День добрый! Обратился в компанию первый раз(по рекомендации). Нужна была детская майка зеленого цвета с номером и фамилией на английском. Т.к. нужного цвета у в наличии нет -приобрёл в магазине Спортмастер две майки и привез к в офис на территории академии наук. Согласовали надписи, шрифт и расположение на майках. Расплатился по карточке (что мне было удобно). Сегодня с утра забирая заказ обнаружил, что на спинной части майки не нанесено имя , а только фамилия и номер. Место для нанесения не осталось. И на одной из маек на воротнике появилось загрязнение чем -то черным (похожее на след размазанной точки от красителя или фломастера). Не услышал от администратора ни извинений , ни предложений по ситуации. Недостающую надпись нанесли спереди (но это уже не то). На происхождение загрязнения мне ответили, что так и было. Но извините, майку покупал и выбирал я сам - такого НЕ БЫЛО!!!
К сожалению нет времени на исправление косяка ( а это покупка других маек) и настроение и впечатление от заведения испорчено. Возможно это только мне не повезло,но извинения виновных в некачественной работе стоят не так дорого, как испорченная репутация. Не говоря уже о хотя-бы попытке урегулировать брак.
Хотел бы услышать ответ руководителя. С уважением и успехов в работе.
Я же уже здесь не заказчик - в дальнейшем обращусь к конкурентам, благо выбор ныне есть!