Контактные данные для связи (телефон или email): **
Текст: *
Осталось символов из максимум 10000
**
Чтобы проверить информацию, указанную в отзыве, просим указать свои достоверные данные (email или номер телефона).
Информация не публикуется в открытом доступе.
Если указанные данные окажутся недостоверными, администрация портала Otzyvy.by оставляет за собой право не публиковать отзыв.
Республика Беларусь г. Минск +375 29/33 370-77-66 www.altagamma.by
В салонах «Альтагамма» вы найдете огромный ассортимент керамической плитки и керамогранита ведущих мировых брендов для любого бюджета, а также сантехнику, мебель для ванных комнат, аксессуары, воплощенные в виде боксов (имитации жилых комнат).
Наши сотрудники разрабатывают дизайн-проекты, учитывая индивидуальность каждого клиента и особенности помещения со знанием продукта и творческим вдохновением.
При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "Альтагамма, сеть салонов плитки и сантехники" 22.10.2021 08:57
// Елена [Гость]
Альтагамма всегда позиционировал себя как дорогой и качественный магазин. Когда покупали плитку неделю назад, не ожидали никаких подвохов. Однако... Заказали 6 плиток размера 6001200. В итоге из 6 штук 2 оказались с браком. Позвонили, чтобы заменили, в итоге на складе такой плитки нет, и надо ждать месяц. То есть мало того, что почти 50 процентов брака, так ещё и не заменить! Но самое смешное, что на витрине плитка была светло-бежевогр цвета, а привезли серую. Я конечно понимаю, что партии могут отличаться в полутонах, но ведь не полностью цветом! Больше с этой компанией дел иметь не будем, и не советуем другим. Много гонору, а в итоге ничего хорошего.
Комментарии на Альтагамма, сеть салонов плитки и сантехники:
Комментарий на "Альтагамма, сеть салонов плитки и сантехники" 27.10.2021 09:10
//
Ксенья
Нам очень жаль, что произошел такой инцидент. Мы стремимся предлагать качественный товар и делать процесс покупки комфортным и приятным для каждого покупателя.
Хотим пояснить сложившуюся ситуацию, керамическая плитка является строительным материалом и, к сожалению, на товаре возможны производственные дефекты. В нашей компании процент брака составляет не более 1% от общего объема товара. В случаях выявления дефектов на плитке предлагаем соразмерное уменьшение стоимости или замену на качественный товар. В случае, если необходимого количества плиты для замены нет в наличии на складе, предлагаем подождать следующую поставку или замену плиты на альтернативную коллекцию. В салонах представлен достаточно большой ассортимент и основная масса позиций всегда в наличии на нашем складе. Наши консультанты подберут вам аналогичную коллекцию, схожую по фактуре и цвету из складских запасов. Мы всегда открыты к диалогу и предлагаем все возможные варианты для решения вопроса. Финальное решение остается за покупателем.
Касаемо оттенка плиты, хотим пояснить, что в связи со спецификой производства керамической плитки, товар может отличаться от демонстрируемого образца, поскольку плитка, представленная в салонах на образцах, и плитка на складе относится к разным партиям производства. Мы информируем об этой особенности, в том числе в договоре купли-продажи. Также важно учесть, что на восприятие цвета в значительной степени влияет освещение. В салоне освещения много, оно направленно на плитку. Если же эту же коллекцию рассматривать, к примеру, под дневным естественным освещением, восприятие цвета будет иное.
Для нас действительно важно, чтобы наши покупатели оставались довольны как качеством приобретенного товара, так и полученным сервисом. Мы ценим каждого клиента, и нам очень жаль, что сложилась такая ситуация. Чтобы детально разобраться, просим связаться с нами по электронной почте otzyv@altagamma.by, либо по телефону +375445014087.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.