Здравствуйте, Елена

Спасибо за то, что рассказали о возникшей проблеме. Мы постарались разобраться в ситуации.

Вы купили у нас струйный принтер Hewlett-Packard. Гарантия на этот принтер 1 год. И гарантию на этот принтер осуществляет Авторизованный производителем сервисный центр ("Белхард", г. Минск, ул Мельникайте 4- 318). Это происходит независимо от магазина в котором вы его купили.

Вы обнаружили неисправность в принтере и принесли его к нам. Мы подтвердили эту неисправность и отправили принтер в Авторизованный производителем сервисный центр.

После выполнения ремонтных работ в рамках гарантийного обслуживания сервисным центром "Белхард-сервис" заявленные неисправности были устранены. Мы забрали из сервиса ваш принтер, проверили действительно ли он после гарантийного ремонта работает исправно и только тогда вернули его вам.

В вашем случае проблема была в том, что стартовые картриджи (которые идут в комплекте) у принтера имеют небольшую ёмкость и пока вы выясняли неполадку этот картридж закончился.
Чтобы хоть как-то облегчить вам эту ситуацию, впредь для вас в нашем магазине будет постоянная скидка на расходные материалы. При ближайшем посещении магазина обратитесь за дисконтной картой к администратору магазина или старшему продавцу.