При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "Салон плитки Terracotta (Терракотта)" 19.02.2017 15:22
// Катерина
Если вам дороги ваше время и нервы (что особенно ценно во время ремонта), то обходите этот "салон" стороной. Начну с описания сайта: "Наши преимущества: Доставка на следующий день, Проектирование, 3D Дизайн-проект". Как оказалось, это не то что норма для нормального салона, это полное вранье в данном конкретном случае.
Подробнее о нашем кейсе. Выбранная плитка везется 2 недели, заказ происходит раз в неделю, т.е. минимум месяц пропадает. Об этом нас предупредили, но т.к. мы спешили с заказом, у нас оставалась всего неделя до ближайшей отгрузки машины. В этот же день нам пообещали сделать наброски проектов, но приехав по договоренности в нужное время (специально отпросившись с работы) для нас не оказалось ни набросков, ни даже времени- дизайнер была занята другим клиентом и без малейшего сожаления просто предложила нам развернуться и сотрудничать в дальнейшем удаленно. Ведь на наш запрос у нее времени не нашлось. Хочу отметить, что наш телефон у не был, и можно было просто элементарно предупредить о переносе встречи. Ну что ж... Мы заново все начали объяснять второму дизайнеру, и нам пообещали проекты уже во второй раз. На следующий день звонок- первый дизайнер говорит, что начинает рисовать проекты. Это вообще как??? Я в недоумении отвечаю, что мы вчера потратили время на повторное объяснение наших пожеланий и замеров комнаты для чего? Попросили работы у второго дизайнера. Нам выслали целых три(!) раскладки плитки и ... не предупредив, на 2 дня дизайнер ушла на выходные. То, что нам срочно нужно определиться с заказом до понедельника, мы предупредили заранее. Пришлось обращаться к знакомому дизайнеру, нам нарисовали кучу разных вариантов и мы определились сами. Что ж... проектирование? Да,да, несомненно это второе "преимущество" данного "салона". Звоним - вам осталось сделать только 2 варианта 3д и мы сделаем заказ. В ответ- мы не делаем 3д. Как?!Вы серьезно?! Ладно, время поджимает, соглашаемся на заказ без 3д и говорим, что приедем оформлять покупку. Просим проверить повторно наличие всех расцветок плитки на складе у производителя. Приезжаем в договоренности время - и тут... нам сообщают, что одной позиции на складе нет. ЗАНАВЕС!
В итоге - 2 раза пришлось скататься просто так на другой конец города, за проекты заплатить дизайнеру не из салона, не получить вообще 3д проекта, потерять уйму времени и остаться ни с чем. Отлично заработанная репутация. Если бы можно было поставить ноль звезд- они были бы ваши.
Комментарии на Салон плитки Terracotta (Терракотта):
Комментарий на "Салон плитки Terracotta (Терракотта)" 18.08.2017 10:34
//
Ольга [Гость]
Салон довольно хорош.
И цены неплохие, большой выбор. Сделали проект, быстро привезли наш заказ.
Одно но, нам не довезли плитку. Декора мы заказывали четное количество, а при прокладке плитки обнаружилась недостача.
Понимаю, что сами виноваты, что не пересчитывали сразу при приемке товара. Но открывать все коробки и каждую плиточку считать мы решили лишним, так как уж очень все аккуратно и красиво было запаковано. Нам показалось, что битой плитки не будет , тем более недостачи.
Итог: сами виноваты, но осадочек остался.
Не повторяйте наших ошибок, проверяйте товар при получении.
Комментарий на "Салон плитки Terracotta (Терракотта)" 31.03.2017 21:40
Ситуация была взята на контроль директором салона. Плитка была доставлена в сжатые сроки, с хорошей скидкой. Приятно, что хотя бы руководителю салона не плевать на репутацию салона. Плитка в салоне очень красивая и качественная, в большом ассортименте. Бесплатная доставка. Мы остались очень довольны результатом ремонта в ванной.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.