Приобрел в магазине Техника успеха в г. Бресте смартфон Lenovo a1000. При чем продали образец с витрины, на мое возмущение сказали , что это последний аппарат. Через несколько дней обнаружилось , что при входящем вызове через несколько секунд периодически пропадает связь, скажем так в 2 из 10 звонков.
Пришли в магазин, там консультант и старщий по залу в один голос посоветовали сменить Сим-карту, после чего, мы проследовали в офис компании МТС, где за 2,5 рубля стали обладателями новой СИМ-карты. Однако проблема этим не устранилась.
Вернулись в магазин, откуда нас отправили в сервисный центр "Компьютерсервис" , где с умным видом в течении 3 рабочих дней произвели сброс до заводских настроек и обновление системы до актуальной. Опять покивали головой и сказали, что у нас новая сим-карта..."вот раньше дескать сим-карты делали", и показали что пользуются старой картой архивного тарифного плана Джинс.
Проблема не ушла. Телефон вернули в Компьютерсервис, где его же специалисты направили на Минск. Вернулся телефон через 14 дней, с вердиктом- проблема не выявлена. Из произведенных манипуляций с телефоном значится -сброс до заводских настроек и обновление системы, но как такое может быть, если при первом же включении смартфон запросил обновление.
Смартфон нам нравится, но пользоваться им как телефоном невозможно. Считаю , что консультанты заведомо знали о проблеме смартфона и продали аппарат не надлежащего качества. Одновременно просто поражает отписка работников Компьютерсервис и сервисного центра в Минске- я не должен доказывать , что телефон не работает, они должны сделать все для устранения проблемы.
На днях я понесу телефон в сервисный центр в третий раз. Ввиду того, что мне дали понять , что мои обращения для них как мертвому припарка- наше свидание будет не последним. Дальше пойдем в общество прав потребителя. И освещения этого вопроса на сайте Виртуальный Брест и Онлайнер. И да...покупать в технике успеха больше не буду...свят свят пронесло с ноутбуком купленным у них ранее. С наступающим Рождеством и хороших вам продаж