Отзывы на "Pizza Smile ( Пицца Смайл ), сеть пиццерий":
Pizza Smile ( Пицца Смайл ), сеть пиццерий
зарегистрированный участник портала |
|||||
26.11.2022 13:14 // Егор [Гость]
Заведение в городе Светлогорск.
Заведение +/- нормальное, но доставка... Это просто что-то за гранью добра и зла.
В 18:04 через приложение заказал пиццу по акции, картошку по деревенски и бургер с картошкой фри, этот самый бургер с картошкой фри в примечании написал что выбрал в подарок, т.к. собрал 6 карт (которые дают за заказы с доставкой или самовывозом на сумму больше 30 рублей). В итоге оператор не перезвонил и заказ был принят, обещали доставку через 1 час 45 минут. Когда уже прошёл час с обещанного времени я решил позвонить им, и спросить что там вообще происходит. На первый номер не дозвонился, позвонил на второй. Там мне сказали что заказ видят, но позвоните на первый номер, там вам скажут где заказ. Около 10 минут не переставая звонил на первый номер, никто вообще не брал трубку. А когда наконец взяли - сказали что курьер только выехал, и во всём виновато приложение, а не они. Ведь приложение спрашивает у них только время доставки и всё, информацию менять там они не могут. Но тогда вопрос, почему тогда раньше, если заказ доставить в нужное время не успевали - мне звонили и прямо это говорили, почему не сказали об этом сейчас?
Ладно, теперь про курьера. Он пришёл, и на оплату в терминал вбил 45 рублей вместо 31 рубля. Про карточки он вообще впервые слышал, несколько минут пытался своим дозвониться что бы решить как мне пробить этот чек. Слава богу они додумались просто сминусовать с чека этот бургер. Но при оплате на терминале закончилась лента, и он бегал на улицу за этой лентой, а я несколько минут как censored стоял на коридоре с его сумкой. И да, аукционную карточку за заказ на более чем 30 рублей мне он не дал, а хотя должен был. По итогу доставили заказ только через 3 часа... в Светлогорске то...
Про блюда я вообще молчу. В курице и ветчине часто попадаются какие-то белые хрящи или кости мелкие. Картошка по деревенски может приехать со всем что нужно, а может только картошка без зелени и листа салата, может просто без зелени. Повара, которые там готовят на доставку, вы там как, нормально? Это уже клиника, просто воруют продукты, а начальству на это с высокой колокольни. Бургер с какой-то горечью, а картошка... Это просто каша, а не картошка фри. От заведения до моего дома минуты две по прямой на машине, но это не мешает им доставить вместо вменяемой картошки фри какую-то кашу, которую можно по пальцам размазать. Салфетки и столовые приборы? Повезёт если их положат, чаще всего доставляют без них. Несколько раз заказывал на определённое время, но они это просто игнорировали и просто доставляли по готовности. Был ещё один случай когда они забыли курьеру баночку с соусом положить. Минут 20 пытался им дозвониться что бы про этом соус спросить, и по итогу доставили мне этот соус отдельно через час, когда пиццу уже доели. Соус назывался сметано-чесночным, но по факту чеснока там не было, тупо несколько грамм сметаны по цене пачки в 400 грамм...
Буду ли я заказывать отсюда ещё? Нет, спасибо. И остальным тоже не советую.
Ну и как обычно заведение под этим отзывом напишет что-то вроде: "извините, виноватых накажем, приходите ещё". Накажут кого-то? Сомневаюсь, т.к. подобное отношение к клиентам у них уже длительное время, им по барабану на эти отзывы. Вооружились шаблонными ответами, и пихают их куда не попадя.
19.02.2022 19:59 // Артем [Гость]
Ужасное заведение на Партизанском, не думал что заказав пиццу, сломаю себе зуб и зубной протез о кость внутри пиццы. Рябят, мой Вам совет, обходите стороной пиццу Смайл, если взять Партизанский, там есть более достойные места.
27.11.2021 19:14 // Анастасия [Гость]
Не рекомендую.
Заказывала через сайт самовывоз из пиццерии на Партизанском проспекте. В ответ на заказ позвонили и сказали, что из-за загрузки придётся подождать час - час двадцать. Когда я пришла да заказом, с жала видело две парочки (и где загрузка?). Пришла я чуть раньше и по разговорам поняла, что одну из моих пицц, видимо, сделали не так или перепутали и после моего по ходу спешно переделали. В итоге ждала я все час двадцать, когда пришла домой, выяснилось, что одна из пицц - это просто безвкусная курица и чуууть-чуууть сыра. Ни лука, ни сливок. Вот такое прекрасное отношение к клиентам. Больше не вернусь )
22.09.2021 11:19 // Анастасия [Гость]
Не рекомендую.
Стояли под дверями заведения 22.09.2021 с 10:45. Открытие в 11:00. Дождались положенного времени. В итоге дверь закрыли изнутри....когда постучали, выглянула девушка, поняла, что мы не из работников, развернулась и ушла не объяснив ничего. На дверях не было вывески о техническом перерыве или санитарном дне. Вот такое отношение в городе Лида к гостям
02.09.2021 00:11 // Андрей [Гость]
Пицца Смайл г. Могилёв. Некомпетентный персонал и плохое отношение к клиентам. 1.09.21 хотел заказать пиццу на вынос на 18-00. Позвонил в 11-55, менеджер сказала что сейчас такой заказ брать рано и попросила перезвонить в 15-00, причём уверила что заказ будет оформлен 100%. Перезваниваю в 15-10 и менеджер сообщает мне что время ожидания заказа составляет 4,5 часа, т. е. заказ я могу забрать в 19-30. Зачем мне пицца в 19-30, если мне надо было в 18? Зачем обманывать клиентов? Владельцы, почему нельзя оформить заказ заранее на определенное время? У нас тоже есть планы и расчёт времени. Хамское отношение и полная некомпетентность менеджеров.
29.07.2021 22:02 // Екатерина [Гость]
Отмечали день рождения. Отношение ужасное ни кого не дозваться, ожидание заказа оставляет желать лучшего (даже вино и воду приходилось напоминать что бы принесли ) . В меню указано в день рождения 10% скидка на все меню + десерт, но мы в эту акцию не подходим так как у нас есть в заказе акция 1+1 в зале на пиццу, ладно у ребенка есть vip карта по которой мы получали десерт в при посещении в любой день недели мы пришли в 18:30 девушка ушла уточнять про десер и пропала в 20:30 я подошла уже просто забрать карту так как десерт уже нас не положенотак как это действует только в воскресенье. Осадок от посещения ужасный , идти туда больше не хочется.
12.07.2021 21:33 // Елена [Гость]
Пицца smile!!!! Сервис!!!!!
Предлагают ожидание заказа 2.5-3часа!!!! С таким сталкиваюсь впервые!!! И это будние дни ! Разговаривали грубо, в конце беседы просто бросили трубку!
Хотите потрепать себе нервы-Вам сюда)
05.07.2021 21:07 // Татьяна [Гость]
03.07.2021 попытались сделать заказ пиццы в г. Минске. Менеджер Ангелина не вежливая, не компетентная. На просьбу повторить имя, т.к. не услышали с первого раза, реагирует с недовольствием. На вопрос какие пиццы входят в сэт. Отвечает: посмотрите на сайте, но мы же звоним и делаем, заказ, что значит посмотрите на сайте. На вопрос сколько стоит, так же отправляют на сайт. После неприятного разговора и приема заказа, попросили назвать адрес доставки. После чего сообщили, что по данному вопросу доставка не осуществляется. А почему бы сразу этот вопрос не оговорить на сайте, либо не уточнить адрес?
После чего дочь всё таки попробовала заказать пиццу на сайте, т.к. компетентность менеджера стояла под вопросом. На сайте заказ принят. Но последовал звонок с " пицца смайл" и кроме, как разговора сотников между собой дочь ни чего не услышала. После чего мы перезвонили и уточнили: так заказ будет доставлен или нет? На что менеджер Ангелина ответила, что нет.
На сайте мой отзыв не опубликовали. На вопрос: почему отзыв не опубликован, мне ответили: " что это их право публиковать отзывы или нет. Не рекомендую " Пицца смайл"
Не вежливый персонал, публикуют, только хорошие отзывы. Так зачем тогда вообще этот раздел отзывы? Чтоб заводить в заблуждение людей? Что типа всё так супер?
27.12.2020 21:45 // Екатерина [Гость]
Очень неприятная ситуация получилась!заказала две пиццы на вынос,приехала домой ,а они полусырые!!по просьбе их поменять ,предложили вариант только привезти обратно,а у курьера не получается приаещти!!!почему я должна тратить свое время и бензин из-за их косяка?????
25.12.2020 17:38 // Наталья [Гость]
Совсем не понравилась. Полупустые блины. А на одну из пицц просто наляпали какого-то майонеза большими плямбами. Тесто тоже совсем не вкусное. Сыра на пиццах было очень мало. Стыдно, ребята, это не пицца, а недоразумение.
23.08.2020 20:38 // nitrospase
Это не пицца , это тесто с сыром . В пицце с креветками 2 маленьких креветки .в пицце с грибами 2 дольки грибов . Такой жмотской закладки я еще не видел никогда . Стоимость данной пиццы должна быть в районе 5 рублей . Фу , мне стыдно что в Минске есть такие "пиццерии" .
16.04.2020 11:39 // Николай [Гость]
Ваш администратор ,Алла в присутствии моих детей, посмела выражаться на бармена в нецензурной форме, на мое замечание не реагировала совсем!!! Пришлось встать и уйти!!! С такими подбором персонала, просто позор!Город Мозырь!
15.03.2020 14:32 // Максим [Гость]
Заказывали вчера 3 пиццы за 25 рублей, номер заказа 98387.
Из положительных моментов отмечу только то, что курьер доставил ее вовремя. На этом положительные моменты заканчиваются. В пицце с креветками не было ни одной креветки. Все три Пиццы были холодными и очень очень тонкими, до заявленного веса не дотягивали. Говорю, что были через чур тонкими, так как заказывал до этого в этой пиццерии эти же пиццы и они были куда качественнее, а сейчас сложилось впечатление, что ее готовили "тяп-ляп и готово". Раньше меня все устраивало в этой пиццерии, сейчас же желание что-либо покупать в данной пиццерии отпало на отрез.
29.02.2020 16:19 // Рман
Очень хотелось поесть тирамису в субботний день дома,загуглил и заказа из пицца смайл, привезли мне какие-то прирождённым из продуктового магазина, крем маскарпоне есть только в описаниии на сайте,в самом тортике налиты сверху сливки присыпанные какао,вкуса тирамису ноль...
22.02.2020 00:00 // Рита [Гость]
Заказала сегодня сет для друзей под пиво. Сет на "отвали" больше называется..... Фокачча как сухари,сухари как кирпич пересушенные, крылья все горелые, с карточки вместо 22 рэ сняли 24. Это ппц,товарищи,давно такого треша не встречала,проходите мимо этой конторы,если хотите вкусно покушать.
20.11.2019 15:02 // Александр [Гость]
Решил зайти в данную пиццерию в первый раз...попробовать пиццу, там ещё была приятная акция 2 по цене 1( ранее так думал что приятная) по итогу взял 2 пиццы на вынос и привёз домой! Одна мексиканская, а вторая пицца бургер. Сам работал пиццером ранее, и экономил на всём, но такой экономии ещё нигде не видел!!! Сыра было на столько мало что я был в шоке!!! Соус вообще не чувствовался...как будто забыли налить его и просто тоненько края помазали для вида!!! В мексиканской я долго искал перец холопеньо но так его и не нашёл...вот тебе и акция мать её ити!!!не хотел писать отзыв, и не делал фото(жаль)но в добавок ко всему, после пиццы ещё и заболел живот- вот тогда решил описать ситуацию! Больше туда не ногой и никому не советую данное заведение!!! С таким отношением вам никакая акция не поможет!!!
10.05.2019 16:50 // Полина [Гость]
Это просто ужас! Взяли пиццу на вынос, открыли только дома и увидели ЭТО . Назвать пиццей лепешку, намазанную соусом( да ещё и очень небрежно) сложно. Соус был в некоторых местах в огромных количествах, в некоторых его совсем не было. Как это есть? Руками размазывать этот соус?По краям сантиметров на 5-7 пицца была просто пустая! Вот так, без ничего, просто тесто. Мало того, на всю пиццу 5 кружочков диаметром сантиметра 4 - это нормально?Видно, что либо сотрудники ингредиенты себе забирают, либо «концепция» у заведения такая- экономить. В любом случае, пицца выглядела очень плохо.Да и по вкусу ниже среднего. Взвесили: вместо заявленных 460 г получили 350. В общем, впечатления остались отвратительные.
29.09.2018 22:17 // Надежда [Гость]
26.09.2018 мы решили отпраздновать День Рождения ребенка в кафе "Пицца Смайл" г.Жодино. Столик был нами заранее забронирован на 8 персон! В 17.00 мы приехали в кафе, нам предложили пройти на второй этаж. Там все столики были свободны и мы присели за столик, который соответствовал нашему количеству человек(к слову, такой стол там единственный). К нам подошла девушка-официант и мы сделали заказ. Через некоторое время к нам подошла менеджер Надежда с какой-то женщиной и вызывающе-обвинительным тоном сказала, что мы присели за заранее забронированный этой женщиной столик! Надежда и эта женщина стали требовать, чтобы мы пересели за другой столик! Мы отказались, так как уже на столе частично стояли закуски, и вот-вот должны были подать пиццу! И самое главное, за нашим столом сидели ДЕТИ, самой маленькой гостье было 2 годика!!! Менеджер на повышенных тонах стала настаивать, чтобы мы пересели! Мы естественно вежливо отказались! Прошу заметить, что всё это происходило в присутствии детей!!! Хотелось встать и покинуть это заведение, но не хотелось портить праздник ребенку (хотя частично всё же настроение подпортили)!!! После этого нас оставили в "покое", в полном смысле этого слова! Официант, который обслуживал второй этаж, нас как будто игнорировал, при этом мило улыбаясь и обещая уделить нам внимание. Пиццы(6 шт.), которые мы заказали в 17.00, нам подали только через 2 часа(что пиццы? напиток для детей принесли спустя 40 минут!)!!! Хотя посетители за четырьмя соседними столиками пришли гораздо позже нас, но им пиццы были поданы намного раньше, чем нам!!! Вся наша компания, включая детей, была возмущена таким хамским отношением к нашему столику! Увидев наше чрезмерное возмущение, официант Дмитрий Целпанов постарался реабилитироваться(или совесть замучала, или указание свыше получил)! В итоге спустя 2 часа мы получили свои долгожданные пиццы! Дмитрий принес свои извинения за сложивщуюся ситуацию, улыбками и обоянием старался сгладить напряженную обстановку! Но осадочек, как говорится, остался!!! К работе официанта вопросов нет, а вот к работе и поведению менеджера Надежды возникает много вопросов! Не первый раз мы отдыхали в этом кафе, кухня всегда на подобающем уровне, а вот с таким хамством столкнулись впервые!
29.08.2018 21:21 // Екатерина [Гость]
Как недовольный клиент хочу обязательно оставить отрицательный отзыв о качестве этого пицца-сервиса. При заказе, который мы ждали итак 1,5 часа, курьер перепутал пиццу, оставив нам совершенно иную, а не ту, что мы заказали. Позвонив администаратору, нам сообщили о о том, что курьер действительно перепутал заказ и сейчас нам переделают пиццу в течение 20 мин. Да, курьер приехал. НО! С холодной, перепутешествовавшей пиццей, которая и по вкусу напоминала черт знает что!!! Которую явно не переделывали! Больше мы эту пиццу не заказываем!!! И вам не советуем.
30.07.2018 15:52 // Андрей [Гость]
хотели заказать 2 пиццы на вынос в Пицца Смайл в Гиппо в Могилеве. приехали в 18ч 28.07.18, сказали надо ждать около часа. Ужас! поехали в япончик. Через 20 мин заказ забрали.
30.05.2018 20:11 // Ольга [Гость]
В городе Калинковичи. Мы так отвратительно провели Последний звонок! Мы пришли в пиццерию, сделали заказ, я заказала пиццу. Мы ходили с 5б . К 5б принесли пиццу Пеперони (которую я заказывала), всем принесли а мне нет. Подошла к официанту, говорю: "Девушка, Вы мне не принесли пиццу Пеперони на тот стол." Она мне ответила:"Мы всё туда принесли". А мою пиццу принесли на соседний стол ( где был 5б). И называется, за что я платила почти 8 руб? И вот ещё что, девочки сделали заказ, ждали... Одна заказала мороженое с карамелью, другая с шоколадной стружкой. А принесли простое обычное ванильные мороженое! И последний случай: Моя подруга заказала напиток в бутылке, она заплатила сразу! И потом ей снова приносят Счёт, и ей пришлось платить второй раз! Вообщем я больше туда не сунусь! Поговорите с персоналом!
23.02.2018 18:11 // Влад [Гость]
Приходите с купоном на скидон 50%, ждите стабильно 1,5 часа. Внатуре, пока не пробовал это пиццулю, жду заказ, но надеюсь это примерно похоже на пиццу из моей школьной столовки.
01.02.2018 10:39 // Алексей [Гость]
Не советую! Они додумались разрешить курение в пиццерии... Для похода с детьми - это не совместимо. Будут вам говорить - что есть места для некурящих, но это не имеет значения, так как дым был на весь зал(
29.11.2017 23:08 // Виктория
Отдыхали на прошлой неделе с детками. Кафе супер,очень уютно, красиво . персонал очень хороший, заказ принесли очень быстро, дети в восторге, наелись, напились. Очень вкусная пицца и суши, детки в восторге от всего, а особенно от молочных коктейлей, они там в большом ассортименте. Город Мозырь, рынок привоз, всем советую эту пиццерию
- Очень ВЫГОДНОЕ предложение на все разновидности профиля Rehau. Окна с белым уплотнителем и рамкой «тёплый край». inokna.by
- Ритуальные услуги в Минске и Минской области. Похоронное агентство «БЕЛРЕКВИЕМ®» belrequiem.by. Звоните: +375 29 676 31 60, +375 29 781 72 62
- Леченеие алкоголизма. Доктор Сайков. Звоните! +375 (29) 696-76-20
06.10.2017 00:24 // Александра [Гость]
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ! спасибо ВАМ за испорченный вечер!
дело было 5.10.17 в 16.53 г. Минск , пиццерия на О. кошевого (рядом здание мин-ва статистики) заказала 2 пиццы, когда через 10 минут пришла за заказом, официант взяла у меня чек и выдала две пиццы. проверять заказ я не стала , доверяю людям (больше так не сделаю)
пришла домой , а там иной заказ . пиццы были совершенно не те ! возвращаться не хотели, т.к. далековато .
завтра буду в том районе , попрошу их объяснить . чек и фото пиццы сохранились) будем просить книгу жалоб !!!!
ПРОСЬБА К АДМИНИСТРАЦИИ!!! ОБУЧАЙТЕ СВОИХ СОТРУДНИКОВ
спасибо еще раз за испорченный вечер !
жду ответа )
19.09.2017 10:59 // Геннадий [Гость]
У тещи остался неприятный осадок и она не хочет больше ходить в Pizza Smile (находится в Евроопт, г. Жодино) после разговора с официантом.Теща пришла в пиццерию с внуком. Стали заказывать. Внук стал показывать в меню на дорогие блюда, бабушка ему объясняет, что это для нее дорого и надо выбрать что-нибудь подешевле. Официант сказал, что если вас не устраивают цены, идите в другое место. Теперь теща не хочет водить внуков в Pizza Smile. От поведения одного работающего там человека может сложиться положительное или отрицательное впечатление о всем заведении.
14.08.2017 08:54 // milahka
У нас в Соседях давали купоны на скидку в Pizza Smile. Очень понравилось.
14.08.2017 00:19 // [Гость]
Новая пиццерия на Партизанском просто украсила весь район, вот это да.
Спасибо пиццерии СМАЙЛ за вкусные пиццы и что вы сейчас ближе к моему дому.
13.08.2017 23:14 // Алексей [Гость]
Первый раз заказал пиццу (барбекю!!!) в вашем заведении в Лиде. Это самая худшая пицца, которую я видел в своей жизни. Кусок сухого теста с сыром, на котором лежит пару малюсеньких кусочков жаренного мяса (свинины) и немного белого лука, хотя в барбекю лук вообще должен быть красным, а вместо свинины - говядина! Жалею, что не сделал фото. На вкус - также просто соленый кусок теста с подгоревшим сыром. Такое чувство, что половину ингредиентов сотрудники забирают себе. Или это просто такая жесткая экономия. Может в других местах у вас ее делают по другому, но обратите внимание, пожалуйста, на ваших клиентов в Лиде, пока они еще у вас остались. Пиццу заказывал 13.08 около 22.20.
07.08.2017 12:32 // Марина [Гость]
Только с 3 посещения, к сожалению, а не пробы, пишу отзыв о пиццерии в городе Слуцке. В наш первый раз девушка у стойки с кассой ругалась с коллегой при клиентах (мы ещё и подойти не успели). Далее больше, сказала: - пиццы не будет 1,5 часа. Не ждите. Ну раз советуют, то почему бы и нет. На второй раз мы были оптимистичны, однако, та же девушка сказала: - теста нет и не будет. Мы даже переспросили: - в пиццерии нет теста, чтобы сделать пиццу? Она ответила чётко: - да. На этом всё. Опять ушли озадаченными. В третий раз я уже подумывала о том, что ну его эту пиццу и в Минске поедим, но супруг решил, что надо попробовать эту неуловимую пиццу. Подходя к стойке и видя гору пицц в коробках я уже почувствовала неладное. Видимо и так не справляются, людям лень идти в само заведение...ну, не привыкли, не было их в Слуцке. Однако, спросили...и снова случай под номером один - 1,5 часа, а может и более. Прошу администрацию помочь персоналу, если это в этом дело конечно, с тестом и руками, точнее с их количеством.
18.07.2017 05:48 // Ольга [Гость]
Довольно часто я посещала заведение на Уборевича, 176 (Простор)
Кроме последнего моего посещения всё было почти хорошо. Девушки официатки всегда дружелюбные и улыбчивые! Кухня на уровне и обслуживание тоже.
Но, не в этот раз. Начну с того, что к моему огромному удивлению в наличии не было свинины. А время не позднее и будний день. На лице официанта вся скорбь еврейского народа, ну или я ему просто не понравилась.
Мой заказ - салат Цезарь и коктейль Лонг Айленд.
Я по натуре не зануда и не люблю придираться, но когда косяки на всех позициях- это странно и невозможно молчать.
Не соблюдаются элементарные правила подачи блюд - бар, кухня.
У меня было наоборот- салат, и через минут 7 коктейль.
Вместо положенного салата Айсберг в Цезаре была гнилая пекинская капуста, с пятнами и вялая к тому же. Вместо помидоров черри-обычные (наши, что допустимо) с зелеными "попками".
Я искренне удивилась, ведь это уже совсем не Цезарь. А неизвестно что. Хотя соус был не самый плохой.
Коктейль Лонг Айленд - отдельный "шедевр" не побоюсь этого слова, в плохом смысле, заслуживающий отдельной темы для разговора.
Вместо текилы, рома, водки и джина, я почувствовала только один ингридиент - водка!)))))
За свою жизнь я сделала не один десяток Лонг Айлендов и прекрасно знаю на вкус этот коктейль. Я не могу ошибиться.
Лайм в нём был. Но гнилой)))))
Я думаю что если бы заказ был больше- я бы продолжила.
Хотя у моего спутника вроде как было всё нормально. (Чай, десерт)
И на последок, как только официант забрал тарелку, он предложил мне рассчитать, как будто очень хотел, чтобы я скорее ушла. Такие вот дела.
Очень печально, ведь для Чижовки это заведение хороший вариант, когда лень ехать в центр. Но туда я больше не пойду. И никому не советую.
28.06.2017 01:11 // [Гость]
Очень много начинки и быстрая доставка, вы лучшие.
24.04.2017 22:46 // Ольга [Гость]
Просто в шоке - это не сказать ничего!!! Были с детьми в пиццерии на Уборевича в марте. Детям пицца понравилась, решили сейчас сделать доставку. Курьера ждали 2,5 часа!!! Я сразу через 1ч 40мин набрала, спросила, где доставка??? Девушка связалась с курьером, обещала, что через 15 мин он будет. В итоге приехал через 45 мин!!! Реально хотелось доставку отменить, но дети уговаривали и ждали что вот-вот приедет. Когда начали рассчитываться и часть денег была копейками, меня просто убила его реакция: "Вы издеваетесь?" Это я издеваюсь??? Прождав 2 часа доставки??? На этом наша доза негатива не закончилась! Было жалко смотреть на детей, когда мы открыли коробки. Пиццы абсолютно другие! Нету ничего общего с тем, что мы заказывали!!! И на их вопрос: "Что это?" Я даже не нашла ответа... Отвратительный сервис! Отвратительные пиццы! Испорченный вечер!!! Грошь цена вашей пиццерии и вашему руководству, которое ТАКОЕ допускает!!!
17.04.2017 22:38 // Татьяна [Гость]
Испортили себе праздник! Пицца просто ужас! Никогда не думала ,что такая бывает(вид,цвет продуктов и вкус оставляют желать лучшего!!)Выбросили!Покупали в просторе-чижовка на вынос 17.04.2017(так как живём за городом и по дороге был данный филиал).. Такое чувство,что экономят как на продуктах,так и на персонале..Персонал не вежливый и высокомерный..одним словом всё-фуууу
28.02.2017 09:41 // Тата [Гость]
Заказали две любимые пиццы "Толстушки" в Лиде с доставкой. Сейчас проходит акция, поэтому с пиццами нам привезли две порции блинчиком с соусом.
"Толстушка" уже не та((( Она теперь больше похожа не на закрытую пиццу, а на крупный чебурек. Вкусовые качества пиццы оставляют желать лучшего. Вернее, на мой взгляд, эта пицца не стоит своих денег.
Во время приезда курьера у нас в гостях был родственник. Он был очень удивлен, что за "два чебурека" мы заплатили 16 рублей. Т.е. "Пицца Смайл" в данном случае еще и потеряла потенциального клиента.
Не рекомендую заказывать пиццу в данном месте.
P.S. Блинчики по акции, которые нам привезли, были очень вкусные. Муж съел с удовольствием.
Но заказ делался из-за пиццы, поэтому остался неприятный осадок.
26.01.2017 21:00 // Виталий [Гость]
Добрый вечер!! Нет, не так, вечер испорчен посещением Вашего заведения (г.Лида, ул.Красноармейская). Ранее неоднократно посещали с семьей Вашу пиццерию. Не скажу, что все всегда было идеально, но с таким откровенным игнором столкнулись впервые. Опишу суть. Я с женой и ребенком пришли в кафе (около 18.00), было занята около 5 столиков. Сделали заказ (пицца, два кофе, гренки, молочный коктейль, сок). То, что заказ приносят через 20-30 минут для данного заведения это норма, но что-то пошло не так Результат: через 15 минут приносят сок и коктейль, еще через 10 гренки, далее через 15 минут пиццу. Пожелали приятного аппетита (и на том спасибо). Я напомнил официанту о кофе, получил ответ: да, да сейчас. Еще через 10 минут напомнил о кофе. В результате мы съели пиццу, гренки, а кофе нам так и не принесли. Напоминали о кофе три раза, в пиццерии пробыли больше часа. Хорошо хоть ребенку сок принесли. В результате даже не извинились. Как Вы считаете это нормально? А теперь внимание вопрос: Уважаемая администрация кафе, Вы пробовали съесть выше обозначенные продукты всухомятку? Попробуйте, Вам наверняка понравится. В общем, вечер испорчен окончательно. Гигантский дизлайк Вашему заведению.
П.С. Если Вам действительно дороги отзывы Ваших клиентов (теперь, наверное, бывших), я надеюсь, я увижу его на данном сайте. И будут и у Вас отрицательные отзывы.
20.08.2016 19:35 // олег [Гость]
Заказывал 20 августа по акции myLife 3 пиццы со сметанным соусом + 2 баночки соуса дополнительно. Пересказывать всё не буду, я уже написал на сайте отзыв. Скажу кратко итоги:
1 - доставка 2 часа, пиццы остыли;
2 - соусы не привезли; курьер сказал, что они в коробках с пиццей; я сразу не посмотрел, а потом оказалось, что их там нет;
3 - одна пицца была почти пустая, вот ссылка на фото http://i80.fastpic.ru/big/2016/0820/66/0ff488cc8443d0735c6cda4b3d6f2e66.jpg
Короче, подвели.
29.06.2016 19:00 // tatianasunlight
Сегодня очень разочаровал уровень сервиса. Приехали в пиццерию на Каменногорской по акции "Счастливые часы" 2 по цене й в будние дни. К слову, недели две назад ездили по такой же акции в Чижовку без всяких проблем. В этот же раз позвонили - девушка по телефону доставки почему-то не знает, как действует эта акция. Дала телефон самого заведения. Там не работает номер (впоследствии я это продемонстрировала менеджеру). В итоге заказали, как в прошлый раз, на вынос и поехали забирать. По приезду оказалась, что акция действует, только если заказать на вынос в самом заведении, а если заказать на вынос по телефону - почему-то уже нет. На баннере на сайте об этом ни слова, телефон пиццерии, чтобы уточнить, не работал. В итоге, пришлось покупать пиццу просто со скидкой 20%, хотя хотелось просто оставить пиццу в пиццерии, потому что приехали мы на Каменную горку именно за этой акцией. Просьба скорректировать работу службы доставки, чтобы они были информированы об акциях, представленных на сайте, поскольку какого-либо колл-центра в пиццерии нет, а телефон не работал, хотя работники мне сказали: "Этого не может быть!". Даже после того, как я продемонстрировала звонок, который не проходит. Жаль, что случилась такая ситуация, потому что были постоянными клиентами.
Ответы компании: 1
16.05.2016 10:18 // Ганка
Доброе утро всем!
Вчера вечером начитались классных отзывов про пиццерию и долго не думая заказали доставку.
Пиццы были Маргарита и Морская. Мяса в них не было, как и ожидалось, всё очень вкусно, а Маргарита прямо с каким-то сливочным ароматом. Всё умеренно горячее :)
Курьера пообещали через полтора часа (воскресенье вечер), но он приехал через 50 минут.
Короче, всё чётко и вкусно, нам понравилось. Спасибо.
Ответы компании: 1
15.05.2016 22:09 // Галина [Гость]
Гуляли сегодня по городу и проходили мимо магазина "Алми" на Скрипникова. Ни разу не были в заведении Pizza Smile и решили зайти перекусить пиццой. Немного убогое полуподвальное плохоосвещенное заведение , но мы и не рассчитывали на высокий уровень ( хотя цены на уровне обычной нормальной пиццерии), не планировали выход в свет, гуляли в спортивных костюмах и просто хотели перекусить немного. И вместо отдыха и ужина нас ждало не совсем располагающее к этому событие. Рядом за столиком сидели два совершенно пьяных неадекватных человека, которые ругались матом так, что мы не слышали друг друга. На нашу просьбу разговаривать потише, чуть не завязалась драка, которую я как женщина чуть остановила. Мы пересели за другой столик, не хотелось портить вечер , они продолжали набираться и выкрикивать маты в сторону официантки, к слову, молодой и приятной девушки. Уважаемая администрация, может не надо экономить и попробовать взять в штат менеджера или охранника, который будет ограждать посетителей и девочек - сотрудниц от хамоватого агрессивного [censored].... Простите, но других слов не нахожу. Мы ушли и как дальше развивались события не известно... Понятно, что больше в подобные заведения идти не захочется, но осадок то остался... Не советую данное заведение.
Ответы компании: 1
12.05.2016 12:38 // [Гость]
Мои любимые пиццерии. Вуксно и быстро.
Ответы компании: 1
23.04.2016 14:32 // [Гость]
Сегодня кушали в пиццерии смайл, как всегда вкусно, быстро.
Ответы компании: 1
04.04.2016 11:21 // [Гость]
Заезжая в простор за продуктами, периодически покупаю пиццу с собой, спасибо за вкусные пиццы и оперативность работы.
Очень просятся уже карточки постоянного клиента и скидки :-)
Ответы компании: 1
02.03.2016 17:34 // Сергей [Гость]
Всегда ходили в пиццерию, а тут заказали на дом. И каково же было наше разочарование, когда диспетчер сказав, о доставке в течении часа, мы её не дождались, в будний день, в дневное время. Диспетчер даже не удосужился перезвонить. А когда перезвонили сами, то нам ответили, что надо подождать ещё как МИНИМУМ минут 20((((. И никаких извинений.Как же легко Вы отказываетесь от постоянных клиентов.
Ответы компании: 1
29.02.2016 10:39 // Татьяна [Гость]
На выходных попробовала горячий ролл с креветкой и сливочным сыром - очень вкусный) спасибо)) рекомендую всем!
Ответы компании: 1
27.01.2016 14:24 // [Гость]
спасибо огромное за скидку 15% на кассе простора, пиццы вкусные, 15% выгоднее :-)
Ответы компании: 1
16.01.2016 14:18 // [Гость]
Хорошие пиццерии, и главное хорошо, что есть не только в столице. В Гродно у нас их аж две, спасибо.
Ответы компании: 1
23.12.2015 13:59 // Татьяна [Гость]
Раньше была любимая пицца - толстушка. В ней было все: сыр, грибочки, ветчина, креветки. Вкусная, ароматная, потрясающая. К сожалению, в последнее время она не радует больше своим вкусом. Заказывать не хочется. Минус один постоянный клиент в городе Лида.
Ответы компании: 1
06.12.2015 19:23 // Алексей [Гость]
Делал заказа по телефону.
Сказали, что доставка будет минимум через 1,5 ч, но если заберу сам, то будет готово через 30 мин.
Договорились, что приеду через час в пиццерию на Скрипникова.
Приехав ровно через час узнал, что мой заказ будет готов минимум через 20 мин.Естественно отказался.Девушка, которая принимала заказ,трубку так и не подняла.Очень странный подход к работе.
Ответы компании: 1
02.11.2015 01:56 // Инна [Гость]
Решили зайти в пиццерию на ул.Уборевича. Ну, что сказать: кондиционеры не справляются с запахом сигаретного дыма, вонь стоит жуткая; в греческий салат налили столько уксуса, что есть его было невозможно.Гвоздем программы стало то, что нас ещё и обсчитали на 100 тыс. Больше, естественно, мы туда не пойдем.Ужасное заведение.
Ответы компании: 1
Pizza Smile ( Пицца Смайл ), сеть пиццерий - оставьте Ваш отзыв:
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |