Хочу также негативно высказаться об организации ООО "Леркин". Развод людей на деньги чистой воды! Ни в коем случае не обращайтесь в данную операцию!!! У нас перестала работать посудомоечная машина, позвонила к ним в колл-центр, где у оператора предварительно переуточнила, что выезд мастера и диагностика бесплатны. Подтвердили, что бесплатно. Приехал "мастер", посмотрел, сказал, что нужна сложная диагностика, её делают только у них в сервисном центре. Мы самостоятельно (без помощи мастера) отключили посудомойку, заключили договор на ремонт, причем мастер сказал, что даже сложная диагностика у них бесплатная, внесли аванс на ремонт 100,00 руб. Мастер увёз её на такси. В этот же день наткнулась на негативные отзывы об этой организации. Сразу же позвонила им, сказала, что отказываюсь от ремонта и диагностики, сказала, что заберём сами посудомойку и попросила вернуть деньги (причем транспортировку техники к ним в офис согласна оплатить). Мне ответили, что сегодня они ничего мне не отдадут, т.к. уже не работают (хотя на сайте указано, что работают 24часа в сутки), приезжайте завтра, отдадим только в присутствии директора. На следующий день мы поехали к ним. Директор просто Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.
! Открыто дерзил нам, хамил, закрывал рот, ничего не хотел слушать. Во время разговора дал нам понять, что ничего и никого не боится. Заранее знает, что их организация останется безнаказанной. В итоге мы написали жалобу в книге замечаний и предложений, забрали посудомоечную машину, попросили вернуть деньги, но естественно деньги никто возвращать не собирался. Сразу дали свой прайс с заоблачными ценами, где ничего нет бесплатного, как они изначально говорят, причем мастер при выезде не ознакамливает с прайсом. В письме, которое пришло нам в ответ на жалобу, написано, что они произвели диагностику (на самом деле ее никто не проводил, мы забрали машину такую же запакованную и обмотанную скотчем, как и отдавали из дому)- хотя изначально по словам мастера она бесплатная, демонтаж техники (хотя мы сами без помощи мастера это сделали), транспортировка в сервисный центр 30,00 руб. (за это я согласна заплатить). Т.е. НАГЛО ВРУТ, указывают услуги, которые по факту они не делали, деньги, конечно, тоже никто не вернул. Также врут о том, что мастер нас ознакамливал с их прайсом. Нас, конечно, никто ни с чем не ознакамливал. С таким отношением сталкиваюсь впервые! Нужно приостановить деятельность данной организации! Поэтому, кто столкнулся с этой горе-организацией, обращайтесь в общество защиты прав потребителей, налоговую, другие инстанции. Кто знает, куда ещё можно обратиться, напишите. А также кто из Гомеля напишите мне, объединим свои усилия.