Идёт загрузка...
Отзывы на "EMS Belarus, курьерская служба доставки":
| EMS Belarus, курьерская служба доставки
незарегистрированный участник портала |
|||||
16.03.2014 15:08 // Николай Алексеевич
Отвратительная служба не выполняющая своих рекламных обязательств как по срокам доставки, так и по обслуживанию клиентов. Сорвали доставку жизненно важных лекарств сваливая это на кого угодно только не на свою работу. Надеюсь, что телефонные разговоры в этой "фирме" в самом деле записываются и по данному конкретному случаю будет проведено служебное расследование. Жаль только, что больному от этого не станет лучше. !!!! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ ОРГАНИЗАЦИЕЙ !!!
26.02.2014 10:12 // Дарья [Гость]
Первый негативный отзыв в моей практике. Ребята, наладьте хоть как-то свою систему! Сюрприз: в ящике уведомление, "по независящим от нас причинам вручить отправление не представилось возможным". Простите, как по независящим!? По логике вещей, вы должны были позвонить и предупредить о приезде. Вдвойне обидно, что я в 50-ти метрах от дома гуляла с ребенком и поступи звонок, тут же была бы дома. В общем-то данный способ доставки выбран не случайно, т.к. мне проблематично даже на свою почту выбираться, не то что на Вокзальную. Телефон справочный молчит. Медвежья услуга, а не доставка получается. Неужели так трудно сделать звонок!? И судя по количеству отрицательных отзывов меняться в положительную сторону ничего не планируется...
15.02.2014 12:16 // ольга [Гость]
Я пользуюсь доставкой EMS не первый раз и не перестаю удивляться как они работают.Нет никакого четко отлаженного механизма работы.Получаю постоянно из СПб небольшие отправления,связанные с работой.То доходит за два дня,то жду 4-5,а потом выясняется,что меня не было на месте,хотя доставка идет на рабочее место.То служба доставки отзвонится,что пришла посылка,то курьер свалится как снег на голову,то меня нет на месте(по их словам).Вот я и думаю,что надо писать уже жалобу о работе нашего Минского отделения с указанием всех фактов.И переходить в другую курьерскую службу,которая на половину дешевле,а сроки те же.
22.01.2014 21:26 // Екатерина [Гость]
Это просто ужас!!! Никогда не связывайтесь с ними!!! Обманщики!!! 18 декабря отправляла посылку в Таджикистан, на почте сказали дойдет максимум за 8 дней! И что вы думаете, жду 8 дней - ничего, жду 20 дней - ничего, пошла писать заявление на розыск, сегодня, а это уже 22 января, мне перезвонили и сказали: ВАЩА ПОСЫЛКА БЫЛА ВРУЧЕНА АДРЕСАТУ 10 ЯНВАРЯ!!!! НО ЭТО НАГЛАЯ ЛОЖЬ, ТАК КАК ПОЛУЧАТЕЛЬ НИЧЕГО НЕ ПОЛУЧАЛ!!! я давно не сталкивалась с таким непрофессионализмом и наглостью! никогда не пользуйтесь этой службой, себе дороже будет....
26.12.2013 15:47 // Екатерина [Гость]
Да уж, это не EMS доставка, а не известно что! Моя посылка уже 3-й день лежит у них в отделении. Звонила сейчас туда узнать, почему не привозят посылку. Мне говорят, что водитель не смог доставить посылку, дома никого не было, домофон не отвечал и номер телефона в извещении указан не был. Мой муж в отпуске, я не работаю, мы сидим дома и караулим посылку. Никто не приходил, не звонил. Мне ответили, что моя посылка направлена на почту по моему адресу. Муж сейчас ругается с ними по телефону, а я готовлюсь к походу на почту и часовому торчанию в очереди (район очень большой, Кунцевщина-Каменная Горка, а на почте всего 2 окна). (
02.12.2013 11:55 // Ксения
Прочитав все негативные отзывы очень не хотела обращаться в эту службу, но пришлось. Видимо мне повезло. Отправляла документы из Бресткой области в Прагу. 25го ноября вечером отдали на почту, 28го днем документ уже доставили получателю. Осталась довольна.
14.11.2013 12:37 // Евгения [Гость]
Присоединюсь к негативным отзывам о данной "ускоренной" почте. Посылка обычной почтой из Барановичей в Киев дошла за 8 дней, посылка EMS, отправленная с минского главпочтамта - за 10 дней еще не добралась и когда будет не известно. В киевской службе доставки каждый день отвечают - вашу посылку сегодня курьер не взял, может быть завтра. ?????? в минской службе мне сообщили, что нет у них никаких сроков доставки, только ориентировочные, которые никто не обязан соблюдать, и если мне что-то не нравится, винить я должна только себя, за то, что выбрала данную службу (да, да, это дословно именно то, что мне сообщила барышня-оператор). Вывод однозначен - больше я ее выбирать не буду.
20.10.2013 10:06 // Ina Schershenj
Пользовалась их услугами первый раз. И уверена, что это последний раз. Из Минска в Дубаи письмо летело 7 дней. В Дубаи письмо лежит сейчас - 5-й день.
Я разочарована. Вы очень подвели меня.
Я не доверяю вам.
Вы не добьетесь уважения от от меня при таком халатном отношении к вашим обязанностям.
06.08.2013 16:09 // Ольга [Гость]
Ужасная работа как самих курьеров так и почты ЕМС. За что дерут деньги не понятно. Отправили подлинники документов, заплатили 600 руб за экспресс доставку и надежность. Но документы так и не дошли до места назначения в положенный срок, все сроки доставки были нарушены. Уведомления о доставке(которое тоже платное) мы так и не получили. Ужас!!!
26.03.2013 15:14 // Михаил [Гость]
Весь день был дома ждал посылку, а часа в 3 дня заглянул в ящик почтовый, там бумажка, что посылку пытались доставить. КАК ТАК? звонок работает я весь день дома! КАК он пытался доставить? Он что пытался осуществить бесшумную доставку???
16.03.2013 19:25 // Dmitrij
DHL - с пакистана пришла посылка 4,5 кг за 3 дня! 9го марта отправили, 12-го она уже в минске на СВХ. вот только пришлось в минск в аэропорт ехать на таможню, но оно того стоило! супер! вот ток доставка троху дорогая 60уе.
09.03.2013 20:06 // [Гость]
отвратительная служба доставки.умеют только деньги сдирать.письма доставляются на оленьей упряжки.еще бы голубей привлекли вместо обещянних самолетов.УЖАС!!! ПОСТАВИЛА БЫ ---------100
01.03.2013 20:01 // Василий Якимов
Деньги выброшенные в мусорную корзину! Письмо из Минска в Питер шло 2 недели! Убогая контора, не заслуживающая приставки "экспресс"! На пол шага впереди санной почты.
19.02.2013 21:05 // Галина [Гость]
Служба доставки работает отвратительно!Каждый курьер выдумывает свои правила.Один доставляет до дверей квартиры,другой считает,что достаточно довести до подъезда.Правила получения отправлений не знают.Получается ,что берут деньги за не оказываемые услуги.Т.Е.ВОРУЮТ!Кому жаловаться?
05.02.2013 21:49 // leto
что ваша доставка против моей??!! моя посылка из китая отправлена 6 декабря..и только 25 января трекнулась на таможне! после этого опять тишина и никакой информации в трекинге, извещения с таможни не приходит, вобщем, гармония.. но все это ерунда, позвонив сегодня в службу EMS, нам сказали, что посылка...разграблена О_О !!! планшетика нету, остался только чехол. типа, получать будете? вобщем, после сегодняшнего звонка пока сижу в шоке, обдумывая глубокое значение фразы "EMS - это гарантированная ускоренная доставка почтовых отправлений, сервис мирового уровня, гарантия сохранности"..каждое слово как песня..что сейчас делать понятия не имею..
24.01.2013 10:29 // Анна
Первый раз воспользовалась этой службой "ускоренной" доставки. Отправила письмо в США. Уже прошло две недели, письма нет. По телефону сказали что срок 7 рабочих дней, хотя на сайте стоит просто 5 дней (не указано каких). Отдел рекламации не может конкретно сказать, где оно. Так как, это письмо тете или дяде с новостями, а документ для будущей учебы, каждый день для меня имеет значение. Сижу и думаю, бежать опять переводить диплом и заверять у нотариуса (400 тыс рублей) и пробовать отправить DHL??? Разочарована....
20.01.2013 02:23 // Аня
Дорогие сограждане,все очень просто-некому работать за такие зарплаты, сходите на экскурсию Ул.Вокзальная Цетральная доставка,куда приходят ваши письма и посылки( а от туда только по вашим адресам) в день по несколько контейнеров-на 2 контейнера 1-2 человека-это физически не реально,а если это совпадает с праздниками( когда поток посылок и писем возрастает) то это вообще на гране фантастики!
Окошко как в тюрьме,на железном засове,откуда уставшая женщина кричит-Галя 5 отдавай остальное на завтра, и очередь в 50 человек,и каждый тебя толкает, что бы прорваться к окошку:-)
15.01.2013 20:05 // [Гость]
А мне вчера отправили письмо с Минска,сказали что сегодня должно придти,деньги заплатили,а письма то нет!!!!А там были очень важные документы,больше не буду обращаться,просто деньги на ветер и к тому же буду жаловаться!С такими успехами я бы сама съездила и забрала быстрее!!Ужасно работают!!
13.01.2013 11:56 // Дмитрий [Гость]
Я уже писал здесь 4 января, что жду посылку, отправленную из Китая 4 декабря 2012 года. До сих пор нет. Китаец просит подождать. Сроки спора с ним у меня закончились и сейчас нами занимается служба разрешения споров. Интересно, что получится.
Я звонил в службу ЕМС у нас, в Беларуси. Мне сказали, что у них сейчас приходят посылки, отправленные в конце ноября прошлого года. Так что есть все шансы, что она все-таки придет.
11.01.2013 10:22 // Алексей [Гость]
Пользуюсь часто EMS по Беларуси (нахожусь в Минске) - вечером отправил - утром в указанном месте. Часто заказываю доставку до 10 часов утра, это значительно дороже, но много раз доставляли только к обеду. Это всегда критично, так как документы не попадают получателю в срок, а значит не подлежат рассмотрению - деньги на ветер. В ответ на претензии по срокам почта разводит руками, никто ничего не может объяснить, затраты в полной мере возмещать тоже отказываются. Альтернативы данной службе по РБ нет, видимо поэтому нет стимула повышать качество услуги.
Что касается EMS международного - из РБ пару раз отправлял посылки в Китай, Тайвань и Индию - доходят в среднем как и заявлено 7-10 дней. Периодически в адрес моей организации приходят посылки по EMS, также из Азии - те же 7-10 дней. Стала необходимость получить в свой адрес посылку из Китая (как физ.лицо), посылка отправлена была 12.12.12, до сих пор в окне трекинга:
2012-12-12 03:08:00 Отправка отправления, исход GUANGZHOU EMS - и больше никакой информации.
Отправитель говорит что нужно ждать. Сколько еще необходимо ждать я не знаю. Посылка весом не более 2 кг, а отправка отправителю обошлась около 445 юаней - это не мало.
Конечно сам по себе назревает вопрос, за что такие деньги? Если юр.лиц обслуживают в первую очередь, тогда почему нельзя это оговорить перед отправкой?
05.01.2013 18:48 // Irina [Гость]
Ни когда не пользуйтесь почтой EMS!!!!!! Самая ужасная почта, которая только может быть. Сервиса никакого, отсутствие информации о местонахождении отправления. Сотрудники почты обманывают, дезинформируют клиентов, ничего не знают. Доставка осуществляется "подпольными" средствами (авто, вместо самолета). Сроки доставки обещаны 7 рабочих дней, а сотрудники говорят "дай бог, чтобы посылка вообще нашлась"!!!!!!!!!!!!!!!
04.01.2013 15:51 // Дмитрий [Гость]
В первый раз воспользовался службой EMS в ноябре 2012 года. Посылка пришла из Китая за 10 дней, как и обещалось. Через интернет следил за ее передвижением. Все отбивалось вовремя. Красота. В начале декабря еще раз воспользовался этой службой. Что получилось в итоге: посылка отправилась из Китая 4 декабря и все, больше информации о ней нет. Несколько раз обращался к сотрудникам белорусской EMS за помощью - только руками разводят, говорят, что ничем помочь не могут. Китаец успокаивает, пишет, что это НОРМАЛЬНО. Что посылка придет обязательно. Открыл с ним спор, пытаюсь шевелить, чтобы не давал спокойной жизни тамошним EMSовцам. Очень просит закрыть спор и набраться терпения. Терпения мне не занимать, а вот спор не закрою. Пусть шевелиться. Надеюсь, что все же я ее получу.
03.01.2013 00:48 // Анастасия [Гость]
Наша посылка была отправлена из Китая 20 ноября. Отправителю указали срок доставки 7 дней. Посылка пришла ровно через месяц 20 декабря. За этот месяц мы неоднократно связывались с белорусской службой EMS. Сотрудники по своим каналам узнали, что посылка находится во Франкфурте (посылки из Китая в РБ летят или через Шереметьево, или через Франкфурт) - по интернету проследить местонахождение мы никак не могли, статус после отправления из Гуаньчжоу и до прибытия в Минск не менялся. Провела она там, как минимум, две недели, ожидая отправления в РБ. Получатели посылки не являются её собственниками до прибытия её в страну назначения, поэтому написать заявления о розыске посылки мы не могли. Устали ждать. Благодарны сотрудникам белорусской EMS за помощь и оперативную работу. Посылка прибыла 20, была растаможена 20 и 21 была доставлена. К сожалению, во время транспортировки содержимое посылки было повреждено, что крайне нас расстроило. Из этого всего мы сделали вывод, что в целом EMS служба работает отвратительно, но EMS-отделение Белпочты молодцы.
23.12.2012 07:40 // Анастасия [Гость]
Прождала 1 посылку из Китая месяц (!). Одновременно с ней прилетела и вторая (из Кореи) - всего лишь 14 дней она летела в Минск. На таможне они встретились (и сотрудники таможни долго высчитывали, можно ли с меня чего содрать или нет - в результате не получилось). Вчера целый день находилась на рабочем месте, треки молчали. Сегодня выходной. Треки гласят, что вчера была недоставка по причине отсутствия получателя (!). Товарищи курьеры, если бы я так работала, мне бы зарплаты по полгода не платили. Ведь я же везде указала рабочий адрес. Ну могли бы уже позвонить! Впереди 3 дня выходных. Итого ЕМС доставляла одну посылку месяц + 3 дня, вторую всего лишь 3 недели. И мне самой нужно их забирать из ЕМС офиса. Всего лишь 10 кг. Простите, за какие такие услуги я заплатила 160 суммарно? (Предположительно, чтобы не своровали и не угробили груз где-нить по дороге между пунктом международного обмена и офисом)
20.09.2012 08:42 // Милана
Отправляла письмо в Нидерланды 23.07.12, потом его долго искали и под другим номером нашли, что его доставили 08.08.12. В чем "ускоренная" почта? Написала жалобу, ответили что за скорость ответственности не несут. А за что тогда взяли 170000руб ? На прошлой неделе отправила по этому же адресу простое письмо за 6000руб., дошло за 5 дней. Вывод- ЕМС чистой воды развод.
27.07.2012 13:29 // Ольга-Ольга
Пользуюсь услугами ЕМС уже более года, отправляю документацию на Россию, редко по Беларусь, отправлено около 100 конвертов, за это время ни один не потерялся, хотя, конечно, сроки доставки не радуют, иногда это 7-10 дней, иногда доходит до 20 дней. Все чаще отправляю ценными письмами, стоит в 5 раз дешевле, а срок доставки тот же. Планируем опять вернуться на М+М экспресс, в прошлом году цена услуг на Белпочте была на порядок ниже, сейчас цены сравнялись, при том что М+М экспресс забирают отправления из офиса, а ЕМС можно отправить только с почты.
03.07.2012 15:00 // [Гость]
Не связывайтесь с "быстрой" доставкой. Пожалейте свои нервы и деньги, и не верьте обещаниям скорости. Один раз решил воспользоваться EMS, обжёгся, больше не хочу. Пример:
Обычная почта, Китай-Беларусь
2012-06-23 01:50:00 Получение отправления от отправителя (Пекин, КНР)
03.07.2012 02:40:22 06. Поступило в участок обработки почты (231300) Лида РУПС(уже получил на руки, РБ)
Ускоренная доставка EMS, Китай-Беларусь:
2012-06-11 15:01:00 Получение отправления в учреждение обмена(Китай)
2012-07-03 10:53:21 Возвращение отправления с таможни, вход MINSK PI 2 (до сих пор не получил)
ИТОГ: Обычная почта без доплат -9 дней,
Почта EMS от того же отправителя - 23 дня, и ещё не доставлено.
Я просто в шоке. Ребятки с EMS явно не стараются работать.
14.06.2012 10:29 // Евгения01
Работают отвратительно! Зачем платить 20 000 за скорость доставки, если с такой же скоростью доставят простое не приоритетное отправление! По всем телефонам не отвечают - дозвониться не возможно! Куда жаловаться?
11.06.2012 10:32 // ольгавоз
не связывайтесь с ems. служба работает очень плохо. прошла неделя после отправки в москву и никакого результата!!!!!!!!!!!!!!! хочу подать в суд!
28.05.2012 16:18 // Ольга просто Ольга
Ребята работают на двоечку. Обещанные 5 дней доставки уже переросли в месяц. Жаль потраченных времени и денег, а про имидж организации ЕMS-Беларусь и говорить не хочется. Им самим не стыдно?
17.05.2012 14:41 // nataska
Воспользовалась услугами компании по пересылке документов в Южную Корею г.Сеул. Сроком доставки осталась довольна,но вот качеством,нет. Документы
пришли в таком состоянии,как будто ими хотели что нибудь вытереть. Очень жаль.
16.05.2012 17:42 // Анна
27-04-2012 отправила письмо в Магнитогорск,Россия. На сегоднешний день известно только что 01-05-2012 оно отправлено из Москвы. Где искать теперь не ясно. Еще пара дней оно будет просто бесполезно!обещали 2-7 рабочих дней. Деньги обалденные уплачены. Что делать?!Куда писать?!
21.04.2012 00:01 // Анна Г.
Искренняя благодарность Наталье Александровне за оперативно оказанную помощь в получении посылки. Без ее содействия не удалось бы получить в желаемый день!
Спасибо!
12.04.2012 09:38 // [Гость]
Я думаю подать на EMS иск в суд .Пусть не обещают то,что не могут выполнить.Деньги берут за скорость,а скорость меньше ,чем у черепахи.Наверное они пакеты и посылки носят на своём горбу пешком и по одной за ходку
11.04.2012 11:52 // editor001
Каждый месяц приходится посылать письмо с документами из Минска в Питер, до этого пользовался обычной почтой, доходило за период 6-8 дней (причем почемуто через Москву). Но вот понадобилась срочная доставка, решил воспользоваться этой службой. 05.04 отправлено - на сегодняшний день отправления нет даже на территории России. Кого укусить за пятку пока не представляю...
05.03.2012 11:46 // Тайра
Отпарвила из США посылку c EMS, слежу по номеру: 4 февраля она выехала из ISC NEW YORK NY (USPS) и до сих пор никаких вестей (сегодня 5 марта). Ладно уже со сроками, хочется верить, что она вообще приедет!
16.02.2012 17:48 // [Гость]
повезло же Вам всем а мою посылку благополучно вскрыли 2 года назад и стала она на порядок легче!!!!
27.12.2011 17:09 // Михаил34
Здравствуйте!Всех поздравляю С Наступающими Праздниками!Желаю здоровья и всего самого доброго.Хочу узнать о судьбе посылок которые отправил из Израиля в Минск 21.12.2011
17.12.2011 03:19 // SerNeo
2011-12-02 18:13:00 Хэфэй Проводка
12288; 20:38:12 Хэфэй Прибытие в сортировочный центр
12288; 21:29:32 Хэфэй Отправка из сортировочного центра
12288; 2011-12-04 13:30:13 ШАНХАЙ Прибытие в сортировочный центр
12288; 2011-12-05 01:54:40 ШАНХАЙ Отправка из сортировочного центра
Обещанные 7-11 дней доставки с легкостью перешли рубеж в 15 дней. Судя по нашим соседям (Украина) предновогодние посылки жутко "скоростные" и 38 дней для EMS это не предел мечтаний!
29.10.2011 23:54 // Натали Д.
Если верить данным, то почта поступила на таможню в Минске в 9 утра в пятницу, а клиенту доставили в 9 утра в субботу (200 км от Минска). Минский ЕМС сработал отлично.
Большое спасибо за понимание и оперативность!
Только вот до Минска конверт из Лиссабона шел 3 недели ровно, вместо 2-6 заявленных дней :(
Второй конверт лятить уже 10ый день :(
20.06.2011 12:25 // [Гость]
ПРЕИМУЩЕСТВО: Несколько раз отправляли документы в Москву и Питер - в течение трех дней отправление доходило до адресата. Проблем не было.
НЕДОСТАТОК: Проблемы возникли, когда направили документы в Московскую область. Уже ждем вторую неделю. Пришлось направить копии частной экспресс-службой (они справились за ДВА дня).
Как мне объяснили в EMS, для доставки писем в Москву и С.Петербург они пользуются частными службами. Для доставки по области и регионам они пользуются Почтой России (с их девизом "И пусть весь мир подождет!").
Добавлю, что на текущий момент мы разыскиваем недоставленные два отправления в Моск.обл. Почта России на нашу заявку ответила, что отправление не доставлено по ТЕХНИЧЕСКИМ ПРИЧИНАМ. Объяснить, какие именно причины задержали отправление они не смогли.
03.06.2011 23:31 // IGOR BRILO VALERY
hello i want to know in what reason you dont send the package ee126482988il why are you holding it on the train it came in 2.06.11 tonight orsha.i paid to the company ems for an emengency package.deal with that reason
15.01.2011 11:10 // Алина
Если ни вам, ни получателю НЕ НУЖНЫ документы, которые вы отправляете, то пользуйтесь услугами EMS. Бумаги потеряны, информации никакой, гарантий тоже нет! Отвратительная служба! В первый и последний раз!
13.01.2011 14:53 // EMSGAVNO
Жду посылку с 4 января, сегодня (13) лопнуло мое терпение (после 3 дней ожидания дома((() и поперлась я на это Докукина, ну как я въезжала на территорию рассказывать не стану, короче, заруливаю я в последний поворот, и О БОЖЕ (время 9,20 утра) вижу картину маслом - стоят примерно 60 ед. авто (EMS почта) под снегом, водители шарятся туда-сюда, кое-кто только начинают прогревать свои машины, остальные курят или вообще только на работу подтягиваются... Далее, захожу на склад одгрузки- типа ангарного помещения (специально перекрыв выезд 3 их автомобилям) и вижу... (дар речи пропал) стеллажи, стеллажи и ПУСТЫЕ ПРАКТИЧЕСКИ!!!!! все посылки кучами, и не кучами валяются на полу, в коридорах, в углах...возникло ощущение что они переезжают, сидят девочки - типа, думаю, логисты, кофе пьют...водилы ходят, перекладывают с места на места тюки с неразобранными посылками, сами набирают по накладной отгрузки...естесно! я стала орать,сначала они мило улыбались, потом тоже втроем пошли в атаку, а потом затухли, признав, что да, мол, бардак, вот такая у нас складская логистика, что солл-центр вообще отстой, ни кто их учить не хочет...поэтому и говорят они нам по телефону всякую фигню, что реклама EMS по радио, ТВ, печатная - все это фигня, рекламу сделали, а работу никто налаживать не хочет, и вообще моя посылка НАВЕРНОЕ ЕДЕТ СЕЙЧАС С ВЕРНАДСКОГО, тел. и фам водилы естесно не знают, хотя мне уже 3 дня твердили по 8-800 что она на Докукина... Я сама работала начальником транспортного отдела в крупной компании, 80 мужиков в подчинении было, море доставок, но они у меня уже в 7,30 стояли груженые, и на складе был порядок, все по стеллажам и кладовщики были...как то им соФФсем (девочкам) грусно после моих слов стало...обещали что сегодня будет... вот, уже 15,40 живу я от них в 10 минутах без пробок...кстати, за все время пока я там провела, НИКТО ТАК И НИ УЕХАЛ (из тех, кого я перекрыла своим авто, а зачем, лучше еще по одной покурить)))). как был колхоз и совок так он им и остался, как ты его не назови, так что ждите люди, ждите...в след. раз, другую компанию искать буду, чего и вам советую!!!!!!
03.12.2010 11:06 // Tatsi
Уверяли, что письмо с документами дойдет за 2-3 дня , отправила 18 ноября, а уже 3 декабря. Позвонила им, сказали, что перезвонят. До сих пор нет ни привета,ни ответа. Такой скоростной службы доставки нигде ни видела. До этого пользовалась DHL( не было проблем), а тут решила отправить EMS.Что делать не знаю- там были документы по работе.
27.10.2010 20:59 // Дарья111
Отвратительные ощущения! Больше никогда не воспользуюсь услугами ЕМС!!!! ждала посылку.оставляла свой телефон. а в итоге в один из вечеров прихожу домой,а у меня записка на стене,что курьер был в 14.00 и меня не застал!нормальные люди в это время работают..и вообще могли бы и позвонить ради приличая! в записке было написано,что надо звонить по определенному номеру и обговаривать наиболее удобное время и день доставки.я сразу же позвонила и договорилась,чтоб мне доставили в следующий день,при чем сказали,что ждать надо с 9 до 18.00 и дали телефон по которому можно уточнить во сколько примерно курьер будет в данном районе.с работы я отпросилась.утром я просыпаюсь и сразу звонить по этому номеру,чтоб просто так тупо весь день не просидеть. так они мне говорят, что НЕТ МОЕЙ ЗАЯВКИ на этот день!!!и меня пытались соединить по другому номеру ,чтоб я на другой день оставила заявку,так там вечно занято было!в итоге мне дали какой то прямой номер,звонила я им на протяжении часов 4 практически неприрывно и только и слышала "ваш звонок очень важен для нас,оставайтесь пожалуйста на линии...",после чего,каждый раз,через 3 минуты меня сбрасывали!!!!..в итоге я уже просто в бешенстве звоню и говорю девушкам,которые меня изначально пытались соединить,что нереально дозвониться и они мне дали какой то еще телефон,только уже московский...звонила туда тоже не мало.в итоге я дозвонилась и сказала что САМА приеду за заказом!за что называется мы платим?! с этой службой я связалась В ПЕРВЫЙ И ПОСЛЕДНИЙ РАЗ!...делайте выводы для себя:если вам не нужно лишний раз трепать себе нервы и тратить время,то проще воспользоваться обычной почтой!и спокойнее и дешевле,при чем во много раз(в моем случае на 900р: 10долларов перевод денег,чтоб доставка осуществилась с помощью ЕМС и 20долларов ЕМС)!
24.07.2010 11:13 // Мария- Мария
Отправили мне EMS из Италии 14.07.2010. сегодня уже 24.07.10 письмо до сих пор не дошло. И при чём за отправку взяли 30 евро!!! Ужас, а там все оригинальные документы на востановление которых уйдёт ни один месяц!!!
12.06.2010 17:16 // Сергей Жур
Отправил документы EMS ee007306886by из Минска в Челябинск 07.06.10г. Меня заверили, что дойдёт за 2-3 дня и показали в распечатке сроки доставки. В эти сроки естественно не дошло и я начал поиск. Выяснил, что находится в Москве, таможню прошло, как ни странно быстро, а зависло в сортировке 11.06.10г. Вышел на руководителя EMS ценра Минска,а меня там удивили, что сроки доставки до Челябинска не менее 7-ми дней, а на почтовых отделениях по их информации 2-3 дня? Извинились, но документы я отправил и они безнадёжно уже опоздали. В Минске говорят, что сроки предоставляет Россия!!!
21.04.2010 12:32 // t@tian@
Даже по телефону не умеют нормально разговаривать, просто не хочется даже связываться
09.03.2010 18:09 // Алекскандр
EMS пользуюсь частенько, проблем нет никаких за исключением посылки которую заказывал перед новым годом, мой заказ ехал 40 дней, я чуть не умер пока ждал. Вот когда уже совсем забыл про свой заказ тогда он и приехал.. но радует что вообще приехал.. каким то чудом ))) посылки идут из китая, далековато.. но есть один плюс в ЕMS посылках, их ни разу не вскрывали...
И привозят прямо домой, вот это мне нравится !! радует что не нужно топать на почту что бы получать свой товар..
Читал очень много в интернете о международных службах доставки, но так и не врубил какая всетаки лучше, что бы быстро ехала, не было проблем с таможней и приезжала прямо домой...
03.02.2010 09:27 // helen
незнаю, почему у вас все так плохо! Я отправила EMS в Москву 28.01.2010г., мои додственники получили его 29.01.2010г. и всего за 30 тыс.руб. отличный сервис!!!!!!
04.01.2010 16:46 // [Гость]
Тарифы низкие - не спорю, но и качество услуг соответственное.
10.11.2009 08:59 // Милки
просто кошмар!.... потеряны деньги и время!...Не только в плане доставки, но и по другим моментам...... моего отправителя в Минске заверили, что ето курьерская доставка в руки- на дом в любую страну мира-, контактного телефона адресата достаточно- --и документы были отправлены!
ХА-ХА!!!! курьер-доставка, Б"":ъ!
я тут же проверила их веб-сайт и узнала, что со многими странами у ЕМС вообще нет договорённости... Моё отправление было получено и тут же отправлено обратно в Беларусь (я проследила по трекинг-номеру). Всё ето время я переписывалась с сотрудникаси ЕМС, которые даже не знали, где находится посылка, хотя она уже шла обратно в Беларусь....
НЕТ СЛОВ!-- одни маты!
26.10.2009 11:01 // [Гость]
Зато цены низкие по сравнению с аналогами. Конечно где то есть совок.
26.10.2009 01:39 // Анфиса М.583
Отвратительнейшая служба. Будьте осторожны! Оказывается, посылку доставленную домой даже после ее полной оплаты, вы не имеете права вскрывать при курьере. Вот уйдет,тогда можно. Курьер не выпускает посылку из рук и заявляет, что ее можно только пощупать. Повторяю, это после полной ее оплаты. Звонила в офис и там это подтверждают. Правила у них такие. Отсутствие профессионализма и хамское отношение сотрудников. Они утверждают, что ни за что не несут ответственности. Самое неприятное, что придется отказаться от услуг некоторых интернет-магазинов, которые используют эту службу. СПСР и обычная почта в отличии от этого кошмара под названием EMS ни в какое сравнение не идут.
EMS Belarus, курьерская служба доставки - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
