05.09.2018 заказывал письменный стол Halmar B-33 со стеклянной столешницей. Позвонив по указанным на сайте номером уточнил у менеджера возможную дату доставки - 20 сентября. Оформить заказ мне предложили через сайт, сделав электронную заявку. Оплату данный продавец взимает в размере 100%. Получив подтверждение об успешной оплате стал ждать для доставки. Информация на сайте утверждает, что за 3-5 дней до дня доставки с покупателем должен связаться менеджер и подтвердить день и время доставки, потому что привоз осуществляет сторонний подрядчик. 19.09, не получив звонка с подтверждением, я позвонил продавцу сам, после чего мне сообщили, что товар прибудет только 21 числа. При этом заранее время доставки оговорить нельзя, так как своих курьеров они не имеют, и покупателю приходится подстраиваться под курьера. Не получив товар 21 числа я позвонил в магазин и тут началось самое интересное: все указанные на сайте номера телефонов были отключены, попытки выйти на связь через личный кабинет пользователя так же не увенчались успехом. По итогу связаться с менеджером удалось только через 3 дня, позвонив с другого номера телефона. Новые сроки доставки были снова просрочены, после чего выйти на связь с менеджером я опять не смог. Стол мне привезли только спустя неделю после изначально оговоренной даты, без каких либо предупреждений со стороны магазина.
Товар оказался не соответствующим описанию на сайте (часть элементов выдвижных полок была другого цвета, отсутствовало отверстие для протяжки проводов).
Что мы имеем в итоге? Магазин, берущий 100% предоплату, по причине чего не несущий никаких финансовых рисков и имеющий возможность не заботиться о качестве сервиса, что и произошло в итоге. Отсутствие собственных курьеров, что приносит дополнительные неудобства для покупателя. Отличие товара от того, что имеется в описании на сайте.
На фоне всего этого пафосные слова о том, что гарантией высокого качества обслуживания клиента является репутация магазина смотрятся смешно и нелепо. Крайне не рекомендую заказывать что-либо на данном портале, если только Вашей конечной целью не является желание потрепать собственные нервы из-за их «профессионализма»