Отзывы на "17-я городская поликлиника":
17-я городская поликлиника
зарегистрированный участник портала |
|||||
19.05.2014 19:39 // 1531178
Бюрократия и безграмотность в 17-й поликлинике Минска
Итак, ситуация такова: Минздрав Беларуси вносит поправки в льготный перечень лекарственных средств. Тот препарат, который мне без вопросов выписывался платно, уже можно выписать бесплатно.
Так как Постановление Минздрава недавнее (вступило в силу 15 числа), для начала захожу к зам. главврача по медчасти узнать, дошло ли до медучреждения это Постановление, чтобы не придти к врачу за льготной выпиской и получить удивлённые глаза типа "ничего не знаю".
Замглавврача говорит, мол, да, изменения уже известны. НО! "Вдруг" включается бюрократическая машина, начинаются разборки "кто рекомендовал?", "в каком году?". Объясняю, что рекомендовали в стационаре в 2006-м. Да, пусть и давно, но эпикриз в карточке есть, и всё же он подписан и неврологом и зав. отделения 5-й ГКБ Минска. И тут мне заявляется, мол, 2006-й год - это давно, всё могло с того времени поменяться, и нужна свежая бюрократическая бумажка. Банальный листок с новой датой. Замглавврача созванивается с зав. неврологии и говорит ей выдать мне направление на консультацию (???? зачем консультация, когда всё известно, препарат подобран???) к главному неврологу (??? больше нечем главного невролога занять??? Нету людей на приёме??....)
Попадаю в кабинет к зав. неврологии 17-й поликлиники. Бюрократическая машина дальше работает, мол, ой, это главный невролог, надо с ним созваниваться, согласовывать всё, поэтому на данный момент вопрос решён быть не может.
Звоню на "горячую линию" Горздрава, там тоже поддерживают бюрократическую машину 17-й поликлиники Минска, мол, "надо свежее заключение" (интересно, а почему не надо каждый год свежее заключение на принимаемые барбитураты? Ах, ну да, они отечественные, да ещё к тому же и дешёвые....). Объясняю, что препарат принимаю, а бюрократия затягивает процесс, и слышу хамское "ну ничего, купите за свой счёт".... То, что можно получить бесплатно....
Понятно, такой ответ меня не устраивает, набираю "горячую линию" Минздрава. Там меня направляют к зам. главврача поликлиники по экспертизе, мол, пусть созывает ВКК и решают вопрос на месте в поликлинике. Захожу к зам. главврача по медэкспертизе, и.... слышу, мол, "я не вникаю в эти (лекарственного обеспечения) вопросы" и совет повторить бюрократический круг, с зам. главврача по медицинской части.
Набираю опять повторно "горячую линию" Минздрава )))), говорю, мол, так и так, в 17-й поликлинике Минска думают иначе.
Продолжается бюрократический спектакль уже в кабинете главврача: я, зав. неврологии, зам. главврача по медэкспертизе и главврач.
Когда начал говорить, мол, хочу выписать Габапентин (международное название) льготно, главврач (!!!) говорит, мол, нельзя, и ссылается на старое Постановление, в котором было ограничение "в детской практике". Не знаю, я почему-то всегда думал, что главврачи должны узнавать о тех или иных изменениях, особенно в вопросах лекарственного обеспечения, ещё раньше, чем узнают об этом простые граждане с того же портала право.бай. Оказалось, что нет.... Руководство поликлиникой, наверное, тоже происходит с незнанием новых НПА....
Тут главврача красиво перебивает зам., мне предлагается посидеть за дверью, а руководство будет решать мой вопрос. Минут через 10 меня приглашают, говорят, мол, льготный рецепт выпишут, но бюрократическую медицинскую машину никто не отменял, мол, всё равно надо будет посетить главного невролога. Спрашиваю "зачем?" и слышу ну просто сражающий наповал ответ "для корректировки дозы"
Смеюсь потому, что я просил МИНИМАЛЬНУЮ дозу по инструкции. Кто не верит, цитирую из инструкции производителя
Парциальные судороги у взрослых и детей с 12 лет
Эффективная доза - от 900 до 3600 мг/сут. Терапию можно начать с дозы 300 мг 3 раза/сут в первый день или увеличивать постепенно до 900 мг по схеме, описанной выше.
А мне больше 900 мг. в сутки и не надо. Да, я согласен, если бы я просил максимальную дозировку, можно поставить под сомнение, опасаться, и т.д.
Но ради минимальной эффективной дозы препарата беспокоить главного невролога...., по-моему, это либо чистой воды бюрократия, либо роспись в собственной безграмотности, как руководства 17-й городской поликлиники Минска, так и зав. неврологии. Представляю, что это будет, если каждого больного для корректировки дозы будут направлять к главным специалистам страны......
Вот такие происходят казусы... Из-за всяких мелочей бюрократическая медицинская машина готова загонять до упора, а потом будем слышать различные стоны типа "граждане злоупотребляют...", "по 200 раз в году посещают поликлинику", и т.д. и т.п. Продолжение данной бюрократической истории явно будет, после того, как зав. неврологии согласует с главным неврологом время моей консультации.
Абсурд, но факт: написанное в стационаре, в котором хоть как-то наблюдали 2 недели, пусть и 8 лет назад, но всё же, уступает по значимости какому-то непонятному заключению главного невролога, которая уделит мне на приёме явно не более 5 минут....
12.02.2014 17:30 // Елена [Гость]
Хочу написать о враче женской консультации Лап...кой Н. Таким врачам вообще не место в медицине. Не хотите работать за такие деньги-сидите дома. Отношение к пациенту такое, как будто у нее в долг просят деньги! Наглая, хамка, без такта и какого-либо уважения к людям. И к тому же, как врач, оставляет желать лучшего. И это не первый раз! Позор!
27.12.2013 12:44 // Svetlana4ik
Добрый день!Сегодня я в который раз обратилась в стоматологическую поликлинику №17, надеясь, что все-таки после 1,5 месяца лечения мне зуб залечат. В кабинете врач расспросила, что произошло...после чего, даже не произведя осмотр, сказала (цитирую) - "Если зуб сложный, почему Вы не обращаетесь в платное отделение?"
После попытки все-таки залечить зуб, врач отправляет меня с открытым зубом в платное отделение, дабы спросить возьмутся ли они лечить такой вот уж сложный зуб и берет другого пациента. Естественно в платном кабинете мне сказали, что нужно записываться и уже в кресле смотреть и лечить зуб и что сегодня мне его точно не залечат.
Направляюсь обратно к своему горе-врачу...
После долгих объяснений, что она может залечить зуб, но гарантий нет, и что в платном можно сделать лучше...ставит временную пломбу!
И все это всего лишь за минут 20-30 минут...
После всего этого у меня назревают сразу несколько вопросов.
1. Что, в бесплатных поликлиниках сложные зубы залечить невозможно???Нет материалов и компетентных стоматологов???
2. Если зуб такой вот слишком сложный, почему сразу не посоветовать обратиться в более лучшую стоматологию, а не "тянуть кота за хвост" почти 2 месяца???
Ответы компании: 1
12.12.2013 15:09 // Людмила
Огромное спасибо массажисту Аврааменко Галине Вячеславовне! На 100% добросовестный, ответственный человек, мастер своего дела, "золотые руки"! Очень жаль, что зарплату всем платят одинаково, а трудятся на неё по-разному... Выразите врачу хотя бы словесную огромную благодарность!
03.09.2013 15:25 // Ольга [Гость]
Спасибо за оперативный ответ на мой предыдущий отзыв. Надеюсь 09 октября (на этот день я смогла забронировать талон на сайте) я все же попаду к доктору.
Отдельное спасибо врачу гинекологу Якуто за внимательность, чуткость и просто человечное отношение к пациентам.
03.09.2013 13:31 // Ольга [Гость]
Уважаемая администрация, наладьте вы наконец бронирование талонов через сайт (дело-то хорошее)
В начале августа я забронировала талон к гинекологу Якуто на 10 сентября, распечатала его, правда только на мою девичью фамилию (её я поменяла 10!!!! лет назад, что отражено в карточке). Потом я была в отъезде и уже 2 сентября перезвонила в женскую консультацию уточнить наличие моей карточки.
Некая дама в справке консультации нагрубила мне, сказала что Якуто в отпуске до октября и она вообще не знает, что у вас твориться с интернет-бронированием, она не в курсе как поменять фамилию в базе и вообще НИЧЕМ помочь мне не может. Когда я попросила тогда записать меня к Якуто на октябрь, дама заявила что талонов до 20-х чисел у нее нет - Раз хотите опять бронируйте через сайт.
Очень грустно.
Ответы компании: 1
24.08.2013 13:01 // Анастасия [Гость]
Ужасная поликлиника, особено стоматологическое отделеие!!!На пятницу записалась удалить зуб. Пришла на приём к врачу С.....й. та посмотрела снимок зуба и сказала, что его удалять не будет, так как пятница, зуб сложный и нужно будет после его удаления ходить на перевязку, а в субботу и в воскресенье никого не будет. Я поверила (прошу заметить, что у меня маленький ребёнок и я аждый раз прошу кого-нибудь с ним остаться) Короче день был потрачен впустую. В воскресенье у меня распухает щека, сильная зубнаяболь. Я утром в понедельник прошу мужа остаться с ребёнком и иду по скорой. Попадаю к врачу Д.....й. Она начала орать, почему я пришла к ней, а не к С.....й. Объясняю, что зуб болит, терпеть больше не могу. Попросила её написать мне справку, что я была у неё на приёме, так как муж остался дома. Она сделала мне укол и отправила на коридор. Я сидела и слышала, как врач и медсестра перемывали мне кости, что я такая секая. Слышал весь коридор. Только в чём моя вина?. Что ваши врачи нагло обманывают и посылают своих поциентов. Я пришла с опухшей щекой, диагноз на лицо. разве я не могу потребовать у врача справку, что я была у неё на приёме? А они мне справку с таким выражением лица довали, как будто я пришла здоровая и требую написать то, чего вообще не было!!! Был ещё один случай. Как-то весной заболела бронхитом.Выписали колоть антибиотики. В пятницу мне медсестра и говорит,что в субботу ещё придёте, а в воскресенье никто вам колоть здесь не будет, ищите кого-нибудь. А у меня на самом деле и никто не может колоть уколы, просить некого. Прихожу всубботу. Колит укол другая медсестра иговорит,приходите в воскресенье. Я ей говорю, а разве вы работаете? Да, делаем уколы и в воскресенье. В воскресенье я пришла и мне всё сделали. Короче говоря, я уже2 раза столкнулась с обманом ваших работников!!! Отсылают пациентов, чтобы самим было меньше работы.
Ответы компании: 1
03.04.2013 11:03 // Вера Алексеевна
Хочу выразить огромную благодарность зав.физиотерапевтического отделения Мирзалиевой Эльнаре Агамирзаевне за ее внимание и доброжелательное отношение к пациентам.А так же медсестрам Пономаревой Наталье и Худяковой Елене за хорошее и отзывчивое внимание к людям.Эти замечательные женщины заслуживают самых теплых слов,благодарность за высокий профессионализм,доброе отношение,терпение теплоту.БОЛЬШОЕ СПАСИБО.
21.12.2012 14:34 // [Гость]
Моя дочь пришла на приём в 302 каб. ей сказали сидеть дома пить лекарства через неделю она снова пошла в поликлинику на следующий день пошла в школу через 3 дня температура 37 и 6 снова пошла в поликлинику на неё орала медсестра что она снова пришла 3 дня поседела дома и снова отправили в школу с температурой
Ответы компании: 1
- Устали от просмотров квартиры без покупки? Обратитесь к профессионалам «Новиков и команда» +375 29 106 12 12, +375 29 106 02 12. Поможем продать или обменять недвижимость БЫСТРО и ВЫГОДНО!
- Юридическая поддержка при покупке недвижимости, профессиональная консультация, помощь в оформлении кредита. ООО «АН Гарант Недвижимость». garantiruem.by
- Рекламные ролики по ценам производителя. Студия профессиональной видеорекламы Виват Продакшн, портфолио 200+ роликов, опыт 15+ лет творчества. Бронирование +375 29 3 658 658. Звоните!
04.05.2012 11:12 // Анна
Хочу поблагодарить главного врача Сорокина Сергея Борисовича за чуткость и быстрое решение проблемы.Спасибо Вам за внимание ко мне, случайной пациентке, встретившейся Вам в коридоре.
10.04.2012 00:24 // marecho
М. Г. Лонская- очень хороший врач !Большая ей благодарность за ее доброту и отзывчивость!
20.03.2012 17:42 // Анна
Хотелось бы поблагодарить врача-офтальмолога Лонскую М.Г. за внимательное отношение и искреннее желание помочь.В вашу поликлинику перевелась недавно и пока очень довольна сотрудниками!
Ответы компании: 1
27.02.2012 14:32 // Наталья Кацелло
Сегодня обратилась к травматологу с переломом пальца на ноге.В данный момент нахожусь в декретном отпуске(ребенку 1,7года). Сама сказала врачу о том,что мне необходимо открыть больничный лист на мужа.После того,как он сходил к заведующеиму отделения был открыт больничный на 5 дней.Затем меня отправили к заведущему отд.на подпись.Я у него поинтересовалась сколько длиться моя болезнь-мне ответили 2 недели.На вопрос почему больничный выдан на 5дн.заведующий ответил,что такие больничные мы вообще не выдаем.
И как все это понимать.Не выдают больничный на перелом или на мужа на весь срок моей болезни?
Ведь согласно закона РБ от
31 января 1995 г. N 3563-XII Об основах государственного социального страхования" особие по временной нетрудоспособности по уходу за ребенком в возрасте до 3 лет и ребенком-инвалидом в возрасте до 18 лет в случае болезни матери либо другого лица, фактически осуществляющего уход за ребенком, назначается лицам, осуществляющим уход за ребенком, на период, в течение которого мать или другое лицо, фактически осуществляющее уход за ребенком, не могут осуществлять его в связи с заболеванием (травмой).
Объясните мне пожалуйста поведение заведующего отделения.Может стоит обратьтся за разьяснениями в выше стоящие инстанции?
Ответы компании: 1
13.12.2011 15:12 // kolesnaya_85
2 декабря 2011г. моему отцу Абрамчику Ю.И. стало плохо,он уже перенес три инфаркта,у него началась сильная одышка и боль в груди,мы вызвали скорую,его в больницу не забрали,а сказали что сообщат в поликлинику по месту жительства и обязательно придет врач и назначит лечение или выпишет направление в больницу.Вот прошло уже больше недели,отца положили в Раковскую больницу(Воложинского р-на) после капельниц ему стало гораздо лучше.Меня очень интересует вопрос где врач и почему до сих пор о нем никто не вспомнил???
Ответы компании: 1
13.11.2011 23:54 // olsen83
У меня в 17 -ой п-ке тоже произошел очень неприятный случай,последствия которого еще не известны.20.10.11. мама обратилась к офтальмологу с жалобами на появление и мелькание точки в глазу и на резкое ухудшение зрения.Д-з поставили:нач. возр.катаракта,миопия.После следующего осмотра(точка не исчезла) другим врачем другой п-ки(10.11.11) оказалось ,что у мамы отслойка сетчатки.Диагноз можно было выяснить даже не глядя в гл. дно(так сказал доктор из другой п-ки).Будут делать операцию.Если бы обратились раньше последствия были бы лучше ,а сейчас даже и не знаем востановится ли зрение.Вот и скажите,уважаемая Администрация,что бы Вы делали на моем месте и куда мне идти за справедливостью?
27.10.2011 12:43 // Ольга А.
Хочу рассказать о ситуации, которая произошла с моей сестрой. 18/10/11 при падении моя сестра ударилась головой , в больнице раны обработали (наложили швы) и отправили домой ,настоятельно рекомендуя обратиться в поликлинику по месту жительства. 19/10/11 обратились в поликлинику в неврологическое отделение к врачу Авдей Л.С. с жалобами на головокружение , тошноту, боли головы. Выслушав внимательно, врач сказал : « Больничный я Вам не дам !» Ответ врача был, как приговор! Не получив освобождения от работы моя сестра пошла на работу, а 22/10/11 была госпитализирована в 10-ю больницу с диагнозом закрытая черепно-мозговая травма . У меня вопрос к администрации, каким должно быть состояние пациента, чтобы вышеупомянутый врач все-таки счел нужным выдать больничный?
Ответы компании: 3
06.09.2011 11:37 // кузя
04.09.2011.укусил на даче клещ, сходил в местный медпункт там мне его почти достали,прописали доксициклин и сказали завтра бегом к врачу сдавать анализ крови т.к это второй укус за месяц. 05.09.2011 прихожу в поликлиннику,отправили в доврачебный (зачем не знаю),просидел 30 мин, она отправила к травматологу там я просидел ровно 3.5 часа(не вру) зашел достали мне оставшиеся лапки и сказали пейте прописаные таблеточки,а по поводу анализа крови махнули рукой( мол не выдумывайте какие анализы,какой инцифалит.)я говорю что чувствую себя плохо знобит,голова кружится, они мне говорят сходите в доврачебный пускай там вам померят температуру,может быть отправят к терапевту,прихожу в доврачебный температуры нет, к терапевту не пойдешь и вообще если травмотолог не выписал направление на анализы значит так надо. Я просто в шоке от отношения к больным и что мне делать дальше я не знаю.И зачем тогда в коридоре возле кабинета травмотолога висит плакат про укус клеща с призывом срочно обратиться к врачу.ЗАЧЕМ???
Ответы компании: 1
30.08.2011 22:12 // Север
Сегодня подержал в руках свою карточку. Порадовался за напечатанную новую обложку, огорчился за неправильный домашний телефон на ней.
Совпали только 2 цифры.
Всегда огорчает посещение хирурга, травмотолога и невролога.
Всегда радуют окулисты, офтальмологи и кабинет флюрографии.
Про терапевта не знаю - был год назад, пойду на днях отпишу. Хотя у меня постоянно менялись то участки, то терапевты. Теперь у меня 29 участок. Оценим, посмотрим.
26.08.2011 20:44 // svetik 2011
у меня также произошёл неприятный инцидент в этой пол-ке. во- первых потеряли карточку, искали в архиве - нет. вопрос: тогда где она? дальше лучше- когда в доврачебном открыли в компе мои некоторые "якобы" приёмы и диагнозы - я выпала в осадок. так же могут и идиотом признать и ничего не докажешь. чтоб не быть голословной - иду на приём к администрации. пусть покажут исследования на основании которых мне поставлены такие диагнозы. и заодно найдут карточку.
Ответы компании: 1
15.08.2011 18:07 // ХСВ
Спасибо,что приняты меры.А вот своему участковаму врачу(КАМЕКО Е,Н) хочу выразить благодарность за ее работу и внимание,жаль,что в тот момент она была в отпуске.
Ответы компании: 1
17-я городская поликлиника - оставьте Ваш отзыв:
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |