При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "Интернет магазин 4-U.by" 10.12.2016 13:13
// Татьяна
Данный магазин на мою просьбу, как покупателя, сопроводить товар документами, подтверждающими качество, отменил мой заказ с формулировкой: "Если у Вас не вызывают доверия отзывы покупателей, то можете заказать в другом магазине. На это сообщение отвечать не нужно, мы его не получим". Когда я зашла к ним в Службу поддержки и попросила привести аргументы, на каком основании они имеют право так поступать, ответа не последовало... Судите сами, стоит ли заказывать в таком магазине, где не предъявляют сертификаты качества?...
Комментарии на Интернет магазин 4-U.by:
Комментарий на "Интернет магазин 4-U.by" 23.01.2020 13:29
//
Людмила
Магазин супер. Покупала 21 января кофемашину, в 12.00 часов позвонила, вечером привезли в Бобруйск..
Кофемашину Делонге 350.55.B мне предложила продавец.
Один день я разбиралась в настройках и сегодня 23 января готовила кофе. Проста в использовании, вкусный кофе, делает сама, большое разнообразие кофе, взбивает густую пену.
Недастатков пока не нашла. Можно было бы кофе погарячее, но
это можно исправить в настройках. Магазином и покупкой довольна.
В отзыве Татьяны нет клеветы и информации, порочащей деловую репутации компании. В данном случае это только отзыв, частное мнение человека, который хотел обратиться в Вашу компанию, но передумал по своим соображениям и причинам.
Что можно сделать в данном случае?
1. Оформить все ответы как официальные комментарии компании, добавив в них ссылки на сайт, телефоны и краткую информацию о магазине.
Специалисты Otzyvy.by это могут сделать сами, от Вас только потребуется согласие и электронный адрес для регистрации. Услуги бесплатные.
2. Можно красиво ответить самостоятельно, используя готовые речевки и шаблоны по отзывам. Подсказки все уже есть на нашей странице - http://otzyvy.by/sovety.
3. Можно приобрести минимальный пакет рекламы и маркетинга, разместить рекламу на сайте (баннеры, новости) как раз перед Новым годом и увеличить продажи. Все пакеты включают и работу с отзывами. Наши специалисты от лица Вашей компании прокомментируют отзывы, ответят на вопросы, разместят в ответах рекламу Вашего магазина, чтобы число обращений с Otzyvy.by только росло.
Хорошего дня, роста продаж и побольше благодарных отзывов!
С уважением,
Татьяна Бурдей (специалист по работе с ключевыми клиентами портала Otzyvy.by)
open@otzyvy.by
Otzyvy.by - первый и единственный в Беларуси портал отзывов и рекомендаций, который помогает белорусским компаниям с помощью отзывов быстро и эффективно увеличивать число постоянных, прибыльных клиентов.
3,226 миллиона потребителей читает Otzyvy.by ежегодно
10 350 компаний успешно пользуются услугами сервиса Otzyvy.by
Комментарий на "Интернет магазин 4-U.by" 10.12.2016 16:16
//
Дмитрий [Гость]
Видимо просто конкурентам нечем заняться и они решили написать клевету в наш адрес.
Отзывы пишут после получения заказа. Вы у нас ничего не заказывали. Поэтому прошу администрацию сайта удалить клевету в наш адрес
Комментарий на "Интернет магазин 4-U.by" 10.12.2016 14:56
//
Татьяна [Гость]
Кстати, мне не отказали в предоставлении документов и не согласились их предоставить. Мне просто, не чем не аргументируя, ОТМЕНИЛИ заказ! На просьбу объяснить законность отмены заказа, магазин молчал... Мне ничего не оставалось, как оставить отзыв у Вас на сайте. После чего магазин отреагировал унижениями и запугиваниями. Вот копия части из них: " Передаём Ваши данные в единый черный список недоросовестных клиентов. Более 400 магазинов Вас туда занесут и не будут с Вами никогда связываться." Вот такая политика работы с "неугодными" клиентами!
Комментарий на "Интернет магазин 4-U.by" 10.12.2016 14:32
//
Татьяна [Гость]
Все было не так! Я не обвинила магазин в мошенничестве, а сказала о том, что во избежание мошенничества, прошу оформить доставку с документами, подтверждающими качество товара, и описью вложения. Только и всего! На что получила отмену моего заказа! Как мне это было расценивать?
Комментарий на "Интернет магазин 4-U.by" 10.12.2016 13:37
//
Дмитрий [Гость]
Татьяна, Вам никто не отказывал в предоставлении документов. Вам сказали, что не отправляют заказы с описью вложения, т.к. все заказы оформляются через бизнес-почту. Копию таможенной декларации соответствия мы предоставляем каждому клиенту по первому же запросу. Вы ещё не получив свой заказ уже в первом сообщении обвинили наш магазин в мошенничестве . Так что писать клевету на наш интернет магазин не стоит
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.