Худшего магазина быть не может! Заказывали холодильник Samsung. Позвонили в субботу, заказ обещали привезти во вторник с 12.00 до 14.00. Опоздали немного, но ладно. Дома распаковали, не заметив внешних дефектов отпустили курьеров. После снятия всех внутренних пленок-картонок оказалось, что пластиковая окантовка полок (двух из двух) отломана на концах и стекло неприятным образом оголено. Позвонили в фирму, там сказали, что перезвонят. На завтра, действительно, перезвонил приятный юноша и попросил прислать фото дефектов. В четверг он cогласился, что да -- это дефект и полки надо менять. В пятницу он еще раз перезвонил и сказал, что в понедельник-вторник привезут новые полки, а эти вечером заберет курьер. Приехавший курьер сказал, что раньше, чем через неделю, а скорее всего две, ничего не будет. Ладно. Стоит вот так новый холодильник без полок. Совсем. Через несколько дней после этого решила поинтересоваться, а где же мои долгожданные полки. Тот же радостный юноша ответил, что машина от поставщика пришла, а полок там не оказалось, ждут следующую, которая будет очень-очень скоро. Ладно. Ждем. На 13-й день ожидания снова звоню. Телефон сервисной службы не отвечает. Звоню в колл-центр. Милая барышня говорит, что того парня не будет две недели и она не знает, что с нашими полками. Настойчиво прошу узнать. Обещает перезвонить через 30 минут. Звоню через 1,5 часа. Та же барышня говорит, что над моим вопросом работают. Прошу связать с этим человеком, но барышня Ан...асия, дав мне послушать тишину, бросает трубку. Перезваниваю, долго уговариваю уже другую барышню все же узнать по моему вопросу. Всего минут за пять удается добиться переключения на третью даму, которая аргументировала отсутствие звонка тем, что она ничего нового не узнала. Действительно, мало ли кто кому что обещал. Требую замены холодильника, т.к. две недели они не могут заменить дефектные детали. Барышня (не представилась, но судя по разговору с "той стороны" трубки -- К..я), сказала, что она такой вопрос решать не может, а директор уже ушел с работы, но завтра утром мне обязательно перезвонят. Ждем. Утром внезапно нашелся срочно вытянутый с сессии юноша и обещал сегодня же вернуть СТАРЫЕ полки, раз уж пользование холодильником вызывает у меня ДИСКОМФОРТ. Ну да, холодильник без полок -- это дискомфорт. Полки привезли только через два дня после очередного гневного звонка. И вот, спустя МЕСЯЦ (!!!) новых полок нет! Та самая Ан...асия, которая бросала трубку снова отказывается соединять хоть с кем-то из ответственных лиц. Прошло полтора месяца (!!!), ни полок, ни какой-либо информации так и нет.