quote
Здесь ключевая фраза "важное письмо". Уже давно все взрослые люди даже по Минску важные письма оправляют заказными. И ничего не теряется. Для особо важной корреспонденции уже давно придумана система отправки заказных писем и заказных писем с уведомлением.
А что для вас важное письмо? Для меня любое письмо, которое отправляю я либо которое лично адресовано мне, важно./quote

полностью солидарен!
метафора: какой вообще смысл в автобусе, если он иногда будет не доезжать до пункта назначения? "Пользуйтесь такси, если для вас так важно там быть," - такой должен быть ответ ответственных?
Наверное, в финансовом плане у белпочты все здорово и можно себе позволить терять клиентов.
От себя факты: за полгода из витебска не дошли ни одно из трех писем. Спрашивал у почтальонши - ничего не видела, "шлите заказными" (ожидаемый ответ. Хорошо, будем слать заказными, но где искать потерянное?). Спрашивал у жителей другого корпуса (мало ли) - не было. Сходил на главпочтамп, отправил себе два пустых письма на разные имена, по Минску - за неделю ни одно не дошло.

сарказм: "белорусская почта работает отлично", спасибо Вам!