При покупке принтера было все нормально, все понравилось.
Проблемы начались когда привез принтер в ремонт. Сдал принтер вроде бы все хорошо. Домой приехал с мыслью что гарантию оставил у них( со мной были другие документы за которыми ездил в Минск, сложил в одно место, там была и гарантия) дома сложенные документы пролежали не тронутые. Позвонили с сервиса сказали что принтер готов, спросили про гарантию, сказал что оставлял, мне заявляют что "мы гарантии у себя не оставляем" - сходил посмотрел, в документах нету. Перезвонил, пока попал на нужного человека... поднимают трубку объясняю ситуацию (мол мне звонили я по поводу гарантии и тд) ответ: "да я вас сейчас переключу, переключили опять объясняю... ответ да хорошо менеджер вышел. Прошу перезвонить на "этот" номер, ответ мол как я номер увижу у меня городской телефон и сразу говорит "ваш номер", я естественно начинаю называть номер мобильного, она меня останавливает, "мне нужен номер договора по которому оставил принтер" у ее голоса тон был такой что сложилось впечатление что я забыл прочитать "инструкцию как звонить им в контору" , а еще отвлек ее от "важного дела". Но это ладно это мелочь. Менеджеру объяснил что у меня нет гарантии, ответ хорошо мол поищу среди ГАРАНТИЙ по серийному номеру. Это был четверг. Решил за принтером ехать в субботу. Раз не перезвонил значит гарантия нашлась подумал я. Приехал. Так и так я за принтером "гарантия у вас" - я. Хорошо пойдем поищем - они. Идем искать. Оказывается у них ОДИН экземпляр гарантии оставленный кем то другим! Они - идем искать по Фамилии когда я купил принтер, ой а база ведь этого года (2012), а покупал я в 2011. Они - нет мы не можем посмотреть. Я - почему? Они - вы в базе 2011 года, а ее может только открыть только один человек, и работает он по будням, а здесь присутствующие не могут открыть. приезжайте в будние дни на следующей неделе.
Итог. нигде не написано что гарантии они не оставляют, как я понял это должен говорить человек который оформляет принтер в ремонт( это же человек, а люди как известно могут ошибаться) Хорошо пусть даже я оставил гарантию. Менеджер сказал что поищет - отлично спс. Если нашел ох как хорошо все счастливы. если нет - звонит и говорит что не нашел отлично я хоть в курсе что гарантии нет. А что делать - я? А как известно звонил я в будний день. О да мы такие "хорошие" мы можем по базе посмотреть вашу гарантию - отлично все счастливы. Но к сожалению для менеджера видимо пообещать почти что сделать. В конце мне сказали придете еще раз на следующей неделе в будний. А сам я из г.Борисова