Идёт загрузка...
Отзывы на "Европочта (evropochta), служба доставки":
| Европочта (evropochta), служба доставки
зарегистрированный участник портала |
|||||
17.06.2022 14:50 // Евгений [Гость]
"09.06.2022 15:42:27
Почтовое отправление в доставке на центральный сортировочный пункт
17.06.2022 1:33:39
Почтовое отправление прибыло на центральный сортировочный пункт"
Это просто издевательство - где оно было 8 дней? - до сих пор жду.
Больше никогда - Белпочта и то быстрее
14.06.2022 19:28 // Елена [Гость]
Мне отправили посылку 09.06.22 ,сегодня уже 14.06.22 19ч30 мин,посылки нет,утром обещали ,что сегодня получу точно.Где искать ?Последнее время с доставкой проблемы все чаще.хотя цены для физических лиц выросли.В будущем буду работать с Белпочтой и быстрее и цена такая же
10.06.2022 17:32 // Кирилл [Гость]
Всем кто заказывает товары с Алиэкспресс настоятельно советую смотреть чтобы доставка никак не была связана с Европочтой.
Назвать это квестом, это ничего не сказать.
Посылки отдают кому угодно, только не законным владельцам.
И почему то эти посылки все как на подбор с техникой от 100 и выше. Когда же начинаешь искать свою посылку, понимаешь что фразу про спасение утопающих придумал гений.
Сотрудники Европочты откровенно отлынивают от выполнения своих обязанностей.
Им абсолютно плевать, где ваше имущество и что с ним.
Внимательно смотрите, кто повезёт посылку.
25.05.2022 19:39 // Денис [Гость]
Все что охота сказать о пункте выдачи посылок по адресу г.Островец ул.К.Маркса 1 - это отвратительно даже иметь дело с данным отделением. Заказали посылку с доставкой по европочте и как заверил продавец она в понедельник будет у нас. В понедельник в данном пункте выдачи выходной, а во вторник после выходного не пробится, приняли решение посетить в среду. После обеда ближе к вечеру пришли за посылкой а там очередь на улице стоит, отстояли около часа наконец то попали в отделение подаю паспорт и тут выясняется что посылка лежит в неразобранных мешках и искать её никто не будет, на вопрос когда ее найдут ответ один не знаем. Прошу пояснить что это за почта такая которая посылки незнает когда выдаст. Наверно необходимо как то тщательнее кадры подбирать, потому что данные не справляются уже давно потому что таких не разобранных мешков лежало на половину отделения. Из за данной ситуации был вынужден отказаться от посылки, часовым возле отделения находится времени и желания нет. Жалко продавца он тут не причем. Так же попрошу принять меры к персоналу, который несправляется со своей работой.
29.04.2022 16:49 // Марина [Гость]
У меня не слишком большой опыт с Европочтой, но последний явно печальный. Я отправила посылку, на след.день она зависла в распределительном пункте г.Минска и висит там уже неделю. При попытке дозвониться - упираешься в роботов или шаблонные ответы коллцентра, которые ничего по сути не могут решить. После разговора с коллецентром прислали явно шаблонное письмо, что ваша посылка отправлена в "приоритетный" поиск. Это значит, что таких случаев много??? Что это норма для Европочты? Тогда куда смотрит Министерство связи и информации? Почему не лишит лицензии компанию, которая не выполняет обязательства. Мало того, по договору они практически ничего тебе не должны. Сотрудники выдачи без понятия куда обращаться и направляют в тот же коллцентр. На мой взгляд все просто: не можешь чего-то делать - закрывайся. Если не можете доставить посылку в целости и сохранности, то не нужно и обещать.
28.04.2022 13:44 // Бублик
А мне нравится европочта. Быстро и качественно. А отзывы о «угрюмых» сотрудников ребят, кто пишет, вы сами попробуйте принять кучу посылок, если есть доставка еды, а это тяжёлые ящики носить. Ну и с каким вы лицом будете ??? Наверное от счастья кланяться будете
29.03.2022 22:09 // Михаил [Гость]
23.03.2022 отправил посылку Европочтой из Минска в Минский район г.Старые дороги и она до сих пор в пути . Я не знаю как они их доставляют , но похоже что пешком . Это уже второй такой случай у меня , первый был месяц назад в феврале , когда хотел продать товар через Куфар . Как результат потерял покупателя . Сейчас опять повторяется та же история . Сегодня пришлось идти писать заявление на розыск моей посылки . Сам censored , что на те же самые грабли второй раз наступаю .
Лучше отправить Белпочтой - так и нервы сбережешь и время . И покупателя не потеряешь . Они скорее всего не справляются с тем объемом , который набирают и как результат такое вот ...
И сегодня заметил одну интересную деталь - первый раз у меня без вопросов приняли заявление на розыск моей посылки . А сегодня уже уговаривали подождать хотя бы ещё один день , авось найдется . Похоже что у них нормально подпорчена статистика . Дай бог чтобы их с таким сервисом быстрее лишили лицензии .
28.03.2022 21:01 // Александр [Гость]
Какой раз обращаюсь в Отделение №180 г. Речица, ул. Достоевского, 27-54, постоянно не могу нормально забрать посылку, всегда стычки происходят с (Ольга (администратор)), сегодня 28.03.2022г. хотел забрать посылку, знаю трек номер, мой номер телефона совпадает, имя отчество тоже, кроме фамилии, девушка которая отправляла ошиблась, мне посылку не отдали, как это понимать???
26.03.2022 22:04 // D.S
Поделюсь вопиющем случаем. 19 марта отправлял посылку из Минска с доставкой до двери в Брестскую область. Здоровенный ящик примерно 60х40х30см и весом 9 килограмм. 20 марта посылка прибыла на центральный пункт распределения, пришло сообщение с просьбой согласовать дату доставки. Согласовали на 23 марта. Утром 23 марта в 9:40 приходит сообщение, посылка выдана курьеру, телефон курьера такой то. И потом сразу сообщение: Заказ отправлен получателю. В 16:30 получатели начали беспокоиться, что курьер не звонит. Зашли посмотреть что там по трек номеру, а там оказывается ещё в 14:00 стоит запись: Заказ не был доставлен. Причем курьер не звонил, ничего не сообщал. При звонке курьеру он сказал, что никакой посылки у него нет, и она по его мнению вообще в Минске. И он вообще не знает что с ней. И это после того, как посылка прошла сортировку в Бресте и была выдана для доставки этому курьеру. Разговоры со службой поддержки ничего естественно не дали. Как и оставленная жалоба через обратную связь. Как и составление заявления на поиск. Хотя я приложил фото внешнего вида посылки, случайно сфотографировал при отправке. Сотрудник отделения сказал, что на его памяти с таким никто ещё не обращался, чтобы посылка по треку была выдана курьеру, но по итогу пропала. А он не первый год там работает. Видимо никто не собирается ничего искать. Хотя все здесь предельно ясно, опросить этого курьера, опросить сортировщика в Бресте, и посмотреть камеры в момент выдачи посылки курьеру. Там же не конверт какой, а огромный ящик. В посылке исключительно товары для ребенка, все естественно новое. И сладости. На свою беду не оценил ее в реальную стоимость, а всего лишь в 10 рублей. Никак не думал, что посылка может пропасть, и даже скорее не пропасть, а украдена. Но руководству плевать, что сотрудники воруют отправления. Клиентоориентированность Евпопочты ниже нуля. Вот трек, кто хочет, может ознакомится: BY080011046889
22.03.2022 12:20 // Галина [Гость]
Ужасная доставка! Просто ужас
Посылки идут по области по 7 дней! Ещё и работник европочты вечно не давольная! Сидит как будто ей что то должны. Не приятная, Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.
Калинковичи опс 295
05.03.2022 10:15 // Элла Савчук
27.02.2022 мною была отправлена посылка.Со 2.03.2022 она в пути к месту назначения.Вы серьёзно?Скоро,совсем скоро многие перестанут Вашими услугами пользоваться!!!!
04.03.2022 15:54 // Таня [Гость]
Посылка утеряна. Толку не добиться. Контора Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.. Дюди, обходите стороной
22.02.2022 16:41 // Марина Гарцуева
Европочта потеряла посылку. Не реагировала на обращения. В итоге, когда посылка нашлась, мне необходимо было ещё заплатить за её возврат. На мое обращение, Европочта дала ответ, искаверкав мою фамилию, написав, что обращение было оставлено в Гродно (место действия - Светлогорск), и, вообще, просто дали отписку. А на днях позвонили сотрудники, смеясь, сообщили, что за задержку посылки,мне насчитали 24 копейки, нужно прийти и забрать. За саму не доставленную посылку я заплатила 8.45 руб., плюс потеряла покупателя.
19.02.2022 10:28 // Алёна [Гость]
Почта ужасная! Товар с Бреста до Жодино шел 6 суток! Обслуживание на пункте выдачи никакое! Бывают очереди по 10-15 человек! Не рекомендую...
02.02.2022 12:32 // [Гость]
коробка была не от компании отправителя,запаковали какой то коробкой бу с почты и отправили одну единицу товара,а второй нету.но деньги взяли,как за две.был составлен акт,но там написано,что одна единица товара была.у меня есть коробка и акт,созвонившись с отправителем,они сказали,что это не их упаковка и они могут потвердить факт вложения и отправки.
17.01.2022 17:20 // Дмитрий [Гость]
Всем доброго дня. Европочта просто ворует деньги с карточки!!! Вам нужно отослать посылку. Например вы оценили свой товар в 40р. Получатель сообщает что отправление оплачено и посылка тоже. Даёт вам ссылку на европочту, где нужно ввести данные и баланс на данный момент вашей карты. Могут попросить пополнить баланс вашей карты на сумму стоимости посылки, 40р. Потом напишут что ваши деньги где-то застряли и надо ещё пополнить. И на этом все для вас заканчивается и деньги исчезают. НЕ ОБРАЩАЦТЕСЬ В ДАННУЮ КОМПАНИЮ! Берегите себя.
11.01.2022 12:03 // Шинкоренко Елена
Хочу поделиться с вами своим мнением о работе компании ЕВРОПОЧТА. Заказала я перед Новым годом посылочку с подарком из Могилевского магазина в Бобруйск. Магазин ее отправил 21 декабря 2022г., пришла ко мне чужая посылка 07.01.2022г. с чужим товаром (хотя на ярлыке мои ФИО, но номер телефона не мой и заказ не мой). Созванивалась с магазином, с Европочтой, оставила жалобу на пункте выдачи в Бобруйске на Минской 111, на сайте Европочты 2 жалобы и в Отзовике. Сейчас вот пишу здесь, и уже 11.01.2022г. а посылочки все нет. Где она? Что произошло? Пока никто ответ на этот вопрос из компании дать не может. Я так понимаю, что меня обокрали работники Европочты, произошел подлог и замена товара более дорогого на дешевый и работники в этом разбираться не собираются. По поводу моральной компенсации за все эти грубые нарушения вообще говорить не приходится, работник Европочты сказала что за каждый день будет по пару копеек, и это того не стоит, то есть я пока насчитала за все 28 копеек за все дни просрочки доставки посылки. Что же дальше? Пока же вручили мне чужой товар и молчок!!! А я пока надеюсь, что у людей осталась хоть капля какой-либо совести и мне вернут мою посылку или деньги!!! Ключевое слово "надеюсь". Ну, что же, пока жду! А там посмотрим!!!
26.12.2021 18:00 // Екатерина [Гость]
Информация удалена редакцией портала Otzyvy.by, так как отзыв опубликован не клиентом компании, вводит в заблуждение пользователей сайта и противоречит Правилам публикации отзывов потребителей на портале Otzyvy.by (пункт 5)
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Маркетинг, работа с отзывами и рекламациями
24.12.2021 13:29 // Дмитрий [Гость]
С почты России Boxberry была отправлена мне посылка в Беларусь на европочту. Эти почты между собой сотрудничают. Так вот, в графе фамилия сотрудники Boxberry указали не мою фамилию, а мое имя Дмитрий. Теперь в Беларуси свою посылку я не могу забрать, т. к такой фамилии нет. Хотя на сайте европочты написано: для того чтобы забрать посылку нужен паспорт и трек-номер. Так в чем проблема то? Что трек-номер нынче ничего не значит? Как вы вообще сотрудничаете между собой, если у вас такие проблемы возникают?
24.12.2021 13:26 // Анастасия [Гость]
отправляла посылку курьером в город Борисов, сначала она была утеряна, потом её нашли и отправили мне обратно, заплатила за доставку курьером, в итоге 24.12.2021 я забрала её на пункте выдачи, посылка находилась в ужасном состоянии, половина продуктов вообще отсутствует, посылка погрызана и продукты в ней съедены мышами, целым остался только телефон, при этом мне сказали писать акт по поврежденным предметам, но в таком случае мне не отдадут посылку обратно, а если я хочу её забрать сегодня, то должна заплатить 5р за возврат, так как я уезжаю в другой город, у меня нет возможности ждать месяц, пока разберутся с посылкой и возвратом денежных средств, а так же по причине того, что в ней находились ценные вещи, такие как телефон, павербанк и наушники
22.12.2021 22:12 // [Гость]
Мама отправила посылку, и как свойственно многим родителям положила всего, т. Е. Различные крупы, масло подсолнечное и т. Д. И мне еще только завтра должна прийти посылка, а ей уже позвонили со склада и сказали что ваша посылка нарушена, т.. Е. Прогрызена. Кстати у слоау это уже 2ой раз. На первый раз при обращении и писании жалобы, просто ИЗВИНИТЕ,.
И ещё тот кто звонил маме, сказали, что они вскрыли посылку и переложили в коробку другую. Как такое вообще возможно? Почему без ведома открываю.без разрешения. Хотя бы сразу позвонили,и спросили, так они сначала открыли, а потом позвонили. Вобщем платишь деньги, а обязанности за сохранность вещей нет
16.12.2021 19:37 // Наталья [Гость]
08.12.2021 мною была отправлена посылка в город Полоцк. На сегодняшний день 16.12.2021 посылка до адресата так и не дошла. По треку отслеживания последние данные 08.12 уехала на центральный сортировочный пункт. Прошу Вас рассмотреть мою претензию и благополучно решить этот вопрос.
13.12.2021 03:08 // Вера [Гость]
2й год пользовалась европочтоц.
Вроде все гуд.
Но 16 ноября 2021 года они умудрились потерять посылку. На 4 моих обращения один шаблонный ответ:ваша посылка добавлена в приоритетные и т. д. Все одинаково. Ни извенились, не предложили альтернативный вариант решения. Бери квитанцию, прись на пункт, оформляй, жди, снова прись. Полезла почитать отзывы... Они даже акты умудряются терять и деньги приходиться ждать не один месяц. Жуть. Жаль что руководство не читает отзывы о своей работе и направлено только на получение прибыли, а на клиентов наплевать.
28.11.2021 09:59 // Дина [Гость]
Отправили мне посылку. Ее потеряли. Искали почти 2 месяца. Нашли, причем не сообщили об этом, сама узнала на сайте отслеживания. Отправили ее отправителю, а не мне. Идет 3 недели! Звоню - оказалось, что снова потеряли!!! Вот в целом уже 4й месяц, а посылки так и нет! Возмещение за утерю - сумма за пересылку! Правда, ценность не была указана. Каждый раз нужно писать 2 акта об утере и компенсации. Рассматривают их 15 дней!))) Ни звонка, ни извинений, ни объяснений.
УЗИ-диагностика в медицинском центре «Неовит», ПРИЯТНЫЕ цены. ПРИХОДИТЕ! Онлайн-запись: www.neovit.by
Нужны пластиковые окна в квартиру, дом или на дачу? Обращайтесь в «АлексПроект»! Работаем по всей Республике. Наши цены стали еще ниже! alekspro.by
Автошкола «АвтоОриентПлюс» – верный ориентир к Вашей мечте! Запишитесь на обучение по выгодной цене. Звоните: +375 (29) 662-46-45, +375 (33) 902-33-83!
26.11.2021 12:51 // Татьяна [Гость]
Потеряли посылку, без квитанции акт о потере посылки не подаётся, плати 10 р за распечатку квитанции. Мало того, что потеряли посылку, я ещё должна платить за листок бумаги 10 р, не смешно ли??? Моя посылка стоит немного больше 10 р. Оператор вообще трубку кинула... Хамское отношение, сначала была довольна, но как произошла реальная проблема, потеряли ну и ладно. Жалоба рассматривается 15-30 дней, через месяц мне эта посылка не нужна будет, "СПАСИБО" за испорченное настроение и подарок ребёнку...
25.11.2021 17:26 // Ксения [Гость]
Внимание!!! Люди , не связывайтесь с этой почто никогда , её немедленно нужно закрывать , нашу посылку погрызли мыши у них на складе! Это просто кошмар!!!!! Я даже доказывать и разбираться не буду , я буду писать сразу заявление в прокуратуру и ещё в некоторые инстанции, такую почту нужно немедленно закрывать, а лучше всего нужно писать коллективные жалобы всем!
21.11.2021 16:28 // [Гость]
Большое спасибо Европочте. Благодаря вам можно отправить посылку в любую точку страны. Супер альтернатива белпочте, которая как будто в прошлом и медленная и дорогая, а Европочта рулит!!!
Желаю Вам расширения по украине и россии, чтобы и туда можно было отправлять посылки.
29.10.2021 18:42 // ZM
Отвратительный сервис!!! Посылки идут крайне долго, такое чувство, что их кладут в гужевую повозку и запрягают старого вялого коня и какой-то пьяный дедуля везет их по нашей доблестной стране из А в В соовсем не спеша. Вы что серьезно?? 21 век, а жду посылку по 6-7 дней , которой несчастных 200км ходу то всего...вас Белрочта на голову ВЫШЕ и по сервису и по скорости!!!На сайте указан срок доставки до 4х дней, а по факту что получается???Обманочка, этт не хорошо 128078; Не относитесь к своему сервису так наплевательски!!!А у многих смотрю и вовсе не доходят посылки, не говоря про скорость доставки...Обратите внимание на ОТЗЫВЫ и РАБОТАЙТЕ над улучшением услуг!
23.10.2021 16:13 // Александр [Гость]
Данная почта это своего рода Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.. Построена на лазейках в законодательстве. По сути они не отвечает за доставку посылки, если не указана ее Ценность. Но, если Вы указываете Ценность посылки, то и за доставку платите в два раза больше. И она 100% будет доставлена, так как по закону они будут обязаны выплатить указанную ценность. Кстати при таком раскладе отправка белпочтой дешевле и надежнее. Когда посылка отправляется без указания ценности, то европочте все равно дайджест она или нет. Украсть ее может любой сотрудник и вы ничего не добьётесь . Ваши претензии будут вежливо приниматься, поиск будут ставить в приоритет, вежливые девушки по телефону будут рассказывать, что обязательно найдут. Но никто ее искать и не будет. А все действия со стороны европочты по поиску это Вода. Заметьте Вы даже руководителя не найдёте. Вообще решать пользоваться европочтой или нет Вам.
19.10.2021 13:48 // Екатерина [Гость]
Мне отправили посылку из г. Бреста в г. Минск. Перед отправкой прислали скрин и фото, где указаны мои данные. Я проверила адрес и номер телефона, все верно указано.
Отправителем была оплачена курьерская доставка до двери. Не получив посылку, я выяснила, что номер телефона мой указан не верно, смс пришло другому человеку, который отменил курьерскую доставку и выбрал отделение в другом конце города от меня. Мы с отправителем потратили пол дня для выяснение, как так могло произойти. Выяснили, что при распечатке сотрудник отделения в г. Брест допустил ошибку и случайно изменил последние цифры моего номера телефона, отправителю оператор принес свои извинения, сославшись на "человеческий фактор" ! Деньги за несостоявшуюся курьерскую доставку никто ( естественно! ) не вернет, за то, чтобы сейчас хотя бы переслать посылку в отделение поближе к моему дому, с меня требуют еще доплатить!!! И я, и отправитель оставили жалобы, на которые ответа не получили. Отношение сотрудников свинское!
29.09.2021 10:39 // Александр [Гость]
Убогая организация. Никаких ответов по обратной связи НЕТ. Телефон указанный на сайте не подымают. Руководству на репутацию безразлично. Если вообще ОНО есть. Посылки теряют и ни какой реакции на эту проблему НЕТ. Налоговая, прокуратура, ДФР обратите внимание на Евроопт. Не пользуйтесь услугами данной конторки.
24.09.2021 11:08 // Валентин [Гость]
Посылка пришла повреждённой (разбита), курьер развёл пуками и сказал: «какую мне дали, такую я и доставил, оставляйте обращение на сайте».Т.е. за мои же деньги мне разбили посылку и я ещё должен тратить своё время на доказательство некачественно оказанной услуги?
22.09.2021 22:21 // Ирина [Гость]
Впервые с Европочтой "познакомилась" 18 мая 2021 года. Пришло на телефон СМС: на ваше имя получена посылка № 080004158480 в отделение в Серебрянке. Нужно пояснить, что живу я в Чижовке, и до указанного отделения мне совсем не близко. А номер посылки не соответствовал номеру, который я ждала с Алиэкспресс. Поэтому на смс никак не отреагировала: мало ли, [censored]... 24 мая пришло повторное СМС: вам необходимо забрать вашу посылку, срок бесплатного хранения истекает. Позвонила на номер, который нашла на сайте Европочты. Там мне ответили, что есть какое-то отправление. На мой вопрос, что за странный номер посылки, который не жду, задали вопрос: а какой номер посылки жду я? А ничего, что это мои личные данные? Попросила дать номер телефона отделения в Серебрянке, чтобы разобраться, моя ли вообще посылка, мне ответили, что никакие номера не дают. Ну что ж, подумала, что они, наверное ошиблись. 11 июня на электронную почту пришло письмо, где был указан: о да, мой правильный трековый номер, но, оказывается, что я должна за хранение посылки деньги. Позвонила опять, мне ответили, что через пару дней посылка УТИЛИЗИРУЕТСЯ! А оператор вообще не владеет никакой информацией: как все же забрать посылку, как разобраться, почему смс были с непонятным номером отправления и пр. Решила отправить письмо на эл адрес компании с претензией. И началась переписка. 23 июня: "ваша претензия №48637 принята" 26 пришло письмо: уточните детали отправления. Уточнила. Прислали еще письмо: ваша претензия №48995 принята. 30 июня попросили уточнить детали отправления. Уточнила. Прислали письмо: ваша претензия №49153 принята. 2 июля даже отправили в приоритетный поиск: ответим в течение 30 дней, сумму неустойки возместим!! Но ответа до сих пор нет! Еще раз написала, получила новый-старый ответ: ваша претензия №49762 принята... В общем, на любое письмо они принимают претензии, присваивают номер - и все!!!!!!!
В общем теперь при заказе в интернет магазинах пишу: ТОЛЬКО НЕ С ЕВРОПОЧТОЙ!!!!!!!
И очень интересно, как все же мою посылку "утилизировали"? И единичный ли это случай?
16.09.2021 11:17 // Татьяна [Гость]
Хамское и пренебрижительное отношение к клиентам. Отделение №№158 г. Минск. Больше туда ни ногой, лучше потратить лишние 20 минут и все отправить через Белпочту с милыми и вежливыми сотрудниками. 2 звезды ставлю только за то, что находится рядом с домом и нет очередей.
08.08.2021 13:25 // Вадим [Гость]
Делал заказ на озоне с доставкой до квартиры, посылка приехала в Минск и более 3 недель находилась у европочты после чего всё же изволили её привезти постоянно перенося сроки и самое весёлое - мне выставили ШТРАФ ЗА ХРАНЕНИЕ! Т. е. заказ был полностью оплачен и мне его тупо не везли более 3х недель и ещё содрали штраф!!!
Крайне не рекомендую, СДЭК почти за 2000км доставляет заказ в Минск за 3-4 дня, европочта 3 недели может только по Минску тупить!
05.08.2021 13:13 // Alexander [Гость]
Посылку с озона не отдали ввиду тупости и некомпетентности сотрудника европочты в боровляны ул.40 лет победы . При заказе с озон паспортные данные покупателя не вносятся , а фамилия в заказе пишется кириллицей самим озоном . Зато европочта проверяет это с кириллицей в паспорте! И ты этим неграмотным ни как не докажешь что ты это ты! Словом сервис дно и пользоваться им ни кому не советую !
25.07.2021 09:32 // Александр [Гость]
Давно пользуюсь услугами Европочты ! И, до этого отзыва всё было хорошо! Надеюсь , всё решиться, но не написать не могу! Уже 8 дней моя посылка едет в центральный сортировочный пункт ! В колл-центре говорят " ой,беда-беда! Опишите проблему в обратной связи на сайте!" Писал дважды - не ответили ни разу! Посылка наложенным платежом , 313 руб ! Для тех , кому интересно , вот трекер BY080005170467 ! У всех бывают косяки , но надо разбираться , а не прятаться и отмалчиваться!
20.07.2021 18:37 // Галина [Гость]
БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ ЗАКАЗ БЫЛ ОТПРАВЛЕН ОБРАТНО. Считаю что сотрудник Европочты Б..а Светлана Администрацией портала удалены личные данные пользователя, так как публикация данных без его согласия противоречит Законодательству Республики Беларусь не компитентна. Не смотря на просьбу заказ не отправлять до установления точной цены заказа.По приходу за заказом его там не оказалось, он был отправлен обратно. Прошу провести беседу с данным сотрудником во избежании таких же повторений.
20.07.2021 17:33 // Постоянный клиент
появилась табличка ОЗОН на европочте, радует
а вот обеденное время не особо радует
отвыкли от такого
10.07.2021 09:10 // Андрей.
Хуже компании не знаю . Посылка службой " боксберри" была доставлена из Самары в Минск за 3 дня (1750 км) , передана для дальнейшей доставки " евро почтой" . Из Минска до ОПС в городе доставки 200 км . Четыре дня висит статус " В пути на ОПС назначения" . 200 км за 4 дня не могут прехать ... Операторы обратной связи крайне неквалифицированны , по существу ничего сказать не могут . Всем советую не связываться с этой компанией .
09.07.2021 12:42 // Юрий [Гость]
Я думал что Белпочта это ужас по доставке. Оказалось Белпочта это Супер!! По сравнению с Европочтой. Посылка из Китая пришла в Минск на центр. склад 20 мая и благополучно пропала. Куча обращений по телефону, четыре письма, две притензии, а в ответ-тишина. Служба поддержки куда-то отправляет запросы(7) и на этом всё. Как тут писали выше, не брались бы они за посылки с Али Экспресс.
Подробнее на Отзовик:
https://otzovik.com/review_12150980.html
07.07.2021 00:40 // Павел [Гость]
Доброго времени суток. Ровно месяц назад а именно 07.06.2021 года мне из города Минска отправили посылку под трек-номером BY080004585483 и по сей день моя посылка едет в центральный сортировочный пункт. С моей стороны и со стороны отправителя уже написали обращения, недавно пришел ответ что посылка в поиске, уже месяц прошел, а результата нет. Стал крайне не доволен сервисом, вот например ранее приходили посылки в немного мятых коробках, главное что все было целым, но сейчас ситуация иная. Я полагаю, что посылка утеряна, и скорее всего ее уже не найдут, встаёт вопрос: стоит ли доверять посылки? На сегодняшний момент мое доверие пропало. Посылка была без наложенного платежа, поэтому никто ничего не возместит, а если в посылки были бы ценные вещи, либо бумаги. Я так понимаю,что такие ситуации с утерей посылок это привычное дело, поэтому на данный момент крайне не доволен сервисом, ставлю отрицательный отзыв.
06.07.2021 15:29 // Виктория
Ужасный сервис, Ужасные сотрудники, которые не знают своего регламента. Упаковки нет, помощи от сотрудника вы не дождетесь! Посылку утеряли, не принимали заявление об утрате, посылку удалось вернуть обратно только через милицию!!!
Отделение в Г Витебск по ул Строителей
04.07.2021 22:50 // Татьяна [Гость]
Что ж, мне нравится европочта, но кол центр-это нечто!
Хамят, ничего смотреть не хотят, отправляют на ОПС писать заявления, а если заболел, что то случилось, либо отсутствует возможность лично идти к ребятам на пункт ... зачем вы проблем добавляете, решите вопрос.. У них что то поменялось, видимо, некомпетентны, отвечают как роботы, страших смены звать не хотят, фу..
Обращалась с посылкой своей BY080004836879, даже смотреть отказалась, жду, верю, надеюсь 10084;65039;
10.06.2021 22:45 // Диана
Сервис Европочты - это полнейший провал.Такого пренебрежительного отношения к клиентам я ещё не видела.29 апреля я отправила Европочтой подарок - увлажнитель воздуха.Дальше сортировочного цеха посылка на продвинулась.На мои звонки мне отвечали: «Пишите претензии через форму на сайт».В отделении мне сказали,что ничем не могут помочь.Я написала три! претензии через обратную форму сайта Европочты.Ответа так и не пришло!!!
У меня большая аудитория в социальных сетях и после такого сервиса есть огромное желание поделиться этим отзывом со всеми 56.000 белорусов.
Стыдно так игнорировать людей после потери вами же посылки!
30.05.2021 09:19 // Наталья [Гость]
Никому не рекомендую отправлять посылки через Европочту. Ваша посылка может быть утеряна либо украдена сотрудниками. Моя посылка стоимостью более 100 рублей непонятно где находится уже неделю!!! Статус в отслеживании показывает нахождение на центральном сортировочном пункте с 23.05. Трек номер BY080004320875.
Это при том, что ехала она из одного отделения Минска в другое. Как за 10 км с посылкой могло что-то произойти? У меня это просто в голове не укладывается. 2 раза писала претензии через обратную связь, ответа нет. Судя по отзывам других пострадавших и не будет. Удалось дозвониться в колл-центр, там тоже ничего вразумительного сказать не могут. Ответ девушки: "Значит с вашей посылкой что-то случилось. Обратную связь ждите через 30 дней". Зачем нужен колл-центр, если они не могут помочь в решении вопросов. Да и какие 30 дней? Заниматься поиском нужно сразу после получения претензии от клиента. Но понятно, что сотрудникам наплевать на наши проблемы. Если берете обязательства по доставке посылок, то будьте добры их выполнять и при форс-мажорных обстоятельствах комментировать сложившуюся ситуацию. А не просто отмалчиваться, как будто так и должно быть. Если посылка будет утеряна или по иным причинам не получена мною, буду писать заявление в прокуратуру. Такая почта не должна работать.
28.05.2021 14:55 // Дмитрий [Гость]
Отвратительноя организация.Впервые связался с услугами евро почты и пожалел.15.05.21г.отправили почту из г.Слуцк в Могилёв и по сей день нет посылки.Все по регламенту одно и тоже твердят что выучили для клиентов обращаться в кол центр по электонке.Вот это помощь клиентам(Посылке стоимость отправитель не указал,а стоимость авто деталей +- 1000уе.От евро почты одни негативные впечатления.
28.05.2021 09:22 // Анатолий [Гость]
Европочтой (отделение-отделение) отправлялся монитор в плотной коробке ,внутри неё паролон для защиты.Обмотан лентой "хрупкое" на почте. Коробка пришла всего с 4 отверстиями, как-будто пробили чем-то. Так еще и всю упакову прямо до самого монитора пробили, трещина в мониторе и разбита матрица! Снизу коробки еще 3 пробития.
Вот такая грязная и не квалифицрованная доставка хрупких посылок со столькими ударами!
Никому не советую обращаться к данной Европочте , одни разочарования и большая трата денег за уничтоженный монитор (450 бел.руб.) ,который не подлежит ремонту!
27.05.2021 16:25 // Егор Слязь
13.04. отправил из отделения 40 г.Брбруйсу три посылки в разные города ,
BY080003694968
BY080003695006
BY080003695031
И с тех пор они значатся в статусе в доставке на ЦСП , сегодня 4.05. писал претензии , звонил , ничего ..... Всем плевать , ваше заявление будет рассмотрено в течении 15 дней ..... Сегодня этот срок истёк , звоню - ничего не знаем , с вами должны были связаться из отдела претензий , ждите .. сколько ждать ? Вы просто украли у меня посылки , время , нервы .. На требование дать тел , адрес руководства - ничего не дадим , всё через сайт , окопались в каком-то бункере .... Два года пользовался услугами , хвалил , дал десятки клиентов и вот благодарность ..... Надеюсь после коллективных обращений эту Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.прикроют !
Ищите мои посылки !!!!!! 128545;128544;128545;
Сегодня 26.05.21. ничего не изменилось , Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.продолжает издеваться надо мной , звоню каждый день в их коолговно-центр , разговариваю с Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by. которые каждый день подкидывают новые версии , ищем , ждите , ждите .....
Десять дней назад 17.05. (искали больше месяца , нарушив свои же Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.-правила) позвонила девушка из пункта приёма , что с центрального склада прислали фото моих посылок , вложение совпадает с описанием , но радость была не долгой , через три дня , никаких изменений в доставке , начал звонить каждый день , ответ один , ничего не знаем , информации нет , ждите , мы только справочная служба , зачем такая Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.-служба которая ничего не знает ?
Позавчера сказали , что моя информация принята и передана претензиологам , ждите , кстати выбил чудом из них тел претензиолога +375445494325 , вы думаете на него хоть раз , кто нибудь ответил ????
Звоню вчера , справляюсь о их действиях , ответ просто убил : наши специалисты решают как отправить ваши посылки адресатам без ярлыков ........ Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.!!!!! ручкой шариковой напишите адреса и отправьте !!!!! Если у вас принтера нет ....
Звоню сегодня 26.05. и просто выпадаю в осадок : цитата : "у нас нет информации , что ваши посылки найдены!"
Это просто Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.!!!!!!! Вы там вообще все Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.????
Я уже не знаю куда писать , в милицию , прокуратуру , министерство связи ? Закройте уже эту Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.!!!!!
Люди ! Никогда не связывайтесь с этими Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.если вам дороги ваши нервы , здоровье , и собственно ваши вещи (деньги) ! Если не найдут , не пожалею денег на адвокатов , Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.нужно наказывать , лучше отобрать лицензию , за такое отношение к людям !!!!
Каждый раз желаю им , что бы к ним относились только так , как они к людям !!!!!
18.05.2021 13:57 // Наталья [Гость]
Первый раз воспользовалась ЕВРОПОЧТОЙ о чем и пожалела. "Быстрая доставка в течении 3х рабочих дней" - принята 12.05, отправлена 13.05 сегодня уже 18.05 посылки нету. Так как я в положении, мне действительно нужна быстрая доставка, т.к. посылка на мне... Мало того одну посылку разделили на три посылки, соответственно сумма уже другая. Хотя на сайте указано 20-30кг 6,99р. Но обошлась нам посылка на 10р дороже, т.к. разделили на три. Умно упаковали, а доставка вообще молчу, до сих пор ждем...
Европочта (evropochta), служба доставки - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
