Идёт загрузка...
Отзывы на "ООО "Дракон и Феникс"":
| ООО "Дракон и Феникс"
зарегистрированный участник портала |
|||||
22.08.2022 12:36 // Кристина [Гость]
Покупали 3 билета на Меладзе, в итоге когда концерт окончательно отменили написали письмо о возврате средств. В ответ полная тишина. Писала обращения и в Мингорисполком, и в КГК, после КГК средства вернули Kvitki. Так что пишите куда только можете, сами они возвращать ничего не собираются.
12.08.2022 09:20 // Татьяна [Гость]
Сделала дочке подарок на день рождения -купила билеты на Диану Арбенину. Дважды переносили, потом отменили. Теперь с апреля месяца жду возврата денег. Спасибо предыдущим отзывам - буду обращаться в Мингорисполком
22.07.2022 23:48 // Алексей [Гость]
Купил два билета на Димаша, 4 мая 2022 года приняли заявление, деньги до сих пор не вернули. 15 июля пришёл ответ от первомайского рувд, советовали подавать в суд. Так вот, ищу людей с которыми можно будет подать коллективный иск в суд !
22.07.2022 14:32 // [Гость]
Добрый день.
Также не могу вернуть деньги за концерт Меладзе, полнейший игнор, и также Управление Культуры отправили в суд, но еще не обращалась.
21.07.2022 21:39 // Андрей [Гость]
Так же с билетами на Меладзе.По контактам не отвечают.Кто в суд подавал?
17.07.2022 14:55 // Наталья [Гость]
Написала заявление по поводу возврата денег с концерта Меладзе, ответили, что принято, но молчание какой месяц. Написала в Мингорисполком, ответили, чтобы писала снова письмо организаторам, если не ответят, то обращаться в суд. Может кто-то обращался уже? Подскажите, пожалуйста 128144;
21.06.2022 15:34 // Анастасия [Гость]
С марта не мола вернуть деньги за билеты на В.Меладзе, была отписка, что заявление принято - ждите.
По советам из отзывов, написала обращение в горисполком, сразу в управление культуры https://minsk.gov.by/ru/feedback/kultura/.
Спустя 6 дней, перезвонили с конторы и попросили заполнить еще одно заявление (где уже надо указать банковский счет для возврата и скан паспорта). Предупредили, что если сделаю все быстро, то деньги придут уже сегодня. Так и случилось - деньги вернулись в течение трех часов.
Обращение писала в свободной форме, но может кому-то пригодится:
"Добрый день!
На сайте мной были приобретены два билета (общей стоимостью ХХХ руб. + Х руб. сервисный сбор) на концерт В.Меладзе, который должен был состоять 12.03.2022, но был отменен (а позже появилась информация о переносе на ноябрь 2022г.).
По инструкции о возврате билетов, размещенной на сайте, 30.03.2022 я отправила заявление на возврат денежных средств в адрес организатора мероприятия - ООО "Дракон и феникс", на электронную почту.
15.04.2022 организатор прислал запрос на отправку ему скана приобретенных билетов. В тот же день я предоставила документы, на что получила ответ, что мое заявление принято и со мной свяжутся для уточнения способа и даты возврата денежных средств. В приложенном скрине информация с подтверждением дат переписки.
С тех пор организатор мероприятия со мной не связывался, а по указанному телефону не поднимал трубку.
Просьба провести проверку и принудить организатора вернуть мне уплаченные денежные средства, т.к. с момента принятия заявления прошло две месяца, а это уже нарушает срок возврата, установленный законодательством.
Спасибо!"
14.06.2022 12:17 // Анастасия [Гость]
Не ждите чудо. Тоже не возвращали деньги больше 2ух месяцев, помогло электронное обращение 31.05 в Мингорисполком ( https://minsk.gov.by/ru/feedback/10/ ). Сразу же на почту пришел ответ, что заявление принято. 07.06 пришел ответ, что идет рассмотрение и обращение передано в управление культуры Мингорисполкома ( у них тоже есть, кстати, сайт для эл. обращений https://minsk.gov.by/ru/feedback/kultura/ ). 13.06 от Мингорисполкома пришел ответ, что обращение рассмотрено и организатору мероприятия направлена претензия о нарушениях. В этот же день ООО "Дракон и Феникс" сами позвонили мне и сказали, что на почту сейчас отправят шаблон заявления и сегодня до конца банковского дня или завтра отправят деньги на карту! ( даже с учетом того, что билеты были куплены наличными в кассе). Они сразу же ответили, что заявление принято (заявление, кстати, было другого шаблона, нежели размещенное на сайте для возврата средств). А 14.06 вернулись деньги за билет на указанную карту. Не тяните, отправляйте эл. обращение и возвращайте свои деньги, потому что они бояться только исполнительных листов и судов!
14.06.2022 10:32 // Наталья [Гость]
Покупала билет у данного организатора на концерт Лободы через сайт Квитки бай. Заявление на возврат средств за билет написала почти 3 месяца назад. Никакого результата. Помогло электронное обращение в Мингорисполком. Деньги вернули на карту
09.06.2022 00:14 // Мария [Гость]
Ужаснейшая организация. На свою беду получила в подарок на др билет на Лободу. Отменили. Писала уже и в Квитки (покупала билет там) и потом переписывала заявления в саму ООО. Делала все как положено ещё 21 числа, все приняли, «мы с вами свяжемся». Да уж конечно! Я сама позвонила спустя месяц, объяснили, что я на очереди 1158, ждать денег ещё 1-2 месяца. Мол отправляют деньги вручную, заняты этим два человека и в день по 20 заявок у них отрабатывается. Подождала. Денег всё нет. Здесь советовали обратиться в Мингорисполком. Никаких инструкций нет, писала своими словами, как считала правильным, надежды не большие, буду ждать результата. Удивительно, что Лобода, которая уже не раз попадалась на таких ситуациях с ненадежными организаторами снова на этом крючке. Как можно так халатно относиться к чужим деньгам?
06.06.2022 16:33 // Алина
Мне не возвращали деньги на Меладзе. Также писала заявления на эл.почту, отправляла заказным. Помогло написать электронное обращение в гос.органы - Мингорисполком и Госконтроль. Через неделю позвонили и вернули деньги на карту. Пишите обращения - они боятся только гос.органов. Кстати, такой же подход сработал у моей подруги, но уже с другим организатором.
27.05.2022 16:35 // Жанна [Гость]
Добрый день! ЧИТАТЬ ВСЕМ, КОМУ НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ДЕНЬГИ ЗА БИЛЕТЫ- Купила 2 билета на концерт Димаша через тикетпро (организаторы концерта ООО "Дракон и Феникс"). Концерт конечно же перенесли. Звонила по всем номерам (по номерам с билетов тоже звонила), чтоб вернули деньги. Бесполезно. Никто не снимает. Поехала в офис ООО "Дракон и Феникс" - Сурганова, д.2, офис 6. Там сказали написать заявление и отправить скан заявления и фото билетов по электронной почте на help@tiketpro.by. Отправила 04.04.2022. Далее каждую неделю отписки "Ожидайте, обязательно вернем деньги...", "Ожидайте, много обращений, обязательно вернем..." и так до 20.05.2022. Опять ездили в офис ООО "Дракон и Феникс", там говорят "Все вопросы в тикетпро, мы ничего не знаем". Далее по совету защиты прав потребителей, 20.05.2022 написали электронное обращение в Мингорисполком (заходите на сайт исполнительного комитета - электронные обращения - мин горисполком). И вуаля... 25.05.2022 деньги перевели на счет. 27.05.2022 деньги поступили на карту. Не ждите чуда, обращайтесь в МИНГОРИСПОЛКОМ
26.05.2022 12:18 // Диана
По поводу возврата билетов написала официальную претензиюна возврат денег. Ответа не поступило. А письма на возврат нужно посылать не на эл.почту, заказным письмом с уведомлением. Это по закону будет. Согласно кодекса о культуре РБ деньги должны быть возвращены в течение 7 календарных дней со дня отправления официально заявления. Буду писать иск в суд. По другому никак. Выдату определение с ним к исполнителю
23.05.2022 11:39 // Александр [Гость]
ООО "Дракон и Феникс" не возвращают средства за билеты на Агутина.
18.05.2022 12:38 // Виктория
Добрый день! Покупала 3 билета на Лабоду на Квитки.by. Как только концерт отменили, 3 марта я написала в техподдержку письмо о возврате, поставили, якобы, в очередь. Однако, через месяц написали, что нужно писать уже напрямую организаторам. Написала 7 апреля заявление и началась тишина! Звонила на квитки, отвечали, что нужно ждать. Хотя у меня знакомые покупали через Тикет.про, им давно уже билеты вернули. Что за дискриминация и беспредел какой-то((( Может кто-то решил вопрос с возвратом??
18.05.2022 09:58 // Валерия [Гость]
Здравствуйте! Столкнусь с аналогичной ситуацией по поводу возвратов билетов на Меладзе.
Давайте вместе решать, что делать.
+375295812126 - Вайбер, телеграм
+375297186369 - Вайбер, телеграм моей подруги, которая со мной покупала билеты.
17.05.2022 16:06 // Ольга [Гость]
В связи с отменой концерта на Лободу, написала и отправила им на почту 29.03 заявление на возврат денег за билеты. 08.04 мне ответили, что заявление принято. И с тех пор тишина. На мои сообщения на отвечают, телефон не поднимабт. Подскажите, кто уже подавал на них в суд? Как правильно сейчас поступить, что сделать?
13.05.2022 20:46 // Антон [Гость]
Здравствуйте, ситуация похожая со всеми, брал билеты (4 шт) на концерт Меладзе на общую сумму 480 рублей, после отмены (переноса) концерта написал заявление на возврат и тишина, на звонки не отвечают в Инстаграмму игнорируют, может и мог войти в положение, но не после такого игнора, кто планирует подавать в суд, давайте действительно кооперироваться и подавать коллективно!
12.05.2022 17:32 // Николай [Гость]
Здравствуйте. Столкнулся с такой же проблемой (концерт Меладзе). Уже два месяца никаких движений.
Если кто-то подаёт в суд, то готов присоединиться.
Если кто-то подавал и может прокосультировать минимально, то будет круто.
+375 29 500 72 95 (Viber)
11.05.2022 17:53 // Виктор [Гость]
К сожалению, угораздило столкнуться с настолько ужасной организацией ООО "Дракон и Феникс". Были приобретены 2 билета на концерт Артура Пирожкова за 300 рублей. После отмены концерта, было написано заявление о возврате средств, и это же заявление отправлено на почту организации. Спустя неделю без ответа, решил позвонить напрямую в офис, но никто отвечать не собирался, был лишь автоответчик. Нашел другой телефон организации, ещё через неделю, и ответила милая по голосу девушка, хохотала со своими коллегами на всю, и мне уделяла минимально внимания, вечно переспрашивала что я хочу, и чего требую. Сказали повторно отправить заявление, после чего незамедлительно ответили что заявление одобрено, и в порядке очереди отпишут, когда можно будет забрать деньги. Прошло уже 3 недели с момента последнего письма, и ни один из телефонов не отвечает. Планирую в ближайшее время поехать в сам офис. Если там на контакт не пойдут, буду обращаться в суд. Если у вас такая же проблема, напишите мне в Вайбере или телеграмме, можно позвонить напрямую и договориться о подаче заявления в суд.
10.05.2022 15:29 // Alexandra [Гость]
Здравствуйте! Хочу также присоединиться к нелестным отзывам по поводу возврата денежных средств за два билета Л Агутина у организовации Дракон и феникс. Билеты были куплены ещё в прошлом году , цена которых 308 р, концерт осенью отменили, перенесли на февраль, в феврале была тоже отмена . Сперва я пыталась дозвониться в квитки бай, у кого приобрела билеты, меня кормили завтраками, в итоге сказали, что они посредники и никакого отношения не имеют к возвратам, они просто распространители , за что берут комиссию; р за билет , а деньги требовать нужно от организаторов, т е У Дракон и феникс. Написав им, мне выслали форму заявления, я все заполнила и приложила билеты , отправила на почту, как и требовалось для осуществления возврата денег. Спустя месяц я снова написала на этот эл адрес, когда всё же будут деньги, и указала, что буду обращаться в службу поддержки и защиты прав потребителей. Но мне ответа не пришло, денег нет. В службе защиты прав потребителей сказали мне , что они такими вопросами нн занимаются. Сказали обращаться к адвокату и в суд. В общем, ситуация неприятная, т к эта Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.не собирается билеты возвращать , никакой закон им не писан , судя по всему. Но билеты на концерты они по-прежнему продают.
10.05.2022 13:03 // Ольга [Гость]
Собираем людей в группе вайбер ..по поводу билетов Лободы !подключайтесь !!375295414485 Ольга !Лобода возврат билетов !надо что -то делать !это беспредел !
10.05.2022 12:02 // Ольга [Гость]
Покупали билеты на Лободу 7 билетов !!!и с февраля деньги не возвращают тишина !!!это беспредел !!!!!есть группа какая -то скооперироваться чего -то добиться ???
26.04.2022 12:43 // Александр [Гость]
История такая, купили билеты на Kvitki.by концерт Лободы, его отменили, начали узнавать как вернуть деньги, на сайте нашли информацию как и куда выслать заявление, 25.03.22 всё выслали как там сказано, получили ответ :" Ваше заявление принято,
с Вами свяжутся в порядке очереди и сообщат, когда и как будет произведен возврат денежных средств", до сегодняшнего дня ни кто не связывался, написал ещё раз, в той же переписке, ни ответа ни привета. Телефон не отвечает, планирую заехать на офис.
Для себя сделал вывод, билеты нужно покупать в билетных кассах.
25.04.2022 21:13 // Ольга [Гость]
Кто готов что-то предпринимать по поводу возврата билетов Меладзе. Вступайте в телеграмм-канал https://t.me/meladzevozvrat Будем думать вместе
21.04.2022 12:30 // Павел [Гость]
Та же история с Меладзе. с 01.03.2022 пытаюсь вернуть, тогда даже трубки поднимали еще, сказали , да-да конечно, но денег нет.
надо подавать коллективный иск. Скорее всего денег у них нет и не будет, значит в рамках судебного производства, будут у них забирать имущество и пытаться нам чтото возвращать. Деньги не огромные, но момент уже принципиальный.
Давайте как-то объединяться. Сегодня направляю им претензию официальную
18.04.2022 10:16 // Артем [Гость]
t.me/lobodaminsk - Это группа в ТГ по возврату билетов на Лободу. Давайте объединяться там!
16.04.2022 13:22 // Татьяна [Гость]
У меня тоже была проблема с возвратом денег на концерт Димаша, который был запланирован на 2 апреля, но концерт был перенесён. Сначала я пошла в то место, где я брала билет - это в салоне "На связи" в Гомеле на улице Хатаевича, оттуда меня отправили в ОКЦ за возвратом, там сказали звонить в организацию либо писать на почту. Сделала и то, и то, но, увы, никто не отвечал. В общем, пришлось мне сдавать билет на поезд за 2 апреля и менять на 25 марта, чтобы отправится мне в Минск в саму организацию. Съездила в ту организацию, нашла её, там сидела милая и общительная девушка, я объяснила ситуацию, мне объяснили спокойно, что был завал, я написала заявление, мне сказали, что сразу деньги мне не вернут, а поставят в очередь ожидания. Заявление у меня приняли, сказали, что со мной свяжутся. Позвонили спустя 3 недели, я назвала дату, когда смогу приехать за деньгами. Я назвала 14 апреля, так как я была занята, меня пригласили в кассу. Я приехала 14 апреля, билет сдала, деньги вернули в полном объёме.
В общем, к счастью, всю свою проблему с возвратом я решила спокойно и хорошо, но впредь хотелось бы, чтобы возвратом денег за билет на концерт в Минске занимались в Гомеле тоже, чтобы потом не тратить деньги на дорогу и чтобы деньги были возвращены, не затягивая. А так всё хорошо, организация, в целом, неплохая!)
14.04.2022 20:37 // Артем [Гость]
Добрый вечер! Да, у меня тоже были проблемы по возврату денежных средств за билеты! На почту никто не отвечал, дозвониться не реально было!
Но..
Сегодня съездил в офис, там работают две милые девушки, которые все рассказали, объяснили, приняли заявление, и тут же ответили на почту по заявлению!
Так что, я думаю, проблему они решили)
ООО "Дракон и Феникс" - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
