Здравствуйте, Никита. Здорово, конечно, что Вы нашли время и написали свой отзыв, особенно похвально, что Вы не пожалели своего времени и скопировали свой отзыв сразу на несколько сайтов. Нам важно мнение каждого клиента особенно, когда оно такое объемное и настойчивое.
Однако, не соглашусь с некоторыми Вашими замечаниями.
Антифриз сливался в предназначенную именно для этого тару. Она конечно не новая и может быть не идеально чистая, но перед тем как сливать антифриз, работник вытирал емкость чистой, сухой ветошью. Мы проверили - это видно по камерам видеонаблюдения на СТО.
По поводу комнаты для клиентов - у нас действительно нет большой и просторной комнаты. Честно говоря, большинство наших клиентов не ждут авто, а занимаются своими делами пока машина в ремонте. В современном мире дорога каждая минута и не многие могут позволить себе просидеть на СТО несколько часов. Но мы работаем над тем, чтоб в ближайшее время оборудовать комнату ожидания для клиентов.
По поводу туалета - он все-таки есть, наверное он плохо обозначен, если Вы его не смогли найти. За это извините. В ближайшее время разметим таблички, указывающие местонахождение туалета.
По поводу отвалившейся защиты - сложно что-то ответить, мы ее прикрепили насколько возможно было, учитывая состояние автомобиля и мест крепления.
По сути Вашего замечания о том, что мы не могли выяснить почему автомобиль "закипает". В заявленных работах, Никита, Вы указали конкретную работу "термостат замена". Нам пожалуй надо было не следовать строго Вашей заявке, а поинтересоваться почему Вы решили поменять термостат. Получилось так, что Вы приехали с определенной задачей, исходя из каких-то собственных выводов или заключений на другом СТО. Это безусловно наша оплошность, что мы не выяснили причину замены термостата.
Никита, еще раз спасибо за Ваше мнение и за Ваши выводы.
Надеюсь, что мой ответ ни в коей мере не обидел Вас. Я лишь постарался донести реальную ситуацию пользователям, которые будут читать Ваши скопированные отзывы на различных сайтах.