Два года назад закупили плитку Керамин (коллекция Атланта) для ванной комнаты.
Коллекция нам понравилась, но ввиду не особой доступности цен, как на плитку так и на ремонт, аналогичную плитку для туалета закупили только недавно.
В магазине доставить плитку со склада нам предложили за 350000 рублей, что составило пятую часть стоимости плитки. Кладовщики на складе предложили осмотреть только плитку, которая не уложилась в целые ящики, так как остальную плитку в случае обнаружения брака можно будет сдать или обменять.
При ремонте квартиры испытали шок - с коллекцией, которую положили в ванной, совпала лишь плитка, которая шла россыпью. Остальные три ящика были аляписто замараны под глазурью грязево-пылевыми пятнами, а на нескольких плитках по бокам вообще отсутствовало верхнее глазурное покрытие.
При обращении в магазин администратор вначале попросила привезти образцы брака, а в дальнейшем , проконсультировавшись с руководством, нам пояснила, что отсутствие глазури на поверхности плитки это явный брак и эти плитки нам обменяют на складе, а вот остальная плитка (а многие клиенты на это жалуются )является эстетической особенностью этой коллекции.
Не буду спорить об эстетических вкусах и аналогичном образовании. Единственное, что я понял со слов администратора, что я не один. На предложение обменять явно бракованные плитки через магазин получил корректно-жесткий ответ. Договор читать нужно, а там написано, что каждую плитку нужно было проверять при отрузке со склада. Поэтому извольте вновь нанять машину и поехать на склад для обмена явного брака.
Пишу по нескольким причинам:
1) купляйце беларускае;
2) внимательно читайте договор;
3)проверяйте каждую плитку при отгрузке вне зависимости от её количества и пожеланий сотрудников склада
4) проверяйте соответствует ли выбранный вами дизайн коллекции эстетическим вкусам изготовителя плитки.
Был крайне удивлён отсутствием раздела Отзывы покупателя на официальном сайте Керамина.