Уважаемый "everlasting ward", очень жаль что наша компания вас не порадовала. Я надеюсь ваш заказ послужит определенным уроком для нас, и мы сделаем правильную работу над ошибками. Однако хочется заметить несколько деталей касательно вашего заказа.

До начала работ наши менеджеры называли вам ориентировочную стоимость работ по восстановлению вашего ноутбука. В виду специфики вашей поломки (залитый ноутбук), не начав заниматься ремонтом, крайне сложно оценить объем работ и соответственно стоимость работ. В первоначальные работы входило не только восстановление клавиатуры но и чистка платы после залития. Ваш ноутбук подвергался неоднократному залитию, на что вы указали еще при первоначальной сдаче в ремонт. Когда вы указали на неработающие клавиши, мастер почистил дорожки которые находятся возле этих клавиш, дефектов других дорожек замечено не было . Через 2 недели к сожалению появились проблемы с другими клавишами и другими дорожками (именно из-за неоднократного залития). Мы конечно же пошли вам навстречу и все исправили, хотя при первоначальной калькуляции эти работы в конечную стоимость не входили. Если бы сразу было известно, что необходимо будет чистить почти все дорожки на клавиатуре то мы бы сразу с вами согласовывали замену клавиатуры. А замену клавиатуры мы вам предложили, когда появилась неисправность других дорожек, по себестоимости на тот момент.
Впечатление о наших корыстных побуждений у Вас сложилось неправильное:) Мы всегда стараемся найти самое лучшее решение для нашего клиента, потому что это залог "здоровых" отношений с этим клиентом в будущем.

С уважением, Красовский Виталий Валентинович