Хотим сразу представить «Гармонию уюта» как компанию семейную, ответственную и нацеленную на гармонию с клиентом (долгосрочные отношения)! Наш стиль – постоянный прогресс и совершенствование. А кредо – делать то, что обещали, и делать это с первого раза. Натяжные потолки в Минске от «Гармонии уюта» – качество и отличная стоимость, которые мы можем гарантировать!
Компания «Гармония уюта» успешно работает на рынке с 2008 года. Наши направления деятельности: любые натяжные потолки и стены. Ваш заказ любой сложности и конфигурации будет выполнен профессионально, качественно и в течение одного дня после заказа!
При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "Гармония уюта, натяжные потолки" 07.12.2013 16:23
// Дмитрий [Гость]
После всех замеров и подписания договора оставалось только ждать. Заказали всё во вторник, в субботу МНЕ на телефон звонит маршрутчик , который перевозил материалы с Минска в Гомель, со словами " когда же вы заберёте свои потолки????" после короткого разговора, было понятно, что там указан только МОЙ телефон! МНЕ пришлось звонить в Минск чтобы уяснить эту проблему. Вроде всё хорошо, забрали потолки. В понедельник в день установки, которая была назначена С 14 00, отпросился с работы чтобы дома кто-то был. 14-20.. забавно, никого нет. Звоню, опять Я САМ звоню, чтобы понять ГДЕ хоть кто нибудь, мне отвечают по телефону, "ребята наверное задерживаются на прошлом объекте" перезванивают с Минска " да, вы знаете они будут через часик" ... В общем установщики приехали в 18 10 !!!! Это нормально? Я звонил, ОПЯТЬ САМ каждый час мне говорили, что через час ...
Установили за 3 часа, это уже 21 00 где то так, меня дома не было во время установки, приехал под конец. Всё бы хорошо, но кто-то перепутал лампочки, которые также заказывались там, само основание лампы поставили, но лампочки (галогеновые привезли не те).
Наступает утро, так как света на кухне и балконе не было, определить чётко качество работы очень сложно. И при дневном свете становится видно, что цвет потолка на кухне и цвет потолка на балконе ОТЛИЧАЕТСЯ, и даже не в 1 тон, не в 2, а конкретно два разных цвета. Звоню замерщику, который должен был приехать во вторник( после дня установки и привезти новые лампочки) , говорю так и так разный цвет, ответ"не может быть я приеду тогда посмотрим".
Господа. Я конечно всё понимаю, но не слишком ли много "косяков" с Вашей стороны? И не много ли раз я САМ пытался выяснить, что идёт не так?
Замерщик, имени не буду называть, едет до сих пор чтобы поменять лампочки, которые он уже сам купил, потому что в Минске передали НЕ ТЕ лампочки, и передали только в ПЯТНИЦУ.
1- опоздали на 4 часа замерщики.
2- разный цвет потолка в разных зонах
3- привезли не те лампы.
4- лампы везут неделю
5- в итоге привезли только в пятницу, привезли не те ОПЯТЬ.
4 часа дня, суббота. 7 декабря 2013 год. Сижу жду пока мне привезут и поставят 5 галогенновых ламп!!!!! С замерщиком договаривались на время ДО 12 дня.
P.S. в качестве компенсации за весь этот .... я получил бутылку с распылителем, которая заполнена непонятной жидкостью, для мытья потолком, без состава, без срока годности. Как то так!
Решайте сами.
Комментарии на Гармония уюта, натяжные потолки:
Комментарий на "Гармония уюта, натяжные потолки" 19.12.2013 12:50
//
Ответ компании
Здравствуйте!
Нам очень жаль, что мы доставили Вам столько неудобств. За время нашей работы подобных историй никогда не возникало.
Лица, которые непосредственно имели отношение к этой ситуации, признали свое халатное отношение, несвойственное принципам нашей компании. Приносим Вам извинения как лично от них, так и от всей компании.
Сегодня, когда конфликт исчерпан, мы искренне надеемся, что при очередной установке натяжных потолков, Вы предоставите нам возможность оставить от своей работы только наилучшие впечатления и обратитесь к нам снова!
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.