Отзывы на "Ростинг, туристическая компания":
Ростинг, туристическая компания
|
|||||
ул.Сурганова, 57Б, офис 134
г. Минск посмотреть на карте +375(29)1881010, +375(29)323-10-10, +375(29)537-08-88, +375(17)388-08-88 www.rosting.by |
Поработал – отдохни! Туристическая компания «Ростинг» занимается организацией выездного отдыха белорусов с 1994 года. За годы усердной работы мы стали одним из ведущих многопрофильных туроператоров Беларуси, лидерами по направлению Болгария, подтверждением чего служат многочисленные грамоты и дипломы Посольства Болгарии. Мы оказываем всестороннюю поддержку с момента выбора направления отдыха, вплоть до самого возвращения из путешествия. Постоянно осваиваем новые направления, расширяем свои связи на уже существующих, увеличиваем число аэропортов вылета – делаем все для того, чтобы отдых белорусов был интересным, разнообразным и комфортным. На сайте компании можно подобрать, Присоединяйтесь к «Ростинг» в социальных сетях: ВКонтакте – vk.com/rosting |
||||
27.06.2019 11:58 // Наталья [Гость]
Отдыхала одна с детьми (10 и 16 лет) в Болгарии с 7 по 19 июня 2019 года. Всё очень понравилось, спасибо за грамотную организацию отдыха менеджеру Чаховской Наталье (офис на Притыцкого, 73). Даже таким малоопытным путешественникам, как мы, было очень комфортно, поскольку все вопросы для нас решались быстро и качественно. Рекомендую
Ответы компании: 1
26.06.2019 11:26 // Юлия [Гость]
Хочется выразить огромную благодарность туристической компании Ростинг за наш отдых в Болгарии. Летали 11 июня 2019 года, рейсом из Витебска. Отдых превзошел все наши ожидания, оценку по всем показателем могу поставить 10 из 10 . Особенно большое спасибо менеджеру Ростинг Ольге Рахимовой, которая работает на офисе Ростинг в БЦ «Европа» за эти незабываемые дни. Ольга помогла подобрать удобную дату вылета, наиболее комфортный для нас вариант перелета, предложила разные варианты отелей и всегда была на связи от начала подбора тура до самого вылета. Отель выбрали Тракия Плаза (корпус апартаментов), очень рекомендуем для отдыха с детьми. Отель отличный удачное расположение до пляжа 5 минут пешком, рядом с центром курорта (но в самом отеле активная жизнь курорта не слышна), территория супер есть детские горочки, питание отличное, номера просторные, уютные, вежливый и приветливый персонал, активная анимация, с вечерней программой в ресторане отеля.
Во время отдыха у моего ребенка был день рождения, Ростинг, а также Теди кам (компания, которая нас встречала по прилету) приятно удивили неожиданное поздравление с праздником дети запомнят надолго. Что касается принимающей компании работают четко, от встречи в аэропорту, до самого обратного вылета. Возникали некоторые вопросы во время отдыха, все решалось оперативно, гид Теди кам ежедневно появлялся в отеле. К слову говоря, важный момент, что и у Ростинг есть свой представитель на курорте, который нам помог найти утерянный в транспорте телефон.
Ростинг! Спасибо Вам большое за наш незабываемый отдых. В дальнейшем будем сотрудничать только с Вами, так как уверены, что вместе с вами нас впереди ждут еще много чудесных путешествий.
Ответы компании: 1
18.06.2019 17:41 // Виталий [Гость]
Из-за того что компания делает туры то и цены у них без наценок, 10 лет отдыхаем с ними и довольны очень, хотя ранее покупали эти же туры но у перекупов.
Одно расстраивает - нет программы лояльности для постоянных клиентов, например от суммы накопления бы и скидка зависела.
Ответы компании: 1
18.06.2019 17:29 // Снежана
Огромное спасибо Ростингу (офис на ул.Ульяновская 31) за помощь в выборе тура в Испанию, с нами работала Ольга Кузнецова, подробнейшие консультации, точная информация, все очень быстро, грамотно, организованно. Ваши личные советы по стране нам очень пригодились!) Поездка была незабываемой и впечатляющей!
Ответы компании: 1
18.06.2019 16:49 // Yulia123456
Очень не квалифицированный персонал, а именно А....ч Ирина Валерьевна [Администрацией портала удалены личные данные пользователя, так как публикация этих данных без его согласия противоречит законодательству РБ] ! Зашла в агентство по улице Притыцкого 73 и попала на горе агента, длинная история но суть такова, вместо обещанных 11 дней, тур оказался 9 , так как вылет на отдых оказался 7.08.2019 в 23.45, и вылет домой с отдыха 17.08.2019 в 4 утра ,но Ирина Валерьевна посчитала что это полных 11 дней, и не смотря на то что она ввела меня в заблуждение , что я заметила вечером того же дня когда была внесена предоплата , мне сразу было сказано либо доплачивайте либо деньги вернем но 20 удержим. Что так и произошло, на просьбу документально подтвердить что ими были понесены затраты мне отказали , книгу жалоб и предложений не дали, предложили липовую без печатей,пронумеровонных страниц и тд. В общем развод на деньги !
Ответы компании: 1
14.06.2019 16:51 // [Гость]
Никому не советую Ростинг, с ними тур вроде дешевле, но наверно не просто так. Брал тур в болгарию, при бронировании обещали вылет туда вечером, обратно тоже вечером. По факту туда улетел вечером и был на месте после часа ночи, и это с двумя маленькими детьми на руках, а вот обратно из отеля забрали уже в 4 часа утра. В итоге минус сутки от отдыха, вот и сэкономил 50 баксов. Самолет туда летает два раза в сутки утром и вечером. В офисе все свалили на уволившегося сотрудника. В остальном по отдыху было все нормально.
Ответы компании: 1
03.06.2019 17:10 // Anon
Пользуюсь услугами компании Ростинг достаточно давно. Всегда работаю с офисом на Ульяновской 31. Девушки тут приветливые и всегда готовы помочь, коллектив давно сформирован. Ни разу не отправили плохо. В этом году мой менеджер Татьяна Каравай находится в декретном отпуске и я обратился к новому сотруднику Татьяне Мельник. Татьяна сработала профессионально и отлично отправила меня на отдых. Буду пользоваться услугами компании Ростинг и в дальнейшем.
16.05.2019 13:27 // Сергей [Гость]
Не знаю кто сталкивался с отказом от тура у турагенства Ростинг, но я столкнулся с вопиющим безобразием! Заказали практически за два месяца тур, но в связи с независящими от нас условиям пришлось отказаться от него. Отказ был за более чем полтора месяца. В ответ, при первом написании заявления об отказе: Вам надо заплатить 20 евро за услуги!!!! За что, я так и не понял. Попросил предоставить письменной отчет о фактически оказанных услугах и их стоимости. Через неделю мне позвонили и сказали, что можно забрать возврат, но возместить надо уже 40 евро и предоставили какую то писулю на английском языке. Вот так работает это агенство, деньги из воздуха делают
12.04.2019 16:02 // Ольга [Гость]
Ездили от Ростинга семьёй в Египет, с 26.03 по 04.04.2019. Вера Жуковская в офисе на Ульяновской все быстро оформила, помогла, рассказала, отдых удался, никаких проблем и с трансфером не было, отследила перенос рейса и предупредила трансфер. Спасибо!
21.03.2019 14:04 // Елена [Гость]
Открывали визу всей семье в Таиланд. Были наслышаны о сложностях, о задержке документов, поэтому по совету друзей обратились в Ростинг к менеджеру Александре. Остались очень довольны: чёткая, подробная консультация, минимальный пакет документов, индивидуальный подход. Спасибо Вам!
27.01.2019 22:08 // Наталья [Гость]
Уже больше 10 лет отдыхаем с компанией РОСТИНГ. Доверяем фирме за надежность и профессионализм. Наш менеджер Елена К. (офис на Притыцкого) всегда поможет выбрать отель в соответствии с нашими пожеланиями и возможностями. Даже опоздав на раннее бронирование благодаря Елене мы получали достойный отдых за разумные деньги.
Только приятные воспоминания и замечательные впечатления. Спасибо всем сотрудникам этого офиса, т.к. всегда оказывали помощь и предоставляли необходимую информацию. Елене отдельная благодарность.
Ответы компании: 1
25.01.2019 16:45 // Валерий [Гость]
Вот уже несколько лет мы с женой постоянные клиенты Ростинга(ул. Ежи Гедройца, 14). Менежер(Виолетта) всегда находит вариант отдыха, который удовлетворяет наши ожидания. Очень развернуто и доходчиво объясняет все тонкости и нюансы предстоящего отдыха, всегда на связи и готова помочь. В дальнейшем за туром - только к ней!
Рекомендую Ростинг друзьям - ездят и довольны! Спасибо за оличную работу!
Ответы компании: 1
08.11.2018 16:03 // Екатерина [Гость]
Добрый день! При планировании отдыха с нами работала менеджер-консультант Людмила (офис на Уманской, 54). Нам с ней очень повезло. Очень приятная и доброжелательная женщина. Ответила на все наши вопросы. Дала дельные советы. Выбором направления отдыха остались очень довольны. Теперь, за подбором тура только к Людмиле! Спасибо Ростинг!
Ответы компании: 1
24.10.2018 12:23 // Мальцева Лариса
Отдыхали в Турции "Mysea Hotels Alara 4" с 07.10.18-19.10.18г., тур купили" Ростинг" г.Гомель,пр.Речицкий 5в-32. Мы знали при покупки тура про отзывы об отели (плохая еда,нет уборки,грубый персонал,грязная столовая) .Но когда мы приехали в отель, то оказалось еще плюс ремонт в отели не первый месяц, нет горячей, холодной воды и "лифт - гильотина" без дверей . Когда едешь в лифте, то перед глазами мелькает полуразрушенная стена и дыра - это выход на этаж. Туроператоры -TUI, ТОВ"ТТВК"(Украина),Туртэс Трэвел (Минск), "Ростинг" (Гомель) - продавая нам тур, не владели информацией о ремонте отеля или намеренно скрыли ?!! Отель не пригоден для проживая, а уж об отдыхе забыли. Учитывая, что "Ростинг" - известная турфирма, рассчитывали на более профессиональное и человечное отношение, а получили безразличное отношение .
Ответы компании: 1
13.09.2018 14:04 // Дмитрий [Гость]
Может я нарвался на не совсем компетентного сотрудника, но мне не совсем понятно, что при обращении клиента по конкретному отелю турфирма не должна давать консультации. Только заключать договора и бронировать)) Из уст сотрудника Алексея прозвучало именно так. Мне необходимо было узнать о наличии мест в интересующий меня отель. Я звонил по телефону и при подтверждении мест готов был приехать и выкупить тур. Но подтверждение о местах в отеле ростинг дает только после заключения договора и внесении предоплаты. )) Я прекрасно понимаю, что за время пока я приеду в офис могут места выкупить,но зачем мне ехать в офис и заключать договор если отель в стопе? Посмотреть он не может потому что это займет 20 минут работы нескольких сотрудников!!. Вот такой ответ я услышал). С таким отношением я столкнулся впервые, удивлен. Надеюсь, что сегодня просто 13 - несчастливое число, и просто кто-то был не в духе
Ответы компании: 1
11.09.2018 22:58 // Екатерина [Гость]
Выражаем благодарность Ольге Рахимовой за помощь в организации нашего отдыха в Испании в 2018 году, профессионализм на высоте, четкость и слаженность в работе,помогли нам в короткие сроки присоединится к компании друзей( которым не так повезло с тур-оператором) и отлично отдохнуть в Испании. Организация супер!!!отдых соответствовал всем нашим требованиям.Большое спасибо!
Ответы компании: 1
08.09.2018 23:57 // Клиент [Гость]
Лично я с ними отдыхаю потому что турфирма проверенная временем, надежная. Я с ними с 2010 года и пока всем доволен. Спасибо!!!!
Ответы компании: 1
08.09.2018 19:16 // Ольга [Гость]
Уже не первый год обращаемся в Ростинг для организации отдыха. Наш любимый менеджер Елена (офис на Притыцкого) всегда подбирает отличные варианты по соотношению цена/качество, мы очень довольны!
Мы не относимся к категории клиентов, которые точно знают, чего хотят - каждый раз менеджер терпеливо подбирает множество вариантов по нашему запросу (в том числе в разных странах), спасибо ей за это!
У нас никогда не возникало неприятных ситуаций в процессе подготовки и на месте - все очень четко организованно. Надеемся, так будет и дальше :)
Ответы компании: 1
07.09.2018 16:13 // Ирина [Гость]
Добрый день. ООО «Ростинг» ввел в заблуждение клиентов. После заключения договора, предложили заключить доп. соглашение, по которому компания заменила отель. Вот только не отель, а как оказалось уже на отдыхе, хостел. Однако менеджеры почему то не предупредили. И в дополнительном соглашении указано «отель». И, подозреваю, что сами менеджеры не знакомы с этим отелем-хостелом, т.к. убеждали, что все в номере будет (в частности для приготовления еды). Однако на месте сотрудники отеля-хостела говорили, что и не должны предоставлять ничего, кроме огромной кастрюли (казана).Ужасного ничего конечно (скорее дело в стоимости и том, что слегка объегорили), но обращаться больше не буду, рекомендовать тем более.
Ответы компании: 1
04.09.2018 14:08 // Антон [Гость]
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о работе компании Ростинг. В июне спонтанно у меня образовался отпуск, нужно было найти что-то по-быстрому при этом у нас не было виз. По совету знакомых обратился в Ростинг (офис на Притыцкого) и не ошибся)))). Все было быстро, четко и грамотно. Моя семья с годовалым ребенком прекрасно отдохнула в Болгарии в отеле Atlas, где отличное питание, качественные напитки, хороший пляж. Бладодарю менеджера Ирину за помощь в выборе страны и подборе отеля. Спасибо буду к Вам обращаться снова!
Ответы компании: 1
03.09.2018 12:14 // Анастасия [Гость]
Ездили с мужем этим летом в Грецию на Крит в свадебное путешествие. Заказывали тур и свадебную церемонию. На раннем бронировании получилось недорого с вылетом из Минска-мы ожидали,что будет дороже гораздо. Визы открыли годовые,чему мы были безмерно рады) Мы отдыхали в поселке Бали около Ретимно в отеле Atali Village 3. Отель оправдал нащи ожидания сполна!По сравнению с четверкой в Турции в которой мы были пару лет , тройка в Греции это пятерка! По питанию много разнообразия мясных блюд, были даже морепродукты. Нам как молодоженам дали очень приятный номер, по заселению он был украшен,на столе были фрукты и вино (вино видели потом в магазине за 3 евро, но очень понравилось).
Свадебная церемония.. о ней можно бесконечно говорить и рассказывать) Наша девушка менеджер посоветовала проводить в Ханье т.к. там красиво и колоритно. И мы не прогадали! Там и красивые узкие улочки, и старые церкви, и даже мечети! Красивые порт и пляж. У нас столько разных фото,как будто мы объехали с фотосессией пол Европы))) на столько разнообразно)
Отдельное спасибо гиду Майе-очень понравилось обслуживание.
В другой раз поедем только с Ростингом и надеюсь ,что уже втроем))
Ответы компании: 1
29.08.2018 14:55 // Anon
Очень люблю девочек на ульяновской. В прошлом году Ксения отправила нас с мужем в Болгарию, всё очень понравилось. Отель 3- были там первый раз, много гуляли, кушали морепродукты. Были в полнейшем восторге. Я думаю, еще вернемся туда.
Ответы компании: 1
27.08.2018 12:03 // Ната1408
Летали в этом году в Турцию, первый раз от Ростинга. Так получилось, что ни у кого не было нашего отеля в продаже как раз на нужные нам даты. Боялись немного, привыкли к Тезтуру, а тут-мало лиВообще хочу сказать спасибо офису на Ульяновской, потому что честно ответили на все мои вопросы и предложили ещё отелей 5 вроде, объясняя, что наш отель не совсем 5 звезд, скорее скромные 4 звезды, есть жалобы за последнее время, что может давайте что-нибудь получше. Но мы определили себе бюджет и не могли брать дороже-пусть простой отель, главное море и солнце. Отель вполне себе нормальный, конечно не 5 звёзд, девочки оказались правы, выбор еды небольшой, номера не очень новые, персонал надо немного подгонять, но это мелочи. В целом, могу посоветовать, кто хочет хорошо и не дорого-отель Лафетос бич в Сиде. Большое спасибо всем девочкам и особенно менеджеру Ольге за внимательность и заботу.
Ответы компании: 1
21.08.2018 19:25 // Елена [Гость]
Только вернулись с отдыха, впервые ездили на море и не пожалели, что с Ростингом!Летали в Хургаду, отель 4 в центре города,мы люди не привередливые, нам все очень понравилось, питание в отеле отличное, море теплое, мы понимали, что летим в самое жаркое время, но для меня и мужа это было не помехой, были готовы на все-лишь бы море-морюшко. Море, конечно, восхитительное!Обязательно вернемся в Египет.Вылетали мы из Киева, заказывали трансфер, удобно добрались до аэропорта в Киеве Бориспол, подождали три часа и вылетели, на обратном пути пришлось подождать порядка 4 часов, но нас это не напугало.Очень комфортабельный автобус, доехали до Минска без вопросов.Впечатления нас будут греть до следующего отдыха!Спасибо большое Вере Жуковской-она помогла спланировать наш отдых как нельзя лучше, помогла с выбором отеля, подсказала, все подробно рассказала!Как важно быть мастером своего дела!!!Ттолько вернулись, а уже думаем и планируем следующий отпуск!)
Ответы компании: 1
14.08.2018 17:00 // Ирина [Гость]
Хочу выразить благодарность специалисту Кристине, благодаря ее терпению и подробным рассказам мы выбрали действительно подходящее нам место для отдыха. Отдыхали мы с детьми в Черногории, на спокойном курорте Петровац, в аккуратной вилле Teodora. Раньше мы были в отелях в Болгарии и Греции, с питанием, а тут совершенно другой формат отдыха (нам нужно было бюджетнее в этом году). Кристина рассказала много полезного (например, что в соседнем отеле 4 можно покупать питание "все включено" на день за сумму около 20 евро) и, что нам важно было, ориентировала нас по ценам (местные хорошие вина по 4 евро и т.п.). - в общем, мы были информационно подкованы)) На центральном пляже много людей (которые активно мусорят), поэтому мы ходили на окраину - там классные бухты, до которых большинству лень идти, поэтому там спокойно и чисто.
Съездили на экскурсию по каньонам - дух захватывает, красота! В общем, мы получили от отдыха все, что хотели! Спасибо!
Ответы компании: 1
06.08.2018 19:19 // Надежда [Гость]
Ездила от Ростинга в Турцию. В отеле не работал кондиционер, холодильник, номер не убирали. О том, что отель очень шумный (по ночам невозможно было спать), никто не предупредил.
По приезду написала претензию. Вообще по закону ответ на претензию дается в течение 10 дней, я же ждала письма целый месяц. В ответном письме от Ростинга было указано, что все описанные мной факты "не соответствуют действительности" (!) и своей вины они не видят. То есть, меня обвинили во вранье, хотя я еще находясь в отеле, сообщила обо всех недостатках им на почту! И у меня есть фото- и видеодоказательства.
Судиться с ними не буду, не хочу трепать нервы. Главное для них - получить от клиента денежки, а дальше трава не расти! Учитывая, что Ростинг - известная турфирма, рассчитывала на более профессиональное и человечное отношение. Но увы. Больше их услугами пользоваться не буду.
22.11.2017 15:05 // Юлия [Гость]
Покупали тур во Вьетнам в октябре 2017г. Продали номер без окна и даже не предупредили об этом, лишь было сказано, что выбрать вид нельзя, якобы "как повезет при заселении", однако забронировать иной номер было возможно... Был обещан подарок в отеле, т.к. мы молодожены, но и его не оказалось... Впечатления остались не самые приятные
19.10.2017 17:21 // [Гость]
Рекомендую очень по ряду причин
1. Ростинг сами продают свои туры сотням агентств
2. Давно на рынке, надежные
3. Т.к. сами свои туры делают то цены у них ниже чем где
19.10.2017 17:06 // Юрий Гуща
Сердечная благодарность фирме "Ростинг" на Ульяновской,31 и ее сотруднице Кристине Бондарчук за визовую поддержку и помощь в получении шенгена в польском визовом центре 19 октября 2017 года. Эта замечательная девушка, милая и обаятельная, проявила чудеса профессионализма и просто спасла ситуацию, когда та уже казалась практически безвыходной. Спасибо "Ростинг" за таких сотрудников! Спасибо, Кристина!!! Пусть у вас всё будет отлично!
05.09.2017 16:39 // Екатерина [Гость]
Мне нужна была виза шенген годовая, я обратилась в эту компанию. Мне порекомендовали подать документы в Литовское посольство там визу на год дают без особых проблем, у кого совсем не было виз шенген раньше дают на 3 месяца у кого были дают на год свободно, и это правда. У меня было три визы шенген (разовая, полугодовая, годовая но не Литва), я заплатила 40 евро, но документы я забирала накануне подачи заявления в посольство, т.е. вечером а подача была на следующий день в 9 утра. Вообщем пришла я поздно домой достаю все документы и понимаю что у меня нет ни одной брони, отель который они указали в письме в который я якобы еду на первую поездку был уже весь забронирован на эти даты, я хотела сама сделать бронь и была удивлена таким результатом. Конечно моя ошибка что я еще будучи в турагенстве хорошенько не проверила все документы и не задала вопрос по этому поводу. Я подавалась много раз на визы шенген и всегда предоставляла бронь отелей и билетов, это необходимо. Вообщем я заплатила 40 евро только за то что мне заполнили анкету и записали в посольство (что абсолютно не проблема) все остальные документы были предоставлены мной естественно. Я пошла в турфирму надеясь что все будет сделано на отлично (40 евро это совсем не малые деньги что бы отнестись к этому посредственно) и что самое сложное для меня как меня казалось, будут брони отелей и т.д.. Но я переживала больше чем когда подавалась сама т.к. понимала что без брони документы не убедительны, тем более в письме которое готовит турфирма для посольства есть фраза о том что я обязуюсь предоставлять бронь отелей в которых собираюсь оставаться... В итоге визу мне открыли только на 6 месяцев. Просто не рекомендую подаваться на визу через это агенство, ко мне отнеслись посредственно. Моя знакомая подавалась на Литву тоже через агенство, но другое и у нее был полный пакет документов.
Этот опыт только показал мне что даже если платишь деньги все равно лучше все сделать самостоятельно т.к. человеческий фактор увы присутствует в любой работе..
Ростинг, туристическая компания - оставьте Ваш отзыв:
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |