 4 мая, затем перенесено на 5 мая и наконец на 6 мая. К назначенному времени клиент был на месте (проживаю в г. Минске), погодные условия позволяли выполнить работы, но компания свои обязательства не выполнила. Несмотря на внесенные в марте денежные средства, по состоянию на 8 мая заказ не выполнен, Радуница испорчена для двух больших семей, представитель компании хранит "благородное" молчание. Так с людьми не поступают!
Считаю правомерным руководству компании скорректировать свою деятельность в целях:
приведения договора в соответствие оказываемой услуге и гарантийным обязательствам;
выполнения заказа с необходимым качеством и в присутствии клиента (теперь уже с учетом графика работы клиента);
компенсации за причиненный моральный ущерб